Пропали деньги при переводе через СБП
Вчера в 17-59 сделал перевод через СБП из Тинькова в МКБ - 150т.р. Деньги не поступили до сих пор. На ГЛ МКБ никто прихода денег не видит , Тиньков прислал справку об успешной операции, но в МКБ заявляют что денег мы не видим и рассказывают сказки про поступления денег через СБП в течении 3 суток.
Вчера в 20-00 сделал еще один перевод через СБП из Тинькова в МКБ на 1000р. , деньги поступили в МКБ мгновенно , как и должно быть.
Какие мои действия , у меня первая такая ситуация.
Цитата
BeeS пишет:
Если до понедельника после 14 не придут стоит паниковать. А пока всё в пределах "погрешности"
1000 рублей не показатель.
После трёх дней (понедельник после 14) если не придут начинайте сначала дёргать олежин банк.
Но я думаю придут!
----------
Если бы это был межбанк , или перевод С2С , то небыло бы вопросов , но это СБП - Система Быстрых Переводов , где ЦБ разъясняет что деньги поступают на счет мгновенно
сбои и конфликты в случае, если «пластик» отправителя и получателя относится к различным платежным системам (Visa и Mastercard, «Мир» и Visa и т.п.);
задержка переводов при перегрузке инфраструктуры (иногда пользователям приходится ждать зачисления средств по несколько дней или обращаться в банк для поиска потерявшегося перевода).
Цитата
Elesandra пишет:
Была такая ситуация, только наоборот из МКБ в ТБ.
В МКБ ответили операцию не видят, в ТБ тоже. Через несколько дней деньги сами появились в МКБ, МКБ ответил, что операция не была проведена и денежные средства были возвращены на счет
----------
И Вы несколько дней не предпринимали не каких действий ? Т.е. баланс уменьшился , а денег нигде нет ? Если не секрет , о какой сумме идет речь ?
Цитата
BeeS пишет:
если «пластик» отправителя и получателя относится к различным платежным системам (Visa и Mastercard, «Мир» и Visa и т.п.);
----------
Переводы между счета, причем тут платежные системы?
У меня была обратная ситуация (между ВТБ и Райффайзен), деньги пришли дважды, а списались один раз. По первой операции была ошибка в ВТБ. Через 3 дня обратился в поддержку двух банков, после этого ВТБ списал деньги повторно (с "пустого" счета), пришлось срочно пополнять.
Но СБП продолжаю активно использовать, единичный сбой не повод отказываться.
Цитата
VaDiver пишет:
Если бы это был межбанк , или перевод С2С , то небыло бы вопросов , но это СБП - Система Быстрых Переводов , где ЦБ разъясняет что деньги поступают на счет мгновенно X
----------
Меньше надо верить "разъяснениям", а больше читать документы. Касаемо сроков перевода, то хоть с использованием СБП, хоть без использования СБП, по 161-ФЗ банк-отправитель должен обеспечить поступление средств на коррсчет банка получателя не позже чем через три РАБОЧИХ дня после списания средств со счета клиента.
Цитата
VaDiver пишет:
И Вы несколько дней не предпринимали не каких действий ? Т.е. баланс уменьшился , а денег нигде нет ? Если не секрет , о какой сумме идет речь ? X
X
X
----------
Вот история из обращений
Я: сегодня делала примерно в 10 утра перевод по СБП 416 р в МКБ мобайл. сначала выдало ошибку и не дало совершить операцию, во второй раз тоже была ошибка, но деньги списались и пришла смс о переводе. Получатель данных средств у себя на данный момент не видит (13:00).
