АЛЬФА БАНК - мошенники!
Ситуация следующая:
Пользуют данным банком примерно год, но приложение на устройство не установила. Использую мобильную версию сайта. Захожу в личный кабинет редко (при необходимости). Смс-оповещений и пуш-уведомлений нет, поэтому не сразу заметила, что на протяжении нескольких месяцев с меня списывается комиссия в размере 149 рублей. Несколько раз писала в поддержку и пыталась оспорить данные операции, так как в лк указано, что обслуживание карт бесплатное, а никаких доп функций я не подключала.
В итоге, удалось связаться с поддержкой, оказалось, что у меня подключена услуга (внимание!) бесплатных переводов, с учетом того, что по СБП можно выполнить любой перевод бесплатно вообще не понимаю смысла данной услуги.
Но самое интересно, что в условиях этой услуги указано, что если в месяц тратить с карты от 10.000 рублей, то услуга бесплатна. Проанализировала свои траты и за весь период списывания комиссии только в один месяц я потратила меньше 10 т.р
Оператор предложил отключить услугу, но я не согласна с тем, чтобы просто отключить услугу и забыть про данную ситуацию. Задала вопросы: 1.Почему мне была подключена эта услуга? 2.Почему с меня списывается комиссия, если траты превышают 10т.р?
Ответ оператора опять состоял из объяснения о том, что эта за комиссия и что мне могут отключить данную услугу.
Всего списалось порядка 600 рублей, деньги небольшие, но в таком вопросе иду на принцип, так как считаю, что Банк безосновательно списал деньги!
Если честно, то в последнее время вообще разочаровалась с данном Банке, так как интересных условий или категорий кэшбэка, которые привлекли изначально больше нет. После данной ситуации есть желание отказаться от услуг данного Банка.
О, такая же ситуация. Причем оплата услуг не считается, нужно именно оплатить за товары. Вообще подумываю закрыть эту карту и отказаться от услуг этого банка
Здравствуйте! Расскажите об этом в разделе Народный рейтинг пользователям будет интересно прочитать и сделать правильный выбор банка
Виктория Морозова, скорее всего так и есть судя по дате, когда я «подключила данную услугу» только меня больше всего возмущает то, что у меня есть расходы по карте свыше 10т.р в месяц, а комиссию списывают. В чате с банком сказали, что больше ничем не могут помочь. Посоветовали написать обращение, а я его уже писала и его отклонили. Больше ничего сделать не может Банк
Автор,у вас архивный тариф и ,когда вы оформляли данный продукт банка ,данная услуга автоматически привязывалась к тарифу.Советую,подать обращение на возврат комиссии, возможно ,что банк ,пойдёт на встречу и ,в рамках лояльности ,произведёт возврат средств. Номер обращения вы не указали в посте. По обращению клиента в Альфа-Банк,присваивается Номер с информацией по дате, для рассмотрения. Нарушений в действиях банка нет ,клиент САМ обязан отслеживать изменения тарифа и подключать / отключать, управлять продуктом банка в Приложении. Вы ,, ознакомились и согласились с условиями тарифа, ознакомились и согласились с порядком информирования клиента ,путем оповещения и размещения инфы на официальном сайте банка . С договорами тарифа и ДКБО вы можете,так-же ознакомится в Приложении банка, в том числе ,отправив тексты на свою Эл.почту. ps.Пользуемся с родными данным тарифом : дебетовая карта Альфа-Банка,с БЕСПЛАТНО, без всяких требований обязательств к клиенту .
Игорь перос, пыталась оспорить комиссию, не получилось, отказывают в обращении и повторное создать не получается.
В данной ситуации больше всего возмущает, что согласно условиям Банка необходимо расходовать от 10т.р по карте. Условие сохранялось, а комиссию списали!
