Альфа-Банк захлебнулся от жадности!
17.06 получила одобрение в Альфа-Банке на ипотеку по программе Господдержка 2020. Уже следующим днем направила в почту менеджеру Кристине К. весь пакет документов. На мои вопросы что с моей заявкой, всего ли достаточно, она отвечала коротко "документы в обработке, ожидайте"
И только 20.06 мои документы были просто РАЗОБРАНЫ!
Отправив заявку на рассмотрение сотрудник не заметил отсутствие моего паспорта и только 5 дней спустя 25.06 попросил мне его продублировать, сказать, что я огорчена - это ничего не сказать!
26.06 я получила финальное решение с объектом, но мне ОТКАЗЫВАЮТ В СДЕЛКЕ ссылаясь на отсутствие слотов для назначения сделок...
Что за не профессионалы у вас работают? Если вы захлебнулись в заявках и не можете их реализовать, зачем брались и тратили мое время?
Я прошу Банк рассмотреть мой вопрос и постараться его решить! Надеюсь на лучшее.
Здравствуйте! Неприятная вышла ситуация. Пожалуйста, опишите её в разделе народный рейтинг. Это поможет другим людям при выборе банка.
Вы наверное наткнулись на ситуацию, когда программа сварачивается, поэтому и в расчете, что не успеют провести до закрытия, и не рассматривают их толком. Стараются провенсти хоть те, что ранее оформляли. Нам Альфа очень быстро все сделал, только потом ошибки на подписании исправляли.
Приветствуем!
Хотим во всём разобраться.
Для этого пришлите ваше ФИО и дату рождения на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма укажите ссылку на ваш пост).
Вернёмся с ответом.