Хочу поделиться своим ужасным опытом общения с Альфа инвестициями, чтобы оберечь других людей от этого ужасного брокера.
Если в двух словах, то Альфа инвестиции сделает всё возможное, чтобы зажать себе ваши деньги, и плевать на здравый смысл и порядочность. Ниже моя история.
У меня есть старый счёт в альфа банке, на котором наложен арест. Несмотря на то, что причина ареста давно устранена, для того, удалённо этот счёт мне закрывать не хотят, а идти ради этого в отделение банка мне лень. Всё равно, я уже давно убедился, что отношение к клиентам в альфа банке настолько ужасное, что пользоваться услугами альфа банка нет никакого желания.
На свою беду я решил поучаствовать в акции от альфа инвестиций, в которой дают подарочные акции за открытие брокерского счёта. Я заранее убедился, что можно заводить и выводить деньги в альфа инвестиции со стороннего банка. То есть по-идее, мой старый арест на счёту в АльФА банке никак мне не должен помещать. Как же я тогда ошибался.
Я открыл брокерский счёт по акционной ссылке. Перед тем как заводить деньги, получил подтверждение в чате поддержки, что условия участия в акции выполнены и что после пополнения брокерского счёта, я получу свои подарочные акции компании Х на сумму Y. Так я и поступил: пополнил брокерский счёт с другого банка и, спустя какое-то время получил свои подарочные акции (здесь они не обманули).
Проблемы же мои начались, когда я захотел продать подарочные акции и вывести свои деньги. Началось с того, что альфа инвестиции решили кинуть меня на мои подарочные акции под предлогом того, что у меня есть арест на счету. Какая связь между брокерским и банковским счётом мне так и не смогли объяснить ни по телефону, ни в чате, ни в ответе на моё письменное обращение. Просто захотели кинуть и кинули.
Следующим неприятным сюрпризом от альфа инвестиций стало то, что оказывается по условиям их брокерского обслуживания, в сторонний банк можно выводить не все деньги со своего брокерского счёта, а только те, которые участвовали в торговом обороте. То есть если я купил акций на 1000 рублей, потом продал на 1100 рублей, то эти только эти 1100 рублей я и могу вывести. В чём причина таких ограничений, мне тоже никто не захотел объяснять. Когда я заводил деньги на брокерский счёт, я, как и любой на моём месте, заводил деньги с запасом, потому что никто заранее не знает с точностью до копейки по какой цене сможет купить акции на свободном рынке и сколько придётся заплатить комиссию брокеру. Получается альфа инвестиции эти деньги у меня украл, потому что этот запас я вывести в сторонний банк не могу. Сумма, конечно, не большая, но осадочек остался.
Потом я узнал про ещё одно выдуманное ограничение на вывод денег от альфа инвестиций. Оказывается, вывод в сторонний банк возможен только на счёт, открытый на моё имя (это я понять могу), но только на дебетовый счёт. Почему нельзя выводить на кредитный счёт, открытый на моё имя в сторонним банке, мне тоже не понятно. Такое ощущение, что альфа инвестиции делают всё возможное, что клиенты их брокера пользовались только их говно-банком и ни в коем случае другими банками. Думаю, антимонопольщикам было бы интересна такая политика брокера.
И напоследок ещё расскажу про ужасный сервис. Во-первых, удивительные скрипты поддержки в чате; видимо, специально настроенные таким образом, чтобы клиенты сдавались и проблемы клиентов можно было бы не решать. На каждый мой вопрос в чате, после прохода через бота, оператор мне отвечал через несколько только через несколько часов. Причём операторы как будто специально не отвечали на мой вопрос, а по несколько раз задавали одни и те же уточняющие вопросы (часто явно избыточные) и сразу же через пару минут закрывали заявку. То есть я жду их ответа по несколько часов, а они моего ответа ждут всего 5 минут. Выглядит как свинство.
