Отказ возврата кредитки
Добрый день! Банкомат «съел» кредитную карту банка ВТБ. При обращении в офис, перевыпустить карту отказались. Звонила на горячую линию, посещала офис неоднократно. Сказали, что это невозможно. Предложили выдать новую с новым условиями, огромными процентами при предоставлении справки 2 НДФЛ. Но!!! В приложении банка карта, которая осталась в банкомате, работает. Совершаю покупки в интернет-магазинах, т.е. карта работает онлайн. Но физически на руках карты нет! Считаю, что банк не прав в моем случае. Форс мажор никто не отменял. Они обязаны выдать мне карту, с теми условиями, которые были изначально. Подскажите, куда обратиться с жалобой. Спасибо!
"Звонила на горячую линию, посещала офис неоднократно. Сказали, что это невозможно."(с)
Попробуйте от всей этой бесплодной "говорильни" перейти уже к официальным письменным контактам с руководством ВТБ. Подайте официальную претензию в банк, письменную. В ней укажите и способ отправки вам ответа на претензию. В официальном - письменном же - ответе банка будут указаны уже официальные основания отказа банка в перевыпуске того "куска пластика", именно на всех прежних условиях кредитования по нему. Осмыслив ответ банка с юридической т.з., можно будет определить ваши дальнейшие шансы на получение нового "куска пластика" и сохранение всех прежних условий по кредитке.
P.S. Ту кредитку "съел" банкомат ВТБ? Она была потом найдена в банкомате сотрудниками ВТБ?
Pragmatic,банкомат стоит в супермаркете. Горячая линия сказали, что инкассаторы уничтожают все найденные в нем карты. Если банкомат стоит в банке, то пластик передают для возврата.
Юлия Александровна Яяя, занятно. Они даже не сдают в банк ВТБ - под опись/акт и т.п. - найденные в банкоматах, расположенных вне офисов банка, карты ?
Интересно, а как, кто и на основании чего в банке ВТБ фиксирует/актирует факты уничтожения и все данные найденных теми самыми инкассаторами "кусков пластика"?
По данным
ЦБ, объем денег россиян на банковских вкладах и счетах за прошлый год увеличился
более чем на четверть (26,1% или 11,9 трлн рублей). К 1 января 2025 года
физлица хранили в банках в виде депозитов и остатков на текущих счетах почти
57,5 трлн руб. Только выплаты
процентов по вкладам и накопительным счетам в 2024 году составили рекордные 7 трлн
рублей.
В 2024 году вклады вошли в топ-6 самых доходных инструментов. О том, какие активы показали лучшую и худшую доходность в прошлом году...
Банк России на заседании 14 февраля сохранил ключевую ставку на текущем уровне.
Правда, коснется эта мера только лиц, попавших в базу ЦБ об участии в мошеннических операциях. Полностью она называется «О случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента».
Такие данные получил Аналитический центр НАФИ по итогам проведенного опроса.
За семь лет один раз, и то, потому что случайно подключил, как для меня, бесполезный PRO
- Газпромбанк увеличил ставки по накопительным счетам
- Совкомбанк увеличил ставки по вкладам
- ВТБ увеличил приветственную надбавку по накопительным счетам
- МКБ повысил ставки по вкладам
- Банк «Центр-инвест» повысил ставки по всем программам потребительского кредитования на 0,5 п. п.
- ПСБ повысил максимальную ставку по потребительским кредитам на 2 п. п.
- Уралсиб повысил ставки по ипотечным программам на 0,1–0,3 процентного пункта.
- ВТБ с 15 октября повысил процентные ставки по ипотечным программам на покупку готового и строящегося жилья, земельного участка, а также для целей рефинансирования на 2,7 процентного пункта.
- МТС банк повысил ставки по базовым ипотечным программам на...
Совкомбанк повысил % по линейке вкладов.
Представьте, что скоро можно будет подтвердить свою личность всего за пару кликов в мобильном приложении! Центробанк планирует разрешить сбор биометрии через смартфоны, и это отличная новость для всех, кто устал от походов в офисы и заполнения бесконечных бумаг. С этой технологией можно будет открывать счета, получать кредиты и пользоваться другими услугами дистанционно, не выходя из дома. Главное – чтобы данные хранились безопасно. Что думаете, готовы делиться биометрией ради удобства?
Живем в...
Ак Барс Банк с 18 октября в очередной раз повышает ставки по ипотечным программам на 3,9–5,9 процентного пункта.
По счету «Накопительный счет» увеличилась на 1,5 п. п. приветственная надбавка. Теперь доходность счета в первые 2 месяца составляет 22% годовых (при наличии в расчетном периоде минимального остатка от 5 000 рублей до 1 500 0000 рублей) и применяется при условии:
Процентные ставки по вкладам увеличились на 0,5–1 п. п. для вкладов на срок до 1 года.
Почта Банк вручил победителю акции «Забери автомобиль» ключи от новой Lada Vesta Cross sedan. Ее обладателем стал Александр Абрамычев, пенсионер из г. Дзержинска Нижегородской области. До конца года Почта Банк разыграет еще три автомобиля, следующий этап состоится 25 октября.
Банк России предложил ввести обязательный «период охлаждения» по потребкредитам и займам между заключением договора и получением денег. Его длительность будет зависеть от суммы кредита, говорится в сообщении регулятора.
Сервис будет называться «Волна» и сможет работать как онлайн, так и без интернета. Об этом рассказывает РБК.