БКС Банк - проблема.
БКС Банк - проблема при обмене валюты в приложении.
Вчера производил обмен рубли на сербские динары в приложении БКС Банка. Перед обменом приложение показывало нормальный курс - примерно 0,82. В процессе обмена курс был подменен на завышенный - 0,899. После обмена курс опять стал 0,82.
Причем у меня самый высший тариф - "Ультра", в условиях которого обещаны "Самые выгодные курсы обмена валют".
Скриншоты курсов до обмена, после обмена и самой транзакции прилагаю.
Выглядит очень некрасиво.
Добрый день!
Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.
Добрый день, Константин.
Напишите нам на почту ifs@bcs.ru (mailto:ifs@bcs.ru) ваши ФИО и номер телефона, который указывали при регистрации, а также приложите ссылку на данный отзыв. Проведем анализ ситуации и предоставим обратную связь.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
СКонстантин, получили от вас письмо на почту ifs@bcs.ru (mailto:ifs@bcs.ru). По итогам анализа ситуации вернемся к вам с обратной связью, пожалуйста, ожидайте.
Странно, они вроде позволяют фиксировать курс в приложении, а курсы у них почти всегда лучшие
Кристи, я постоянно покупал динары и всегда был доволен. А в этот раз одну цифру мне подменили - вместо 0,8193 подставили 0,8993
больше 10% лишних с меня взяли, ужас