Ограничение звонков в WhatsApp, Telegram и новый мессенджер Max

Привет! Меня зовут Алексей Максимченков, я инвестор. Сегодня поговорим об актуальных мессенджерах и их судьбе в дальнейшем.

Разработка мессенджера Max — это проект федерального уровня. Но насколько успешным будет запуск — пока под большим вопросом. Предыдущие попытки создать отечественные аналоги мировых мессенджеров и соцсетей не увенчались успехом. Поэтому кажется, что для массового взлета Max нужна ситуация, когда запретят все остальные мессенджеры. В одном из возможных сценариев Max может остаться единственной доступной платформой.

Есть и другой сценарий, если люди начнут сами устанавливать и массово пользоваться мессенджером. Для этого нужна масштабная популяризация и очень серьезная работа по продвижению. Чтобы пользователи сами захотели переходить, мессенджер должен быть конкурентоспособным, а для этого в свою очередь необходимы исследования. Почему пользователи выбирают тот или иной мессенджер? Что для них удобно, что интересно? На основе этих данных можно построить стратегию позиционирования и продвижения. 

Ключевую роль в распространении играет массовость. Люди начинают активно использовать платформу, когда им другие дают на нее контакты.Если сейчас попросить у человека контакт, он, скорее всего, скажет, как найти его в Telegram, WhatsApp или ВК. Это уже массовая привычка. Чтобы изменить ее, нужно достичь критической массы пользователей, которые начнут давать свой контакт именно в этом новом мессенджере.

Сейчас основным преимуществом Max называют интеграцию с государственными онлайн-сервисами — Госуслугами. Если человек часто пользуется ими, это может стать весомым аргументом в пользу мессенджера. 

Кроме того, остаётся открытым вопрос безопасности данных. Будут ли сообщения в Max защищены? Преимущество Telegram как раз в конфиденциальности, а один из смыслов создания Max, возможно, заключается как раз в обеспечении доступа к переписке. Это может отпугнуть пользователей.

Тем не менее, при наличии административных рычагов и активном продвижении мессенджера власти могут сделать его основным. Если других вариантов не останется, возможно, аудитория действительно начнет переходить туда. Но для в коммерческом успехе ключевую роль играет грамотная стратегия популяризации. Блокировка звонков в WhatsApp и Telegram

Конечно, есть пользователи, которые привыкли общаться через WhatsApp. Но даже они постепенно адаптируются к новому каналу связи, если старый станет недоступен. В Telegram или ВК уже выстраиваются новые цепочки коммуникаций. Это процесс адаптации, и он вполне преодолим. За последние годы мы уже привыкли к множеству изменений.

Во-вторых, помимо мессенджеров, могут появляться и другие каналы коммуникации. Например, многие компании уже используют мессенджеры в CRM-системах для делового общения по задачам и проектам. Что касается соцсетей, они реже используются для коммуникаций между коллегами. 

В любом случае мессенджеры останутся важной частью онлайн-общения.