Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Loshat, категория действует в месяц покупки товара/услуги, а не месяц пользования товаром/услугой, согласны?

----------
Цитата

skoser пишет:
Loshat, категория действует в месяц покупки товара/услуги, а не месяц пользования товаром/услугой, согласны?
----------

так об этом и речь они думают сегодня купят и кешбэк у них будет за весь год..., а нет только за этот месяц.

----------
Цитата

Loshat пишет:
так об этом и речь они думают сегодня купят и кешбэк у них будет за весь год..., а нет только за этот месяц.
----------
ну если есть возможность в апреле разом оплатить годовую подписку - почему нет?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас дополнительно все проверим и вернемся с уточнением.
----------

А еще можно дополнительно уточнить, покупка должна быть именно в сервисах Яндекса или я могу купить подписку на сторонних сервисах оплатив картой Тинькофф

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Ну так наверное надо было прописать подробную информацию в знаке вопроса, как делается по всем остальным категориям, а не вводить клиентов в заблуждение сокрытием деталей и нюансов.
Человек из-за сокрытия деталей и нюансов принял для себя неправильное решение и выбрал невыгодную категорию.
Банк решил устроить клиентам путаницу по своей воле, кто это должен исправлять?
Клиент свой выбор исправить уже не может.
----------

Сейчас мы дополнительно уточняем все детали.

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
Тинькофф Банк, банк понимает значение слово “Категория” ? Дайте определение ! Отдельную фигню , что банк предлагает Нельзя назвать Категория . !!!! Тогда так везде и пишите - скидка в опред магазинах или сервисах !не надо лгать , что КБ по категориям !
----------

Мы достаточно давно начали добавлять к нашим категориям отдельные магазины и сервисы. Не оставим без внимания ваше замечание.

Добрый день!
Вопрос к представителю уважаемого мной Банка. Получила категории кешбэка на апрель, в том числе 100% кешбэк на яндекс плюс. Никакие ограничения не обозначены в предложении.
На всякий случай уточняю в поддержке начислят ли мне КБ за годовую подписку и мне сообщают, что кешбэк будет только на подписку семейную 299 р. На вопрос где это написано, мне сказал оператор, который позвонил по моему обращению, что они работают над сноской и она скоро появится:) в предложении, которое я уже получила.
На мой вопрос начислят ли мне кешбэк за годовую подписку (так как у меня ограничений в предложении нет) он сообщил устно и в чате, что я могу оплатить подписку, а потом обратиться и они рассмотрят вопрос выплаты кешбэка сверх суммы 299р.
Прошу проконсультировать по возникшей ситуации.

----------
Цитата

Pavlos пишет:
В марте мне давали по 5% на Яндекс Маркет и Тинькофф Топливо. Я их даже не выбирал. На апрель щедро на то же предложили уже по 7%!
----------
В марте у меня 12% на Топливо, в апреле предлагают 7% - даже пачкаться выбирать не буду. :jokingly:

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
Прошу проконсультировать по возникшей ситуации.
----------

Идите ва-банк требуйте кешбэк за несколько оформленных подписок в течении действия кешбэка, и размещайте объявление о продаже подписок в разделе барахоловка... :uncap:

----------
Цитата

lucinda0479 пишет:
Добрый день!
Вопрос к представителю уважаемого мной Банка. Получила категории кешбэка на апрель, в том числе 100% кешбэк на яндекс плюс. Никакие ограничения не обозначены в предложении.
На всякий случай уточняю в поддержке начислят ли мне КБ за годовую подписку и мне сообщают, что кешбэк будет только на подписку семейную 299 р. На вопрос где это написано, мне сказал оператор, который позвонил по моему обращению, что они работают над сноской и она скоро появится:) в предложении, которое я уже получила.
На мой вопрос начислят ли мне кешбэк за годовую подписку (так как у меня ограничений в предложении нет) он сообщил устно и в чате, что я могу оплатить подписку, а потом обратиться и они рассмотрят вопрос выплаты кешбэка сверх суммы 299р.
Прошу проконсультировать по возникшей ситуации.
----------

Здравствуйте. Уточняем подробности по указанной категории. По готовности вернемся с деталями.

