Как Т-банк украл мои 720 тысяч
Здравствуйте!
История моя началась 10 февраля. Переводила деньги другому человеку из приложения Т-Банка, мою операцию заблокировали как похожую на мошенничество. Тогда я пару раз поговорила с тех поддержкой и мне вернули доступ к счету, за исключением карты - оператор сказал, что ее необходимо-таки заблокировать. Ну хорошо, у меня к счету еще привязано пара карт, не страшно, давайте блокировать.
Карта заблокирована, счет жив.
7 марта. Перевожу оплату за услугу (косметология) человеку из приложения Т-банка с накопительного счета в Сбербанк. сумма: 97 тысяч рублей. Транзакцию блокируют. Пробую перевести себе же с накопительного счета на счет карты в Т-банке. Отказ.. Звонок в техподдержку.. Второй.. Третий.. За вечер набралось с 8 звонков и 40 сообщений в чате. 5 раз я выслушивала предупреждения о мошеннических действиях. Я понимаю, что времена трудные, но это уже похоже на психологическое испытание для клиента. 2 раза меня испытывали по видеозвонку. 3 раза я произнесла свое кодовое слово разным людям.
По итогу мне сказали, что карту разблокировали, но воз и ныне там: ни в мобильном приложении, ни в ЛК в браузере я не могу распорядиться своими средствами. Их там 720 тысяч. Выдает ошибку "Не удалось перевести с этой карты. Напишите в чат". Пишу в чат. Все начинается заново - мы вам перезвоним, оставайтесь на связи.
По итогу дозвониться мне не могут, когда звоню сама – говорят, что должны именно перезвонить.
Как итог я не могу перевести деньги с накопительного счета никуда: ни себе на счет, ни в другой банк.
Вот уж не думала, что самый надежный банк сможет вот так взять и забрать у меня доступ к моим же заработанным деньгам за вечер.
Почему я это пишу?
Я бы хотела послушать советы, что делать в данной ситуации. Как мне достучаться до последнего уровня техподдержки? Как вернуть доступ к средствам?
Спасибо всем сочувствующим.
Здравствуйте! Неприятная ситуация. Опишите её в разделе народный рейтинг. Это может увеличить шанс на разблокировку ваших счетов.
Хотел поделиться с пользователями «Диалога» личной историей.
Около четверти мужчин – 27 % – потратят до 5 тыс. рублей на подарки к 8 марта. Еще 23 % выделят на эти цели от 5 до 10, а 16 % – от тысячи до трех тыс. рублей. По 10 % представителей сильного пола соответственно рассказали о том, что заложили бюджет менее тысячи рублей или вовсе не будут покупать презенты. При этом 14 % запланировали расходы более 10 тыс. рублей. Такие результаты показал опрос среди 3000 клиентов Почта Банка накануне праздника.
С 1 марта в России начал работать механизм самозапрета на выдачу потребительских кредитов и микрозаймов через портал «Госуслуги». Об этом в Диалоге было несколько постов. Почитать можно здесь, здесь и здесь. Сервис показал огромную востребованность у граждан. Так, по данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), за первые пять дней работы сервиса самозапрет на кредиты установили порядка 3,6 млн человек. Подавляющее большинство заявлений подано на полный запрет на кредиты: 91%, или 3,4 млн...
В преддверии Международного женского дня россияне нарастили объем трат на покупку косметики и посещение салонов красоты. Суммы, выделенные на эти цели, выросли на 20 % и 17%, а средние чеки – на 5 % (884 рубля) и 9 % (1368 рублей) соответственно. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка в конце февраля – начале марта текущего года в сравнении с аналогичным периодом прошлого.
На неделе здесь был пост о том, что банки стали закрывать кредитные карты россиян после установления самозапрета на кредиты.
Задумывались ли вы, сколько денег вы тратите на ненужные вещи? Часто мы покупаем импульсивно, под влиянием рекламы или просто от скуки. Проведите аудит своих расходов за последний месяц: сколько ушло на кофе навынос, подписки, которыми не пользуетесь, или вещи, которые так и лежат в шкафу? Может, пора пересмотреть свои привычки, выявить "дыры" в бюджете и начать экономить? Эти сэкономленные деньги можно направить на что-то действительно важное: инвестиции, обучение или долгожданный отпуск.
Всем здравствуйте, посоветуйте кредитную карту с лучшими льготными условиями?
Дебетовая карта какого банка по вашему мнению предлагает самый выгодный кэшбек, к примеру % на все покупки очень важен и такие категории как транспорт и супермаркеты, категории которые нужны большинству людям , какой банк предлагает самый высокий процент под самые нужные категории?
Поделитесь мнением, полезная ли это функция, и какие видите плюсы и минусы соответственно?
Я буду отвечать как всемирно известный финансовый эксперт в области инвестиционного анализа и оценки рисков с премией за выдающиеся исследования в финансах.
Финансовая грамотность и управление личными финансами имеют решающее значение для достижения финансовой независимости и устойчивости. Вот несколько основных аспектов, которые стоит учитывать:- **Бюджетирование**: Создание бюджета — это первый шаг к контролю своих финансов. Он поможет вам отслеживать доходы и расходы, чтобы понять, где можно...
Банк Ренессанс ,снижение по вкладам с завтрашнего дня ,08.03:,, Ренстарт,, , ,, Ренессанс специальный онлайн,,
Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занял второе место в рейтинге МФО, предоставляющих возможность подачи заявок посредством авторизации через портал Госуслуг.
Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, согласно которому арбитражный управляющий будет обязан опубликовать отчет по итогам конкурсного производства в деле о банкротстве в течение 10 дней с даты принятия судом определения о завершении этой процедуры. Изменится ли что-то на самом деле - в материале, подготовленном порталом “Торги России” для Banki.ru.