Назад
Курс BYN-RUB при зачислении на карту МИР от банка ВТБ
При поступлении перевода P2P(c карты на карту) из Беларуси в BYN на карту Мир ВТБ Россия происходит конверсия поступившей суммы в белорусских рублях BYN в валюту карты - RUB.
Уже в течение 2-х недель пытаюсь добиться от Банка ВТБ ответа на простой вопрос: где узнавать информацию о данном курсе? Сие есть великая тайна. Описывать все перепетии общения с техподдержкой и сотрудниками банка здесь не буду, очень много текста. В конечном итоге меня послали в систему МИР, там меня отфутболили обратно в банк ВТБ РФ.
Тестовый перевод показал, что курс конверсии не совпадает ни с ЦБ, ни с системой МИР(на дату совершения операции и на любую другую окрестную дату).
Как можно выяснять данный курс конверсии в банке ВТБ (хотя бы постфактум)?
Уже в течение 2-х недель пытаюсь добиться от Банка ВТБ ответа на простой вопрос: где узнавать информацию о данном курсе? Сие есть великая тайна. Описывать все перепетии общения с техподдержкой и сотрудниками банка здесь не буду, очень много текста. В конечном итоге меня послали в систему МИР, там меня отфутболили обратно в банк ВТБ РФ.
Тестовый перевод показал, что курс конверсии не совпадает ни с ЦБ, ни с системой МИР(на дату совершения операции и на любую другую окрестную дату).
Как можно выяснять данный курс конверсии в банке ВТБ (хотя бы постфактум)?
17
1,6k
Комментарии
17
Сначала старые Сначала новые
Сначала новые
Может быть не в тему, но точнее темы я не нашел.
бронирую отель в Минске. 175,4BYN Гугл пишет что это 6700р., а sravni.ru пишет что по курсу ЦБ это 4700р.
Так сколько это будет в рублях, если платить картой МИР?
Какой сейчас курс?
38 рублей за 1 BYN или же 28 рублей за 1 BYN
Это вообще то 26% разницы!!!
бронирую отель в Минске. 175,4BYN Гугл пишет что это 6700р., а sravni.ru пишет что по курсу ЦБ это 4700р.
Так сколько это будет в рублях, если платить картой МИР?
Какой сейчас курс?
38 рублей за 1 BYN или же 28 рублей за 1 BYN
Это вообще то 26% разницы!!!
Ответить
Когда вы проводили операцию, 11.05.2023? Если да, то курс нашелся — https://belkart.by/courses/ -> архив курсов -> 11.05.2023, курс: 1 BYN = 27.0202 RUB. Интереснее, если с зарубежной валютной карты МИР отправить, а не с белкарт. И интересно подправлять в разные банки, в поисках интересного курса))
Ответить
----------
Цитата
Cheetah пишет:
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
----------
Согласен. "Помощь зала" помогла мне в этом убедиться. Это только один из ответов. Были также и другие, которые противоречат опубликованному от их так называемой техподдержки. Вывод - техподдержкой не пользоваться, общаться только через кабинет. Хотя там тоже не все гладко .
----------
Цитата
Cheetah пишет:
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
----------
Всё так. +См. выше.
----------
Цитата
Cheetah пишет:
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет.
----------
Если МИР мне даст sell хотя бы разово, то я буду 100%но убеждён, что конверсия по обратному курсу происходит именно у них. Пока явно об этом говорят только ВТБ-шники, а я уже им хронически не доверяю после 2-х недельных мытарств(была еще нервотрепка с зависшим переводом)
Далее, в идеале ожидаю, что МИР-овцы сообщат регламентированный спред между sell-buy или "секретную страницу" куросов sell. Если нет, что наиболее вероятно, то вычислю этот спред на основе статистики проведенных операций и буду руководствоваться им при рассчете сумм BYN к переводу.
А далее выложу здесь рецепт для всех бедолаг, которые выполняют такую сложную махинацию :D как перевод с карты МИР ВТБ РБ на карту МИР ВТБ РФ, настолько сложную, что информации по ней(сроки-курс) можно добиться только через переписку из "авторизованной зоны" или через официальные запросы. Ну что мешает на самом сайте в сервисе перевода с карты на карту разместить одним абзацем информацию об этом?!
Бедолаги сэкономят время и нервы. Я обрету внутренний покой.
Цитата
Cheetah пишет:
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
----------
Согласен. "Помощь зала" помогла мне в этом убедиться. Это только один из ответов. Были также и другие, которые противоречат опубликованному от их так называемой техподдержки. Вывод - техподдержкой не пользоваться, общаться только через кабинет. Хотя там тоже не все гладко .
