Аэрофлот не хочет возвращать деньги через три года за отмененные в ковид рейсы
Я не оформлял ваучеров, прождал три года и пришел лично в офис. Взял талончик r14 на Тверской. К окошку меня пригласили через 4 часа. Там выяснилось что у меня нет справки о закрытии карты, с которой производилась оплата и поэтому заявление от меня не приняли. По телефону мне сказали что только паспорта нужны имаршрутная квитанция. А уже в офисе выяснилось что там целый квест. Особенно если возврат на другую карту. А ещё цирк если карта не ваша, например кто-то за вас купил билеты. Пошел разбираться к руководству офиса, но максимум что мне предложили это взять справку о закрытии карты и с женой придти без очереди.
Я так понял специально усложнили и замедлили процесс возврата денег.
Цитата
Prjanik пишет:
Я так понял специально усложнили и замедлили процесс возврата денег X
----------
Я так понял, это вы и усложнили таковой процесс.
Имели бы действующую карту, с которой сами платили, наверное не было бы таких проблем.
Даже возврат денег в магазине за неподошедшие по размеру штаны - это тот еще квест, если оплачивали чужой картой, которая ныне недоступна. Ну там хоть могут выдать налом из "черной кассы", чего крупная компания позволить себе не может.
Не простая процедура.
Цитата
Alex133 пишет:
Имели бы действующую карту, с которой сами платили, наверное не было бы таких проблем.
----------
В том-то и дело, что так делать не имеют право. Возврат обязаны осуществлять на любую карту, требовать справку о закрытии счета эти твари не имеют права. За три года я уже мог пять банков поменять. И главное, что эти уроды в колл-центре дают неполную и неверную информацию по условиям возврата денег и требуемым документам. Ситуация абсолютно аналогичная здесь в Питере, придется снова ехать с женой. Хотя за три года можно умереть, развестись с женой или расстаться с любовницей, которой покупал билет. И толком даже пожаловаться на эту говнокомпанию Аэрофлот не кому!
П.С. Все другие авиакомпания все давно вернули!
Цитата
Alex133 пишет:
Даже возврат денег в магазине за неподошедшие по размеру штаны - это тот еще квест, если оплачивали чужой картой, которая ныне недоступна.
----------
Зависит от магазина, и подозреваю, их эквайринга. Некоторым совершенно пофиг куда делать возврат.
----------
Цитата
vic_bo пишет:
П.С. Все другие авиакомпания все давно вернули!
----------
Ну судя по совсем недавней теме - далеко не все, именно в похожих ситуациях:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=9&TID=390497
----------
Цитата
Prjanik пишет:
Я так понял специально усложнили и замедлили процесс возврата денег.
----------
Возможно, это сделано для усложнения жизни накрутчикам кешбека, которые покупали билеты по одной карте, получали кешбек, а потом делали возврат на другую. Причём "в промышленных масштабах".
Недавно целая серия новостей и статей об этом было, даже уголовные дела завели.
оба раза обращался на сайте - через категорию "претензии". прикладывал к претензиям чеки аэрофлотовские, которые присылались на почту, когда покупал билеты - по первому бронированию обращение оставил на сайте 21.04, фактически деньги упали на счет 01.05. по второму - обращение оставил 11.05, ответ о возврате пришел вчера.
с чем еще предстоит пободаться - с процентами, которые положены по Постановлению Правительства РФ от 06.07.2020 № 991. на оба обращения мне ответили, что их выплатят только после личного обращения в офис, что никак не соответствует порядку. дождусь фактического возврата всех денег, посчитаю итоговую сумму полагающихся процентов и направлю претензию почтой россии.
Цитата
limar.veto пишет:
мне по одному бронированию вернули пару недель назад, по второму - вчера пришел ответ, что направлен возврат (денег пока нет).
