Уважаемые форумчане, снова проблемы со Сбербанком.
Почти год назад умер мой папа, предварительно оставив завещание на маму. На его пенсионном счету оставалось 66 руб. Наследников двое - мы с мамой. Я ни на что не претендую, именно поэтому мы и завещание делали на маму, чтобы потом не бегать и ничего никому не доказывать, тем более я давно уже не бегаю (позвоночник).
Вчера мама решила закрыть этот вклад, чтобы он не болтался и нам не слали на папин мобильный рекламные предложения в стиле "мы вас ждем... приходите... откройте... "
В банк были предоставлены:
- свидетельство о браке
- свидетельство о смерти
- доверенность сроком на 3 года от папы на маму
- завещание
- паспорт
Помимо этого, 6 месяцев для всех, кто хотел обогатиться 66 рублями, уже прошел.
Сбербанк отказал в закрытии вклада и выдачи этих копеек (хотя для мамы-пенсионера/инвалида - это деньги на хлеб и молоко), и велели принести документ от нотариуса о вступлении в наследство. Также банк даже не отметил, что человека уже нет на этом свете и уже сегодня папе снова приходит смс с предложением получать свою пенсию через карту.
Отсюда несколько вопросов:
1. Правомерно ли требовать справку от нотариуса, которая будет стоить в разы дороже, чем "наследство"?
2. Почему завещание от нотариуса не является окончательным документом?
3. Как сделать так, чтобы мертвому перестали слать из банка смс?
Даже если есть соответствующая инструкция, неужели нельзя пойти навстречу, понимая несопоставимость количества денег на счету и стоимости справки от нотариуса. Логично же, что на такой вклад не позариться самый алчный наследник. Ситуация просто глупая.
Заранее всех благодарю!