----------
Цитата
Cheetah пишет:
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
----------
Всё так. +См. выше.
----------
Цитата
Cheetah пишет:
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет.
----------
Если МИР мне даст sell хотя бы разово, то я буду 100%но убеждён, что конверсия по обратному курсу происходит именно у них. Пока явно об этом говорят только ВТБ-шники, а я уже им хронически не доверяю после 2-х недельных мытарств(была еще нервотрепка с зависшим переводом)
Далее, в идеале ожидаю, что МИР-овцы сообщат регламентированный спред между sell-buy или "секретную страницу" куросов sell. Если нет, что наиболее вероятно, то вычислю этот спред на основе статистики проведенных операций и буду руководствоваться им при рассчете сумм BYN к переводу.
А далее выложу здесь рецепт для всех бедолаг, которые выполняют такую сложную махинацию :D как перевод с карты МИР ВТБ РБ на карту МИР ВТБ РФ, настолько сложную, что информации по ней(сроки-курс) можно добиться только через переписку из "авторизованной зоны" или через официальные запросы. Ну что мешает на самом сайте в сервисе перевода с карты на карту разместить одним абзацем информацию об этом?!
Бедолаги сэкономят время и нервы. Я обрету внутренний покой.
Ответить
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
----------
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет. ВЫ перед каждой операцией письмом их запрашивать будите (с ответом по 2-3 дня на него). Или в чем смысл? Убедиться что у МИР есть курсы sell и операция по ним проходит? Ну да - так и проходит.
Цитата
user-610913930703 пишет:
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
----------
Но при этом их ответ (который вы опубликовали в теме) - полностью верный.
То что МИР эти курсы на сайте не публикует - это как бы не проблема ВТБ и за это он не отвечает
Что в ответе ВТБ то не так?
ПС. А результат какой Вы получить то хотите? Ну даст вам МИР эти курсы (разово). Например, на сайте их нет. ВЫ перед каждой операцией письмом их запрашивать будите (с ответом по 2-3 дня на него). Или в чем смысл? Убедиться что у МИР есть курсы sell и операция по ним проходит? Ну да - так и проходит.
Ответить
Определились с терминологией МИР-а. Их ответ:
[COLOR=#0033FF]Александр, добрый день!
Благодарим Вас за письмо!
На сайте https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir используется курс buy.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего дня![/COLOR]
Запросил у них искомый курс sell, попросив не отправлять меня в банк ВТБ.
В шаге от победы.
[COLOR=#0033FF]Александр, добрый день!
Благодарим Вас за письмо!
На сайте https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir используется курс buy.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего дня![/COLOR]
Запросил у них искомый курс sell, попросив не отправлять меня в банк ВТБ.
В шаге от победы.
Ответить
Ответ МИР-а не заставил себя долго ждать.
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Для операций по картам Платёжных систем партнеров в инфраструктуре Платёжной системы "Мир" используется курс buy. Информацию о курсе конвертации buy мы передаем Платежной системе партнера.
Рекомендуем обратиться в ваш банк за разъяснениями. :D
Актуальные курсы валют платёжной системы «Мир», можно посмотреть на сайте privetmir.ru, в конце главной страницы вы найдете ссылку "Курс валют платежной системы "Мир".....(ссылка на страницу, где опубликован прямой курс, а мне нужен обратный)
Задал МИР-у уточняющий вопрос, касательно опубликованных курсов валют, прежде чем снова обращаться в ВТБ РФ.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir
Клиентоориентированный сервис, однако у ВТБ. :)
Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Для операций по картам Платёжных систем партнеров в инфраструктуре Платёжной системы "Мир" используется курс buy. Информацию о курсе конвертации buy мы передаем Платежной системе партнера.
Рекомендуем обратиться в ваш банк за разъяснениями. :D
Актуальные курсы валют платёжной системы «Мир», можно посмотреть на сайте privetmir.ru, в конце главной страницы вы найдете ссылку "Курс валют платежной системы "Мир".....(ссылка на страницу, где опубликован прямой курс, а мне нужен обратный)
Задал МИР-у уточняющий вопрос, касательно опубликованных курсов валют, прежде чем снова обращаться в ВТБ РФ.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/?ELEMENT_CODE=kursy_mir
Клиентоориентированный сервис, однако у ВТБ. :)
Ответить
----------
Цитата
Cheetah пишет:
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
----------
:thumbsup:
Да, таким образом пазл складывается.
Написал запрос в МИР, где смотреть этот обратный курс. В общем доступе не нашёл. Надеюсь, что загадка будет распутана.
PS
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
Цитата
Cheetah пишет:
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
----------
:thumbsup:
Да, таким образом пазл складывается.
