Потерял 36 000 рублей из-за своей невнимательности и "удобства" банка.
Интересная история:
В прошлый четверг я собирался сделать перевод получателю по СБП с Т-банка на другой банк. Важная деталь - у получателя этот банк стоит как СБП-приоритетный. Ранее так же делал перевод этому же получателю по СБП на его приоритетный банк, с другого банка, и проблем не было.
А теперь начинается магия - я не проверил, а приложение Т-банка никак не выдало подтверждения операции, в итоге средства ушли получателю на его счёт в Т-банке, вместо целевого. А там - огромный минус по счёту. Мне всё равно, почему так у человека. Но способ получения денег является важной частью любой сделки, поэтому мне пришлось отправить деньги ещё раз, но уже по верному адресу.
Поддержка 6 дней морозилась, а потом сказала "вот кому отправляли, у того и спрашивайте", а так же предложили 1000р "за лояльность".
Почему же так вышло?
Во-первых, у Т-банка в приложении, со слов поддержки, "внутрибанковские переводы" выглядят, как доступ к СБП:
При этом, по умолчанию, их приложение ВСЕГДА подтягивает счет Т-банка, как приоритетный для перевода. При этом, в данном случае, достоверно ОЗОН-банк у получателя - основной и приоритетный для получения платежей:
Вишенка на торте - Т-банк, со слов их SMM в хвиттере, убрал подтверждение финансовых операций "для удобства". Изменить порядок нельзя, банк его определяет "самостоятельно":
При этом даже только что сделанную, 5 секунд операцию - отменить нельзя. Поддержка предложила пойти в полицию :)
Вот вопрос - умышленное ли такое решение у команды Т-банка, и если ДА - то зачем? Какую цель это несет, кроме неминуемых ошибок клиентов банка?
Потому что подтверждений операций - нет, первым всегда Т-банк, а отменить сделанную операцию невозможно, даже в первые 15-20 секунд, а их бы хватило с запасом. При этом громкие PR-акции о защите клиентов от телефонных мошенников.
С таким подходом я могу легко случайно отправить всю зарплату третьему лицу, и спросить будет не с кого.
Надеюсь, в их центральном офисе все лестницы - без поручней и ограждений. Зачем, если человек сам несёт за себя ответственность?
Т-банк, может быть, что-нибудь поменяем?
Игорь перос, у получателя был выбран не Т-банк, как основной, для получения средств по номеру телефона. Приложение Т-банка это игнорирует. И у остальных банков кнопка СБП - это именно СБП, а не "в том числе, СБП".
Taleman,если вы впервые отправляете конкретному человеку платёж ,то Система предлагает вам весь список банков ,поддерживающих СБП и вы выбираете из предложенных нужный ,но если вы ,ранее ,уже совершали переводы этому лицу ,то Система предложит вам в приоритете Список ,именно ,этих банков ,для начала . Как написал вам ПБ,вы выбрали платёж по номеру телефона и платёж внутрибанка по номеру телефона не является платежом по СБП. Банк не вправе ограничить клиента ,кому, как и сколько переводить. Очень странно, что вы пытаетесь возложить вину на банк ,если вам захочется перевести свою зарплату ,например, посторонним людям,что вы указали в посту. Что значит ,,случайно,,? Вы, как клиент ознакомились с условиями тарифа продукта карточного счета и согласны ,ознакомились и согласились с ДКБО .
Игорь перос, я уже отправлял этому получателю деньги на верный банк, не Т-банк. Причём отправлял как с другого банка, так и с Т-банка. Система не запомнила правильный выбор ;)
🎉 В ноябре в Народный рейтинг банков поступило рекордное количество отзывов — более 100 000!
Мы рады поделиться с вами этой впечатляющей статистикой: 105 510 реальных отзывов от наших пользователей!
Сбербанк – крупнейший российский банк, который имеет стратегически важное значение для финансовой системы страны. Исторически Сбер является преемником сберегательных касс Российской империи, а затем и советских Гострудсберкасс. А кому принадлежит банк сегодня, разберемся ниже.
Ранее я писал о том, что власти предложили ввести обязательное тестирование для всех заемщиков, которые берут кредит впервые.
Первое место не оставлю без картинке)
Периодически смотрю таблицу лидеров и читаю отзывы, парой они бывают очень интересные )
Кубань Кредит Банк повысил ставки по базовым ипотечным программам на 4,5 процентного пункта.
БыстроБанк увеличил максимальную сумму по кредиту на приобретение нового или подержанного автомобиля.
Азиатско-Тихоокеанский Банк повысил максимальную ставку по нецелевому потребительскому кредиту на 6 процентных пунктов.
Депутат Александр Демин направил обращение главе ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой рассмотреть предложение о введении обязательного тестирования на финансовую грамотность для желающих оформить ипотечный кредит.
Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года заметил, что не пришло начиление по кешбеку, что вполне не свойственно на тот момент. Написал в поддержку по этому вопросу и ответ удивил. Ответ был таков: "Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету, наша проверка подтвердила, что Ваша активность по счету имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на...
20.12.24 нас будет ждать очередное (и последнее в уходящем году) заседание ЦБ, на котором будет приниматься решение о ключевой ставке. Многие уже уверены, что будет повышение. Есть даже разговоры о скачке вплоть до 25%. Захотелось немного (снова) поразмышлять, почему такие прогнозы и чем обернется новые повышение?
Т-Банк повысил максимальную ставку на 1,7 процентного пункта по потребительскому кредиту на цели рефинансирования.
Изменения на 18.12 в таблице расходных банковских продуктов. Часть 1.
В наше время очень много возможностей получать материальную выгоду от общения с банками. Банки предлагают много возможностей заработать. Просто надо внимательно изучать условия, которые предлагают банки выполнять их и получать вознаграждение, как дополнительный источник заработка. Я обычно стараюсь принимать участия во многих акциях которые предлагают разные банки. И всегда получаю от этого только выгоду и финансовую прибыль.