Назад
3 июня в 15:09

Что первично: закон или бизнес процессы банка.

Всех приветствую. Озаботилась своей кредитной историей, хотя знаю, что она не фонтан.

И ужаснулась. Несмотря на решение суда о списании долгов один из банков перепродал долг после его  списания коллекторам, а те накрутили мне еще 3 года просрочек. Тут вопрос уладили на 70%. Коллекторы долго не отвечали, но в итоге сообщили, что поправили сведения. Жду обновления кредитной истории.

А вот Банк "Русский стандарт" как источник  формирования сведений о кредитных историях сильно разочаровал. 

Решение о списании долгов от 2017 года, до 19 года передают сведения о наличии просрочек по списанным кредитам, а до 2024 года эти кредиты хоть и без задолженности числятся действующими.

Официальным письмом попросила внести изменения в сведения и исправить информацию за период после списания долгов. На что получила ответ, решение суда нам не указ, пока у нас в системе есть сведения - подаем их как хотим. Для нас внутренняя политика важнее норм закона.

Вопрос - что первично: решение суда о списании задолженности и нормы закона о последствиях такого решения или внутренняя политика банка, игнорирующая нормы законодательства? 

Не нарушает ли семилетнее бездействие банка  по списанию задолженности мое право иметь достоверные сведения в каталогах кредитных историй?

Скриншот ответа приложен.

1
4
509
Комментарии
4

Аватар
3 июня в 22:05

Первично закон, внутренняя политика банка не может быть выше законодательства. Попробуйте в ЦБ жалобу и финансовому омбудсмену. 

Ответить

4 июня в 09:09

" На что получила ответ, решение суда нам не указ, пока у нас в системе есть сведения..."                         Пишите жалобу в ЦБ и они получат по полной.

Ответить

Да, на сайте Банка России есть раздел «Интернет-приемная». Как раз для подобных обращений. Запрос попадет в Службу защиты прав потребителей (входит в структуру Банка России), которая при необходимости инициирует проверку банка. Вам представят ответ в течение 30 дней. По полной им не попадет, но вероятно предъявят требование об устранении нарушения. 

Ответить

15 июня в 09:29

Сергей Надзорный, Спасибо всем за рекомендации.

Ответить
О чем пишут в Диалоге
Отзывы игроков в «Альфа-Мани»

По аналогии с нашумевшим Hamster Kombat Альфа-Банк этим летом запустил свою игру-кликер. Правила игры очень простые: нужно было нажимать на экран с изображением смайла и копить виртуальные деньги, которые в игре назывались «мани», а также выполнять дополнительные задания. Чем чаще игрок заходил в приложение и «тапал», тем больше монет он мог заработать.

Читать полностью
24
3
519
Аватар
27 сентября в 16:10
Кредитка есть, а платить нечем. Что делать?

Друзья, продолжая тему кредитных карт расскажу: как действовать, если у вас проблемы и нечем платить по кредитке.

Читать полностью
10
11
1,1k
Аватар
30 сентября в 18:40
Sovcombank Wealth Management предлагает вклад до 23,4% годовых

Sovcombank Wealth Management объявил о значительном повышении процентных ставок по вкладам для клиентов пакетами услуг Premium и Private. Новые ставки доходят до 23,4% годовых, что делает их одними из самых высоких на рынке депозитов.

Читать полностью
9
6
996
Аватар
вчера в 18:24
ЦБ оценил эффективность программ льготного кредитования

Объем кредитов, выданных по сниженным ставкам, приблизился к 8% ВВП, как следует из оценки ЦБ. В 2020 году показатель составлял менее 2% ВВП.

Читать полностью
8
4
433
Аватар
3 июня в 15:04
Заложенное за ипотеку имущество разрешат продать самостоятельно

В Госдуме приняли закон, дающий гражданину возможность самостоятельно продать имущество, которое находится в залоге у банка, по максимально выгодной цене.