оба раза обращался на сайте - через категорию "претензии". прикладывал к претензиям чеки аэрофлотовские, которые присылались на почту, когда покупал билеты - по первому бронированию обращение оставил на сайте 21.04, фактически деньги упали на счет 01.05. по второму - обращение оставил 11.05, ответ о возврате пришел вчера.
с чем еще предстоит пободаться - с процентами, которые положены по Постановлению Правительства РФ от 06.07.2020 № 991. на оба обращения мне ответили, что их выплатят только после личного обращения в офис, что никак не соответствует порядку. дождусь фактического возврата всех денег, посчитаю итоговую сумму полагающихся процентов и направлю претензию почтой россии X
----------
небольшой апдейт - деньги по обоим бронированиям вернули.
за процентами отправили в офис - ну а я не пошел и направил заказным письмом досудебку на эти проценты.
по прошлому опыту - не связанному с вопросом темы - на обращения через сайт тупили и посылали, но после досудебки заказным письмом оперативно вопрос был решен по существу. посмотрим, что будет в этот раз.
----------
Цитата
Информируем Вас, что создать заявку на возврат денежных средств и выплату процентов за неиспользованный билет, электронный ваучер и дополнительные услуги в соответствии с Постановлением Правительства 991 возможно на сайте Аэрофлота. Ознакомиться с правилами и заполнить заявку Вы можете в разделе «Обратная связь" - "Возврат денежных средств и выплата процентов за неиспользованный билет, электронный ваучер, MCO и EMD" или по ссылке: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help/questions/ticket/refund
----------
попытался найти выход на эту страничку на официальном сайте - не нашел, так что только по ссылке.
может быть кому-то будет полезным.
1.На горячей линии выяснить актуальный номер электронного билета ( в моем случае номера электронных билетов были изменены аэрофлотом. Поэтому я не мог создать заявление на сайте в разделе “Изменения и возвраты билетов, связанные с ковид.19, и в итоге выяснил новые номера в офисе аэрофлота, отстояв очередь.)
2.Если у вас истек срок действия карты, с которой оплачивались билеты, нужно в банке взять справку о том, что этой карта, принадлежащая на дату оплаты вам, закрыта, и счет ее закрыт.
3.Создать заявление(я) на сайте в разделе “Изменения и возвраты билетов, связанные с ковид-19”, равное количеству билетов (в моем случае было три билета - три заявки ( и несмотря на то, что один код бронирования, заявок нужно было три)
4.Дождаться автоматичекого подтверждения заявки ( около 30 минут) и затем дождаться ссылку на формы для указания реквизитов на возврат (еще час в моем случае).
5.Каждой заявке будет присвоен номер в системе. Далее нужно написать письма на адрес ledpp911@aeroflot.ru получаем автоответ, затем подтверждаем номер заявки и ждем звонка специалиста. По телефону согласовываем время визита в офис.
6.Если люди в билетах разные, то в офис на возврат нужно идти всем с паспорта. За несовершеннолетних может получить один из родителей. Распечатайте реквизиты карты и карту (имя должно совпадать с именем человека, оплатившего билеты) Возьмите справку из банка и паспорт. За билеты деньги переведут на карту. Проценты выдают наличными за вычетом НДФЛ. Времени в офисе уйдет около 30 минут.
но я оплатил билеты, по которым Аэрофлот отменил рейс.
3 года прошло хочу вернуть средства туда откуда они были списаны.... как мне это осуществить?
если у когото есть пример досудебки на подобный случай - поделитесь пожалуйста.
В России начали продавать высокоранговые ёлочные шары.
Что бы вы попросили у Деда Мороза на Новый год?
В Госдуме призвали сократить "иностранное участие" на российских музыкальных платформах. Депутаты заявили, что "музыка - это пропаганда", она влияет на молодежь. Поэтому, на музыкальных платформах должно быть "не более 20% иностранного участия".