Буду ждать с нетерпением. Спасибо.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте. Уточняем подробности по указанной категории. По готовности вернемся с деталями.
----------

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
В телеграмме прошла информация, что ваш банк под ковром раздает отдельным клиентам карты юнион пей.
Подскажите, это правда?
----------

Нет. Сейчас мы не занимаемся выпуском карт UnioinPay.

----------
Цитата

Loshat пишет:

Бот Олег ответит на все ваши вопросы, просто перенаправив вас на прочтение правил начисления кешбэка в категориях - там написано возвраты осуществляются за месяц действия категории... (вы можете купить подписку хоть на 100 лет, но вернут от стоимости месяца).
----------

Откуда такое умозаключение?
Есть товар - подписка Яндекс-Плюс 12 месяцев. Я в апреле её покупаю и пользуюсь подпиской целый год, 12 месяцев. Кешбек банк начисляет не за период подписки, а за факт покупки подписки. Поэтому могу купить хоть на 100 лет и банк обязан вернуть 100%, так как покупка была в апреле, то есть в месяце действия повышенной категории кешбека. Про лимиты, суммы и т.д. не надо мне писать, пример утрированный.
Аналогично если оплатить обучение в ВУЗе с повышенной категорией "Образование". Оплатить, например, за год. Банк же не будет вычеслять пропорцию от годовой стоимости и начислять кешбек только за месяц, начислять будут за всю покупку.
Или, купил я абонемент в бассейн на полгода в повышенной категории, например, Здоровье. Банк так же не будет вычленять сколько там месяцев в абонементе и начислять кешбек за один месяц только.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы достаточно давно начали добавлять к нашим категориям отдельные магазины и сервисы. Не оставим без внимания ваше замечание.
----------
то что банк делает это давно - без сомнения и то , что клиенты возмущаются давно тоже . И банк уже не добавляет , а злоупотребляет ( это мягко сказано ) , если дает кат 1% и еще одну и плюс все остальное не пойми что , но не категории ! И опять про КБ дня ( и не буду я это в отдельной ветке ) . Мне его в этом году давали пару раз Только после обращения ( и по неск раз приходилось писать ) - это нормально ? Т е я каждое утро должна писать обращение в банк? Вашим работникам больше нечего делать ? Тогда так честно и напишите : у нас все сломалось лично у Вас - починить не можем - нужен КБ дня обращайтесь в чат и он появится в ручном режиме !

----------
Цитата

plover пишет:
UnembossedName, угу, в том числе поделиться своим интерченджем в виде кэшбэка.
----------

Не, это другие клиенты банка делятся с вами своим интерчейнджем, у банков таких интерченджей, как вы хотите не бывает)

----------
Цитата

user9696761 пишет:
Аналогично если оплатить обучение в ВУЗе с повышенной категорией "Образование". Оплатить, например, за год. Банк же не будет вычеслять пропорцию от годовой стоимости и начислять кешбек только за месяц, начислять будут за всю покупку.
----------

Не вводите людей в заблуждение, не путайте покупку товара с месячной подпиской, вы когда тинкофф про 100% кешбэком в категории за конкретный месяц получаете, получаете только подписку за этот месяц и все, а не за год, как вы выдумываете... если бы кто-то что-то вам был должен, то вы могли бы сослаться на конкретный пункт и потребовать, а тут у вас нет шансов, кроме как под неведающего закосить :shock&fall:

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
то что банк делает это давно - без сомнения и то , что клиенты возмущаются давно тоже . И банк уже не добавляет , а злоупотребляет ( это мягко сказано ) , если дает кат 1% и еще одну и плюс все остальное не пойми что , но не категории ! И опять про КБ дня ( и не буду я это в отдельной ветке ) . Мне его в этом году давали пару раз Только после обращения ( и по неск раз приходилось писать ) - это нормально ? Т е я каждое утро должна писать обращение в банк? Вашим работникам больше нечего делать ? Тогда так честно и напишите : у нас все сломалось лично у Вас - починить не можем - нужен КБ дня обращайтесь в чат и он появится в ручном режиме !
----------

Мы не злоупотребляем категориями и конкретным магазинами/сервисами. Мы стараемся лишь улучшить наши условия и сделать так, чтобы каждый клиент мог выбрать для себя наиболее актуальную категорию.

