Как Т-банк украл мои 720 тысяч
Здравствуйте!
История моя началась 10 февраля. Переводила деньги другому человеку из приложения Т-Банка, мою операцию заблокировали как похожую на мошенничество. Тогда я пару раз поговорила с тех поддержкой и мне вернули доступ к счету, за исключением карты - оператор сказал, что ее необходимо-таки заблокировать. Ну хорошо, у меня к счету еще привязано пара карт, не страшно, давайте блокировать.
Карта заблокирована, счет жив.
7 марта. Перевожу оплату за услугу (косметология) человеку из приложения Т-банка с накопительного счета в Сбербанк. сумма: 97 тысяч рублей. Транзакцию блокируют. Пробую перевести себе же с накопительного счета на счет карты в Т-банке. Отказ.. Звонок в техподдержку.. Второй.. Третий.. За вечер набралось с 8 звонков и 40 сообщений в чате. 5 раз я выслушивала предупреждения о мошеннических действиях. Я понимаю, что времена трудные, но это уже похоже на психологическое испытание для клиента. 2 раза меня испытывали по видеозвонку. 3 раза я произнесла свое кодовое слово разным людям.
По итогу мне сказали, что карту разблокировали, но воз и ныне там: ни в мобильном приложении, ни в ЛК в браузере я не могу распорядиться своими средствами. Их там 720 тысяч. Выдает ошибку "Не удалось перевести с этой карты. Напишите в чат". Пишу в чат. Все начинается заново - мы вам перезвоним, оставайтесь на связи.
По итогу дозвониться мне не могут, когда звоню сама – говорят, что должны именно перезвонить.
Как итог я не могу перевести деньги с накопительного счета никуда: ни себе на счет, ни в другой банк.
Вот уж не думала, что самый надежный банк сможет вот так взять и забрать у меня доступ к моим же заработанным деньгам за вечер.
Почему я это пишу?
Я бы хотела послушать советы, что делать в данной ситуации. Как мне достучаться до последнего уровня техподдержки? Как вернуть доступ к средствам?
Спасибо всем сочувствующим.
Автор ,вы ознакомились, согласились и подписали ДКБО и открыли дебетовые продукты в банке ,согласились с условиями тарифов,включая карточные. Условия тарифа запрещено проводить ,в том числе коммерческие операции и оплаты услуг физлицам ,обходя налогооблогаемую базу,судя по информации в посту ,приведя пример оплаты услуг,,косметологии,,частному лицу, по всей видимости не зарегистрированому в НИ по упрощенке,а не юрлицу или ИП. На банк возложены функции контроля, средства у вас никто не украл. Банк вправе отказать вам в обслуживание, карта собственность банка.При отказе в разблокировки ,вы вправе обратиться с закрытием всех счетов и перевода остатка средств в др.банк на свой счёт.
Игорь перос, а как банк видит, что перевод физику за косметологию, если в назначении платежа ничего нет. Ситуация: отдаешь долг или переводишь средства родственникам, чтобы где-то что купить...ситуаций море- перевод через сбп- должно ограничиваться только лимитами, установленными банком. Это налоговая или СК может задать вопрос куда кому и с какой целью? Банк может заблокировать карту и не осуществить перевод-до личной явки с паспортом в банк или звонком в тп. Ограничить пользование средствами после снятия статуса подозрительного платежа банк не может. Автору предлагаю рассмотреть другие банки для ведения и обслуживания ваших счетов.
Мозе, как пример: несколько лет назад ,была очень показательная и освещаемая, в СМИ, ситуацию ,когда клиент перевёл в Сбер десятки млн ₽ и не смог подтвердить происхождение средств по запросу от банка. Банк клиенту запретил снятие средств, но при этом клиент мог внутрибанка открывать вклады , НС другие свои счетав Сбере ,переводя средства на них ,но без права перевода внутрибанком другим лицам. Т.е формальность ,по отсутствии конфискации соблюдена ,без решения суда ,вступившего в законную силу и ГК РФ соблюден.
