Банк ВТБ обманывает пенсионеров!!!
Хочу поделиться крайне негативным опытом сотрудничества с банком ВТБ. При оформлении кредита в отделении банка по адресу г. Барнаул, ул. Пролетарская улица, 127а я столкнулась с вопиющими нарушениями и возможным мошенничеством.
Основные проблемы:
- Неверная информация в документах.В анкете-заявлении сотрудник банка указал завышенную сумму моего дохода без моего согласия, что было выявлено при проверке.
- Нарушение процедуры оформления.При оформлении автокредита с отложенным залогом, сотрудник банка:Не разъяснил мне условия договора, включая процентную ставку, комиссии и страховки.Не предоставил договор для ознакомления перед подписанием.Использовал электронную подпись без объяснения её действия.
- Не разъяснил мне условия договора, включая процентную ставку, комиссии и страховки.
- Не предоставил договор для ознакомления перед подписанием.
- Использовал электронную подпись без объяснения её действия.
- Необоснованные дополнительные услуги.В кредитный договор были включены:Три страховки, включая страховку от укуса клеща, которая не имеет ко мне никакого отношения.Автокарта стоимостью более 50 000 рублей, несмотря на отсутствие автомобиля.
- Три страховки, включая страховку от укуса клеща, которая не имеет ко мне никакого отношения.
- Автокарта стоимостью более 50 000 рублей, несмотря на отсутствие автомобиля.
- Игнорирование запросов.На мои обращения банк ответил с нарушением установленных сроков. В некоторых случаях ответы задерживались более чем на месяц.
- Кабальные условия.Кредит был одобрен с невероятно высокой процентной ставкой — 40,7% годовых. Для пенсионера, как я, ежемесячный платеж в размере 19 222 рублей оказался неподъемным.
Что было предпринято:
- Подала официальные запросы в банк с просьбой аннулировать договор.
- Направила жалобу в ЦБ РФ.
- Обратилась в правоохранительные органы. Возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ («Мошенничество с использованием электронных средств платежа»).
Вывод:Банк ВТБ проявил полную халатность, допустил грубейшие нарушения в процессе кредитования и не предоставил необходимую поддержку в решении возникших проблем. Учитывая ситуацию, я настоятельно рекомендую другим клиентам быть предельно внимательными при оформлении кредитов в этом банке.
Благодарю за внимание и надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то избежать подобных ситуаций.
Автор, сроки ответа банками клиентам, не установлен на Законодательном уровне и определяется внутренним Регламентом каждого банка . При посещении отделения банка,по всей видимости, вы отдали своё устройство сотруднику в руки , что вы не указали в своем посте и что делать нельзя никогда. Подписав ДКБО в банке ,вы ознакомились и согласились с порядком информирования клиента, в том числе по продуктам и услугам,отключению/ подключению дополнительных опций,услуг,статусов клиента, продуктов партнёров банка, попядком и безопастностью при дистанционном обслуживании.... На ваше устройство приходит информация в отдельности о КАЖДОМ продукте ,услуге.... с кодом подтверждения ( подписания) и информацией от банка с ПРЕЛУПРЕЖЛЕНИЕМ ,никому !!!!! не сообщать этот код и клиент САМ выбирает что ему нужно/ не нужно из предложенного. Система банка предпологает ,что устройство дистанционного общения находится, исключительно,у клиента ,без доступа третих лиц.
Здравствуйте.
Для отзывов у нас есть специальное место Народный рейтинг.
Всем желающим познать зло в виде кредитов, я назидательно рекомендую "не лезть в пекло" сразу, а "потренироваться":
- найти и внимательно почитать в рунете наиболее свежие отзывы уже "вкусивших все прелести" такого кредита в конкретном банке; Сформулировать и записать для себя самые важные вопросы для предстоящего вашего визита в конкретный банк:
- сходить в офис выбранного банка и провести предварительные переговоры, задавать конкретные вопросы и требовать чётких ответов по алгоритму запроса и получения выбранного вами типа кредита, запросить и получить для ознакомления тексты всего пакета документов, которые надлежит позже оформлять и подписывать с банком;
- провести открытую/гласную, с чётким и внятным уведомлением о съёмке сотрудника банка, видеозапись процесса оформления кредита. Запись будет аргументом того, что вас обманули/ввели в заблуждение. Подобная ситуация обсуждалась здесь: https://www.banki.ru/dialog/articles/6201/?comment_id=1438253
Бонус: чек-лист, чтобы вычислить недобросовестного коллектора
Около трети клиентов Почта Банка выбрали категорию «Все покупки». Также в числе популярных трат – «Аптеки» (10%), «Рестораны» (9%), «Супермаркеты и Почта России» (8%). По-прежнему актуальны и такие категории, как «Одежда, обувь», «Дом, ремонт» и «Красота». При этом реже всего клиенты выбирали кешбэк за покупку авиабилетов, оплату музыкальных сервисов и аренду автомобилей. Такие данные показал анализ предпочтений клиентов Почта Банка по итогам первого квартала 2025 года.