МКБ: Просьба уточнить актуальность вопроса. В Системе Банка есть только одна успешная операция по переводу средств (на интересующую Вас сумму)
тут речь идет о повторной отправке мной (успешной)
В 10 вечера того же дня отвечаю им
получателю средства все еще на текущий момент не дошли. Также данная операция отсутствует в истории операций и имеется только в выписке по карте, что делает ее статус непонятным. Прошу качественнее и быстрее рассмотреть вопрос либо дать пояснения с указанием документов/тарифов почему это происходит и когда ожидать перевода. На данный момент перевод не соответствует стандартам СБП. Согласно информации сайта Центрального Банка РФ, Система быстрых платежей (СБП) – сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно (в режиме 24/7) переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета отправителя или получателя средств. На сайте операционного платежного и клирингового центра НСПК указано, если деньги были отправлены, но не дошли до получателя в течение десяти минут, отправитель должен обратиться в свой банк. Вот я и обращаюсь. И 10 минут с момента перевода прошло уже минимум 360 раз.
Дальше загадочная тишина, в какой-то день баланс сам увеличился без уведомлений, а спустя 3 недели банк написал "указанная операция не была проведена. Денежные средства были возвращены на Ваш счет в Банке"
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Но СБП продолжаю активно использовать, единичный сбой не повод отказываться X
----------
а для меня это стало поводом отказаться от услуг СБП МКБ. Лишь в крайнем случае использую
Цитата
VaDiver пишет:
Какого договора ? Для начала что б писать глупость на форуме , почитайте разъяснения ЦБ о Системе Быстрых Переводов
----------
Ок. Верните свои деньги человеку и раскажите как вы вернули свои через разъяснения ЦБ о Системе Быстрых Переводов.
Цитата
plan.aero пишет:
Меньше надо верить "разъяснениям",
----------
Т.е. разъяснениям ЦБ , а так же представителям ЦБ на ГЛ верить нельзя ? Вам можно ? Ссылку дайте что именно по СБП срок перевода может составлять до 3 х рабочих дней, а не переписывать тарифы на переводы по Межбанку и С2С , вот тогда я вам поверю , а так все это пустой звук.
А так же посоветую почитать тарифы касаемо СБП на оф.сайте ЦБ в ПДФ выложены
Цитата
VaDiver пишет:
Т.е. разъяснениям ЦБ , а так же представителям ЦБ на ГЛ верить нельзя ? Вам можно ? Ссылку дайте что именно по СБП срок перевода может составлять до 3 х рабочих дней, а не переписывать тарифы на переводы по Межбанку и С2С , вот тогда я вам поверю , а так все это пустой звук.
А так же посоветую почитать тарифы касаемо СБП на оф.сайте ЦБ в ПДФ выложены X
----------
Верить надо не мне, а законам, я же вам номер конкретного закона указал, где оговорены сроки перевода. И ни в каких "тарифах на оф. сайте ЦБ в ПДФ" не сказано, что гарантируются сроки перевода менее 3-х рабочих дней.
Цитата
Elesandra пишет:
изображение
еще ни в одном другом участнике СБП проблем не возникало (альфа, ТБ, колхоз на отправку, они же + почта, РНКО, ВТБ на прием)
----------
Тоже самое , но и в МКБ раньше не возникало , но они что то сломали , т.к заметил что перевод через СБП клиенту МКБ сейчас не проходит , а раньше проходил, типа не находит , но тут же по номеру тел.клиенту МКБ находит сразу
Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.
Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.
Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.
Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂
Стандарт для отдыха путешественников с животными скоро представят на общественное обсуждение, сообщила замглавы Роскачества Юлия Михалева. В отелях, где разрешат селиться с собаками, кошками и другими питомцами, будут зона для прогулок, миски для корма и воды в номерах, пакеты для уборки отходов.
• 360 — действующих банков, имеющих лицензию на работу с физическими лицами;
• 6 — действующих кредитных организаций, утративших право на привлечение денежных средств физических лиц;
• 354 — кредитные организации, находящиеся в стадии ликвидации.
