Поменять пароль в сбербанк-онлайн можно только по факту компрометации пароля. Именно так ответили сотрудники Сбербанка
1. Искал на личной страничке в Сбербанк-онлайн, такого пункта нет вообще.
2. На странице ввода логина и пароля при входе в Сбербанк-онлайн есть ссылка "забыли пароль". Ввожу свой логин, приходит смс с кодом для смены пароля, ввожу этот код, мне система выдает ошибку "операция недоступна".
3. Звоню в службу поддержки с вопросом - "а как собственно поменять пароль?":
Сначала мне их сотрудница (С) говорит:
(C) - у вас должна быть ссылка на личной странице для изменения пароля.
(Я) - где именно?
(С) - на личной странице, ну посмотрите там, точно должна быть.
(Я) - да я все облазил, нету такой ссылки вообще.
(С) - минуту, я уточню
Уточняла минут 5, потом выдает:
(С) - ссылка "измененить пароль" должна быть на самой первоначальной странице (т.е. еще до ввода логина и пароля).
Ну я конечно про себя улыбнулся, нажал "выход" из своей странички, говорю ей:
(Я) - нет такой ссылки, есть только "забыли пароль", но по ней я уже пробовал и выдает ошибку.
(С) - эта ссылка точно должна быть, так написано у нас в инструкции.
(Я) - Ну не вижу я этой ссылки, попробуйте сами зайти на страницу Сбербанк-онлайн и найти ее.
Она открыла сама Сбербанк-онлайн, поискала, не нашла, попросила еще раз подождать "минуту".
Через 5 минут она выдает:
(С) - в новом интерфейсе функция по смене пароля доступна не всем клиентам, а только некоторым
(я) - как так??? ну а как мне пароль вообще поменять, какие вообще есть возможности для смены пароля?
(С) - к сожалению никак вообще...
(Я) - ну а если у меня украли логин с паролем и сейчас мошенники зайдут на мою страницу и спишут все мои деньги???
(С) - тогда вам нужно будет обратиться в офис и написать об этом заявление.
(Я) - ну а как предотвратить воровство моих денег ???
(С) - к сожалению никак
Вот тут я совсем в ступор впал...
(С) - но вы можете обратиться в офис с заявлением на компрометацию аутентификационных данных и вам заблокирую карту и доступ в Сбербанк-онлайн.
(Я) - И что потом??? как мне дальше жить без карты и интернет-банка???
(С) - но а потом вы вам заново разблокируем карту и заново подключим Сбербанк-онлайн с новым логином и паролем
(Я) - Т.е. вы все же можете заново выдать логин и пароль для Сбербанк-онлайн?
(С) - Да, для этого вам нужно обратиться в контакт-центр по телефону.
(Я) - Так я же в данный момент уже к вам обратился и с вами разговариваем, поменяйте мне тогда уж заново логин и пароль
(С) - к сожалению нет. Мы можем поменять логин и пароль только по факту компрометации, когда это уже произошло.
Нда.... ну тут у меня полностью перевернулось представление об этом мире...
Господа, кто знает, так подскажите пожалуйста, ну как хоть поменять пароль в Сбербанк-онлайн? ну или уж хотя бы логин :D , если пароль поменять нельзя.
Цитата
Olegavb пишет:
в банкомате можно получить новый логин и пароль
----------
Логин останется таким же, каким был. А пароль - да, изменится.
Насчет логина - в предыдущей версии СБОЛа можно было создать свой логин. Но старый при этом продолжал действовать. А в текущей - с логином сделать ничего нельзя.
----------
Цитата
Идентификатор пользователя и постоянный пароль можно получить заново в случае потери любым из описанных способов.
При получении нового пароля актуальным является только последний полученный на чеке или через SMS постоянный пароль.
----------
Цитата
Ибирь пишет:
Идентификатор пользователя и постоянный пароль можно получить заново в случае потери любым из описанных способов.
При получении нового пароля актуальным является только последний полученный на чеке или через SMS постоянный пароль.
----------
При получении заново идентификатор остается старым, а вот пароль изменится.
Цитата
kozerog270 пишет:
Живи и радуйся
----------
Этой (возобновлённой) возможности чуть больше месяца.
Ещё пару месяцев тому назад, специалист из поддержки утверждал, что Сбер возвращается к замене пароля только посредством СМС.
Может в ответ на мои возмущения этими куцыми паролями и тем, что "любой" представитель опсоса может его прочитать Сбер вернул возможность пользователям самостоятельно устанавливать свой пароль!? :D
:wall: :evil:
Есть (был) ещё третий вариант, о котором я писал.
Это когда форма от вашего "первого", но кнопка сохранить не активна.
P.S.: Московский банк Сбербанка России
среди прочего есть 2 пункта меню. 1 пункт - смена логина, сменил. 2 пункт смена пароля. Пароль, ОКАЗЫВАЕТСЯ,
там сменить нельзя, после подтверждения по смс выдается только сгенерированый системой.
У меня вопрос, может быть этот пункт меню должен называться "Сгенерировать случайный пароль" а не "Смена пароля" чтобы не вводить людей в заблюждение? 300 миллиардов в год чистой прибыли , а на web-разработку 1K $ жалко, школьникам ПТУ поручаете? Не хочу обидеть школьников, они явно сделают лучше и прозрачнее. Всем спасибо. :)
Ссылка "сменить пароль" в настройках есть, СМС с паролем для смены пароля (так написано дословно!) приходит, но после его ввода система пишет "внутренняя ошибка, сервис не работает". Новый ввести нет формы, по СМС ничего больше не присылают :wall: Спасибо, что старый ещё работает.
P.S. Несколько дней назад супруга у себя меняла, сказала, что всё отлично
Цитата
Vitaly Vichorev пишет:
Пароль, ОКАЗЫВАЕТСЯ,
там сменить нельзя, после подтверждения по смс выдается только сгенерированый системой.
У меня вопрос, может быть этот пункт меню должен называться "Сгенерировать случайный пароль" а не "Смена пароля" чтобы не вводить людей в заблюждение?
----------
Можно заново зарегистрировать карту в онлайн и тогда, по моему, можно придумать свой пароль.
Мы верим, что важные решения нужно принимать вместе — всей активной частью сообщества. Давайте пофантазируем: как еще можно было бы назвать банкимани — внутреннюю валюту Диалога?
В детстве каждый из нас хотя бы раз слышал от родителей: «Учись, без образования тебя никуда не возьмут!» Но дети выросли, отучились, и многие устроились работать далеко не по полученным профессиям…
Хотим сообщить вам о приятном обновлении в Диалоге: теперь мы добавили возможность для компаний и банков в Диалоге подчеркнуть свой статус и уникальность специальными бейджами.
Где есть лидеры, там есть и те, кому предстоит работа над улучшением сервиса. Сегодня расскажем о банках, которые в 2024 году чаще других вызывали недовольство клиентов.
Кредитование знакомых, как правило, не приносит им пользы и лучше отказаться от привычки давать деньги в долг, ведь перед вами такой же взрослый и дееспособный человек, способный самостоятельно заработать деньги.
Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
______________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом квартиры
Паспорт гражданина РФ...
Не в первый раз уже поднимается эта тема. Но однозначного ответа на форуме я так и не нашел.
При открытии счета (например, для получении пластиковой карты) банк требует предоставить копию паспорта (или иного удостоверения личности). Сейчас распространено стало делать фотографию страницы паспорта.
Для чего это банк хочет получить копию паспорта? Как он будет хранить эти персональные данные, защищать их? Особенно учитывая позицию Роскомнадзора что фото в паспорте является биометрическими...
Уважаемые Господа, добрый день! Разрешите выразить благодарность клиентскому менеджеру М. Андрею Андреевичу из доп.офис №9038/01600, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитования юридических лиц.
Спасибо Вам огромное за таких сотрудников!
С уважением, М. П.
Исполнительный директор ООО "СтолярВиль"
Доброго времени суток. Подскажите каким способом и по возможности менее затратным, можно перевести деньги в Корею, порядка 2500 - 3000 долларов. Заранее Благодарю.
Добрый день.
Есть дебетовая карта Сбербанка. Планирую открыть вклады в Сбербанке. Хочу отвязать счета от дебетовой карты и сделать невидимыми в СБОЛЕ. Непросто сделать режим "невидимости" ,который в Сбербанке онлайн включается и отключается. Чтобы в принципе в Сбербанке онлайне я не мог осуществлять операции со вкладами.
Подскажите кто-то писал завление в Сбербанк на подобную операцию?
Уважаемые форумчане, посоветуйте, как мне поступить в данной ситуации.
При продаже квартиры мы с покупателем решили рассчитываться аккредитивом. Покупатель принес деньги с банк ВТБ 24 и при мне открыл аккредитив на мое имя. В соответствии с условиями аккредитива банк должен был перечислить деньги на мой счет, после того, как я представлю в банк копию зарегистрированного договора купли-продажи. В тот день, когда я представил договор в банк, я получил информацию, что оплата будет через 3...
Кто сталкивался с МБА Финансами.
Что то странная контора у них. Сначало присылают простой почтой письмо о том, чтобы я заплатил в 10 раз больше, чем брал. Потом второе письмо пришло о том, что они мне писали, звонили, однако я не иду на контакт и не оплачиваю задолженность.
Срок истекает в декабре этого года.
Коллекторы грозят судом и привлечением к уг ответственности аж по трем статьям.
Как лучше поступить? Ждать суда или послать им какую нить телешрамму о том, что уважаемые...
Интересно, какую карту оптимально взять с собой на Кубу?
На Кубе, как известно, все очень самобытно :)
Пока нарыл в интернете такую информацию:
1. Хотя банкоматы выдают конвертируемые песо,
запросы к платежной системе идут в долларах,
причем по официальному курсу, т.е. такой вариант кубинского DСС
2. Банкоматы принимают только карты системы Visa.
3. Магазины и банки принимают мастеркард
4. Кукуруза и карты Homecredit на Кубе не работают.
Хотел бы спросить мнения уважаемых...