Во-вторых, все мои заявки на вывод, которые не были исполнены по множественным отговорок с их стороны, всё ещё отображаются в приложении, выглядящие как "на исполнении" (видимо, добавить отображение статуса заявки в приложение альфа инвестиций - неподъёмная задача для их программистов). То есть я делал заявки на вывод и как баран сидел смотрел в приложение когда они исполнятся. Узнавать о том, что моя заявка на вывод очередной раз не исполнена я мог только лично написав в чат, об ужасной работе которого я писал выше. Никаких оповещений или хотя бы нового статуса заявки в помине не было.
Надеюсь, своим длинным текстом я помогу кому-нибудь избежать несчастья быть клиентом альфа инвестиций.
Добрый день!
Вопросы, адресованные банкам, которые можно решить в частном порядке, рекомендуем направлять в Народный рейтинг или Вопрос-ответ. Эти сервисы созданы специально для решения подобных ситуаций.
Как пишет «РБК», ссылаясь на статистику Федеральной службы судебных приставов (ФССП), за январь—сентябрь текущего года кредиторы потребовали 1,44 трлн рублей с должников. Это больше, чем за весь прошлый год: тогда объем задолженности, на которую за январь—сентябрь было обращено взыскание составил 1,41 трлн рублей. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число таких дел выросло на 11,6%, а сумма неисполненных обязательств — более чем на треть (+34,2%). За девять месяцев этого...
Вчера в прессе и телеграм-каналах широко разошлась цитата директора Института социально-экономических исследований Финансового университета при правительстве РФ Алексея Зубца о возможности заморозки банковских вкладов россиян, дабы избежать высокой инфляции при снижении ставок.
Коммерсант по ссылкой на банковских экспертов пишет, что ставки до депозитам в росс. банках могут достичь исторического максимума в 30% годовых. Это может произойти в период новогодних маркетинговых акций. Сейчас средняя максимальная ставка по вкладам в крупнейших банках превысила отметку 20% годовых.
Депутат Госдумы, замруководителя фракции «Новые люди» Александр Дёмин, выступил с инициативой проведения тестирования на финансовую грамотность для граждан, впервые оформляющих кредит. По его мнению, это должно помочь уберечь граждан от эмоциональных заимствований, когда заемщик не совсем осознает необходимость кредита и последующую за ним долговую нагрузку.
Да, сейчас рынок недвижимости нестабилен, но я всё равно поделюсь опытом! Недавно снова столкнулся с оформлением ипотеки и покупкой квартиры.
Ак Барс Банк внес изменения в линейку вкладов — ввел новый срок по вкладу «Яркое настроение» и повысил ставки по вкладу «Акционный».
Газпромбанк обновил условия по автокредиту, снизив процентные ставки и аннулировав дисконт за залог авто.
Прежде чем выбирать банк, нужно определиться с его целевым назначением: для чего именно вам нужен тот или иной банк? Для хранения и накопления сбережений, управления инвестициями, получения зарплаты и других доходов, оформления платежных карт с нужными функциями и бонусами, осуществления международных переводов или комплексное обслуживание «все-в-одном».
Почта Банк повысил ставки по двум вкладам
Есть несколько вопросов к представителям Альфа банка, раз они тут есть. Может я что-то где-то недоглядел, но нигде инфы не нашёл.
НИКО-Банк повысил процентные ставки по потребительским кредитам с обеспечением на 1,55 процентного пункта, без обеспечения — на 2,25 п. п.
Добрый день! Пришёл чек из Америки, по почте прислали. Хочу обналичить его не выезжая за рубеж. Кто-нибудь знает где это можно сделать?
Московский Кредитный Банк с 10 июля повысил ставку по вкладу «МКБ. Перспектива» до 20% годовых при размещении денежных средств на срок 370 дней.Минимальная сумма вклада составляет 10 тыс. рублей, а максимальная 3 млн рублей.
«Ведомости» с отсылкой на собеседника, близкого к ЦБ сообщают, что к осени перечень системно значимых кредитных организаций (СЗКО) может ощутимо поредеть. Отмечу, что https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=464479&ysclid=lyfsyt1n72755140980">перечень должен включать кредитные организации, на которые приходится не менее шестидесяти процентов совокупных активов банковского сектора.