Покупка в кредит на Сбермегамаркете
Кофемашина покупалась в кредит. Т.е., я оформлял на страничке личного кабинета сбермегамаркета заявку на покупку в кредит, потом шла переадресация на сбербанк, где уже собственно принималось банком окончательное решение и деньги автоматом переводились сбермегамаркету.
Заказ был принят и подтверждён поставщиком товара. И отправлен сберлогистикой. (???) А доставку осуществлял СДЭК. Первая непонятка.
15 числа заказ прибыл в ПВЗ СДЭК, где я в первую очередь проверил соответствие товара заявленному в релизе сбермегамаркета. На поверку оказался производитель Румыния - в релизе указано, что Италия. Корпус пластик - в релизе указано, что металл. Ну и отсутствие каких либо бирок на самом товаре.
Естественно я отказался. 16 октября составил претензию в личном кабинете сбермегамаркета.
Заказ вернулся на пункт приёма СДЭК. И числился там готовым к получению почти 10 дней. Мои звонки на горячую линию сбермегамаркета ничего не меняли.
А проценты по кредиту при этом росли. Сбербанк умыл руки, типа мы с вами заключали договор, а не со сбермегамаркетом. (???) - Вторая непонятка - а что сбермегамаркет не дочернее подразделение сбербанка? На горячей линии сбермегамаркета меня заверяли, что это сам поставщик товара должен возместить мне проценты кредита, т.к. это его вина, а сам сбермегамаркет это торговая площадка и типа они не продавец. (???) Третья непонятка. А как это, когда деньги принимал именно сбермегамаркет, чеки его и отправлял он, подтверждающие операцию покупки и он не продавец? А поставщик валит на сбермегамаркет, т.к. это я у него производил все расчёты и проводил деньги.
В общем, деньги кредита вернули мне только сегодня 2 ноября. Проценты уже набежали. Их гасить мне.
Ещё дело в качестве товара. Кофемашина, поставщик которой techport.ru, ввезена неофициально в страну. А значит гарантийному ремонту она не подлежит. https://sae-shop.ru/chernyj-spisok-magazinov
Сбермегамаркет выставляет на своей площадке левый, нелицензионный товар, но оформляет его как фирменный. Это обман чистой воды? Или головотяпство и бесконтрольность внутренних структур? И это не единичный случай.
Выставлена как производства Венгрии, а на самом деле Украина. И в отзывах оффпредставитель Делонги не во всех отзывах оставляет свой комментарий.
В общем, просто хочу предостеречь народ, чтобы знали с кем имеют дело. И на что могут попасть.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Цитата
Major999 пишет:
А проценты по кредиту при этом росли. Сбербанк умыл руки, типа мы с вами заключали договор, а не со сбермегамаркетом. (???) - Вторая непонятка - а что сбермегамаркет не дочернее подразделение сбербанка? На горячей линии сбермегамаркета меня заверяли, что это сам поставщик товара должен возместить мне проценты кредита, т.к. это его вина, а сам сбермегамаркет это торговая площадка и типа они не продавец. (???)
----------
Слон как ни странно все правильно сказал. Нет, сбермегамаркет это по идее не подразделение слона, а самостоятельное хозяйственное общество. То что слон является материнской компанией этого общества для потребителя не имеет ровно никакого значения, это разные компании, одна за другую не в ответе.
А вот сбермегамаркет пытался вешать лапшу на уши, что не его ответственность - еще как его, договор у вас с ним, а не с неведомым поставщиком. Имхо, имеете полное право истребовать с него проценты по кредиту т.к. целиком и полностью его вина, повлекшая материальный ущерб покупателю. Вместе с другими вещами, предусмотренными ЗоЗПП.
Цитата
bekd пишет:
А вот сбермегамаркет пытался вешать лапшу на уши, что не его ответственность - еще как его, договор у вас с ним, а не с неведомым поставщиком.
----------
не совсем так, в данном случае продавец Течпорт, Сбермегамаркет только агент, посредник между покупателем и продавцом, выступающий как агент по приему платежа, осуществляющий доставку товара, принадлежащего продавцу. Подозреваю, что согласно агентскому договору правильность предоставленной информации возложена на продавца, а не владельца площадки, равно как и качество, продаваемого товара. Т.е. если дело дойдет до суда в соответчики обязательно следует указать продавца (поставщика).
----------
Цитата
Major999 пишет:
Сбермегамаркет выставляет на своей площадке левый, нелицензионный товар, но оформляет его как фирменный.
----------
что такое параллельный импорт, Вам видимо не известно... сейчас большинство электроники и бытовой техники "левый" товар.
Цитата
steef пишет:
что такое параллельный импорт, Вам видимо не известно... сейчас большинство электроники и бытовой техники "левый" товар.
----------
Параллельный, перпендикулярный, назовите хоть как, в стране есть строгие требования к продаваемой технике - гарантия качества и обслуживания после продажи. Вам видимо сие неведомо.
