Открытие вклада и получение бонуса
Жду бонус от маркетплейса Банк Ру за открытие вклада (договор подписан ) в банке Росбанк.
Здравствуйте! Спасибо за ожидание.
Уточнила информацию и узнала, что начисление по текущей акции происходит в течение 30 дней после месяца окончания акции. Получается, если вклад открыт в августе, начисление бонуса произойдет до 30 сентября. Обратите внимание, что договор вклада в этот период времени должен быть активным.
onyrkova, Здравствуйте! Спасибо, что дождались ответа.
Коллеги уточнили информацию: банк-партнер не подтвердил выдачу.
Пожалуйста, пришлите документы, подтверждающие открытие вклада и сумму свыше 500 000 в поддержку, на почту supportteam@banki.ru. Коллеги всё проверят и начислят ваш бонус.
Viktoria Ki, Здравствуйте. А то что уже писалось вчера на "bonus@banki.ru" не действует? Там сказали
-"ждите", а сколько ждать не сказали...
onyrkova, работает. Коллегам нужно будет проверить информацию и они обязательно вернутся к вам с ответом.
Viktoria Ki, Виктория, Вы так и не ответили на вопрос "Вклад открыт 28.06.24 Сколько надо ждать? До сих пор ничего не получено." Сначала был срок 30.07.24, потом 09.08.24, сейчас назовите, пожалуйста, дату.
onyrkova, к сожалению, я не могу назвать вам дату, я только могла передать информацию ответственным сотрудникам и сориентировать вас, куда нужно отправить запрос.
Viktoria Ki,кто может? На этом ресурсе хоть кто-нибудь за что-нибудь отвечает? Сотни Ваших клиентов маются одним вопросом "Когда?" и тишина. Хочется предостеречь потенциальных вкладчиков: - Не тратьте ресурсы и время!
onyrkova, как раз из-за того, что в данным момент много подобных обращений, коллеги физически не могут обрабатывать их быстрее.
Viktoria Ki,а не пробовали создать тему и ВСЕМ толково объяснить в одном сообщении, а не отписываться каждому?
onyrkova, вообще звучит как превосходное предложение, спасибо. Обсужу с коллегами👍