Капибара,в вашей ситуации ,какие-то операции по карточному счету ( из 10т ₽ +) из общего оборота, не входили в подсчёт оборота по условиям тарифа, в связи с чем ,банк их не подсчитывал. Попробуйте ,ещё раз подать обращение. Моему знакомому,после повторного обращения вернули эту комиссию. ( было списание со средств ,при пополнении НС налом в кассе ,путем автоперевода принудительного по инициативе банка,самостоятельно, на текущий счёт и списания с него). При этом ,карточного счета у него никогда не было, но при заключении ДКБО ,банк ВСЕМ,подключал эту опцию,, за бесплатность переводов,, ,платную со 2 месяца ,при невыполнение условии оборота средств по карте, которую клиент даже и не получал. В условиях тарифа ,было указано ,что комиссии банк вправе списывать с ЛЮБЫХ СО ВСЕХ СЧЕТОВ при появление средств, при этом по самому счету ,при отсутствии средств на текущем счёте комиссии не выставляются,кроме того банк списывает комиссии за несколько месяцев сразу
Автор, не читал ваш пост, но осуждаю: поаккуратнее с такими заголовками. Подсудное дело. Мошенничество - статья ук.
Мы верим, что важные решения нужно принимать вместе — всей активной частью сообщества. Давайте пофантазируем: как еще можно было бы назвать банкимани — внутреннюю валюту Диалога?
Хотим сообщить вам о приятном обновлении в Диалоге: теперь мы добавили возможность для компаний и банков в Диалоге подчеркнуть свой статус и уникальность специальными бейджами.
Где есть лидеры, там есть и те, кому предстоит работа над улучшением сервиса. Сегодня расскажем о банках, которые в 2024 году чаще других вызывали недовольство клиентов.
В рамках рубрики «Диалог с…» мы продолжаем знакомить вас с людьми, которые создают Банки.ру. Руководители направлений и топ-менеджеры рассказывают о своей работе, делятся важными проектами и взглядами на будущее компании.
Мы подвели итоги конкурса, в котором вы делились тем, на кого вы учились и как после этого сложилась ваша профессиональная история. Прочитали множество интересных и крутых профессий, и готовы огласить список победителей:
Мы подвели итоги конкурса, в котором вам нужно было написать полезные для сообщества посты. Хотим поблагодарить всех участников за интересные и полезные для других читателей публикации – и объявить победителей 🏆!
Интересное увидела: российские дети в своих письмах Деду Морозу стали загадывать нематериальные желания. Например, в списках чаще упоминаются здоровье близким, успехи в учебе, а также многие хотят, чтобы в новогоднюю ночь к ним пришел настоящий Дед Мороз. По крайней мере, об этом ТАСС рассказали свердловский Урал Мороз, удмуртский Тол Бабай и Дед мороз Черноземья. Интересно, о чем это говорит? Детки (не без помощи родителей) в курсе роста цен на игрушки/гаджеты)? Или просто уже все есть?
Мошенники, представившиеся по телефону от имени силовых или надзорных органов, могут заявить гражданам о наличии якобы незадекларированных сумм дохода, запугивать мнимой конфискацией денежных средств в доход государства и прислать жертвам опасный QR-код для отправки денег на специальный счет, рассказал РИА Новости налоговый юрист, руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Деньги – частая причина споров в семье. Но если грамотно распределить бюджет, можно избежать конфликтов.
В 2022 году Ирбитский мотоциклетный завод перенёс производство из России в Казахстан — чтобы не потерять американский рынок сбыта, где продаётся большая часть «Уралов».
Скажите пожалуйста, а есть банки, где можно коммуналку оплачивать без комиссии? Или у всех она есть?
Зачем инвестировать свое время в работу, если можно инвестировать в женщину, которая позволит тебе не работать.
Карта : Поступления основных администрируемых доходов в структуре консолидированного бюджета РФ, администрируемым ФНС России
Будете ли вы экономить в 25 году?
и как?
поделитесь опытом , пожалуйста