Цитата
Major999 пишет:
в стране есть строгие требования к продаваемой технике
----------
уже нет, но ЗоЗПП конечно еще действует
----------
Цитата
Major999 пишет:
гарантия качества и обслуживания после продажи
----------
нужно все таки разделять понятие поддельного товара и товар, выпущенный для другого региона. Конечно брендовый товар, выпущенный для другой страны, так же качественен, а вот с обслуживание после продажи - история совсем другого порядка, согласно закону - гарантийные обязательства также несут импортеры и продавцы перед потребителем, но обслуживаться придется в отечественных сервисах и с теми запчастями и комплектующими, которые возможно ввезти и не всегда это будет оригинал, в некоторых случаях это будет реплика.
Невозможно продать или заменить то, что запрещено ввозить в нашу страну. Я и сам то не поклонник приобретения товаров из других стран, но на данный момент имеем - что имеем, приходиться мериться с этим.
Цитата
steef пишет:
нужно все таки разделять понятие поддельного товара и товар, выпущенный для другого региона. Конечно брендовый товар, выпущенный для другой страны, так же качественен, а вот с обслуживание после продажи - история совсем другого порядка, согласно закону - гарантийные обязательства также несут импортеры и продавцы перед потребителем, но обслуживаться придется в отечественных сервисах и с теми запчастями и комплектующими, которые возможно ввезти и не всегда это будет оригинал, в некоторых случаях это будет реплика.
----------
Компот у вас. Производитель закладывает в продукцию понятия и требования к эксплуатации и обслуживанию. Вот на них и опираются решения судов. Возможно для иных региональных рынков и есть отличия в гарантии, но есть российский рынок и есть для него правила. И если товар для него не выпущен, то, се ля ви - он левый.
P.S. Уж что - что, а бирки-лейбы-этикетки-шильдики на сертифицированном фирменном товаре всегда производитель ставит. Это лицо фирмы. Или это вам не аргумент?
И вообще, вы не в сбермегамаркете часом трудоустроены? Что-то смутные сомнения затерзали.
Цитата
Major999 пишет:
И вообще, вы не в сбермегамаркете часом трудоустроены? Что-то смутные сомнения затерзали.
----------
Вы немного опоздали, на этом форуме меня уже в какой-то банк "трудоустроили" :D
----------
Цитата
Major999 пишет:
Производитель закладывает
----------
как жаль что он официально ушел с нашего рынка...
----------
Цитата
Major999 пишет:
Это лицо фирмы
----------
таких лиц за последние полгода я уже насмотрелся, как и "репутаций" мировых брендов :pardon:
У меня нет цели (да и желания) в чём-то Вас переубеждать, всего лишь поделился своей видимостью ситуации
Цитата
Major999 пишет:
в стране есть строгие требования к продаваемой технике - гарантия качества и обслуживания после продажи.
----------
А вы их читали?
ЗоЗПП, статья 5
"6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок..."
А вправе и не устанавливать.
"7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем."
А вправе и не устанавливать.
Цитата
Major999 пишет:
На поверку оказался производитель Румыния - в релизе указано, что Италия. Корпус пластик - в релизе указано, что металл. Ну и отсутствие каких либо бирок на самом товаре.
Естественно я отказался.
----------
На поверку оказалось - Вам не нужна была кофе-машина и Вы нашли причины ее не забирать.
----------
Цитата
Major999 пишет:
Сбермегамаркет выставляет на своей площадке левый, нелицензионный товар, но оформляет его как фирменный. Это обман чистой воды?
----------
Это называется параллельный импорт) Сейчас добрая половина ассортимента маркетов ввезена таким образом.
Но всегда есть выбор - добавляете к цене стоимость еще одной кофе-машины и покупаете через "официального" дистрибьютора ровно такой же товар. Если у Вас есть деньги, то почему нет)
P.S. В черном списке этого чудного сайта добрая половина ретейла...
Цитата
Alex133 пишет:
А вы их читали?
ЗоЗПП, статья 5
"6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок..."
А вправе и не устанавливать.
"7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем."
А вправе и не устанавливать.
----------
Можно ещё и не так вырвать из контекста строки, чтобы исказить понятия данной статьи. Лучше бы вы прошли мимо.
----------
Цитата
ntv83 пишет:
Это называется параллельный импорт) Сейчас добрая половина ассортимента маркетов ввезена таким образом.
Но всегда есть выбор - добавляете к цене стоимость еще одной кофе-машины и покупаете через "официального" дистрибьютора ровно такой же товар. Если у Вас есть деньги, то почему нет)
P.S. В черном списке этого чудного сайта добрая половина ретейла...
----------
Параллельный импорт, молодой человек, это когда товар предназначен, к примеру, для России, но в силу санкционного режима не может быть ввезён в Россию напрямую, и приходится его ввозить через третьи страны. Вы тоже способны искажать смысл терминологии или просто не до конца понимаете. Речь про лицензионный товар, а не про контрафакт.
Именно вот теперь именно у официального поставщика я и возьму работоспособную кофемашину. А вам предлагаю прежде, чем делать умозаключения нужна была ли она мне или нет, почитать отзывы хотя бы про эту модель, чтобы просто иметь представление с чем сталкиваются граждане при эксплуатации, покупая такой товар.
Цитата
Major999 пишет:
Можно ещё и не так вырвать из контекста строки, чтобы исказить понятия данной статьи. Лучше бы вы прошли мимо.
----------
Это Вы так учите закону о защите прав потребителя ветерана и модератора сайта ОЗПП? Ну-ну… :D
Что вы там еще нашли между строк, я не знаю.
Ясно видно, что закон не запрещает продавать товары без гарантии. Хотя некоторые товары обязаны иметь срок годности, но к технике это понятие не относится.
Параллельный импорт - он же и серый, как его раньше называли. То, что вы придумали, в природе не существует.
Во вполне мирные времена десятилетней давности подавляющее большинство "белых" товаров с официальной гарантией импортировалось различными компаниями-однодневками, не имеющими никакого отношения к изготовителям. Исключений не так и много (Либхерр, например).
Никто это параллельным импортом, естественно, не называл. Не путайте дилера с импортером.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Вчера я писал пост о том, что свыше половины жителей России считают себя экономными.
Здравствуйте!
Столкнулся с такой проблемой: решил продать несколько сот долларов через тинькофф биржу. Попытался закинуть несколько купюр в валютный банкомат, но он не принял купюры 2013г., видимо, они считаются старыми. Насколько я понял, это частая проблема для банкоматов.
На улицах иногда вижу (из окна машины) обменники.
Где в Москве лучше продать старые наличные доллары (и получить рубли) или же обменять их на новые доллары (если это вообще реально)?
Подскажите пожалуйста какие лимиты переводов заграницу через платёжные системы. Нашёл информацию на РБК, что "Через компании, которые оказывают услуги по переводу денег без открытия счета, можно перевести в месяц не более $5 тыс. или в эквиваленте в другой валюте, отметили в ЦБ."
Но в лимитах Золотой Короны и Юнистрима указано 600 тыс и 590 тыс рублей соответственно. Может быть какой-то штраф за перевод более 5000$ или я что-то не так понимаю?
Ребята подскажите , что делать :
Я сегодня 24.10.22 в 13:25 по МСК сделала перевод через систему быстрых платежей.Отправляла деньги своему супругу с Сбербанка в Тинькоф,
Но ошиблась в одной цифре и перевела 100 000 рублей незнакомому мне человеку по номеру телефона +799903999… в Тинькоф из квитанции видно, что зовут его Евгений Николаевич К.
Конечно же, я ему сразу позвонила и объяснила ситуацию, на что он просто бросил трубку. На последующие СМС не отвечал. Я сразу обратилась в банк...
Это не катастрофа, так как я закрыл карту (с усилием!) и закрываю счета в Тинькоффе (! tin coffee) и вам того советую.
История. Мне всучили кредитную карту Тинькова, приехал "чел" на Рейндж-Ровере, прямо как наркоторговец, и всучил мне карту (я кажется получал детскую карту или какой-то дупликат чего-то, никакого кредита или ссуды не просил), но для меня уже приготовили кредитную карту. На 160 000 рублей. Беспроцентная если оплачивать баланс до 55 дней (я его оплачивал до месяца и...
Тарифы
120 дней — беспроцентный период на покупки, снятие наличных и переводы
900 ₽/1800 ₽ — единоразовая комиссия за выпуск карты для зарплатных клиентов/других категорий клиентов
0 ₽ — стоимость обслуживания карты
Доставка курьером, если при оформлении карты запрашиваете лимит до 100 000 ₽ включительно
Комиссия за снятие/перевод денег
4,9% + 290 ₽ — переводы и снятие кредитных средств со счета
0 ₽ — переводы с карты на карту и снятие...
14.10.22 Банкомат 4143 г.Москва Тинькоф, пополнение Альфы "МИР" на 35 тыр.(повёлся на рекламу на банкомате,пополнение "Мир" бесплатно для всех )Купюры банкомат посчитал правильно, но деньги не пришли до сих пор!!!
Заказала дебетовую карту. Сотрудник банка должен привезти её на дом. Позвонила в тех. поддержку узнать о процедуре оформления. Специалист будет фотографировать три страницы паспорта - титульный лист, разворот с фото, лист с адресом. Документ запечатлеют на фоне моего лица. Эдакий портрет-натюрморт. По словам оператора, закрывать печать органа, выдавшего документ, нельзя.
Вопросы:
1. Опасно ли разрешать делать такие фото?
2. Можно ли дать сотруднику копию паспорта с закрытыми данными...
Коллеги! Добрый день!
До конца года необходимо внедрить взаимодействие с ФССП. Я так понимаю, это обязательно всем. Кто уже внедрил и работает? Писали сами или через агрегатора?
На SMEV3 нашел не так уж и много ВС для данного сервиса.
Наш разработчик АБС кинул нам информацию, что будут запросы вида:
- о наименовании и местонахождении банков и иных кредитных организаций, в которых открыты счета должника;
- о видах и номерах банковских счетов, количестве и движении денежных средств в...