Написал запрос в МИР, где смотреть этот обратный курс. В общем доступе не нашёл. Надеюсь, что загадка будет распутана.
PS
До этого столько услышал ереси в чатах поддержки на сайтах банков ВТБ(кто там сидит?), что уже перестал адекватно воспринимать любую информацию, исходящую от них, включая кабинеты клиента.
Ответить
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
----------
В Праве, Тиньков - применяет например свой.
ВТБ - не применяет по каким-то причинам (что ВТБ Вам и ответил)
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
----------
С чего вы это решили? ПО вашей ссылке - один курс. Прямой. Сколько вы получите белорусских рублей за свои рубли (то есть покупка иностранной валюты), это кстати по ссылке и указывается.
Указанные курсы применяются АО «НСПК» при обработке операций с картами ПС «Мир» в наземной инфраструктуре (снятие наличных в банкоматах и совершение покупок в ТСП) за рубежом, а также при осуществлении покупок в иностранных интернет магазинах (если эквайрер иностранный)
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
Цитата
user-610913930703 пишет:
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
----------
В Праве, Тиньков - применяет например свой.
ВТБ - не применяет по каким-то причинам (что ВТБ Вам и ответил)
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
----------
С чего вы это решили? ПО вашей ссылке - один курс. Прямой. Сколько вы получите белорусских рублей за свои рубли (то есть покупка иностранной валюты), это кстати по ссылке и указывается.
Указанные курсы применяются АО «НСПК» при обработке операций с картами ПС «Мир» в наземной инфраструктуре (снятие наличных в банкоматах и совершение покупок в ТСП) за рубежом, а также при осуществлении покупок в иностранных интернет магазинах (если эквайрер иностранный)
Теперь осталось найти обратный курс, почем ПС Мир покупает валюту за российские рубли (операция то у вас обратная, вы продаете валюту и получаете за нее рубли). Обычно этот курс хуже (у вас он как раз хуже)
Ответить
----------
Цитата
m.potter пишет:
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Благодарю за конструктивное пояснение. Но есть 2 "но".
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
Также я выяснял, что при поступлении RUB на карту МИР ВТБ РФ комиссия не взимается, на что можно было бы списать несхождение суммы полученной и суммы, которая должна была бы поступить при расчете по курсу системы МИР.
Так что вопрос остаётся открытым.
Цитата
m.potter пишет:
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Благодарю за конструктивное пояснение. Но есть 2 "но".
1) На сайте самой системы "Мир" есть следующая информация.
https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/
Банки – эмитенты ПС «Мир» вправе применять собственный курс конвертации, отличный от курса ПС «Мир»
2) Курс проведенной операции не совпадает с курсом МИР-а ни на дату проведения операции, ни на какую-либо соседнюю дату.
Из этого следует, что банк ВТБ РФ всё же применяет какой-то свой внутренний курс(неважно, в рамках какой системы), очевидно, что у них есть такая возможность.
Также я выяснял, что при поступлении RUB на карту МИР ВТБ РФ комиссия не взимается, на что можно было бы списать несхождение суммы полученной и суммы, которая должна была бы поступить при расчете по курсу системы МИР.
Так что вопрос остаётся открытым.
Ответить
user-610913930703, ну вообще-то они вам ответили как смогли.
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
по курсу валют платёжной системы «Мир», действующему на момент проведения или обработки операции.
----------
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
Если у Вас открыт счет в банке в валюте, отличной от рублей, то курс конвертации устанавливает банк-эмитент Вашего счёта.
----------
А здесь пишет, что когда в банк придут рассчитанные рубли, а счёт у вас (например) в китайских юанях, то ещё одна конвертация будет в этой точки и по курсу банка (или ЦБ, если банк будет его использовать).
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
по курсу валют платёжной системы «Мир», действующему на момент проведения или обработки операции.
----------
Вот здесь Мир сообщает, что ими производится конвертация из "зайчиков" в рубли.
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
Если у Вас открыт счет в банке в валюте, отличной от рублей, то курс конвертации устанавливает банк-эмитент Вашего счёта.
----------
А здесь пишет, что когда в банк придут рассчитанные рубли, а счёт у вас (например) в китайских юанях, то ещё одна конвертация будет в этой точки и по курсу банка (или ЦБ, если банк будет его использовать).
Ответить
----------
Цитата
perekhod пишет:
Вы бы привели данные, раз тестовый перевод делали. В обратном направлении вроде бы по курсу Мира должны переводить.
----------
Привожу данные.