Мозе,по номеру счета 407... физлицу ,408 юр лицу,ИП,физлицу по упрощенке по самообладание банк видит ,т.е по информации и пояснению автора в посте ,платёж за услугу не может быть по условиям тарифа карты клиента перечислен др.физ.лицу ,который оказывается услуги, будучи не зарегистрированым в НИ по сфере деятельности.
Здравствуйте! Неприятная ситуация. Опишите её в разделе народный рейтинг. Это может увеличить шанс на разблокировку ваших счетов.
С 1 марта начал работать самозапрет на выдачу потребительских кредитов и микрозаймов и уже через два дня более 1,7 млн россиян воспользовались этой возможностью. Об этом пишет РБК со ссылкой на Минцифры.
Хотел поделиться с пользователями «Диалога» личной историей.
Около четверти мужчин – 27 % – потратят до 5 тыс. рублей на подарки к 8 марта. Еще 23 % выделят на эти цели от 5 до 10, а 16 % – от тысячи до трех тыс. рублей. По 10 % представителей сильного пола соответственно рассказали о том, что заложили бюджет менее тысячи рублей или вовсе не будут покупать презенты. При этом 14 % запланировали расходы более 10 тыс. рублей. Такие результаты показал опрос среди 3000 клиентов Почта Банка накануне праздника.
С 1 марта в России начал работать механизм самозапрета на выдачу потребительских кредитов и микрозаймов через портал «Госуслуги». Об этом в Диалоге было несколько постов. Почитать можно здесь, здесь и здесь. Сервис показал огромную востребованность у граждан. Так, по данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), за первые пять дней работы сервиса самозапрет на кредиты установили порядка 3,6 млн человек. Подавляющее большинство заявлений подано на полный запрет на кредиты: 91%, или 3,4 млн...
Завтра ,возможно ,снижение ставок по вкладам банка. Есть возможность зафиксировать ,особенно по вкладу ,,Пенсионный,, - 22,5%. ( 6мес ,9 мес )С ежемесячной выплатой %..... это -одно из лучших предложений по финрынку, по аналогичным продуктам ps. Инфа из разных источников ,кроме того ,мне звонили из банка ,данной информацией ,по снижению,,на днях,,,но точную дату не озвучили. Ps.Судя по развитию ситуации ,вклад,,Пенсионный,, ,вообще убирают из линейки вкладов
Задумывались ли вы, сколько денег вы тратите на ненужные вещи? Часто мы покупаем импульсивно, под влиянием рекламы или просто от скуки. Проведите аудит своих расходов за последний месяц: сколько ушло на кофе навынос, подписки, которыми не пользуетесь, или вещи, которые так и лежат в шкафу? Может, пора пересмотреть свои привычки, выявить "дыры" в бюджете и начать экономить? Эти сэкономленные деньги можно направить на что-то действительно важное: инвестиции, обучение или долгожданный отпуск.
На неделе здесь был пост о том, что банки стали закрывать кредитные карты россиян после установления самозапрета на кредиты.
Всем здравствуйте, посоветуйте кредитную карту с лучшими льготными условиями?
Дебетовая карта какого банка по вашему мнению предлагает самый выгодный кэшбек, к примеру % на все покупки очень важен и такие категории как транспорт и супермаркеты, категории которые нужны большинству людям , какой банк предлагает самый высокий процент под самые нужные категории?
Поделитесь мнением, полезная ли это функция, и какие видите плюсы и минусы соответственно?
Я буду отвечать как всемирно известный финансовый эксперт в области инвестиционного анализа и оценки рисков с премией за выдающиеся исследования в финансах.
Финансовая грамотность и управление личными финансами имеют решающее значение для достижения финансовой независимости и устойчивости. Вот несколько основных аспектов, которые стоит учитывать:- **Бюджетирование**: Создание бюджета — это первый шаг к контролю своих финансов. Он поможет вам отслеживать доходы и расходы, чтобы понять, где можно...
Банк Ренессанс ,снижение по вкладам с завтрашнего дня ,08.03:,, Ренстарт,, , ,, Ренессанс специальный онлайн,,
Онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) занял второе место в рейтинге МФО, предоставляющих возможность подачи заявок посредством авторизации через портал Госуслуг.