Сожалеем, что ранее вам приходилось сталкиваться со сложностями в начислении кэшбека дня. Мы всегда стараемся начислять бонусы своевременно. Какой-то систематической сложности с начислением нет, если бы она была, мы бы обязательно сообщили о ней.

Хочу посоветоваться с представителем банка.
Была в феврале-марте (и регулярно предлагается в списке) по картам семьи категория повышенного кешбека "образование".

Но (как показали неоднократные оплаты) кешбек за несколько оплат за детский обьразовательные услуги получили только 1% в связи с тем, что в Москве практически все государственные и муниципальные образовательные услуги (школами, садами, спортивными и языковыми секциями при школах и садах и т.п.) проходят через столичный Департамент образования, оплачиваются через mos.ru или gosuslugi.ru и имеют МСС как "государственные услуги".

Даже частные образовательные органазации (танцы, языки, увлечения и т.п.) стали требовать оплаты через Департамент образования. Возможно, с целью большей унификации и контроля (в том числе налогового) муниципальных органов власти за деятельностью частных образовательных организаций.

Поэтому для Москвы данная категория сегодня почти бессмысленна.

Может, вы будете начислять 5% за название платежа, а не за MCC? Или что другое разумное предложите?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Уточняем подробности по указанной категории. По готовности вернемся с деталями.
----------

Мне тоже сегодня поддержка уверенно отвечает, что каша будет только на первую покупку и только на 299 р.
Ждём описания этой категории, в общем.
Так она сколь-нибудь интересна только в сочетании с нашими любимыми Искусством, неким urent, аж целыми 2% в Пятёрочке...
----------
Цитата

regus пишет:
Поэтому для Москвы данная категория сегодня почти бессмысленна.

Может, вы будете начислять 5% за название платежа, а не за MCC? Или что другое разумное предложите?
----------

Я бы предложил банку добавить повышенную категорию для 9399 - была бы вообще бомба. Тоже каждый раз удивляюсь, как сложно получить даже 1% за школу и детсад на mos.ru из-за этого mcc-кода!
С другой стороны, есть же прецедент, когда оплату у Яндекса с их дурацким 3990 разносят вручную по категориям, так что почему бы и нет...

----------
Цитата

regus пишет:
Хочу посоветоваться с представителем банка.
Была в феврале-марте (и регулярно предлагается в списке) по картам семьи категория повышенного кешбека "образование".

Но (как показали неоднократные оплаты) кешбек за несколько оплат за детский обьразовательные услуги получили только 1% в связи с тем, что в Москве практически все государственные и муниципальные образовательные услуги (школами, садами, спортивными и языковыми секциями при школах и садах и т.п.) проходят через столичный Департамент образования, оплачиваются через mos.ru или gosuslugi.ru и имеют МСС как "государственные услуги".

Даже частные образовательные органазации (танцы, языки, увлечения и т.п.) стали требовать оплаты через Департамент образования. Возможно, с целью большей унификации и контроля (в том числе налогового) муниципальных органов власти за деятельностью частных образовательных организаций.

Поэтому для Москвы данная категория сегодня почти бессмысленна.

Может, вы будете начислять 5% за название платежа, а не за MCC? Или что другое разумное предложите?
----------

Сейчас категории определяем строго по MCC-кодам. Но в вашей ситуации мы можем рассмотреть возможность начислить повышенный кэшбек за указанные операции.