ВТБ не зачисляет деньги на карту
Здравствуйте. Пришла делать вклад в ВТБ наличными. Девушка-оператор перед оформлением договора предложила внести деньги через банкомат. Я усомнилась : - Может через кассу?
- Касса сегодня то работает, то нет - был ответ.
Вместе подошли к банкомату и частями внесли сумму. И началась нервотрепка... Деньги на карту не пришли. Обращение оформили сразу. Сказали, ждите три дня. Потом еще два дня, потом еще два дня... Прошла неделя, банк говорит, что изучает этот вопрос. Что делать в данной ситуации, могу ли я подать заявление на компенсацию ущерба по вкладу и использование незаконно чужих денежных средств банком?
Диву даёшься! Приходит взрослый человек в банк, чтобы положить СВОИ деньги на счёт. Да ещё и купюр - аж целая "котлета" (несколько раз ведь банкомат использовали). Что мешало-таки через кассу пополнять счёт? Сработало бы ПО в кассе - именно во время вашего туда захода - или не сработало бы, - этого вообще никто знать не мог. Мало ли что "бабушка на двое сказала" какая-то "маринка"- операционистка/менеджер-консультант говорила "про сегодня". Может, ей просто лень было формировать, распечатывать и подписывать у руководства приходный ордер для вас ...
И - снова - в посте не указано даже название населённого пункта ...
Pragmatic, Вообще-то, это не какая-то посторонняя девица, это официальный представитель банка. Я должна была спорить с ней, доказывать, что только через кассу или никак? Да и ВТБ не последний банк в стране (так думала я) и то, что у них такое низкоквалифицированное обслуживание сильно бьет по имиджу. Это печальный опыт. И, кстати, город Иркутск.
Алла777, ни спорить с ней, ни доказывать что-то лично мне даже в голову бы не пришло (мужчины ведь вообще менее эмоциональны, нежели женщины). Я бы, выслушав её спокойно, поблагодарил её за информацию. НО - не менее спокойно - оформил бы приходник и с ним пошёл бы в кассу пополнять счёт.
И ещё важный аргумент в пользу кассы в тот день:
если банковская компьютерная связь в кассе в тот день реально сбоила/глючила, то, вполне возможно, вообще в том офисе были в тот день непредсказуемые проблемы/глюки со связью. И, соответственно, с работой компьютеризированного оборудования там. Но в кассе хотя бы можно забрать назад все свои наличные деньги, т.е., живой человек - кассир - их вам вернёт, если функция пополнения счёта не будет штатно работать.... А из бездушной "шайтан-машины", из банкомата, в случае даже очень короткого сбоя/глюка в системе, именно во время его работы с вашими купюрами, забрать сразу назад свои купюры будет, очень мягко выражаясь, весьма-а-а проблематично ...
Здравствуйте! Вы имеете полное право составить обращение в банк с описанием всей ситуации. И уже банку будет необходимо решать проблему.
Также советую написать в наш Народный рейтинг. Народ должен знать своих героев, так сказать.
Общий объем торгов на всех рынках Московской биржи по итогам 2024 года вырос до рекордных 1,49 квадриллиона рублей – это на 14% больше, чем годом ранее, следует из данных торговой площадки.
Год назад таких стран было всего пять, пишут «Известия». Платежи через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона сейчас принимают не менее 50 зарубежных банков.
Интересное к теме про карты: Сбер выпустил специальную дебетовую банковскую карту для незрячих, которую можно отличить от любой другой на ощупь.
Верите в такой прогноз от экспертов ТАСС? Как думаете, что нас ждет 14 февраля?
фокусом дня инаугурацию Трампа ?
20 января в 20:00 мск состоится инаугурация избранного президента США Дональда Трампа. Подробнее на РБК:https://www.rbc.ru/quote/news/article/678dd48d9a7947a0832181dc?from=copy
Как по вашим ощущениям новое президентство отразится на рынке?
Банк «РОССИЯ» повысил ставку на 2 процентных пункта по потребительскому кредиту на газификацию жилого дома.
Транскапиталбанк и Инвестторгбанк, входящие в банковскую группу «ТКБ», с 9 августа повысили ставки по накопительным счетам на 1–1,5 процентного пункта.
Россияне продолжили активно набирать кредиты, несмотря на высокий уровень ставок. На начало июля совокупный объем ссуд населения обновил рекорд и достиг 37 трлн рублей. За первое полугодие показатель увеличился на 3,4 трлн, сообщили «Известиям» в пресс-службе ЦБ. За аналогичный период 2023-го рост составил 2,6 трлн, хотя ставки были значительно ниже. Основная причина такой динамики — спрос на льготную ипотеку.
Друзья, делюсь с вами информацией о том как может быть испорчена кредитная история и как ее улучшить. Пост актуален для тех, кто получал отказы при обращении за кредитом или ипотекой. Причин отказов может быть много, а финансовые организации не обязаны предоставлять полное их разъяснение.
Мой комментарий на проверке уже 21 день! Что нибудь изменится?
Мне уже 3 раз приходит подобное сообщение, значит ли это, что на меня оформили кредитную карту без моего ведома? Что делать с этим?И знает ли кто-то вообще эту организацию? Мошенники?
МТС Банк повысил ставки по потребительским кредитам без обеспечения.
По вкладу «В плюсе» процентные ставки увеличились на 0,3–4,32 п. п. в зависимости от срока и способа выплаты процентов. Теперь ставки по вкладу с подключенным сервисом Привилегии «Плюс» с выплатой процентов в конце срока составляют 9,9–18,5% годовых, с ежемесячной выплатой на отдельный счет — 8,39–16,96% годовых, а с ежемесячной капитализацией — 14,2–18% годовых. Без сервиса Привилегии «Плюс» ставки на 1 п. п. ниже.
Альфа-Банк повысил минимальную ставку по нецелевому потребительскому кредиту с обеспечением на 1 процентный пункт.
