«Народный рейтинг»: позитивные отзывы клиентов
Наши коллеги из «Народного рейтинга» регулярно получают и публикуют отзывы посетителей сайта об опыте обслуживания в финансовых организациях.
Главная цель таких публикаций – помочь в выборе банка, компании, продукта или услуги, а также оперативно решить проблему во взаимодействии между клиентами и организациями. Для самих компаний это стимул меняться в лучшую сторону. Поэтому на странице Диалога мы также решили публиковать подборки отзывов из «Народного рейтинга» – надеемся, что и для наших читателей это будет полезно.
Кстати, отзывы бывают не только негативными, и сегодня мы подготовили для вас именно такую подборку 🙂
ИТ ипотека – гибкий и человечный подход команды банка
..21-го июня, в день, когда объявили о закрытии лимитов на ИТ-ипотеку, благодаря слаженным действиям команды (не знаю всех имен, к сожалению) и менеджера Н-ой Ольги С., мы в сжатые сроки уже в нерабочие часы банка смогли выпустить подпись, открыть счет, оформить кредит и получить необходимую сумму по ИТ-ипотеке!..
Спасибо за неформальный подход
01 июля 2024 года в 8:45 оплачивала картой банка образовательные услуги ( в этом месяце у меня повышенный кэшбэк по программе лояльности в данной сфере). Однако меня неприятно поразило, что оплата прошла просто, как «частные услуги». Не поверив своим глазам, я решила обратиться в техподдержку банка за разъяснениями. В 9.25 я написала в онлайн чат банка о своей проблеме. И уже в 9.32 получила вполне доброжелательный ответ от сотрудницы банка Анны, почему так произошло, и, что на самом деле вины банка там не было. А самое главное, мне пошли навстречу и доначислили бонусы вручную!
Т-Банк как был любимым банком, так им и остался
4.07 положила деньги на счет через банкомат, после чего он просто выдал ошибку, а потом и вовсе отключился. мне сразу же быстро перезвонили, задали все необходимые вопросы для решения проблемы, а самое главное - решили ее быстро и четко. деньги на счет поступили практически сразу, после того, как я сообщила о проблеме…
Расскажите в комментариях, оставляли ли вы отзывы в «Народном рейтинге»? Каким опытом делились?
Несколько лет назад оставляла негативный отзыв по ситуации с банкоматом. Банкомат не выдал деньги, однако деньги списал. Писали в банк заявление, банк ответил, что при инкассации излишек обнаружен не был. Последней надеждой был отзыв. Сумма была 40000 руб. После написания отзыва, банк волшебным образом излишек нашел и сумму зачислил назад на счет))) Спасибо Банки.ру)))
пока не приходилось писать в НР, но рада, что есть такой сервис. я ссылку всем родным уже скинула))
пс. я не так давно познакомилась с сервисом Банки ру и Диалогом.
Первый раз узнал о нововведение в Альфо банке, и был удивлён их "новым подходом" к обслуживанию. Когда менеджеры ходят по залу и решают проблемы. На первый взгляд выглядит это очень по человечески, что нет преграды между менеджером и клиентом, но один случай изменил отношения.
Картина сильно меняется, когда по середине офиса стоит менеджер с клиентом и на ПОВЫШЕННЫХ тонах выясняют отношения по просрочки платежей по кредиту, а ты заходя в отделение, невольно становишься участником конфликта и сразу хочешь выйти из него, что бы не погружаться в эту суету)
Мимо проходил 1,хм..вроде скоро появится функция (надеюсь наш запрос увидят))
Пока не писала в НР, но я их постоянный читатель. Удобный формат, живой контакт с пользователем, реальное решение проблем.. Супер!
Всем привет.
Оставляла несколько негативных отзывов на банк и страховую. Эти отзывы на сайте Банки.ру помогли мне решить вопрос в мою пользу. Хотя до отзывов - практически не было шансов достучаться до банка/страховой, просто отмахивались и не желали помогать.
Спасибо Банки.ру, что Вы есть!!!
