Назад
27 июля 2016 в 18:43

Возврат средств за товар, оплаченный банковской картой третьим лицом

В магазине куплена вещь, оплачена банковской картой.
Вещь покупал один человек - другому.
Человек, кому вещь передана (подарена), в течение срока для возврата товара надлежащего качества, предусмотренного ЗоЗПП
обратился в магазин и написал заявление о возврате стоимости вещи с указанием своих банковских реквизитов.

Магазин вещь принял. Через некоторое время звонит продавец и утверждает, что раз в чек-слипе оплаты по карте стоит одна фамилия, а в заявлении и реквизитах на перечисление - другая, то возврат средств они сделать не могут.
Подскажите, пожалуйста, на что сослаться в споре, ведь магазин не прав.
25
824
Комментарии
25

12 августа 2016 в 15:21
Думаю уже не стоит ждать от магазина какого либо ответа или удовлетворения требований.
Если у вас есть заявление с отметкой о принятии, какие либо документы подтверждающие покупку именно в этом магазине (дата покупки, сумма оплаты), то подавайте в суд, укажите требования в возврате оплаты, неустойки 3%, штрафа.
Ответить

13 августа 2016 в 03:52
В США это довольно распространенная практика - дарить ненужную вещь вместе с чеком для возврата. И там оно как-то работает.
С другой стороны, возврат денег наличными или на другой счет дает возможность беспроцентного обналичивания средств с кредитной карты. Плюс к этому, магазин оплатил комиссию за оплату картой, и эта комиссия может к нему вернуться только при возврате денег на ту же карту. А владелец карты мог получить кэшбэк за покупку, который бы аннулировался в случае возврата покупки.
А в наших реалиях, если магазин удовлетворит требования получателя подарка и вернет деньги на его счет, можно было бы обвинить магазин в "незаконной банковской деятельности" (перевод денежных средств).
Я бы не стал утверждать, что магазин не прав - он готов вернуть деньги, но только туда, откуда они пришли. Если "потребитель" хочет отправить эти деньги в другое место (на другой счет), то вполне разумно было бы потребовать с него оплатить издержки магазина за этот перевод.
----------
Цитата

sergeiw пишет:
2. Магазин прав отчасти, кроме ГК, действует и ЗоЗПП, а он не устанавливает обязанность продавца вернуть оплату способом которым она была произведена. Таким образом выбор за способом возврата денежных средств остается за потребителем.

----------

Вторая часть вашего утверждения ни коим образом не следует из первой. Если закон не обязывает продавца вернуть деньги туда, куда просит "потребитель", то право выбора остается за магазином.
Представьте такой сценарий:
- я картой оплачиваю товар, получаю и передаю вам;
- вы сдаете товар в магазин, пишете заявление о возврате денег на ваш счет, получаете документ о приеме от вас этого товара, передаете мне;
- деньги приходят на ваш счет;
- я беру выписку с банковского счета, что я оплатил это товар, прикладываю документ, что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег на мой счет. Про ваше заявление с указанием вашего счета я утверждаю, что "работники магазина сами его написали, а вашу фамилию я первый раз слышу".
Ответить

13 августа 2016 в 07:42
----------
Цитата

vamon пишет:
прикладываюдокумент, что товар принят для возврата, и требую с магазина возврата денег намой счет

----------

Это что за обезличенный "документ" вы прикладываете?
Если ВЫ передали товар продавцу - будет ваше ФИО и паспортные данные в акте передачи товара.
Если не Вы передали товар - то и требовать можете только когда еще раз купите и сами отдадите, получив либо пометку о приеме товара на СВОЕМ заявлении, либо акт передачи на СВОЕ имя.
Ответить

13 августа 2016 в 19:59
А я тут чистую уголовщину вижу.
Может быть, просто мошенничество с картами, кэшбек, обналичка.
А может правообладателя и грохнули в темном переулке, а пин-код не подобрали.
В любом случае, таких покупашек следует положить на пол у кассы сдать в полицию, и пусть она выясняет кто, что и куда должен платить, кому какие издержки нести и почему именно правообладатель свое лицо в магазине повторно предъявить не может.
И налоговую при покупках свыше 4000 однозначно следует пригласить.
Ответить

13 августа 2016 в 20:03
----------
Цитата

E955 пишет:
ЕслиВЫ передали товар продавцу - будет ваше ФИО и паспортные данные в акте передачи товара.

----------


А точно получится это самое ФИО по паспортным данным в случае чего найти? А если еще и с иногородней пропиской?
Ответить

14 августа 2016 в 20:19
----------
Цитата

Titan_22 пишет:
А я тут чистую уголовщину вижу.Может быть, просто мошенничество с картами, кэшбек, обналичка.

----------

:D
----------
Цитата

Titan_22 пишет:
В любом случае, таких покупашек следует положить на пол у кассы сдать в полицию, и пусть она выясняет кто, что и куда должен платить, кому какие издержки нести и почему именно правообладатель свое лицо в магазине повторно предъявить не может.

----------

:rofl:
----------
Цитата

Titan_22 пишет:
И налоговую при покупках свыше 4000 однозначно следует пригласить.

----------

Для чего такой экстрим. А ну да у нас же все граждане уголовники, пока не доказано иное :thumbsup:
----------
Цитата

dmutruk пишет:
У кого какие идеи?изображение

----------

Исковое и в суд. И пусть они в суде доказывают,что вор, мошенники и т.п.
И да налоговую на суд в качестве третьего лица пригласите. Шутка :D
Ответить

29 августа 2016 в 18:53
----------
Цитата

sergeiw пишет:
то подавайте в суд, укажите требования в возврате оплаты, неустойки 3%, штрафа X

----------

А почему 3%? Это же не услуга.
Ответить

30 августа 2016 в 22:25
----------
Цитата

lena2544 пишет:
А почему 3%? Это же не услуга.

----------
Точно, п.1 ст.23 ЗоЗПП -1%. совсем в банковских услугах завяз :pardon: .
Ответить

25 декабря 2018 в 13:25
Хотелось бы узнать чем дело закончилось....Был ли суд?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть