БКС Банк - проблема при обмене валюты в приложении.
Вчера производил обмен рубли на сербские динары в приложении БКС Банка. Перед обменом приложение показывало нормальный курс - примерно 0,82. В процессе обмена курс был подменен на завышенный - 0,899. После обмена курс опять стал 0,82.
Причем у меня самый высший тариф - "Ультра", в условиях которого обещаны "Самые выгодные курсы обмена валют".
Скриншоты курсов до обмена, после обмена и самой транзакции прилагаю.
Выглядит очень некрасиво.
Добрый день!
Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.
Добрый день, Константин.
Напишите нам на почту ifs@bcs.ru ваши ФИО и номер телефона, который указывали при регистрации, а также приложите ссылку на данный отзыв. Проведем анализ ситуации и предоставим обратную связь.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
СКонстантин, получили от вас письмо на почту ifs@bcs.ru. По итогам анализа ситуации вернемся к вам с обратной связью, пожалуйста, ожидайте.
Кристи, я постоянно покупал динары и всегда был доволен. А в этот раз одну цифру мне подменили - вместо 0,8193 подставили 0,8993
больше 10% лишних с меня взяли, ужас
По данным
ЦБ, объем денег россиян на банковских вкладах и счетах за прошлый год увеличился
более чем на четверть (26,1% или 11,9 трлн рублей). К 1 января 2025 года
физлица хранили в банках в виде депозитов и остатков на текущих счетах почти
57,5 трлн руб. Только выплаты
процентов по вкладам и накопительным счетам в 2024 году составили рекордные 7 трлн
рублей.
В 2024 году вклады вошли в топ-6 самых доходных инструментов. О том, какие активы показали лучшую и худшую доходность в прошлом году...
Геополитическая премия может уйти из курсов валют уже к концу февраля-началу марта, полагает аналитик Промсвязьбанка Денис Попов.
Всем, привет! ПСБ еще в конце 2024 года анонсировал новый вклад «Народный» со ставкой 30% годовых, но естественно было «НО»!, бесплатный сыр каждый знает где лежит, особенно с текущими ценами на сыр..).
Около половины россиян – 47 % – потратят до 3 тыс. рублей на подарки к 23 февраля. По 22 % выделят на эти цели от 3 до 5 тыс. рублей и более 10 тыс. рублей соответственно. Еще 9 % запланировали расходы от 5 до 10 тыс. рублей. Такие результаты показал опрос среди 2500 клиентов Почта Банка накануне праздника.
Такие данные получил Аналитический центр НАФИ по итогам проведенного опроса.
Власти решили вдвое увеличить сумму страхового возмещения по вкладам, открытым на сроки от 3 лет и более.
ЦБ приказом от 17.06.2024 № ОД-947 https://cbr.ru/press/pr/?file=638542098807746617BANK_SECTOR.htm">отозвал лицензию на осуществление банковских операций у татарстанского банка АО «Автоградбанк» Как указывает регулятор, по данным отчетности на 1 июня банк занимал 218 место среди банков по величине активов. (https://clck.ru/3BKBrU">224 место на 1 мая)
Банк самостоятельно по закону может заблокировать счёт только лицам, признанным террористами, экстремистами и т.п. По закону с длинным названием «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ.
Всем привет, недавно продал свою карту сбербанка по совету друга. Как он объяснил, нужна она была для вывода денег с криптовалюты. Я из-за срочной надобности в деньгах решил продать свою карту
Из каждого утюга поступает информация о криптовалюте, решил и себя попробовать в трейдинге. Немного поторговав с переменными успехами получил блокировку карточки и счетов от тинькоф банка. Они мне заблокировали все продукты, хотя у меня в их банке открыта кредитная карта и кредит наличными. Мне надо как-то обслуживать эти кредиты, они просто заявляют погасите и валите. Дебетовая карта отображается в мобильном приложении, но я не могу ничего оплачивать, не могу делать переводы по СБП, на карте...
После слияния банка Открытия и ВТБ, пыталась открыть новую кредитную карту в банке ВТБ. Но происходят постоянные технические сбои при попытках открыть карту для рефинансирования кредита в ПАО Открытие, при оформлении сначала приходит СМС с одобрением, и сразу приходит вторая СМС, что при оформлении что-то меня отвлекло О_о и предлагают продолжить заполнение. Пыталась выяснить причину, но не в приложении и даже после связи с колл центром и в офисе банка, так внятного ответа я не получила, почему...
Добрый день! Месяц назад взял потребительский кредит в банке ВТБ под невысокий процент по сравнению с тем, что предлагали другие банки. Сейчас появились деньги для частичного досрочного погашения кредита - примерно на 50% от суммы взятого кредита. ВТБ сказал, что лучше гасить не ранее трех месяцев, иначе я ухудшу свою кредитную историю и в след.раз мне дадут кредит под больший процент. Действительно банки так относятся к раннему погашению и лучше раньше 3 месяцев не гасить часть кредита? Планир...
В каком разделе написать претензию к банку ?
Как произвести внесение средств по ранее поданной заявке?
Скажите, возможно рефинансировать кредит(26,5%), если есть ещё ипотека (10,3%) и льготная ипотека(8%). Процентные ставки и платежи по ипотека меня устраивают, а вот кредит давит.