Чат-Бот Почта Банка вошел в пятерку лучших рейтинга Markswebb
Почта Банк занял 5 место в рейтинге банковских мобильных приложений ChatBot Rank 2024, подготовленном аналитическим агентством Markswebb. Бот Почта Банка улучшил свои показатели и характеристики относительно уровня прошлого года.
В фокусе исследования находились чат-боты 11 мобильных банков на платформе операционной системы Android. Эксперты оценивали клиентский сервис на основе 99 параметров цифрового опыта и 51 задачи пользователя.
Чат-бот Почта Банка отмечен за хорошие результаты в предоставлении информации о продуктах, а также полноту и структурированность ответов. Так, в исследовании отмечено, что бот предлагает релевантные решения, обеспечивая удобство использования. К примеру, с помощью него можно подключать и отключать уведомления по карте, сменить PIN-код, консультироваться по продуктам банка или условиям получения кешбэка.
За последний год доля чатов, обработанных ботом, выросла на 5 п.п. При этом, если ситуации требуют оценки сотрудника, бот в автоматическом режиме переводит на оператора.
Банк продолжит работать над повышением качества и автоматизацией новых сценариев чат-бота, ориентируясь на запросы клиентов. Это позволит обеспечить более точное распознавание и высокий уровень сервисного обслуживания.
После банкротства жизнь может казаться страшной и неопределённой, но это не приговор, а шанс освободиться от долгов и начать управлять своими финансами с нуля. Одним из главных плюсов этого процесса является психологический аспект — долги больше не контролируют вашу жизнь.
Большинство людей сталкиваются с множеством финансовых аббревиатур и специальных терминов, значение которых не всегда понятно. Понимаете ли Вы, что значат короткие ПСК или ПКР? Неосведомленность в этих вопросах может стать препятствием для тех, кто стремится к финансовому успеху. А понимание основных финансовых принципов безусловно поможет вам принимать взвешенные решения.
На финансовом рынке, помимо официальных компаний, таких как брокеры, МФО, ломбарды, есть и нелегальные организации. Их цель — ввести человека в заблуждение и выманить его средства.
Размещение средств на банковском вкладе – самый распространенный
метод приумножения или хотя бы сохранения капитала. Вкладчики часто задаются
вопросом: целесообразнее ли держать всю сумму на одном счете или распределить
её по разным вкладам?
27 марта 2025 года ФИНСТАР БАНК празднует 30 лет со дня основания. Почти треть века банк предоставляет клиентам — как бизнесу, так и частным лицам — широкий спектр финансовых услуг, неизменно соблюдая высокие стандарты качества.
Доллар по 108: сколько бананов можно купить на валюту сегодня?
Гражданам Белгородской области, Курской области ,а так-же пострадавшим от паводка в Оренбургской области продлили срок уплаты налога за 2023г до 12декабря.
Раньше не придавал значения всяким банковским плюшкам в виде кэшбэка.Однако, три месяца назад подключил все возможные системы лояльности (и не только в банке) и теперь каждый месяц возвращаю 2000-3000 бонусами, которыми можно оплатить покупки.За год можно накопить приличную сумму.Совет, не тратьте бонусы сразу, накопите побольше и сможете купить себе что-то приятное.
Вечер добрый подскажите возможно ли сделать банковскую карту Казахстана для перевода денег в историю из России без визита в банк
Наш президент подписал закон, который позволит Банку России устанавливать лимиты по ипотечным и автомобильным кредитам. Ограничения могут начать вводить с 1 апреля 2025 года.
На фоне резкого скачка курсов основных иностранных валют, ЦБ заявил, что не будет осуществлять покупку иностранной валюты на внутреннем валютном рынке в рамках зеркалирования регулярных операций Минфина России, связанных с реализацией бюджетного правила.
Я работаю в Квике, интуитивно все понятно, пока что скачал демку, вроде нравится. Может посоветуете еще какой-нибудь испробовать?
Возможно, будет кому-то полезно: ФНС решила сдвинуть дедлайн по подаче уведомлений о трансформации старых ИИС в ИИС-3 на январь 2025 года. Ранее о такой конвертации инвестор должен был сообщить до конца 2024 года, в противном случае можно лишиться льготы.
Рубль продолжает крутое пике последних недель, пробив сегодня уже планку в 110 рублей за доллар США и 115 рублей за евро.
Остался долг по кредиту после смерти Заемщика. Наследник уже вступил в права наследования. Документов не осталось. Запросили через нотариуса о наличии/отсутствии страховки. Пытались многократно получить полный список документов в отделении СБЕРБАНКА, выдают или куски или поддельные распечатки. Кредит был оформлен 2019г., банк предоставляет новую форму договора от 30.01.2000г. Подскажите как действовать в таком случае ?