500 р за отзыв от Альфа-банк и банки ру. Это разводилово! Банки ру не одобряет отзыв, несмотря на подробный текст и выполнение всех условий! От банки ру поступило сообщение "чтобы засчитали отзыв пришлите скриншот со своей эл почты, которая зарегистрирована на банки ру". Я в тот же день всё отправила и письмо было ими получено, но через несколько дней пришло сообщение от банки ру, что отзыв не засчитан, так как они не получили скриншот. Я им снова отправила скрин и написала об этой ситуации. А ответ тишина. Обращение через форму на сайте выполнить невозможно, так как нужно обязательно выбрать конкретный банк. А выбрав альфа банк мне ответила сотрудник Альфа-банк, которая сказала, что этой проблемой она не занимается и мне надо писать именно в банки ру. На моё сообщение, что выбрать пункт "без конкретного банка", чтобы ответил именно банки ру не получается, снова игнор. Вот что это???
Axelnt,я менял адрес электронной почты на банки ру. в своем профиле ,совсем недавно Обратился в службу поддержки с информацией с указанием старой почты ( к которой не имел доступа )и указал новую. Всё быстро сделали.
Автору надо ознакомиться с Правилами размещения отзывов в НР банки ру. + Условиями акции ,в данном случае по Альфа-Банку, на официальном сайте Альфа-Банка в части описания условий акции по размещению отзывов на различных площадках,включая и банки ру,в том числе и порядка получения вознаграждения за зачтенный отзыв с положительной оценкой ,включая и банки.ру. Вся информация в открытом доступе. От себя добавлю, что статус зачтено/ незачтено пересматривать при получении доп.информации и уточнений,что и оговорено отдельным пунктом Правил.
Игорь перос,вы сотрудник банка? Раньше проблем не было Также подробно, с датами, именами, причинами, результатами и скринами доказательными отсылала Игнор Явно, ни модераторы, ни Администраторы сейчас не работают или просто так задумано.. Просто не проверять и не за считывать. Мошенничество явное
Лебмарина, Здравствуйте! Давайте не будем так переживать. Сотрудникам нужно время, чтоб проверить отзыв и засчитать его.
На данный момент команда очень загружена из-за проблем с начислением бонусов, поэтому они физически не успевают всё разобрать. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Лебмарина,да ситуация в реале резко изменилась. Посмотрел отзывы по ,,А- банку,, ,с начала месяца ,за август 1-20 зачтено всего 4 отзыва,с положительной оценкой. Я не сотрудник банка, данная ситуация негативно отражается,в том числе и на мне ,как активному пользователе несколькими продуктами банка по прерыванию одного из каналов канала обратной связи банк- клиент на банки ру. в НР,куда я тоже обращаюсь с с отзывами и обращениями,для решения вопросов в рабочем порядке. Ps. Ранее Правилами размещения отзывов в НР банки ру. и акциями банков допускалось размещение 5 отзывов в месяц ,сейчас 2. По некоторым банкам прошла опять информация о оптимизации затрат до 60% с августа, видимо ещё урезают.