ВТБ Отказ в выдаче выписок по счетам
Обратилась вечером 30 ноября 2022 г. в банк ВТБ (Отделение на ул. Марксистская, д. 5) за предоставлением выписок по 4 счетам. Эти счета числятся на nalog.ru, как принадлежащие дословно "БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО), № 7701 В Г. МОСКВЕ". Из них 2 счета уже закрыты, 2 открыты.
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты и не содержат номер самого счета. Предоставлять какой-либо дополнительный документ, позволяющий сопоставить номер карты и номер счета, сотрудница отказалась.
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
Выписки по конкретным номерам счетов необходимы для оформления пособий на детей.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум счетам сотрудница банка сделала выписки с карточных счетов, которые содержат только номер карты
----------
Это выписка движения средств по карте. Мне как то полчаса понадобилось, чтобы объяснить банковской маринке, что нужна выписка именно по счету карты, а не по самой карте. Именно в ВТБ. Но в итоге, выдали нужное.
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
По закрытым счетам не знаю, возможно ли сделать выписки. ВТБ рассылал примерно месяц назад информацию о готовящемся переходе на новое программное обеспечение и потере в связи с этим старых счетов.
----------
Всего выписки нужны были по 10 счетам.
По 6-ти удалось сформировать в личном кабинете, по 4-м нет.
Я не готова терять порядка 15 тысяч в месяц из-за проблем внутри банка.
За ноябрь уже точно потеряю!
Я прошу выписки по счетам за период c июля-августа 2021 г., а не за древние годы.
Несерьезно как-то для банка такое поведение.
( счета и связанная с ними информация) конфидициальная информация и является банковской тайной ,к которой имеет ограниченный круг лиц. Подайте заявление на льготы по форме ,а соответствующие службы САМИ обязаны делать необходимые запросы и проверки по регламенту в необходимых объёмах и лицам имеющим доступ.Вся информация в открытом доступе
Цитата
user-309112156332 пишет:
По двум другим счетам был получен отказ в предоставлении выписок в принципе хоть в каком-либо виде, поскольку сотрудница не видит их в программе.
----------
Филиал 7701, в котором у вас счета, это бывший ВТБ 24 (бывший Гута Банк). После присоединения ВТБ 24 к ВТБ его обозвали филиалом 7701. Вполне возможно, что в обычном ВТБ закрытые счета бывшего ВТБ 24 никак не видны.
Цитата
wad910 пишет:
Выписку по отрытому счёту можно самостоятельно сформировать в личном кабинете. Там есть номер счёта.
----------
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Зависит от целей получения. Если чисто для себя в информационных целях - да, а вот как аргумент где-либо такая бумажка доверия не вызовет.
Разные шибко цифровые организации (не только ВТБ и не только банки в целом) научились подставлять изображение печати в шаблон в ЛК и выдавать это за документ, но это не документ. Такую бумажку способен изготовить любой смышленый школьник с фотошопом. Она ничего не значит.
----------
Это крайне мутный вопрос, потому что поставить закорючку и штампик тоже может любой школьник.
Юридически, нет оснований презюмировать недобросовестность получателя пособия. И наверняка в требованиях не сказано, что нужна ЗАВЕРЕННАЯ копия.
Вообще, это весьма сомнительная московская инициатива, потому что государство вполне могло бы само уточнить нужную ему информацию, а не гонять граждан за справками в банк. Но уж что есть, то есть.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
Добрый день!
Вчера удосужилась попасть в неприятную ситуацию.
Получала товар в интернет-магазине Wildberries на сумму 20391 руб. Обычно списание производится с основной привязанной карты автоматически.
Но вчера и может и по сей день, у них на сайте какие-то программные сбои. И у меня списали сразу с двух карт, с каждой по 20391 руб! И с ПСБ и с СБ. И еще пытались с третьей - ВТБ, но благо, что там денег было недостаточно! :o
Я не сразу это заметила, привычно посмотрев, что с ПСБ деньги...
Добрый день.
Такая ситуация со мной приключилась и немогу понять куда копать, просьба к людям понимающим помочь разобраться.
13.11.2022 сделал заказ на турецком сайте hepsiburada, на сумму около 9000р. Оплатил при помощи карты UNIONpay gazprom банка.
При оплате Юнион пеем в окне браузера открывается специальное окно именно для Юнион пей, так в нем ещё раз указываешь данные карты и жмешь оплатить, после чего в том же окне выводится информация о успешном платеже и через 3 сикунды возвращают...
Коллеги, добрый день!
В целях соблюдения законодательства, многие участники рынка рекомендуют избавиться от акций МЕТА*.
Моя ситуация типична - приобретал акцию в 2021 году через ВТБброкер на СПб, соответственно портфель весь заблокировали и передали в Альфаброкер, затем в ФИНАМ, по состоянию на сейчас актив находится в списке заблокированных, не могу с ним совершать никаких действий.
Поделитесь опытом, пожалуйста, как решать данную проблему?
*организация признана на территории...
Приветствую. Помогите разобраться. Недавно, а именно 02.11.22 я прошёл процедуру судебного банкротства. Решение суда было опубликовано на федресурсе 10.11.22. В нём сказано что завершилась стадия реализации имущества и я освобождён от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при реализации имущества гражданина. На протяжении последних 6 месяцев на меня активно сыпались ИП и запреты на выезд от приставов, хотя на сколько мне известно они не...
Если взять кредит, скажем, 2-3 млн., уехать за бугор с намерением не отдавать - то через 10 лет отсутствия по въезде в Россию меня "примут"? А если через 20 лет? Есть какой-то срок, по истечение которого долг "забудут"? Или это всё, пожизненный висяк будет?
Достали звонки из Сбера с номера 900! Каждый день 2-3 спам звонка. Никаких согласий меня спамить не давал. Нкаких кредитов, слава Богу не имею и ипотеку давно погасил. Клиентом банка являюсь уже очень давно. Но ДОПЕКЛИ!!! Звонки сбрасываю уже несколько месяцев, но их количество увеличилось.
Сегодня уже не выдержал и сам позвонил на номер 900 с просьбой прекратить спамить меня по телефону. И... (барабанная бродь)... бабища на том конце провода сказала, что через 10 дней!!! мой номер уберут из...
Добрый день.
Это новая схема МФО и Коллекторского агентства или действия мошенников?
История следующая. В КИ (кредитной истории) появился заём в МФО ООО МКК "Академическая" от декабря 2021 года, на 25000 рублей, который я естественно не брал. Но об этом я узнал, когда данная "организация" передала сведения о долге коллекторам в ООО "Право онлайн". А те в свою очередь написали заявление в мировой суд о взыскании. Заявление было рассмотрено мировым судьёй в июле 2022. Которая вынесла судебный...
Отвратительное обслуживание МТС. Хочу предупредить народ, будьте осторожнее у кого есть дети. Не подключайте им МТС !
С апреля 2022 года МТС ввёл услугу»Лимит на покупки». Списывает до трёх тысяч, подтвердить только СМС. Мошенники прознали эту тему и разводят детей. Оператор МТС знает эту схему, но ничего не делает. В первые часы после получения смс о снятии денег я обратилась в офис МТС о приостановке транзакции. Не остановили. Обращалась письменно с заявлениями, присылают...