Несколько дней назад позвонили из банка ВТБ и рассказали о специальном предложении (якобы только для меня, и только до 31 января 2020 года). Девушка озвучила максимальную сумму кредита (чуть больше миллиона рублей), а так же индивидуальную процентную ставку. Для оформления кредита потребуется только паспорт и данные СНИЛС. - сказала она. (Это уже мог быть четвертый по счету кредит оформленный в данном банке) и ещё - данное предложение, с указаной суммой, но без процентов по кредиту, я вижу у...
Ребята, извините, если кому-то вопрос покажется прям глупым, но реально не могу проверить себя сам. Не могу понять — готов я к ипотеке или нет))) Вроде подушка безопасности есть, к форс-мажору готов...Но как-то психологически меня этот вопрос сильно тревожит, это ведь большая ответственность! Вдруг я не смогу ее выплатить. Еще начитался всяких страшилок, типа с ипотекой — жизни нет. Можно забыть про путешествия, развлечения...вообще про все, пока не оплатишь! С одной стороны понимаю, что...
Обнаружил, что на их сайте появилась такая опция. Решил посмотреть что к чему, прошел регистрацию, получил письмо с подтвреждающей ссылкой и все вроде прошло ровно. Только вот войти в ЛК никак не могу - кнопка войти тупо не нажимается, но меняет цвет принаведении курсора. Пробовал на 3 разных компах, во всех имеющихся браузерах. Ничего.
Вот и думаю это я дурак или лыжи не едут? Есть тут кто-то у кого работает?
В прошлом году я получил статус "квалифицированный инвестор" (далее - "квал") в одной из крупных брокерских контор по размеру портфеля и хочу из нее перейти к другому брокеру.
Другая брокерская контора отказывается признавать "квала" ссылаясь на то, что у меня не было транзакций за несколько месяцев прошлого года, что лишает мой переход к новому брокеру смысла.
Сейчас у меня объемов для признанием "квалом" нет и в обозримом будущем не будет.
Пообщался с коллегой: тот тоже ушел от одного...
Здравствуйте. В определенную дату перестанет работать текущая симка на которую приходят подтверждения и начнет работать новая. Наверное Сбер заблокирует и потребует прийти в офис для подтверждения новой сим карты. Я это все сделаю. В приложении сбера настроены пуш уведомления, но все равно иногда приходят коды в виде СМС. Пароль к сберу сложный.
Скажите пожалуйста, все безопасно или что то может потребоваться еще сделать для безопасности при смене оператора с сохранением номера?
Я являюсь клиентом ВТБ почти 10 лет. С апреля 2019г обращаюсь через info@vtb.ru с описанием проблемы самопризвольного отключения Push
Уведомлений приложении ВТБ. При этом если раньше при подключении приходило сообщение о подключении push уведомлений, то с августа 2019г постаётся смс о подключении push кодов,что само собой разные сервисы. При этом я не получал push уведомлений, как таковых, несмотря на подключенный пакет Карты +. Также приходится постоянно следить за активностью данного...
Здравствуйте. имею недвижимость (новостройку). В ипотеке (ипотека не погашена). Заинтересовал вариант обменять эту квартиру на другую новостройку на этапе строительства (ДДУ).
Риэлтор неуверенно сказал, что такая сделка возможна. Объясните, правильно ли понимаю?, я отдаю застройщику свою квартиру, они гасят остаток моей ипотеки, и заключают со мной ДДУ на новую квартиру у них на разницу. Ключ в ключ.
Стоимость моей недвижимости будет рыночная (по независимой оценке).
Напишу текущий опыт замены паспорта по сроку с нюансами.
Самое удобное через госуслуги электронную услугу. Госуслуги спамят заранее, но заявление можно подать только с нуля часов на следующий день после дня рождения - следствие исисления сроков по ГК.
Если родился в РСФСР, то такой страны в списке нет, только СССР. В стране рождения можно честно писать Россия, так как такое название есть в конституцйии от 1978г. Я родился раньше и написал Россия.
Фамилию супруги указал как на момент...