На рынке МФО работает множество разных компаний. Наверняка вы прямо сейчас можете назвать сразу несколько. Так зачем выбирать именно нас?
Россияне на 21% чаще стали покупать кондиционеры и иную климатическую технику. При этом объем трат вырос на 33%, а средний чек – на 10% и составил 28 813 рублей. Такие данные показал анализ транзакций по картам клиентов Почта Банка с начала 2025 года в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги I квартала 2025 года на первичном рынке бизнес-класса Москвы. Объем предложения за квартал сократился на 4%. Средневзвешенная цена квадратного метра составила 473 300 рублей (+2,6% за квартал, +4,5% за год). Было заключено 5,9 тыс. ДДУ (-15,2% за квартал, +16,7% за год).
Мы с женой создали группу Семейный банк в ВТБ. Обещали на каждую карту ВТБ зачислять по 5 % кэшбека в категории Супермаркеты. Она платила картой в течении 6 дней, но ни разу кэшбэк не начислили. Мне стали начислять с первой же покупки. Когда звонили многократно на горячую линию ВТБ, ответы всё время разные, по факту только отговорки. Зачем врать людям, если эта ваша система не работает как положено?
- «МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)» повысил процентную ставку по кредитной карте «МТС деньги»
- Почта банк запустил новую виртуальную дебетовую карту «Молодежная»
- Уралсиб изменил условия кредитования по кредитным картам
- Альфа-Банк увеличил приветственную надбавку по Альфа-счету
- Альфа-Банк увеличил ставки по некоторым вкладам
- Банки группы ТКБ ввели вклад «Новые деньги»
- Газпромбанк увеличил ставки по вкладам
- Совкомбанк ввел новый вклад «Зимняя выгода с Халвой» и увеличил ставки по действующим вкладам
- ПСБ повысил ставки по накопительным счетам
Банк РСХБ повысил ставку по вкладу ,,Свой вклад ,до 23 % на 3мес ,24% на 6мес ,для клиентов ,в статусе ,,новый клиент,,.
Здравствуйте! Я столкнулась со сложной ситуацией в ВТБ банке помогите пожалуйста разобраться.Мне заблокировали онлайн банк,я обратилась в отделение банка в Павловском Посаде.В банке сказали что у меня запрет на все финансовые операции в итоги в банке мне не помогли и вход в онлайн банк не разблокировали,тогда я попросила закрыть счёт и перевести деньги в другой банк,это было 25 11.24 прошло десять дней деньги так и не перевели.6,12,24.я позвонила на горячую линию банка узнать на каком этапе у...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста , кому я могу написать, о недобросовестном списании средств финансовой организацией, к которой я вообще отношения не имею а деньги списываются, а разобраться не могу, вижу тут людям помогают решить. ,спастбо
«МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)» повысил процентную ставку по кредитной карте «МТС деньги» на 9,6 процентных пунктов.
Приветственная надбавка увеличилась на 4 п. п. по Альфа-Счёту с начислением процентов на минимальный остаток. Теперь доходность счета в первые 2 месяца составляет 24% годовых и действует для клиентов, у которых ранее не было Альфа-счёта, либо не было Альфа-счетов в рублях с положительным остатком за последние 180 дней, а также при наличии в расчетном периоде минимального остатка до 1 500 000 рублей.
Согласно п. 6, 11 ст. 76 НК РФ, банки обязаны приостанавливать расходные операции по счетам клиентов-ИП по решению налогового органа.
В ноябре 2024 года российские банки одобрили клиентам — физическим лицам 2,68 млн кредитов на 626,3 млрд руб.. Это минимальный объем выдач с мая кризисного 2022 года — тогда заемщикам были оформлены ссуды на 397,5 млрд руб.