Читать полностью
Изображение публикации
13
478
Аватар
3 июня в 14:25
Российские банки хотят новый рабочий «Мир»

Российские банки хотят, чтобы иностранные агрегаторы могли принимать карты «Мир». Для этого необходимо изменить законодательство, о чем Ассоциация банков России письменно попросила ЦБ, пишет «Ъ».

Читать полностью
10
810
3 июня в 13:22
От моего имени подали заявку на кредиты через ваш сайт

Добрый день. Сегодня мне стали поступать сообщения с одобрения и по кредиту от разных банков. В своем банке мне сообщили, что заявка была подана через банки.ру.  Как это возможно и кто это сделал?

1
1
545
3 июня в 12:21
Сбер заблокировал все карты и счета

29.05.2024 Сбер заблокировал все счета и карты при попытке перевести денежные средства по СБП, отправив sms-сообщение "Карта заблокирована во избежание мошенничества. Перевыпустить её можно в Сбербанк Онлайн. Снять деньги с карты Вы можете в офисе с паспортом"

Читать полностью
2
742
3 июня в 11:35
Как вернуть деньги, переведенные по ошибки на кредитную карту

Добрый день! Продавали квартиру, в процессе перевода денег случайно был дан не верный номер счета Сбербанка: вместо дебетовой карты часть денег (1 млн. руб.) перевели на счет кредитной карты, которая даже не активирована. Теперь не можем вернуть эти деньги. Сбербанк постоянно пишет, что ему надо больше времени. Сейчас и вовсе сказал подождать до 18.06, при этом решение не окончательное. 18.06 опять может сказать, что надо подождать. Деньги нужны сейчас. Понятно, что наша вина, но просто...

Читать полностью
1
450
Кредитный договор. Куда смотреть обязательно?

Хочу затронуть тему, что называется, не для профессионалов, а для простых обывателей. Навеяло жизнью и обращениями с вопросами от знакомых. 

Читать полностью
Изображение публикации
14
4
1k
2 июня в 12:57
Налоговые парадоксы по вкладам

Я открыл налогово-вкладный парадокс. Допустим возьмём вклад Тинькоффф на 24 мес под 10%. Кладу 10млн руб, каждый месяц получаю проценты. Через год уплачиваю налог на вклады с этой суммы. Затем мне срочно понадобились деньги и я снимаю 5млн руб. Тинькофф задним числом пересчитывает % с этой суммы по ставке 0,01% и вычитает с оставшейся суммы вклада. Это что получается? Я уже заплатил налог за доход со вклада с этой суммы (5млн руб), а банк задним числом отбирает назад этот доход вместе с УЖЕ...

Читать полностью
1
9
1,1k
Разъяснения по оценке кредитных рисков по заемщикам на новых территориях

 Публикация ю посвящена отдельным моментам регулирования порядка применения нормативных требований по оценке кредитного риска в отношении заемщиков (контрагентов), расположенных на территории Донецкой народной республики, Луганской народной республики, Запорожской области, Херсонской область. Вдруг кому важно по работе. 

Читать полностью
8
949
1 июня в 11:41
Уралсиб берет комиссию по СПБ

Переводил в мая с карты Уралсиба на другие карты по СПБ. В общей сложности себе в другие банки перевёл больше 100 тыс. Другим людям меньше 100 тыс. 

Читать полностью
1
1
971
1 июня в 10:46
у Сбера вклада 'Лучший % Премьер' формула для ставки неоднозначна

1-й документ: https://www.sberbank.com/ru/person/sb_premier/vklady_page?tab=faq">Вклады для клиентов СберПремьера > Вопросы и ответы \ Как рассчитывается процентная ставка по «Лучшему % Премьер»?

Читать полностью
1
1
1k
31 мая в 18:43
Инвестторгбанк - у вас бледная немочь?

В интернет-банке ИТБ оформляю перевод средств с текущего счета в другой банк на свою фамилию. Заполняю все пункты и реквизиты. В конце выдается предупреждение о снятии комисси за перевод самому себе в другой банк.

Читать полностью
1
5
1k

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть