Все в онлайн! Банки сокращают количество офисов и отделений
В то время как российские банки стремятся открывать все больше представительств за рубежом (об этом можно почитать здесь и здесь), в России, согласно данным ЦБ, они закрыли 590 отделений с начала года. При этом треть закрытых отделений приходится на крупнейший банк страны – Сбербанк.
Всего у всех российских банков по состоянию на 1 августа насчитывается 23928 филиалов, на начало года их было 24518. Однако не все банки сокращают количество офисов и отделений. Так, ПСБ, к концу 2024 года намерен увеличить региональную офисную сеть в новых регионах до 840 отделений. О том, что ПСБ активно развивается в новых регионах я писал здесь.
Это происходит во многом из-за развития онлайн форматов взаимодействия с клиентами. Как сообщают в ЦБ, «в настоящее время дистанционный доступ к финансовым продуктам и услугам в значительной степени вытесняет традиционные форматы и основным фактором, влияющим на финансовую доступность вне городов, является наличие устойчивого доступа в сеть Интернет»
В связи с этим интересен вопрос, наличие удобного банкового
отделения важно для вас или дистанционный формат взаимодействия с банком вас
полностью устраивает?
Поймал себя на мысли, что я уже и не вспомню, когда физически посещал
отделение банка. Мое взаимодействие происходит полностью по дистанционным
каналам. При этом, по моему опыту общения со старшим поколением, многие даже при наличии личного кабинета и приложения все равно предпочитают посещать
отделения.
А как происходит у вас? Предпочитаете дистанционные форматы или
самостоятельно обращаетесь в отделения?
У меня в районе постоянно закрываются отделения одних банков и открываются других)). Про Сбер удивлена - ведь им в основном и пользуется старое поколение… Тоже пользуюсь дистанционно, но кажется, что иногда могут возникать ситуации, когда быстрее разобраться при личном присутствии
Olga K, ну, видимо, Сбер считает, что текущих отделений хватит и пора больше уделять внимания дистанционным каналам
пользуюсь преимущественно тиньком, поэтому да, дистанционно
В целом я за современные технологии, но, например, никогда бы не открыл вклад дистанционно! По сути, я на текущем этапе готов (был бы) делать онлайн лишь то, что делать иначе - практически невозможно. Например, торговать акциями на Мосбирже - делать это с помощью телефонных звонков брокеру по сегодняшнему дню, наверное - юродство.
lexandriozzo, у отца точно такой же подход. Если можно не делать онлайн - значит надо не делать онлайн.
Я в этой новости прочитал, что у Сбера дела идут хуже и для экономии он закрывает отделения. Карты предпочитаю брать в офисах, не люблю, когда доставка только на дом: нужно ждать, договариваться, ловить опоздания итп. Взял, пришел и забрал.
Злой макрушник,причем тут рентабельность капитала? Речь об эффективности самого бизнеса.