17.06 получила одобрение в Альфа-Банке на ипотеку по программе Господдержка 2020. Уже следующим днем направила в почту менеджеру Кристине К. весь пакет документов. На мои вопросы что с моей заявкой, всего ли достаточно, она отвечала коротко "документы в обработке, ожидайте"
И только 20.06 мои документы были просто РАЗОБРАНЫ!
Отправив заявку на рассмотрение сотрудник не заметил отсутствие моего паспорта и только 5 дней спустя 25.06 попросил мне его продублировать, сказать, что я огорчена - это ничего не сказать!
26.06 я получила финальное решение с объектом, но мне ОТКАЗЫВАЮТ В СДЕЛКЕ ссылаясь на отсутствие слотов для назначения сделок...
Что за не профессионалы у вас работают? Если вы захлебнулись в заявках и не можете их реализовать, зачем брались и тратили мое время?
Я прошу Банк рассмотреть мой вопрос и постараться его решить! Надеюсь на лучшее.
Здравствуйте! Неприятная вышла ситуация. Пожалуйста, опишите её в разделе народный рейтинг. Это поможет другим людям при выборе банка.
Вы наверное наткнулись на ситуацию, когда программа сварачивается, поэтому и в расчете, что не успеют провести до закрытия, и не рассматривают их толком. Стараются провенсти хоть те, что ранее оформляли. Нам Альфа очень быстро все сделал, только потом ошибки на подписании исправляли.