В преддверие Нового года хочется узнать, как вы выбираете подарки своим родным и близким. Например, моя мама ярый сторонник сюрпризов и даже если ей четко проговорить, какой подарок хочется получить, то она все равно добавит туда кучу того, что сама считает нужным) С другой стороны, мы с мужем предпочитаем обсудить подарки заранее и точно решить, кто и что друг другу дарит. Как поступаете вы?
В 2022 году при оформлении вклада специалистами Сбербанка мне было предложено оформить подписку Сбер-прайм для получения более выгодного процента. Подписка оформлялась на год и стоила 3990 руб. Я согласилась, хотя в течение года этой подпиской практически не пользовалась, т.к. являюсь пенсионером, маркетплейсами, интернет-заказами и т.п. доставками не пользуюсь.
О том, что данная подписка будет автоматически продлена - меня никто не предупреждал, и к концу действия этой программы Сбер-Прайм, я...
В интернете понаписано много, но здесь я хотя бы знаю, кто есть кто. Так что спрошу здесь.
Есть искушение купить на Озоне один недешевый девайс. Цена соблазняет, а вот про их сервис пишут разное. Опасаюсь, что пришлют подделку, или устроят волокиту с гарантией, или всплывет еще какая-нибудь специфика интернет-торговли.
Какой у народа опыт на эту тему?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10911101/
Подтверждаю слова автора!
Сняли комиссию за апрельские операции по переводу.
В тарифах по мультикарте условия висят старые, от 11.03.23 - и там нет упоминаний про комиссию.
ПочтаБанк предлагает к оформлению Мою карту
Бесплатно:
-Выпуск и обслуживание карты
-переводы до 100000 руб по СБП
-снятие наличных по карте в банкоматах Почта-Банка и банков группы ВТБ, а также в пунктах выдачи
наличных Почта Банка в отделениях почтовой связи.
-снятие наличных в банкоматах любого банка до 10000 руб в мес при совершении покупок и платежей по
карте от 10000 руб в мес
Карта подключена к программе "Мультибонус"
Акция "10% на Супермаркеты на 90 дней для впервые...
Уважаемые пользователи. :uncap:
Обсуждение ценной бумаги АЛРОСА (ALRS).
Участвуйте в обсуждении по акциям АЛРОСА, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам.
Цена акции на сегодня: 68,04 ₽
Изменение цены за год: -17,58%
Объем торгов: 10,13 млн ₽
Капитализация компании: 541,62 млрд ₽
Доходность бумаги за полгода: 1.507 %
График курса акций АЛРОСА, прогноз и калькулятор доходности на сегодня.
Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Прошу помочь в выборе кредитной организации. Вышел на пенсию и решился сделать ремонт в квартире. Так как пенсия более или менее позволяет жить (34тыс), а своих сбережений не так уж и много, то задумался где взять кредит на реализацию. Какой банк выбрать? С кредитной историей проблем нет. Там всё хорошо и даже слишком. Пока работал, обычно брал или у Сбера или у ВТБ. Никогда проблем не было. В последний раз брал у ВТБ 300тыс. на 3 года и...
Была акция, по которой СММ давал 1000 баллов за регистрацию через сбер-id. Зарегистрировал порядка пяти аккаунтов таким образом на разные симки. В каждый аккаунт получил по 1000 баллов. Сделал много покупок, потратив полученные баллы. После чего СММ приостановил моё участие в программе лояльности по всем аккаунтам. Создаю очередной аккаунт на новую симку, делаю заказ. И новый аккаунт тут же блокируют в системе лояльности.
«Файл недоступен»
Уважаемые пользователи :uncap:
Тема для обсуждения акций Татнефть (TATN, TATNP)
График курса акций Татнефть — привилегированные, прогноз и калькулятор доходности на сегодня.
Присоединяйтесь :)
Доброго дня всем!
В связи с наступающим сезоном отпусков и покупкой многими людьми авиа/жд билетов, предлагаю в данной теме делится информацией о банках, которые предлагают кешбек реальными рублями, а не миллями, (не только стандартный, но и повышеный) за покупку авиа/жд билетов.