12.05.23 на счету карты МИР ВТБ РФ была проведена операция зачисления поступивших BYN, они были сконвертированы в валюту карты - RUB по курсу 1BYN= 27,0202 руб. (см. ответ "расследования" банка ВТБ :D )
Собственно, такое гениальное "расследование" можно проветси и самостоятельно, поделив 2 цифры из выписки операций по карте: "Cумму в валюте карты" / "Сумму операции в валюте операции".
Далее смотрим курсы системы "МИР", на которую ссылается банк ВТБ РФ:
https://mironline.ru/upload/currency%20rate/FX_rate_Mir.pdf
12.05 - 27,6185
11.05 - 27,7095
10.05 -27,95
Понятно, что в нашей ситуации в точности рассчитать точную сумму BYN к переводу в принципе невозможно, поскольку "дата обработки операции банком" - является плавающей величиной. Операцию могут сделать сегодня, а могут - в течение нескольких дней, а курс - величина переменная.
Но условия совершенного зачисления должны быть понятны клиенту.
Например., если бы была на сайте где-то такая информация.
"При поступлении иностранной валюты на карту в RUB(EUR, USD...) применяются следующие курсы на "дату обработки банком": Ссылка на страницу с курсами конверсии.
Или - "При поступлении иностранной валюты применяются курсы системы МИР за вычетом такого-то процента"
Всё. Больше ничего не нужно. Клиент зашёл и убедился, что курс применён правильный и угомонился. Также он может, основываясь на опубликованной истории этого курса, даже как-то прозногзировать на 2-3 дня вперед будущий курс при расчёте операции. Понятно, что погрешность неизбежна.
А здесь курьёз. Все отбрыкиваются. Конверсию никто не делает(см. ответы выше), а раз никто ее не делает, то и курс назвать не могут. У меня сложилось впечатление, что ВТБ РФ и сами не знают, как у них там все работает. :D
Цитата
perekhod пишет:
Вы бы привели данные, раз тестовый перевод делали. В обратном направлении вроде бы по курсу Мира должны переводить.
----------
Привожу данные.
12.05.23 на счету карты МИР ВТБ РФ была проведена операция зачисления поступивших BYN, они были сконвертированы в валюту карты - RUB по курсу 1BYN= 27,0202 руб. (см. ответ "расследования" банка ВТБ :D )
Собственно, такое гениальное "расследование" можно проветси и самостоятельно, поделив 2 цифры из выписки операций по карте: "Cумму в валюте карты" / "Сумму операции в валюте операции".
Далее смотрим курсы системы "МИР", на которую ссылается банк ВТБ РФ:
https://mironline.ru/upload/currency%20rate/FX_rate_Mir.pdf
12.05 - 27,6185
11.05 - 27,7095
10.05 -27,95
Понятно, что в нашей ситуации в точности рассчитать точную сумму BYN к переводу в принципе невозможно, поскольку "дата обработки операции банком" - является плавающей величиной. Операцию могут сделать сегодня, а могут - в течение нескольких дней, а курс - величина переменная.
Но условия совершенного зачисления должны быть понятны клиенту.
Например., если бы была на сайте где-то такая информация.
"При поступлении иностранной валюты на карту в RUB(EUR, USD...) применяются следующие курсы на "дату обработки банком": Ссылка на страницу с курсами конверсии.
Или - "При поступлении иностранной валюты применяются курсы системы МИР за вычетом такого-то процента"
Всё. Больше ничего не нужно. Клиент зашёл и убедился, что курс применён правильный и угомонился. Также он может, основываясь на опубликованной истории этого курса, даже как-то прозногзировать на 2-3 дня вперед будущий курс при расчёте операции. Понятно, что погрешность неизбежна.
А здесь курьёз. Все отбрыкиваются. Конверсию никто не делает(см. ответы выше), а раз никто ее не делает, то и курс назвать не могут. У меня сложилось впечатление, что ВТБ РФ и сами не знают, как у них там все работает. :D
Ответить
----------
Цитата
m.potter пишет:
А можно чуть поконкретнее? Почему послали в Мир?
----------
Почему послали в Мир? Сам теряюсь в догадках. Ладно бы это была техподдержка(чат), где сидят совершенно непонятные люди, которые мне рандомно выдвали совершенно разную информацию по нескольку раз:
а) обращайтесь в банк, откуда делался перевод(ВТБ РБ)
б) обращайтесь в МИР
в) такая операция перевода p2p(из Беларуси в Россию) в принципе невозможна.
-Так вот же выписка, операция прошла
-.... слив
г) да, мы переводим BYN в RUB при зачислении на карту по курсу отсюда:
https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/
выбирайте опцию "покупка по карте".
На вопрос, "а где здесь BYN?" - уходят по английски или долго чего-то выясняют, а потом выдают какой-то курс, который никак не бьется ни с чем - ни с фактическим курсом, ни с МИР-ом, ни с ЦБ.
