Курс BYN-RUB при зачислении на карту МИР от банка ВТБ
Уже в течение 2-х недель пытаюсь добиться от Банка ВТБ ответа на простой вопрос: где узнавать информацию о данном курсе? Сие есть великая тайна. Описывать все перепетии общения с техподдержкой и сотрудниками банка здесь не буду, очень много текста. В конечном итоге меня послали в систему МИР, там меня отфутболили обратно в банк ВТБ РФ.
Тестовый перевод показал, что курс конверсии не совпадает ни с ЦБ, ни с системой МИР(на дату совершения операции и на любую другую окрестную дату).
Как можно выяснять данный курс конверсии в банке ВТБ (хотя бы постфактум)?
Цитата
perekhod пишет:
Вы бы привели данные, раз тестовый перевод делали. В обратном направлении вроде бы по курсу Мира должны переводить.
----------
Привожу данные.
12.05.23 на счету карты МИР ВТБ РФ была проведена операция зачисления поступивших BYN, они были сконвертированы в валюту карты - RUB по курсу 1BYN= 27,0202 руб. (см. ответ "расследования" банка ВТБ :D )
Собственно, такое гениальное "расследование" можно проветси и самостоятельно, поделив 2 цифры из выписки операций по карте: "Cумму в валюте карты" / "Сумму операции в валюте операции".
Далее смотрим курсы системы "МИР", на которую ссылается банк ВТБ РФ:
https://mironline.ru/upload/currency%20rate/FX_rate_Mir.pdf
12.05 - 27,6185
11.05 - 27,7095
10.05 -27,95
Понятно, что в нашей ситуации в точности рассчитать точную сумму BYN к переводу в принципе невозможно, поскольку "дата обработки операции банком" - является плавающей величиной. Операцию могут сделать сегодня, а могут - в течение нескольких дней, а курс - величина переменная.
Но условия совершенного зачисления должны быть понятны клиенту.
Например., если бы была на сайте где-то такая информация.
"При поступлении иностранной валюты на карту в RUB(EUR, USD...) применяются следующие курсы на "дату обработки банком": Ссылка на страницу с курсами конверсии.
Или - "При поступлении иностранной валюты применяются курсы системы МИР за вычетом такого-то процента"
Всё. Больше ничего не нужно. Клиент зашёл и убедился, что курс применён правильный и угомонился. Также он может, основываясь на опубликованной истории этого курса, даже как-то прозногзировать на 2-3 дня вперед будущий курс при расчёте операции. Понятно, что погрешность неизбежна.
А здесь курьёз. Все отбрыкиваются. Конверсию никто не делает(см. ответы выше), а раз никто ее не делает, то и курс назвать не могут. У меня сложилось впечатление, что ВТБ РФ и сами не знают, как у них там все работает. :D
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
по курсу валют платёжной системы «Мир», действующему на момент проведения или обработки операции.
----------
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
Если у Вас открыт счет в банке в валюте, отличной от рублей, то курс конвертации устанавливает банк-эмитент Вашего счёта.
----------
А здесь пишет, что когда в банк придут рассчитанные рубли, а счёт у вас (например) в китайских юанях, то ещё одна конвертация будет в этой точки и по курсу банка (или ЦБ, если банк будет его использовать).
Цитата
m.potter пишет:
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Благодарю за конструктивное пояснение. Но есть 2 "но".
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
Также я выяснял, что при поступлении RUB на карту МИР ВТБ РФ комиссия не взимается, на что можно было бы списать несхождение суммы полученной и суммы, которая должна была бы поступить при расчете по курсу системы МИР.
Так что вопрос остаётся открытым.
Цитата
user-610913930703 пишет:
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
----------
В Праве, Тиньков - применяет например свой.
ВТБ - не применяет по каким-то причинам (что ВТБ Вам и ответил)
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
----------
С чего вы это решили? ПО вашей ссылке - один курс. Прямой. Сколько вы получите белорусских рублей за свои рубли (то есть покупка иностранной валюты), это кстати по ссылке и указывается.
Указанные курсы применяются АО «НСПК» при обработке операций с картами ПС «Мир» в наземной инфраструктуре (снятие наличных в банкоматах и совершение покупок в ТСП) за рубежом, а также при осуществлении покупок в иностранных интернет магазинах (если эквайрер иностранный)
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
Цитата
Cheetah пишет:
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
----------
:thumbsup:
Да, таким образом пазл складывается.
Написал запрос в МИР, где смотреть этот обратный курс. В общем доступе не нашёл. Надеюсь, что загадка будет распутана.
PS
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Для операций по картам Платёжных систем партнеров в инфраструктуре Платёжной системы "Мир" используется курс buy. Информацию о курсе конвертации buy мы передаем Платежной системе партнера.
Рекомендуем обратиться в ваш банк за разъяснениями. :D
Актуальные курсы валют платёжной системы «Мир», можно посмотреть на сайте privetmir.ru, в конце главной страницы вы найдете ссылку "Курс валют платежной системы "Мир".....(ссылка на страницу, где опубликован прямой курс, а мне нужен обратный)
Задал МИР-у уточняющий вопрос, касательно опубликованных курсов валют, прежде чем снова обращаться в ВТБ РФ.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir
Клиентоориентированный сервис, однако у ВТБ. :)
[COLOR=#0033FF]Александр, добрый день!
Благодарим Вас за письмо!
На сайте https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir используется курс buy.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего дня![/COLOR]
Запросил у них искомый курс sell, попросив не отправлять меня в банк ВТБ.
В шаге от победы.
Цитата
user-610913930703 пишет:
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
----------
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет. ВЫ перед каждой операцией письмом их запрашивать будите (с ответом по 2-3 дня на него). Или в чем смысл? Убедиться что у МИР есть курсы sell и операция по ним проходит? Ну да - так и проходит.
Цитата
Cheetah пишет:
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
----------
Согласен. "Помощь зала" помогла мне в этом убедиться. Это только один из ответов. Были также и другие, которые противоречат опубликованному от их так называемой техподдержки. Вывод - техподдержкой не пользоваться, общаться только через кабинет. Хотя там тоже не все гладко .
----------
Цитата
Cheetah пишет:
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
----------
Всё так. +См. выше.
----------
Цитата
Cheetah пишет:
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет.
----------
Если МИР мне даст sell хотя бы разово, то я буду 100%но убеждён, что конверсия по обратному курсу происходит именно у них. Пока явно об этом говорят только ВТБ-шники, а я уже им хронически не доверяю после 2-х недельных мытарств(была еще нервотрепка с зависшим переводом)
Далее, в идеале ожидаю, что МИР-овцы сообщат регламентированный спред между sell-buy или "секретную страницу" куросов sell. Если нет, что наиболее вероятно, то вычислю этот спред на основе статистики проведенных операций и буду руководствоваться им при рассчете сумм BYN к переводу.
А далее выложу здесь рецепт для всех бедолаг, которые выполняют такую сложную махинацию :D как перевод с карты МИР ВТБ РБ на карту МИР ВТБ РФ, настолько сложную, что информации по ней(сроки-курс) можно добиться только через переписку из "авторизованной зоны" или через официальные запросы. Ну что мешает на самом сайте в сервисе перевода с карты на карту разместить одним абзацем информацию об этом?!
Бедолаги сэкономят время и нервы. Я обрету внутренний покой.
Сумма требований российских телеканалов к Google из-за блокировки аккаунтов на YouTube возросла до ₽2 ундециллионов (единица с 36 нулями). Суд обязал компанию восстановить доступ, и пока она этого не сделает, неустойка ежедневно растет.
Когда я стала счастливым обладателем ипотеки, на ремонт квартиры мы с мужем щедро выделили 3,5 млн рублей. Казалось, точнее даже так, мы были уверены, что за эти огромные деньги мы точно сделаем классный ремонт и быстро заедем!
Ездили тут отдыхать с ребенком в загородный отель (я бы его назвала пансионатом, честно говоря) на несколько дней. Это был мой первый подобный опыт, захотелось поделиться впечатлениями и финансовой стороной вопроса.
Как часто вы клюёте на креатив вашего банка и играете в его приложениях: собираете монеты за действие в приложении, разгадываете кроссворды, тапаете хомяка банковского любимца или переворачиваете маски хозяина наступающего года (это из восточной астрологии, если что) в поисках и надежде что «вот сейчас точно свезёт». Бывало? Выигрывали?
Все говорят: кризис, кризис...
Как по мне, кризис — точно не время паниковать, а повод пересмотреть свои финансы.
Я вот села, провела ревизию бюджета, сократила лишние траты и прикинула, на что лучше тратить деньги сейчас.
Если ещё не сделали себе финансовую подушку — начинайте. Старайтесь откладывать хотя бы по 10 000 рублей в месяц, если можете, чтобы в итоге был запас на 3-6 месяцев. На случай, если доходы вдруг просядут. Проверено, спокойнее живется :)
Своей подписью на Заявлении я:
- Даю согласие на обработку (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных (в том числе предоставленных мною Банку или изготовленных при приеме настоящего Заявления фотографий и записей голоса), указанных в Заявлении, и...
Создал тему на банках для обмена информацией по возврату денег за отмеренные рейсы в 2020 году.
Я не оформлял ваучеров, прождал три года и пришел лично в офис. Взял талончик r14 на Тверской. К окошку меня пригласили через 4 часа. Там выяснилось что у меня нет справки о закрытии карты, с которой производилась оплата и поэтому заявление от меня не приняли. По телефону мне сказали что только паспорта нужны имаршрутная квитанция. А уже в офисе выяснилось что там целый квест. Особенно если возврат...
В 2022 году при оформлении вклада специалистами Сбербанка мне было предложено оформить подписку Сбер-прайм для получения более выгодного процента. Подписка оформлялась на год и стоила 3990 руб. Я согласилась, хотя в течение года этой подпиской практически не пользовалась, т.к. являюсь пенсионером, маркетплейсами, интернет-заказами и т.п. доставками не пользуюсь.
О том, что данная подписка будет автоматически продлена - меня никто не предупреждал, и к концу действия этой программы Сбер-Прайм, я...
В интернете понаписано много, но здесь я хотя бы знаю, кто есть кто. Так что спрошу здесь.
Есть искушение купить на Озоне один недешевый девайс. Цена соблазняет, а вот про их сервис пишут разное. Опасаюсь, что пришлют подделку, или устроят волокиту с гарантией, или всплывет еще какая-нибудь специфика интернет-торговли.
Какой у народа опыт на эту тему?
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10911101/
Подтверждаю слова автора!
Сняли комиссию за апрельские операции по переводу.
В тарифах по мультикарте условия висят старые, от 11.03.23 - и там нет упоминаний про комиссию.
ПочтаБанк предлагает к оформлению Мою карту
Бесплатно:
-Выпуск и обслуживание карты
-переводы до 100000 руб по СБП
-снятие наличных по карте в банкоматах Почта-Банка и банков группы ВТБ, а также в пунктах выдачи
наличных Почта Банка в отделениях почтовой связи.
-снятие наличных в банкоматах любого банка до 10000 руб в мес при совершении покупок и платежей по
карте от 10000 руб в мес
Карта подключена к программе "Мультибонус"
Акция "10% на Супермаркеты на 90 дней для впервые...
Уважаемые пользователи. :uncap:
Обсуждение ценной бумаги АЛРОСА (ALRS).
Участвуйте в обсуждении по акциям АЛРОСА, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам.
Цена акции на сегодня: 68,04 ₽
Изменение цены за год: -17,58%
Объем торгов: 10,13 млн ₽
Капитализация компании: 541,62 млрд ₽
Доходность бумаги за полгода: 1.507 %
График курса акций АЛРОСА, прогноз и калькулятор доходности на сегодня.
Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Прошу помочь в выборе кредитной организации. Вышел на пенсию и решился сделать ремонт в квартире. Так как пенсия более или менее позволяет жить (34тыс), а своих сбережений не так уж и много, то задумался где взять кредит на реализацию. Какой банк выбрать? С кредитной историей проблем нет. Там всё хорошо и даже слишком. Пока работал, обычно брал или у Сбера или у ВТБ. Никогда проблем не было. В последний раз брал у ВТБ 300тыс. на 3 года и...