Экспресс-аукционы: новое слово на рынке торгов

Развитие рынка торгов неизменно приводит к появлению новых инициатив и проектов. Например, механизм экспресс-аукционов, который запустил портал «Торги России», является новым витком развития отрасли. Несмотря на «молодость» проекта, он уже завоевал не только место на рынке, но и расположение пользователей. Что такое экспресс-аукционы и как в них участвовать -  в интервью финансовому обозревателю Виктории Кутузовой для портала Banki.ru рассказала директор по развитию портала «Торги России» Екатерина Данкина.

Виктория Кутузова (ВК), редактор: Что такое экспресс-аукцион? В чем отличие от обычных торгов?

Екатерина Данкина (ЕД): Экспресс-аукционы – это новый проект портала «Торги России», и принять участие в них может любой желающий. Это очень легкая, простая и доступная процедура выкупа имущества. Экспресс-аукционы отличаются от обычных торгов тем, что для них не требуется электронно-цифровая подпись (ЭЦП), и они не регулируются конкретным федеральным законом, что, безусловно, упрощает процедуру выкупа. Экспресс-аукционы = прямая продажа.

ВК: Кто и как может участвовать в экспресс-аукционе? С чего начать?

ЕД: Для того, чтобы принять участие в экспресс-аукционе, достаточно зарегистрироваться на сайте экспресс-аукционов, внести возвратный депозит в размере 25 тысяч рублей и оплатить подписку на один месяц (10 тысяч рублей). Кстати, данная подписка дает возможность участвовать в абсолютно любых аукционах в течение одного календарного месяца. А возвратный депозит – это некий гарант намерений участия в торгах. В случае, если пользователь соблюдает все правила в соответствии с регламентом электронной площадки, 25 тысяч рублей он может вывести в любой момент. До этого они будут находиться на его счете в депозите, и списание средств на подписку оттуда не происходит. Участвовать в экспресс-аукционе могут лица, получившие доступ к функционалу электронной площадки, позволяющему делать ставки в электронной процедуре.

ВК: Как проходят экспресс-аукционы? Опишите подробнее механизм проведения?

ЕД: Экспресс-аукционы длятся от трех календарных дней. Для того, чтобы в них участвовать, нужно быть зарегистрированным пользователем и выполнить условия оформления платной подписки и внесения возвратного депозита. После пользователь может поставить ставку на интересующий его лот. Если его ставку перебьют, то он может выставить более интересную цену для продавца. Рекомендуем установить уведомления о новых ставках на тот или иной лот – это даст уверенность в победе. Кстати, пользователь может даже осмотреть лот самостоятельно. Чтобы записаться на осмотр, необходимо сделать ставку на интересующий лот и после этого оставить устную заявку оператору площадки.

Если лицо, участвующее в электронной процедуре, делает ставку менее, чем за 1 минуту до завершения срока приема ставок, то срок приема ставок продлевается на 10 минут от времени последней ставки. По окончании основного либо дополнительного времени экспресс-аукциона, в отсутствие ставок, экспресс-аукцион завершается.

В дату и время торгов, которая отображается на счетчике, будут подведены итоги. Победителем признается пользователь, сделавший наиболее высокую ставку. Кстати, победитель определяется с помощью программных средств электронной площадки. После чего продавец и победитель подписывают протокол о результатах аукциона, имеющий силу договора. Протокол необходимо подписать в течение 24 часов после окончания приема ставок. Стоит отметить, что никакие дополнительные комиссии не взимаются ни с продавца, ни с покупателя.

ВК: Как возникла идея запуска экспресс-аукционов? Чем обусловлена их актуальность?

ЕД: Идея возникла сама собой. На очередном совещании мы обсуждали текущие проекты компании. Уделили большое внимание и формированию портрета нашего клиента, анализируя входящий поток вопросов от пользователей портала. И мы поняли, что процесс выкупа с торгов зачастую новым пользователям не всегда понятен, он даже их отталкивает своей неизвестностью. Поэтому мы придумали экспресс-аукционы, где выкуп будет простым и понятным.

Мы, конечно, наблюдаем за рынком. На сегодняшний день мы видим другие аукционы от наших конкурентов, видим условия, которые они предлагают (комиссии, фотографии от продавцов и т.д.) – все это и сподвигло нас запустить экспресс-аукционы, актуальность которых с каждым днем только возрастает.

ВК: Экспресс-аукционы распространяются только на транспортные средства. Планируете ли запустить их и для других видов имущества?

ЕД: Да, безусловно. Об этом вы узнаете в самое ближайшее время.

ВК: Портал «Торги России» успешно запустил экспресс-аукционы и занял эту нишу. Как Вы считаете, будут ли последователи?

ЕД: Конечно, будут. Мы знаем рынок, анализируем его: экспресс-аукционы – это очень перспективная и интересная ниша. Транспортные средства всегда будут в цене и будут ликвидны – это наш комфорт, удобство и мобильность.

ВК: Расскажите о самых первых экспресс-аукционах, которые провел портал «Торги России»? Какие выводы были сделаны?

ЕД: Как только мы запустили проект, у пользователей сразу появился интерес, было получено большое количество входящих звонков. И когда операторы службы поддержки говорили, что это проект от команды портала «Торги России», пользователи тут же регистрировались. Доверие, оказанное нам, было на очень высоком уровне. И это, безусловно, греет душу и мотивирует на развитие.

Первым автомобилем, проданным через экспресс-аукцион, был Genesis. Находился он в Москве, а покупатель за ним приехал из Геленджика. На начальном этапе, конечно, было много вопросов относительно передачи транспортного средства, но мы провели полный цикл по передаче и помогли и продавцу, и покупателю оставаться на связи и быть уверенными в проведенной сделке. В итоге покупатель остался доволен, наша команда также осталась довольна. Но главное: пришло понимание, что продукт очень востребован на рынке, и мы решили дальше его развивать.

ВК: Существуют ли какие-то риски при участии в экспресс-аукционах?

ЕД: Мы стараемся работать с продавцами, которые никогда ничего не утаивают. Конечно, отдаем отчет, что живем в 21 веке, и понимаем, что быть уверенным на 100% можно только в себе. Однако, когда наши сотрудники проводят осмотры, то мы гарантируем, что именно в момент осмотра, действительно, состояние лота было таковым, как представлено в отчете. Пока транспортное средство разыгрывается на аукционе, продавцы не заинтересованы в намеренном причинении ему ущерба. Поэтому как таковых рисков при экспресс-аукционах нет. Со своей стороны мы делаем все, чтобы пользователи не испытывали никаких страхов, и понимали, что сделка пройдет безопасно.

Кстати, гораздо больше рисков при покупке транспортного средства через доски объявлений: покупателя никто не подстрахует, нет организатора торгов, который берет на себя полную ответственность, никто не поможет в решении спорных вопросов. Этим и отличаются наши аукционы, которые полностью понятны и прозрачны. 

ВК: Поделитесь планами команды портала «Торги России» по поводу развития системы экспресс-аукционов? Что планируете усовершенствовать?

ЕД: Проект экспресс-аукционов еще совсем молодой, мы запустили его 8 мая 2024 года. Несмотря на успех, на сегодняшний день мы находимся в стадии развития и правок. И к проекту стоит отнестись с пониманием, ведь это наше «маленькое дитя», которое мы со всей ответственностью любим, растим и воспитываем. Но, как и любой ребенок, проект может споткнуться, упасть – поэтому мы с большой осторожностью анализируем наш опыт и ошибки.

Сложно оценить внесение корректив, когда мы точно не уверены в дальнейшем поведении пользователей. Поэтому мы прислушиваемся к каждому мнению, к каждому совету – а обладая ресурсом в виде собственного отдела разработки, мы вносим правки и совершенствуем механизм молниеносно, в режиме реального времени. Мы всегда открыты для новых предложений, готовы обсуждать их, готовы работать и уделять внимание даже мелочам. Ведь еще Микеланджело сказал: «Внимание к мелочам рождает совершенство».