Поняв, что техподдержка абсолютно бесполезна, обратился уже к официльному представителю банка со своим вопросом, указав RRN транзакции.
Ответ от банка ВТБ-РФ:
"Добрый день!
По итогам проверки установлено, что указанная сумма была получена ВТБ посредством конвертации
исходной суммы транзакции xxx BYN по курсу установленному на дату обработки расчетных документов на стороне платежной системы – 12.05.2023 1BYN= 27,0202 руб.
Дополнительно информируем, что курсы валют, размещенные на сайте НСПК «Мир», являются справочными и могут меняться в течение дня.
Рекомендуем для получения разъяснений обращаться непосредственно в НСПК «Мир», т.к. конвертация идет на их стороне.
Срок перевода устанавливает банк-отправитель платежа. Что касается ВТБ Россия, в соответствии с действующим законодательством РФ Банк осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня после получения соответствующего платежного документа.
С уважением, Банк ВТБ (ПАО)"
"По итогам проверки" - :D Это забавно. Что можно проверять, когда можно просто связаться с отделом процессинга собственного банка и выяснить всю информацию за 5сек.
Я обратился в МИР. Ответ от МИР:
"Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
В случае проведения такой операции расчёт осуществляется между участниками платёжной системы «Мир» по курсу валют платёжной системы «Мир», действующему на момент проведения или обработки операции.
Обращаем внимание, что Платёжная Система не обладает информацией о валюте счёта, открытого у клиента кредитной организации. Также ПС «Мир» не осуществляет конвертацию иностранной валюты в рубли. Если у Вас открыт счет в банке в валюте, отличной от рублей, то курс конвертации устанавливает банк-эмитент Вашего счёта. Рекомендуем уточнить, не вносил ли Ваш банк изменения в размер комиссии. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам помочь.
Хорошего дня!"
В банке-отправителе (ВТБ Беларусь) также было написано обращение из "авторизованной зоны"(кабинета пользователя), где был задан вопрос, кто же конвертируетс BYN в RUB. Те четко посылают в своем ответе в ВТБ РФ
Ответ банка ВТБ Беларусь:
"Добрый день, xxxx!
Со стороны ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) курсы не применяются т.к. валюта карточки и валюта перевода совпадают (BYN). Если валюта счета получателя отличается от валюты перевода (BYN), то курсы применяемые при зачислении необходимо уточнять в банке-получаете.
С уважением,
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
250 (для звонков в мобильных сетях)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515"
Было испробовано всё: техподдрежка обоих банков(абсолютно бесполезна), клиентские кабинеты, вопрос представителю банка на сайте banki.ru. Но ответа на тривиальный вопрос - кто проводит конверсию и по какому курсу? - до сих пор не найдено. Все стороны посылают друг к другу. Произведя статистическое обобщение всех отмазок, отписок и ответов, склонен думать, что конверсия проходит в банке ВТБ РФ по их какому-то внутреннему курсу, который они не афишируют(мягко говоря). В пользу этой версии говорит и курс конверсии, который никак не соотносится с МИР-овским. Загадка века. :D
Неужели сотруднику банка трудно шевельнуть пальцем, позвонить в отдел процессинга техническому работнику для получения информации? Это же проще, чем "проводить проверки" и вести нудную переписку.
Цитата
m.potter пишет:
А можно чуть поконкретнее? Почему послали в Мир?
----------
Почему послали в Мир? Сам теряюсь в догадках. Ладно бы это была техподдержка(чат), где сидят совершенно непонятные люди, которые мне рандомно выдвали совершенно разную информацию по нескольку раз:
а) обращайтесь в банк, откуда делался перевод(ВТБ РБ)
б) обращайтесь в МИР
в) такая операция перевода p2p(из Беларуси в Россию) в принципе невозможна.
-Так вот же выписка, операция прошла
-.... слив
г) да, мы переводим BYN в RUB при зачислении на карту по курсу отсюда:
https://www.vtb.ru/personal/platezhi-i-perevody/obmen-valjuty/
выбирайте опцию "покупка по карте".
На вопрос, "а где здесь BYN?" - уходят по английски или долго чего-то выясняют, а потом выдают какой-то курс, который никак не бьется ни с чем - ни с фактическим курсом, ни с МИР-ом, ни с ЦБ.
Поняв, что техподдержка абсолютно бесполезна, обратился уже к официльному представителю банка со своим вопросом, указав RRN транзакции.
Ответ от банка ВТБ-РФ:
"Добрый день!
По итогам проверки установлено, что указанная сумма была получена ВТБ посредством конвертации
исходной суммы транзакции xxx BYN по курсу установленному на дату обработки расчетных документов на стороне платежной системы – 12.05.2023 1BYN= 27,0202 руб.
Дополнительно информируем, что курсы валют, размещенные на сайте НСПК «Мир», являются справочными и могут меняться в течение дня.
Рекомендуем для получения разъяснений обращаться непосредственно в НСПК «Мир», т.к. конвертация идет на их стороне.
Срок перевода устанавливает банк-отправитель платежа. Что касается ВТБ Россия, в соответствии с действующим законодательством РФ Банк осуществляет зачисление денежных средств на счет клиента не позднее следующего рабочего дня после получения соответствующего платежного документа.
С уважением, Банк ВТБ (ПАО)"
"По итогам проверки" - :D Это забавно. Что можно проверять, когда можно просто связаться с отделом процессинга собственного банка и выяснить всю информацию за 5сек.
Я обратился в МИР. Ответ от МИР:
"Александр, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
В случае проведения такой операции расчёт осуществляется между участниками платёжной системы «Мир» по курсу валют платёжной системы «Мир», действующему на момент проведения или обработки операции.
Обращаем внимание, что Платёжная Система не обладает информацией о валюте счёта, открытого у клиента кредитной организации. Также ПС «Мир» не осуществляет конвертацию иностранной валюты в рубли. Если у Вас открыт счет в банке в валюте, отличной от рублей, то курс конвертации устанавливает банк-эмитент Вашего счёта. Рекомендуем уточнить, не вносил ли Ваш банк изменения в размер комиссии. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады Вам помочь.
Хорошего дня!"
В банке-отправителе (ВТБ Беларусь) также было написано обращение из "авторизованной зоны"(кабинета пользователя), где был задан вопрос, кто же конвертируетс BYN в RUB. Те четко посылают в своем ответе в ВТБ РФ
Ответ банка ВТБ Беларусь:
"Добрый день, xxxx!
Со стороны ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) курсы не применяются т.к. валюта карточки и валюта перевода совпадают (BYN). Если валюта счета получателя отличается от валюты перевода (BYN), то курсы применяемые при зачислении необходимо уточнять в банке-получаете.
С уважением,
ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
250 (для звонков в мобильных сетях)
+375 (17/ 29/ 33) 3091515"
Было испробовано всё: техподдрежка обоих банков(абсолютно бесполезна), клиентские кабинеты, вопрос представителю банка на сайте banki.ru. Но ответа на тривиальный вопрос - кто проводит конверсию и по какому курсу? - до сих пор не найдено. Все стороны посылают друг к другу. Произведя статистическое обобщение всех отмазок, отписок и ответов, склонен думать, что конверсия проходит в банке ВТБ РФ по их какому-то внутреннему курсу, который они не афишируют(мягко говоря). В пользу этой версии говорит и курс конверсии, который никак не соотносится с МИР-овским. Загадка века. :D
Неужели сотруднику банка трудно шевельнуть пальцем, позвонить в отдел процессинга техническому работнику для получения информации? Это же проще, чем "проводить проверки" и вести нудную переписку.
Ответить
Могу предположить, что конвертация произошла на входе в МИР по внутреннему коммерческому курсу белорусского банка, принявшего деньги, и отправившего деньги на корсчёт в ПС МИР.
Так как деньги в банк поступили на счёт в белорусской валюте, а вышли из банка со счёта для межбанковских расчётов в российской валюте, т.к. МИР наверняка не приняла бы сумму НЕ в российских рублях.
То есть максимальная вероятность за конвертацию внутри того белорусского банка-отправителя по его курсу. Причём курс в течение дня может меняться также как у нас меняется в зависимости от валютных торгов. Таким образом на конкретную дату ловить смысла нет, все его курсы в течение дня вряд ли удастся выяснить, - разве что приблизительно сравнить с каким-то из его публично выложенных на тот день.
Так как деньги в банк поступили на счёт в белорусской валюте, а вышли из банка со счёта для межбанковских расчётов в российской валюте, т.к. МИР наверняка не приняла бы сумму НЕ в российских рублях.
То есть максимальная вероятность за конвертацию внутри того белорусского банка-отправителя по его курсу. Причём курс в течение дня может меняться также как у нас меняется в зависимости от валютных торгов. Таким образом на конкретную дату ловить смысла нет, все его курсы в течение дня вряд ли удастся выяснить, - разве что приблизительно сравнить с каким-то из его публично выложенных на тот день.
Ответить
----------
Цитата
user-610913930703 пишет:
В конечном итоге меня послали в систему МИР, там меня отфутболили обратно в банк ВТБ РФ.
----------
А можно чуть поконкретнее? Почему послали в Мир?
