Хоум Кредит банк не идет на встречу клиенту

Добрый день, взяла кредит в Хоум Банке еще 2021 году, платила ежемесячные платежи, были сложности делала рефинансирование, от этого долг становился только больше, так как я по незнанию соглашалась на дополнительную функцию "финансовая защита", в феврале 2024 мое финансовое положение совсем ухудшилось, появилась просрочка, начались звонки с банка, которые предлагали спросить деньги у родственников, взять кредит в другом банке, но никаких серьезных предложений, которые помогли бы мне в моей ситуации не было. В апреле финансовая ситуация стабилизировалась, обратилась в банк с желанием погасить просроченные платежи и штрафы, но банк на встречу мне не идет. На мое письменное обращение получила отказ по СМС и предложение обратиться в отдел взыскания, но там никто не отвечает на звонки. Что делать не знаю, возможности выплатить полную сумму кредита у меня нет, есть только возможность платить ежемесячные платежи.

1
758
Комментарии
1

Аватар
15 мая в 14:01

Добрый день!

Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в  Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.

Ответить
1
О чем пишут в Диалоге
Отзывы игроков в «Альфа-Мани»

По аналогии с нашумевшим Hamster Kombat Альфа-Банк этим летом запустил свою игру-кликер. Правила игры очень простые: нужно было нажимать на экран с изображением смайла и копить виртуальные деньги, которые в игре назывались «мани», а также выполнять дополнительные задания. Чем чаще игрок заходил в приложение и «тапал», тем больше монет он мог заработать.

Читать полностью
24
3
490
Аватар
27 сентября в 16:10
Кредитка есть, а платить нечем. Что делать?

Друзья, продолжая тему кредитных карт расскажу: как действовать, если у вас проблемы и нечем платить по кредитке.

Читать полностью
10
11
1,1k
Аватар
30 сентября в 18:40
Sovcombank Wealth Management предлагает вклад до 23,4% годовых

Sovcombank Wealth Management объявил о значительном повышении процентных ставок по вкладам для клиентов пакетами услуг Premium и Private. Новые ставки доходят до 23,4% годовых, что делает их одними из самых высоких на рынке депозитов.

Читать полностью
9
6
977
Аватар
вчера в 18:24
ЦБ оценил эффективность программ льготного кредитования

Объем кредитов, выданных по сниженным ставкам, приблизился к 8% ВВП, как следует из оценки ЦБ. В 2020 году показатель составлял менее 2% ВВП.

Читать полностью
8
4
417
Аватар
15 мая в 11:39
Втб банк, берет дополнительные комиссии по своему усмотрению.

Втб банк , отказывается переводить деньги со своего счета, на счёт одного и того же владельца без комиссии. (Один человек). Игнорируя закон вступивший в силу от 1го мая. Ссылаясь на ограничения счета по 115ф.з. Переводы самому себе только с комиссией.

7
876
15 мая в 10:00
Не очень умная реклама где Утконос

Мелькнула пару раз на российском канале реклама где уконос, как символ банка важно и нелепо вещает про то что он мол символ перемен... Так вот - не очень умной девочке, или мальчику "из рекламы" - воображающим себя образованными, и "ваще очень не такими как серая масса вокруг" - телеграмма.

Читать полностью
2
852
14 мая в 12:59
Альфа - Банк, как это понимать?

Ситуация банальная до простоты, но доведенная до абсурда. Повесили на жену в Центре эстетической медицины 5 кредитов, в пяти разных банках, в т.ч. АЛЬФА-БАНК. Вы наверное знаете как там умеют убеждать, тем более людей не способных противостоять такому напору. А во всем этом им помогают представитель банков, как то, представителя АЛЬФА-БАНК не смутило, что клиент безработный, о чем сообщил представителю, пустяки, мы поможем, давайте запишем, что вы работаете в торговле с нехилым окладом. Главное...

Читать полностью
1
7
838
14 мая в 11:22
Банк "Открытие" и "Росгосстрах" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Я Обратилась в банк "Открытие" в 2021г  для оформления вклада,девушка-специалист мне навязала ненужные пакеты, сказала, что если я оформлю Страхование на 50 тыс , то процент по вкладу будет выше, и можно еще получать доход с НСЖ  он на 5 лет, но закрывается раньше через 3 года максимум, и с этих страхований можно будет возращать 13%,в итоге на НСЖ я вложила больше средств чем на вклад, вклад закрыла спустя год, а деньги которые я вложила на Страхование будут лежать 8 лет,и еще по...

Читать полностью
1
5
775
13 мая в 23:43
Работа в двух банках

Добрый день! Работаю официально в банке(по совместительству запрещено работать где либо), могу ли я по договору ГПХ работать в другом банке, не будет ли проблем?

2
1k
12 мая в 16:13
Драйв клик банк - ошибка в КИ

Уважаемый Драйв клик банк! Прошу в срочном порядке внести изменения в мою кредитную историю! 07.05.24 был плановый платёж по кредиту, деньги были также внесены 07.05.24 через СБП. Однако на следующий день в ЛК вижу уведомление о просрочке и начисленном штрафе. Позвонил в банк, сказали, что деньги в обработке и будут зачислены позже. Деньги действительно были зачислены вечером 08.05.24, однако из-за проблем на стороне банка мой кредитный рейтинг резко упал. В кредитной истории зафиксировалась...

Читать полностью
1
954
12 мая в 13:01
Кредитная карта ВТБ и приложение ВТБ на iOS

Здравствуйте! Банк ВТБ списал проценты по действующей кредитной карте ВТБ за долг по кредитной карте сразу же за 3 месяца три платежа.Банк не направил уведомление или сообщение, что льготный период заканчивается ( а предложения по новым продуктам сбщ по несколько раз приходят в месяц). В приложении ВТБ не указан льготный период и срок периода, сколько я обращалась в банк через чат узнать о сроках льготного периода ( потому что в ВТБ сроки меняются льготного периода, вообщем у них свои...

Читать полностью
1
1k
10 мая в 21:33
Неправомерный отказ в удовлетворении запроса клиента ПАО Совкомбанк

Здравствуйте! Произошла следующая ситуация - 30 марта 2024 года, в вечернее время, примерно с 21:15 неустановленными лицами были вскрыты мои мобильные приложения четырех банков - ПАО Сбербанк, ПАО РНКБ, ПАО ВТБ  и ПАО Совкомбанк. я заметила это около 23 часов - необходимо было провести операцию по Сбербанку и я не смогла войти в приложения, вводила якобы неверный пароль. Введя пароль трижды и заблокировав мобильное приложение, я восстановила доступ и обнаружила, что "мной" были...

Читать полностью
9
1,1k
Аватар
9 мая в 22:18
Банки, где можно стать клиентами дистанционно

Банки, где можно стать клиентами дистанционно, с подтверждённым личным опытом клиентов

Читать полностью
10
4
3,4k
8 мая в 22:55
Как получить рефинансирование с кредитами и микрозаймами

Всем привет! В общем, ситуация такая: работаю, стабильный доход 120.000 в месяц (ежеквартальная премия +20.000 + годовой бонус).Работу сменил около 7 месяцев назад, до этого 2 месяца не работал в связи с депрессивным эпизодом (проходил лечение).

Читать полностью
9
1,3k
8 мая в 20:48
Негатив от непрофессионализма сотрудников Альфа банка. Не начислен бонус

4.04.2024 мой друг по моей реферальной ссылке заполнил заявку на кредитную карту в Альфа банке. 6.04.2024 курьер привез карту, но и-за ошибки в документах карту не выдал. Затем, искренне недоумеваю, в чем причина, курьер сказал моему другу, что карту ему теперь смогут выдать только  в отделении банка, и ему туда нужно ехать самостоятельно.

Читать полностью
1
1k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть