Совкомбанк не идет навстречу клиентам
Неоднократно было направлено обращение в Совкомбанк вернуть процентную ставку по ипотечному договору, процентная ставка была повышена с 4,9% до 5,89%.
В отчетном периоде мной ошибочно не были совершены покупки по карте Халва на общую сумму более 10 000 рублей в полном объеме.
При этом собственные средства в необходимом размере были размещены на данной карте своевременно, и находились там весь отчетный период.
Мобильное приложение Совкомбанка удалилось с моего iPhone, отсутствует возможность его скачать в связи с ограничениями в работе App Store, что создает неудобства, так как отсутствует возможность оперативно отслеживать баланс денежных средств на карте Халва, а это затрудняет пользование картой.
Являюсь надежным плательщиком, всегда в срок произвожу оплату кредита.
Все платежи всегда вношу вовремя и никогда не допускаю просрочек, покупки по карте также совершал в сумме даже превышающей нужный лимит для выполнения условий.
Нарушение совершено впервые, непреднамеренно, ранее обращений с подобными запросами не было.
Считаю, что такая ответственность несоразмерна последствиям нарушения, учитывая, что условия нарушены впервые.
Просил рассмотреть мой вопрос положительно, вернуть процентную ставку по кредитному договору. Впредь обязуюсь не нарушать условия договора и вовремя соблюдать условия Акции «Выгодная ипотека с Халвой».
Отказ!
Банк не идет навстречу действующим платежеспособным клиентам. Гнет свою линию. Дерет 3 шкуры. Не хочется рекомендовать кому-либо.
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Все условия кредитного договора были доведены до Вас при его заключении, что подтверждено Вашей подписью в нескольких его пунктах. По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В Индивидуальных условиях договора в п.4 Вами согласовано, что данная процентная ставка устанавливается на основании Вашего участия в акции «Выгодная ипотека с Халвой». В п.4.2 предусмотрено, что настоящая процентная ставка повышается на 0,99 процентных пункта, в случае если Заемщик не соответствует Критериям лояльности при использовании «Карта «Халва», определенным в п. 5.2.5.1 Общих условий, по итогам любого полного отчетного периода, начиная со следующей за таким отчетным периодом очередной Даты ежемесячного платежа, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетном периоде с 14.08.2024 по 13.09.2024 совершено меньшее количество покупок и наименьшую сумму. По состоянию на 15.09.2024 произведено повышение процентной ставки в соответствии с описанными Выше условиями. Основания для её пересчета у Банка отсутствуют.
В свою очередь, Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, процентная ставка снижена с 27.09.2024, актуальный график платежей отражен в Мобильном приложении. Обращаем внимание, что для исключения повышения процентной ставки в дальнейшем, в течение срока действия договора необходимо соблюдать условие по совершению покупок по карте "Халва" (5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей). При повторном нарушении процентная ставка не подлежит снижению. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
predator67, фактически за невыполнение условий по Карте Халва, из-за не совершенных покупок на сумму 7,7 тысяч рублей ставка увеличена, а стоимость всего кредита возросла на 5%, что является существенным увеличением. К процентной ставке в момент заключения договора был применен дисконт -0,5%, а за Карту Халва теперь настала ответственность в 10-кратном размере. Явно в договоре это не прописано.
Добрый день! Благодарим за обращение. Для проверки информации просим Вас написать номер обращения или направить Ваши полные данные (ФИО, дату рождения, номер телефона) на наш электронный адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на данный пост. Ожидаем обратной связи!
"Банк России приказом от 15.11.2024 № ОД-1888 отозвал лицензию на осуществление банковских операций у Общества с ограниченной ответственностью «Банк Корпоративного Финансирования» ООО «Банк БКФ» (рег. № 2684, г. Москва). По величине активов кредитная организация занимала 230 место в банковской системе Российской Федерации1.
Привет!
Со мной происходит очень неприятная история. Хочу, с одной стороны, рассказать, что такое может быть, с другой, открыта для общения с журналистами по этой теме, т.к. не понимаю вообще, кто еще может помочь.
21/10/2024 Банки, в которых у меня есть счета стали слать сообщения, что на основании ФЗ 161 приостанавливают использование мной карт, интернет и мобильных банков, типа что мои данные включили в базу данных мошенников. Я прочитала, что могу оспорить это через обращение в ЦБ или в...
Подскажите пожалуйста, где выгодно открыть вклад? Я просто в первый раз, переживаю очень за свои деньги.
Здравствуйте, т банк не одобряет дебетовую карту, звоню на горячую линию, а они не могут назвать причину почему, что это за банк такой
Банк России определил основные направления развития финансового рынка до 2027 года. Соответствующий проект документа направлен президенту и правительству, сообщил регулятор. Как отмечает ЦБ, особое внимание будет уделено развитию долевого рынка капитала.
Здравствуйте, есть такой вопрос, если на Яндекс Маркете оформить покупку в сплит с аккаунта родственника, а для списаний платежей добавить свою карту, на кого по факту оформляется кредит, на меня (то есть чья карта привязана для списаний) или на родственника?
Не в первый раз слышу такую идею в банках, что после закрытия карты счет будет закрыт 30 дней. А что по этому поводу говорит закон? почему так долго?
Буду признателен, если кто-нибудь сможет подсказать варианты оплаты покупки резидентом РФ недвижимости в Черногории из банков СНГ: Центральноазиатских или Белорусских.
Не слышали, да и зачем это нужно одному из крупных банков страны - Альфа Банку!
- ПСБ повысил ставку по вкладу «Формула дохода»
- «БЖФ Банк» повысил ставки по нецелевому залоговому кредиту на 1,5–3 п. п. https://www.banki.ru/dialog/articles/4073/
- Т-Банк обновил ставки по автокредиту на приобретение легкового автомобиля https://www.banki.ru/dialog/articles/4074/
- Банк «Центр-инвест» повысил ставки по всем программам потребительского кредитования на 1,5 п. п.
- Металлинвестбанк повысил ставки по всем программам потребительского кредитования на 1–3 процентных пункта.
- Банк «РОССИЯ» повысил ставки по некоторым программам...
Анонс:с понедельника 23.09 ,повышение вкладов в банке ВТБ. В Приложение возможность открытия пока не отобразится,доступность только через отделение, по условиям: суммы до 1,5млн.На сроки размещения из предложения, советую обратить внимание 3 мес,6 мес. 9мес, без пополнения и снятия 19,1%/ 20.09%/ 20.57% соответственно по срокам 3м/ 6м/ 9м. Это одно из лучших предложений по финрынку.
Получил карту UnionPay в РСХБ, чтобы плату за обслуживание не брали надо сделать оплату по карте. Как можно сделать оплату из России, на каком сайте, магазине? Спасибо
ГПБ, повышение ставок по линейке вкладов. Из интересного: Вклад ,,Новые деньги,, - 181дн- 19,6%,213дн- 19,7%
Средняя годовая процентная ставка за полный срок вклада составляет 17% годовых. Проценты начисляются по периодам: от 15% до 22% годовых. Минимальная сумма депозита — 100 тыс. рублей. Срок размещения денежных средств — 250 дней.