Утверждают, что вся конвертация только по Миру (https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/)?
В договоре (в тарифах, как правило) есть описание схемы конвертации. Мне листать договор ВТБ, честно говоря, лень.
Но типичная схема такая:
1) авторизация: взял тугрики пересчитали по курсу платёжной системы (ПС) в валюту ПС и отдали банку, а банк может ещё от себя комиссия за конвертацию накинуть (но она должна быть прописана в его тарифах - типично для операций, где валюта операции отличается от валюты ПС).
2) клиринг: через 1-2 дня (сложно определить когда) доходит до ПС и заново пересчитывается (в период сильной волатильности курса это весьма опасно) и уже чуть другая сумма и она передаётся в банк уже для окончательного списания. Если у вас валюта счёта отличается от валюты ПС, то ещё и здесь будет конвертация.
Резюме: поймать курс дело архисложное.
Цитата
user-610913930703 пишет:
В конечном итоге меня послали в систему МИР, там меня отфутболили обратно в банк ВТБ РФ.
----------
А можно чуть поконкретнее? Почему послали в Мир?
Утверждают, что вся конвертация только по Миру (https://mironline.ru/support/list/kursy_mir/)?
В договоре (в тарифах, как правило) есть описание схемы конвертации. Мне листать договор ВТБ, честно говоря, лень.
Но типичная схема такая:
1) авторизация: взял тугрики пересчитали по курсу платёжной системы (ПС) в валюту ПС и отдали банку, а банк может ещё от себя комиссия за конвертацию накинуть (но она должна быть прописана в его тарифах - типично для операций, где валюта операции отличается от валюты ПС).
2) клиринг: через 1-2 дня (сложно определить когда) доходит до ПС и заново пересчитывается (в период сильной волатильности курса это весьма опасно) и уже чуть другая сумма и она передаётся в банк уже для окончательного списания. Если у вас валюта счёта отличается от валюты ПС, то ещё и здесь будет конвертация.
Резюме: поймать курс дело архисложное.
Ответить
Курс конверсии, конечно, можно вычислить опытным путем, проведя тестовую операцию, затем его можно соотнести с курсом той же системы МИР на дату проведения операции и взять на заметку, на какую величину искомый курс отличается от МИР-овского, чтобы прогнозировать будущие переводы.
Но здесь уже есть интрига, что все открещиваются от операции конверсии: банк-отправитель(ВТБ-РБ), банк-получатель(ВТБ-РФ), система МИР.
Так что надеюсь разгдать в рамках этого обсуждения великую тайну - почему ВТБ РФ открещивается от оперции конверсии, а также узнать секретный способ выяснения этого курса.
Но здесь уже есть интрига, что все открещиваются от операции конверсии: банк-отправитель(ВТБ-РБ), банк-получатель(ВТБ-РФ), система МИР.
Так что надеюсь разгдать в рамках этого обсуждения великую тайну - почему ВТБ РФ открещивается от оперции конверсии, а также узнать секретный способ выяснения этого курса.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
20 ноября в 15:48
Что год грядущий нам готовит?
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
26
3
943
20 ноября в 18:33
Как позвонить в службу поддержки Сбербанка
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
22
10
576
18 ноября в 22:11
Что посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмов
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
20
13
1,3k
20 ноября в 15:07
Скоро, возможно, прекратится бесовщина среди HR
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
18
5
532
15 ноября в 12:40
На какой срок хватит сбережений гражданам
Вчера я писал пост о том, что свыше половины жителей России считают себя экономными.
16
3
344
Мвидео восстановление доступа к аккаунту (нет доступа к номеру телефона)
14
3,1k
Отказ от биометрии в Почта Банке
Согласие Клиента:
Своей подписью на Заявлении я:
- Даю согласие на обработку (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных (в том числе предоставленных мною Банку или изготовленных при приеме настоящего Заявления фотографий и записей голоса), указанных в Заявлении, и...
Своей подписью на Заявлении я:
- Даю согласие на обработку (совершение любых действий с использованием средств автоматизации или без, в том числе на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную), блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных (в том числе предоставленных мною Банку или изготовленных при приеме настоящего Заявления фотографий и записей голоса), указанных в Заявлении, и...
24
1,2k
Аэрофлот не хочет возвращать деньги через три года за отмененные в ковид рейсы
Создал тему на банках для обмена информацией по возврату денег за отмеренные рейсы в 2020 году.
Я не оформлял ваучеров, прождал три года и пришел лично в офис. Взял талончик r14 на Тверской. К окошку меня пригласили через 4 часа. Там выяснилось что у меня нет справки о закрытии карты, с которой производилась оплата и поэтому заявление от меня не приняли. По телефону мне сказали что только паспорта нужны имаршрутная квитанция. А уже в офисе выяснилось что там целый квест. Особенно если возврат...
12
1,6k
Навязывание пенсионерам услуги Сбер-Прайм
В 2022 году при оформлении вклада специалистами Сбербанка мне было предложено оформить подписку Сбер-прайм для получения более выгодного процента. Подписка оформлялась на год и стоила 3990 руб. Я согласилась, хотя в течение года этой подпиской практически не пользовалась, т.к. являюсь пенсионером, маркетплейсами, интернет-заказами и т.п. доставками не пользуюсь.
О том, что данная подписка будет автоматически продлена - меня никто не предупреждал, и к концу действия этой программы Сбер-Прайм, я...
18
1,1k
2 мая 2023 в 16:20
Возврат и гарантия на Озоне - работает, нет?
В интернете понаписано много, но здесь я хотя бы знаю, кто есть кто. Так что спрошу здесь.
Есть искушение купить на Озоне один недешевый девайс. Цена соблазняет, а вот про их сервис пишут разное. Опасаюсь, что пришлют подделку, или устроят волокиту с гарантией, или всплывет еще какая-нибудь специфика интернет-торговли.
Какой у народа опыт на эту тему?
1
35
3,4k
ВТБ с 1мая начал брать комиссию за стягивание средств через приложения сторонних банков
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10911101/
Подтверждаю слова автора!
Сняли комиссию за апрельские операции по переводу.
В тарифах по мультикарте условия висят старые, от 11.03.23 - и там нет упоминаний про комиссию.
46
857
Моя Карта от ПочтаБанка
ПочтаБанк предлагает к оформлению Мою карту
Бесплатно:
-Выпуск и обслуживание карты
-переводы до 100000 руб по СБП
-снятие наличных по карте в банкоматах Почта-Банка и банков группы ВТБ, а также в пунктах выдачи
наличных Почта Банка в отделениях почтовой связи.
-снятие наличных в банкоматах любого банка до 10000 руб в мес при совершении покупок и платежей по
карте от 10000 руб в мес
Карта подключена к программе "Мультибонус"
Акция "10% на Супермаркеты на 90 дней для впервые...
4375
1,3k
АЛРОСА (ALRS) акции
Уважаемые пользователи. :uncap:
Обсуждение ценной бумаги АЛРОСА (ALRS).
Участвуйте в обсуждении по акциям АЛРОСА, делитесь своим мнением и задавайте вопросы другим участникам.
Цена акции на сегодня: 68,04 ₽
Изменение цены за год: -17,58%
Объем торгов: 10,13 млн ₽
Капитализация компании: 541,62 млрд ₽
Доходность бумаги за полгода: 1.507 %
График курса акций АЛРОСА, прогноз и калькулятор доходности на сегодня.
2
1,1k
В каком банке 2023 году выгоднее взять потребительский кредит до 1 млн.?
Здравствуйте уважаемые читатели данного форума! Прошу помочь в выборе кредитной организации. Вышел на пенсию и решился сделать ремонт в квартире. Так как пенсия более или менее позволяет жить (34тыс), а своих сбережений не так уж и много, то задумался где взять кредит на реализацию. Какой банк выбрать? С кредитной историей проблем нет. Там всё хорошо и даже слишком. Пока работал, обычно брал или у Сбера или у ВТБ. Никогда проблем не было. В последний раз брал у ВТБ 300тыс. на 3 года и...
29
1,4k
Visa в долларах от МТС Банка
МТС Банк запустил уникальную услугу:
234
2,7k
Что год грядущий нам готовит?Как позвонить в службу поддержки СбербанкаЧто посмотреть про деньги, финансы, рынки, инвестиции? Мой ТОП-5 фильмовСкоро, возможно, прекратится бесовщина среди HRНа какой срок хватит сбережений гражданамМвидео восстановление доступа к аккаунту (нет доступа к номеру телефона)Отказ от биометрии в Почта БанкеАэрофлот не хочет возвращать деньги через три года за отмененные в ковид рейсыНавязывание пенсионерам услуги Сбер-ПраймВозврат и гарантия на Озоне - работает, нет?ВТБ с 1мая начал брать комиссию за стягивание средств через приложения сторонних банковМоя Карта от ПочтаБанкаАЛРОСА (ALRS) акцииВ каком банке 2023 году выгоднее взять потребительский кредит до 1 млн.?Visa в долларах от МТС Банка
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП авто
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Расчётно-кассовое обслуживание в МосквеРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнеса в МосквеРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО в МТС БанкеРКО В СовкомбанкеРКО в МодульбБанкеБанковские гарантии
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование