Ингосстрах Банк стал лауреатом премии FINNEXT-2025
Ингосстрах Банк стал лауреатом ежегодной национальной премии финансовых инноваций FINNEXT-2025. Эксперты отметили проект Банка «Омниканальность как эффективный инструмент взаимодействия с клиентами» в номинации «Клиентский сервис».
Как отмечают организаторы премии, за несколько лет в Ингосстрах Банке комплексно систематизирован клиентский сервис: запущен замкнутый контур обратной связи, количественные и качественные исследования, Банк стал регулярным участником в межбанковском синдикативном исследовании NPS. Эксперты подчеркнули, что в Банке создано отдельное подразделение клиентского опыта.
«Одна из ключевых задач Банка – улучшение клиентского сервиса. Признание достижения нашей команды премией FINNEXT позволит укрепить доверие клиентов и послужит дополнительным стимулом для генерации новых идей и развития клиентоцентричной культуры в Банке», - отметил директор департамента маркетинга и внешних коммуникаций Ингосстрах Банка Роман Силаев.
Премия FINNEXT учреждена для популяризации успешных кейсов российских банков и компаний по цифровой трансформации финансового рынка, а также формированию новой партнерской среды. Проекты и сервисы отбирались в соответствии с критериями новизны, функциональности и полезности для клиента и бизнеса. Победителями также стали те разработки, которые смогли получить признание потребителей и партнеров.
Справка о банке:
Ингосстрах Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году.
Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Ингосстрах Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Здорово, что Банк развивает клиентский сервис, это всегда плюс для всех нас.
Мировая, да очень интересное слово))) не слышал раньше! Делитесь со всеми, что это такое?😊
Элвис Валентинович, если просто, то это сведение всех каналов коммуникации с клиентом в единый с сохранением всех историй сообщений. Клёвая штука
Мы верим, что важные решения нужно принимать вместе — всей активной частью сообщества. Давайте пофантазируем: как еще можно было бы назвать банкимани — внутреннюю валюту Диалога?
Хотим сообщить вам о приятном обновлении в Диалоге: теперь мы добавили возможность для компаний и банков в Диалоге подчеркнуть свой статус и уникальность специальными бейджами.
Где есть лидеры, там есть и те, кому предстоит работа над улучшением сервиса. Сегодня расскажем о банках, которые в 2024 году чаще других вызывали недовольство клиентов.
В рамках рубрики «Диалог с…» мы продолжаем знакомить вас с людьми, которые создают Банки.ру. Руководители направлений и топ-менеджеры рассказывают о своей работе, делятся важными проектами и взглядами на будущее компании.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы делились тем, на кого вы учились и как после этого сложилась ваша профессиональная история. Прочитали множество интересных и крутых профессий, и готовы огласить список победителей:
Сколько готовы платить работодатели несовершеннолетним? HH.ru провел исследование и выяснил, что предложения могут быть весьма привлекательными, вопреки расхожему мнению о низких зарплатах для подростков.
- Группа ТКБ продолжает сворачивать офисную сеть в регионах: к закрытию 11 апреля офиса в Звенигороде у ТКБ Банка присоединяется 23 апреля и закрытие его в Кунгуре (последний день работы 22-е) и 25 апреля – в Лабинске. У Инвестторгбанка 25 апреля последний день работы офиса в Вичуге (и 11 апреля анонсированное ранее в Пятигорске);
Увидела в приложении Т-банка кэшбек 100% за нутеллу, в акции участвовали банки маленького объема. Решила зайти после работы в магазин и купить, раз такое дело. Обычно чеки не храню, или вообще на кассе от них отказываюсь, но в этот раз взяла, чтобы отсканировать в приложении для получения этого кэшбека. Таким образом, я смогла сэкономить на покупке 369,90))
5 шагов к финансовой свободе, которые изменят вашу жизнь.
Ко мне не раз на электронную почту приходили письма то от имени Озон ,то от Валберис.Приходили они после того как я совершала покупки на этих маркетплейсах.От кого, спрашивается они знают ,что я делаю?
Благодарю команду за крутую церемонию вручения премии Банки.ру! Победителей с заслуженной победой!
Кредитование знакомых, как правило, не приносит им пользы и лучше отказаться от привычки давать деньги в долг, ведь перед вами такой же взрослый и дееспособный человек, способный самостоятельно заработать деньги.
Банковская система играет ключевую роль в современном экономическом устройстве. Она помогает поддерживать финансовую стабильность, обеспечивает платёжные операции, предоставляет кредиты и вклады. Каждый из нас так или иначе взаимодействует с банками — будь то через сберегательные счета, кредиты на покупку жилья или автомобилей, или даже просто при совершении платежей за услуги.
Я уже писал, что в Госдуму вносили законопроект, предполагающий ограничить Банк России в решениях по изменению ключевой ставки, также депутаты хотели проверить обоснованность текущей ключевой ставки ЦБ.
По итогам ежегодно организуемой финансовым маркетплейсом Банки.ру премии онлайн-сервис альтернативного кредитования Moneyman (входит в финтех-группу IDF Eurasia) был признан победителем в категории «Микрозайм года». Премия Банки.ру — одно из главных событий российского финансового рынка, которое помогает клиентам получить экспертную непредвзятую оценку финансовых продуктов и компаний.