Депозитная карта банка Тинькофф как дебетовая

Сегодня не смогла пополнить карту Тинькофф Блэк с карты др. банка в сервисе ИБ ТБ. Нужно было сделать межбанковский перевод. Пробовала 2 раза с перерывом, "Операция невозможна. Повторите позже. ошибка tARO6YE375". На ГЛ банка-донора говорят, блокировки карты нет.
Больше пробовать времени не было, стянула на МКБ.
А что было то? сбой что ли какой или смена политики?

:(

----------
Цитата

ЛараКрофт пишет:
Сегодня не смогла пополнить карту Тинькофф Блэк с карты др. банка в сервисе ИБ ТБ. Нужно было сделать межбанковский перевод. Пробовала 2 раза с перерывом, "Операция невозможна. Повторите позже. ошибка tARO6YE375". На ГЛ банка-донора говорят, блокировки карты нет.
Больше пробовать времени не было, стянула на МКБ.
А что было то? сбой что ли какой или смена политики?
----------

Здравствуйте.

У небольшой части клиентов могли наблюдаться проблемы с пополнением в мобильном приложении. Уже все починили. Простите, что столкнулись с трудностями.

Тинькофф Банк, видимо, и в веб версии тоже.

----------
Цитата

ЛараКрофт пишет:

Тинькофф Банк, видимо, и в веб версии тоже.
----------

Да, про личный кабинет забыли добавить.

----------
Цитата

ig9 пишет:
Удвоенный кэшбэк за покупки у партнеров с 3 по 24 июля будет за любые покупки. Три покупки (третья покупка) должны были быть с 15 до 28 мая, чтобы гарантировать плюшки с 3 по 24 июля X
----------

----------
Цитата

Ролька пишет:
Aleksei_RF,
Когда я в мае совершила три покупки (предварительно прочитав условия этой акции), мне пришло уведомление в приложении что теперь я участник акции по удвоенному кешбэк в июле.
----------

Подтверждаю, что речь была именно о покупках с 3 по 24 июля. ВСЕХ.
Тут же https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/cashback-fest/ написана какая-то ерунда не имеющая отношение к истине. ТБ, это что такое? Вы поменяли условия задним числом? Или у Вас на сайте публикуется ложная информация ?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Подтверждаю, что речь была именно о покупках с 3 по 24 июля. ВСЕХ.
Тут же https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/cashback-fest/ написана какая-то ерунда не имеющая отношение к истине. ТБ, это что такое? Вы поменяли условия задним числом?
----------

Здравствуйте.

Нет, не меняли. Полные условия можно посмотреть по ссылке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Нет, не меняли. Полные условия можно посмотреть по ссылке X
----------


ТБ, ну тогда мне стыдно за Вас, т.к. Вы занимаетесь подлогом
«Файл недоступен»

Пуш приходил аналогичный, но его найти не могу. Странно. Хорошо, зная все перепетии общения с банком подтвердил сразу все в чате. Что скажете, уважаемый ПБ?

Оплата сторонней картой за ЖКХ не проходит. Смотрю у вас сегодня проблемы. Не с этим связано?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, ну тогда мне стыдно за Вас, т.к. Вы занимаетесь подлогом
----------

В заблуждение не вводим. Предоставили аналогичную информацию, что и на скриншоте.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Пуш приходил аналогичный, но его найти не могу. Странно. Хорошо, зная все перепетии общения с банком подтвердил сразу все в чате. Что скажете, уважаемый ПБ?
----------

Push-уведомления храним в колокольчике в разделе "чат". Подскажите, что именно нужно прокомментировать?

----------
Цитата

vedser пишет:

Оплата сторонней картой за ЖКХ не проходит. Смотрю у вас сегодня проблемы. Не с этим связано?
----------

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, подробности в личные сообщения. Проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В заблуждение не вводим. Предоставили аналогичную информацию, что и на скриншоте X
----------

Это теперь я вижу. Но до тех пор, пока я Вам не написал там был другой текст, гласивший, что за выполнение условий по 3 покупкам в КБ-фесте клиент получает гарантированный приз в размере удвоенного КБ за 3 покупку в мае. Никаких удвоенных КБ в июле там не было. Что и возмутило. А теперь там все правильно. Прям чудеса какие-то, хоть скрины при каждом входе к Вам на сайт сохраняй (со здоровьем и зрением у меня все в порядке, не пил, если что, ну и т.п....).
Теперь все корректно.
п.с. В этой фразе "За третью покупку по спецпредложениям, которые участвуют в кэшбэк-фесте, банк дарит гарантированный приз — удвоенный кэшбэк за покупки у партнеров с 3 по 24 июля" выделенный текст отсутствовал. Иначе с чего тут стали спрашивать.Сейчас он есть.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Push-уведомления храним в колокольчике в разделе "чат". Подскажите, что именно нужно прокомментировать? X
----------

Я это знаю. Комментировать ничего не нужно. Пуша там нет. Ответьте лучше коллеге, которому Вы ранее неправильно определили за что должен быть начислен удвоенный КБ

----------
Цитата

user-646713822977 пишет:
С мая не могу выпустить лучшую по всем обзорам карту Юнион Пэй от Тинькофф. При попытке оформить самостоятельно, пишет: "не хватает средств на счёте" (на самом деле средств хватает). При попытке заказать карту через службу поддержки: сразу отрапортовали, что моя карта выпущена, доставка тогда-то, возьмите паспорт, прождал весь день - так и не позвонили, в итоге через поддержку на мой вопрос, а где же обещанная доставка, ответили, что к сожалению выпуск карты отклонен и мы разберемся с этим вопросом. В итоге уже через поддержку инициировано несколько " мы разберемся и сообщим", а по факту - тишина... Но зато! В следующем месяце списали деньги за СМС информирование по этой не выданной карте юнион пэй!! изображение
) (через поддержку впоследствии деньги вернули, но если бы случайно не обратил внимание, списывали бы регулярно). В общем , просто динамят вопрос уже почти месяц X
----------

Здравствуйте.

В поддержке оформили карту и доставку верно. Так как заявку отклонили, отменили и встречу. Простите, что не отправили уведомление об этом.
Заявку на вашу карту отклоняли в связи с технической ошибкой. Просим прощения и за это. Над исправлением работаем.
Подключили вам льготу на подписку Tinkoff Pro в качестве извинений за ситуацию. Выпустили вам карту и оформили ее доставку.

Тинькофф Банк,
Добрый день. 11 июня купил товар по которому был положен кешбек 100 процентов. Сыр президент. Чек загрузил сразу. Но в чеке марка товара указана пре..... То есть не полностью. Кешбека нет до сих пор...

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. 11 июня купил товар по которому был положен кешбек 100 процентов. Сыр президент. Чек загрузил сразу. Но в чеке марка товара указана пре..... То есть не полностью. Кешбека нет до сих пор...
----------


Добрый день.

Чеки с информацией о покупках мы получаем от ОФД или из отсканированного чека. Если наименования бренда в чеке нет или указано не полностью, то бонус автоматически не рассчитываем. Подскажите, пожалуйста, время или сумму покупки, проверим, что можем сделать.

Тинькофф Банк,
Покупка 1835. 58 один из продуктов.

----------
Цитата

Deil пишет:
Тинькофф Банк,
Покупка 1835. 58 один из продуктов.
----------


Спасибо! Все проверим и оповестим вас.

----------
Цитата

Deil пишет:
Добрый день. 11 июня купил товар по которому был положен кешбек 100 процентов. Сыр президент. Чек загрузил сразу. Но в чеке марка товара указана пре..... То есть не полностью. Кешбека нет до сих пор X
----------


Тоже 11 числа брал сыр президент. Вчера написал в чате, т.к. КБ не было. Ответили, что не прошло 10 дней с момента покупки. И о чудо, сегодня ночью КБ появился. Я склоняюсь к версии, что что-то не так пошло с автоматическим начислением по этой акции, но по обращению начисляют.