Отзывов оставлял много в НР по банковским продуктам,правильному пониманию и толковпнию условий,изменениям.,по личному участию.В основном ,мои отзывы позитивные ,но бывают и с конкретной критикой по ситуации и ,в последнем варианте ,отмечу,что банки быстро реагировали, со мной сразу связывался сотрудник вопрос решался быстро в рабочем порядке . Формат отзыва предусматривает указание ,что,, вопрос решён ,, что влияет на рейтинг. Ознакамливаюсь с отзывами других клиентов - пользователей,получаю информацию, иногда удаётся,, запрыгнуть в последний вагон,, для участия в хорошей акции, про которую описывается
Оставляла негативный отзыв про Альфу, когда с меня списали комиссию неправомерно. Банк вернул списанные деньги в течение одного дня! У меня был WOW-эффект!
Считаю, что Народный Рейтинг это лучшее что есть на этом сайте. Во всяком случае пока
Была проблема с доставкой карты, со службой поддержки пытались решить вопрос в течение недели! Было ощущение, что ходим по кругу( Обратилась к представителю банка на Банки.ру и о чудо! Мне позвонили буквально через 10 минут, а карту привезли на следующий день! Спасибо вам, Банки.ру, что помогаете в решении вопросов ❤️
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Паспорт гражданина РФ – это основной документ, удостоверяющий личность его владельца на территории страны. В паспорте можно найти фото и персональные данные владельца, место его регистрации, информацию о воинской обязанности, браке, сведения о детях. Каждый такой документ имеет уникальную серию и номер, которые используются для идентификации личности. Где именно посмотреть эту информацию и о чем она говорит, расскажем в этой заметке.
Школьные годы — время теплой ностальгии, которую мы проносим с собой сквозь года. Еще Пушкин писал: «В начале жизни школу помню я», а Высоцкий говорил: «Мы строим школу, чтобы грызть науку дерзко». Интересно, а как о школьной поре в стихах рассказали бы вы?
На днях оформили ребенку 8 лет банковскую карту (очень просил, хочет копить). А в детском приложении Т-банка есть такая опция: дать задание ребенку. Смысл в том, что родитель дает задание, за выполнение которого ребенок получает какую-то сумму на карту. Банк предлагает варианты из серии «помыть пол», «помыть посуду», «погулять с собакой» и т.п. Но я лично против платы за домашние дела — мне-то никто не платит за мытье посуды например)).
Intel мертва — в ближайшее время компания либо продаст себя Qualcomm либо перестанет производить процессоры. Полная хронология падения гиганта:
Традиционная почта за последние десятилетия заметно потеряла свою актуальность, тем не менее пользоваться ее услугами не перестали. Необходимость в почтовых отправлениях может возникнуть как в случае деловой переписки, так и при оформлении заказов в интернет-магазине. Чтобы письмо или посылка как можно скорее дошли до адресата, важно правильно указать почтовый индекс. Что он из себя представляет и как его узнать, расскажем ниже.
Президент Владимир Путин подписал закон о запуске в России эксперимента по расчетам в криптовалюте с 1 сентября для внешнеторговых контрактов. По замыслу, это улучшит поставки импорта, экспорта, приток экспортных доходов в РФ. Также планируется запуск биржевых торгов криптовалютой. Как это отразится на курсе рубля, узнали Финансы Mail.
Мошенники, как правило, используют фирмы-однодневки для проведения финансовых операций, например, заключения фиктивных сделок, перевода крупных сумм денег, подачи ложной налоговой отчетности и т. д. Как понять, что на ваше имя открыли такую лжефирму, и что необходимо сделать, если это произошло рассказали эксперты.
Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для первого в этом году осеннего дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.
Американец провернул крупнейшую аферу в истории музыкальных стримингов, создав тысячи несуществующих групп и артистов.
Чуть не забыл, что сегодня пятница! А вы приготовили свои мемы:))?
Продажи новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России в августе составили 155 300 штук, что на 34% больше, чем в тот же период 2023 года. Это рекордный показатель за последние 10 лет, сообщила Ассоциация европейского бизнеса (АЕБ) .
