Назад
21 сентября в 10:39

Альфа, лояльность клиентов? Не, не слышали

Не слышали, да и зачем это нужно одному из крупных банков страны - Альфа Банку! 

Речь идет об их кредитной карте 110 дней. Я успешно пользовался этой картой, находясь в льготном периоде с мая месяца, заранее вносил платежи. В начале этого месяца захожу в приложение Банка и вижу, что я в льготном периоде, а задолженность будет рассчитана после 17 сентября. Со спокойной душой я жду 17 числа, считая, что будет рассчитан ежемесячный платёж и платёж для льготного периода, потому что в других Банках такая формулировка обозначает именно выставление платежа.  Но, 17 сентября Альфа выставляет мне проценты и мой льготный период истекает.

Я готов был внести сумму на кредитку, но из-за «корявых» фраз  в приложении, я это не сделал. Я внес всю сумму задолженности в тот же день и попросил Альфу вернуть проценты, потому что ориентировался на их приложении. На что последовал отказ и ссылки на общие условия. 

Альфа Банк, переделаете свое приложение и относитесь к клиенту с лояльностью! Ни один уважающий себя Банк так не поведет! Однозначно, не буду рекомендовать Банк ни кому из знакомых и попрошу знакомых блогеров следа.  Антирекламу этого «антилояльного» Банка!

1
3
748
Комментарии
3

21 сентября в 11:01

Автор, повышайте свою финансовую грамотность и пользуйиесь банковскими продуктами на взаимовыгодной  основе.  Условия  тарифа  по вашему продукту в открытом доступе, на официальном сайте банка,в т.ч  с примером. Необходимую информацию( договора,график.....) ,клиент  получает  в Приложении  отправив на свою эл.почту Являюсь клиентом  АЛЬФА-БАНКА  с родными, возникающие вопросы решаются в рабочем порядке. 

Ответить

21 сентября в 11:15

Игорь перос,  пока есть такие топик стартеры , банки позволяют зарабатывать и нам )) 

Ответить
1

22 сентября в 15:58

Вот совершенно та же ситуация и у меня была. Очень неудобное приложение - моё мнение, что это специально так сделали, чтобы как можно больше людей "попадали" именно так на %

Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 18:30
Отзывы игроков в «Альфа-Мани»

По аналогии с нашумевшим Hamster Kombat Альфа-Банк этим летом запустил свою игру-кликер. Правила игры очень простые: нужно было нажимать на экран с изображением смайла и копить виртуальные деньги, которые в игре назывались «мани», а также выполнять дополнительные задания. Чем чаще игрок заходил в приложение и «тапал», тем больше монет он мог заработать.

Читать полностью
24
3
602
Аватар
27 сентября в 16:10
Кредитка есть, а платить нечем. Что делать?

Друзья, продолжая тему кредитных карт расскажу: как действовать, если у вас проблемы и нечем платить по кредитке.

Читать полностью
10
11
1,2k
Аватар
30 сентября в 18:40
Sovcombank Wealth Management предлагает вклад до 23,4% годовых

Sovcombank Wealth Management объявил о значительном повышении процентных ставок по вкладам для клиентов пакетами услуг Premium и Private. Новые ставки доходят до 23,4% годовых, что делает их одними из самых высоких на рынке депозитов.

Читать полностью
9
6
1k
Аватар
2 октября в 18:24
ЦБ оценил эффективность программ льготного кредитования

Объем кредитов, выданных по сниженным ставкам, приблизился к 8% ВВП, как следует из оценки ЦБ. В 2020 году показатель составлял менее 2% ВВП.

Читать полностью
8
4
479
Аватар
21 сентября в 08:52
Повышение ставок по кредитам. Что изменилось в банках за неделю
  • «БЖФ Банк» повысил ставки по нецелевому залоговому кредиту на 1,5–3 п. п. https://www.banki.ru/dialog/articles/4073/ 
  • Т-Банк обновил ставки по автокредиту на приобретение легкового автомобиля https://www.banki.ru/dialog/articles/4074/ 
  • Банк «Центр-инвест» повысил ставки по всем программам потребительского кредитования на 1,5 п. п. 
  • Металлинвестбанк повысил ставки по всем программам потребительского кредитования на 1–3 процентных пункта. 
  • Банк «РОССИЯ» повысил ставки по некоторым программам...
Читать полностью
Изображение публикации
7
109
21 сентября в 08:06
Повышение вклада в ВТБ

 Анонс:с понедельника 23.09  ,повышение вкладов в  банке ВТБ. В Приложение  возможность открытия пока не отобразится,доступность только  через  отделение,  по условиям: суммы до 1,5млн.На сроки размещения из предложения, советую обратить внимание 3 мес,6 мес. 9мес,  без пополнения и снятия  19,1%/ 20.09%/ 20.57%   соответственно  по срокам  3м/ 6м/ 9м. Это одно из  лучших предложений по финрынку. 

1
2
584
20 сентября в 21:03
UnionPay дебетовая карта в $, как сделать расход России

Получил карту UnionPay в РСХБ, чтобы плату за обслуживание не брали надо сделать оплату по карте. Как можно сделать оплату из России, на каком сайте, магазине? Спасибо

1
8
628
20 сентября в 19:05
ГПБ очередное повышение по линейке вкладов

ГПБ, повышение ставок по линейке вкладов.  Из интересного: Вклад  ,,Новые деньги,, - 181дн- 19,6%,213дн- 19,7%

1
685
Аватар
20 сентября в 17:52
ПСБ повысил ставку по вкладу «Формула дохода»

Средняя годовая процентная ставка за полный срок вклада составляет 17% годовых. Проценты начисляются по периодам: от 15% до 22% годовых. Минимальная сумма депозита — 100 тыс. рублей. Срок размещения денежных средств — 250 дней.

Читать полностью
Изображение публикации
6
355
Аватар
20 сентября в 17:00
Граждане все больше идут во вклады

Еще в мае я делал пост о том, что на фоне высокой ключевой ставки и, как следствие, высоких ставок по вкладам при одновременном снижении фондового рынка (прежде всего рынка акций), граждане все больше предпочитают фондовому рынку банковские вклады.

Читать полностью
Изображение публикации
14
8
719
20 сентября в 15:17
Банк Ренессанс повышение ставок

С 21.09  банк Ренессанс  повышение ставок по вкладам.  Из интересного : Специальный Онлайн- 19,5% полгода,20% год.  Старт - 19,75% полгода, 20,25% год.

2
505
Аватар
20 сентября в 14:13
ВТБ повысил первый взнос по семейной ипотеке до 50,1%

Новость для тех, кто интересовался тут в ленте ипотекой)) ВТБ увеличил первоначальный взнос по семейной ипотеке с 30,1% до 50,1%, следует из материалов банка. Причина такого резкого увеличения - сокращение лимитов на рынке.

Читать полностью
7
412
Аватар
20 сентября в 14:10
Новые тарифы СБП в пользу пользователей

ЦБ сообщает, что банки больше не смогут брать комиссии с граждан за переводы в пользу государства (C2G-платежи) через Систему быстрых платежей (СБП). Например, оплата услуг детских садов, кружков, секций, оплата налогов и штрафов должна будет проводиться банками через СБП без взимания каких-либо комиссий с 1 ноября 2024 года.

Читать полностью
11
368
20 сентября в 14:05
ПСБ повышение % по ленточному вкладу.

В ПСБ  ,очередное повышение по ленточному  вкладу ,,Формула дохода ,,- 3 периода,общий срок на 9 мес. Но....не очень  вкусное, т.к только  за первый период 50дн  - 22% ,а по итогам - 17% средняя реальная ставка общая за все периоды вклада. По НС,,Про запас,, пока так-же  - 19% на первые 2  полных месяца  с даты открытия ,для  клиентов  в статусе  ,,новый клиент,, ( требуется  не иметь  НС 90дн до дату  открытия НС)

3
397

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть