Не закрыт кредит после рефинансирования
Я оформила кредит в Сбербанке 02.07.2018 г на рефинансирование кредита в банке ВТБ. Сбербанк перевел нужную сумму в ВТБ с назначением платежа "на рефинансирование кредита по договору... ". Дата ежемесячного платежа по кредиту в ВТБ 4 число каждого месяца. В январе я узнаю что кредит в банке ВТБ не закрыт, из перечисленной суммы списывается ежемесячный платеж. При оформлении кредита в Сбербанке сотрудник уверил меня что мне не нужно уведомлять банк ВТБ о досрочном погашении кредита. При обращении в ВТБ сотрудник хамски со мной разговаривала и в грубой форме сказала что я должна была написать заявление, а то что я не знала этого ее не волнует. В итоге у меня два кредита в двух банках. При обращении в ВТБ сотрудница отказала даже в принятии от меня обращения и претензии. Что можно сделать в данной ситуации?
И я не намеренно ждала полгода , я была уверена что кредит закрыт. Узнала только когда втб позвонил и предложил очередной кредит на погашение имеющегося.
Больше всего неприятно то как сотрудники в отделении втб общаются с клиентами, которые обращаются с проблемой -грубо,хамят и как "стелятся" при оформлении кредита и навязывания страховки.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Сбербанк все сам сделает , и деньги переведет и кредит закроет.
----------
Ну и чего он Вам не выдал справку о полном погашении кредита в ВТБ?
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
И я не намеренно ждала полгода , я была уверена что кредит закрыт.
----------
На чем основывалась Ваша уверенность, если Вы не имели на руках документа, подтверждающего это?
Цитата
OhJaaJan пишет:
В назначении платежа должно было быть указано "На полное досрочное погашение по договору ..."
Плюс наверняка надо было уведомить ВТБ о ПДП (как - это прописано в договоре).
А так с точки зрения ВТБ клиент перевел на счет большую сумму с комментарием "на рефинансирование ", но никакого прямого (и подтвержденного!) указания что с ней делать - не было.
----------
Т.е. Сбербанк неправильно указал назначение платежа , верно ?
Я обращалась к юристам, один говорит , что Сбербанк неправильно перевел деньги, второй - то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Т.е. Сбербанк неправильно указал назначение платежа , верно ?
----------
Указал он верно. Но это не отменяет нарушений условий Вашего договора с ВТБ о полном досрочном погашении.
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
----------
У Вас так и указано в Вашем договоре? Очень сомневаюсь.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я обращалась к юристам, один говорит , что Сбербанк неправильно перевел деньги, второй - то, что я не обязана писать заявление на досрочное погашение , банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита.
----------
А вот к таким юристам лучше не обращаться - пустая трата денег.
Цитата
IRINAZhukova пишет:
банк должен был в дату списания ежемесячного платежа списать всю сумму при условии , что этой суммы достаточно для полного погашения кредита X
----------
Ээээ.... с чего бы это вдруг банк должен был сам распорядиться Вашими деньгами без Вашего на то указания???
Надеюсь, этот тыЖюрист консультировал Вас бесплатно...... :achtung:
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы
----------
Я Вам написала выше, что Вам делать. Вы действительно имеете 2 кредита, и действительно должны банку проценты.
Странно, что Сбербанк полгода молчит, что закладную не получил. У Вас там кредитная ставка после получения закладной банком не должна ли, случаем, понижаться?
Цитата
Al.la пишет:
Странно, что Сбербанк полгода молчит, что закладную не получил.
----------
А что за закладная? Разве это не потреб :shuffle:
----------
Цитата
IRINAZhukova пишет:
Я писала на этот форум чтобы получить совет или помощь в решении моей проблемы, а не для того чтобы читать какая я безграмотная дура.
----------
Мы не можем за Вас договориться с ВТБ, чтобы он закрыл глаза на Вашу оплошность по договору. Совет один - договариваться с ВТБ. И как можно быстрее написать заявление на частично досрочное погашение.
Цитата
hdx1000 пишет:
А что за закладная? Разве это не потреб
----------
А, сорри, я почему-то для себя решила, что ипотека, перепутала с другим топиком.
Тогда, конечно, никаких закладных.
Как "Отче наш" надо запомнить: погасил кредит - возьми справку о полном погашении. Никогда не знаешь, через сколько лет она пригодится и кому придётся её предъявлять.
Цитата
serg-ant пишет:
А тот же ВТБ получив полную сумму от сбера как я понимаю хватающую для погашения и кредита и процентов какого ляда не закрыл долг кредитуемой и даже не попытался связаться со своей клиенткой по этому поводу.
----------
У ВТБ действующий договор, с согласованным графиком платежей. Он каждый месяц, в соответствии с этим графиком, снимает определенную сумму со счета клиентки, который открыт специально для осуществления расчетов по данному кредиту. Если клиент не запрашивает досрочное погашение, то какое Банк имеет право снимать с этого счета большую сумму, чем оговорено согласованным графиком платежей?
Цитата
serg-ant пишет:
Ну прям всезнайки тут все - адвокаты банков, может и пишут оттуда. А банки что ни в чем не виновны ? Тот же сбер консультант которого обещал женщине что их банк полностью уладит все вопросы с погашением при рефинансировании в ВТБ. А тот же ВТБ получив полную сумму от сбера как я понимаю хватающую для погашения и кредита и процентов какого ляда не закрыл долг кредитуемой и даже не попытался связаться со своей клиенткой по этому поводу. Прям сговор какой то и главное оба банка в шоколаде. Но хоть какая то человечность должна же быть у этих финансистов или в наше время это никак не котируется а главное побольше обмануть главное по договору. Если есть запись разговора менеджера сбера то надо обращаться и в Сбербанк и ВТБ для урегулирования ну и НР да лишним не будет X
----------
Давайте откинем эмоции и будем разбираться по существу. Банк не благотворительная организация, он действует в соответствии с законом и договором. За благотворительностью и человечностью надо обращаться в другие организации. Если в договоре прописан порядок действий в определенной ситуации, то ему необходимо следовать, если клиент не согласен - путь один - суд, и ни какой форум человеку в этом не поможет. Форум это так , болтология, сошлись, поговорили, выплеснули эмоции, но никакой юридической силы он естественно не несет. По поводу "ВТБ получив полную сумму от сбера как я понимаю хватающую для погашения и кредита и процентов какого ляда не закрыл долг кредитуемой", а он должен? почему не связался, откинув предыдущий ответ, у ВТБ тысячи договоров, полагаю тысячи пополнений и списаний, естественно не сидит человек и не отслеживает каждый из них, все выполняется автоматом, есть деньги - списали сумму по договору, нет - просрочка. А для расширенных действий пишется заявление. Скажете, что программа могла сообщить о не штатной ситуации, что-бы позвонили клиенту. Могла, Но опять-же представьте сколько там клиентов и сколько возникает всяких ситуаций.
Насчет Сберовского менеджера. Мы не знаем, о чем его спрашивали и, что он конкретно ответил. Но даже, если все так и было, как описывает ТС, предъявлять претензии к Сберу... терять время, ну накажут менеджера, ну уволят, и все.
Но все-таки. Насколько надо быть безответственным, что-бы полгода не париться о своем кредите.
Цитата
hdx1000 пишет:
У ВТБ действующий договор, с согласованным графиком платежей. Он каждый месяц, в соответствии с этим графиком, снимает определенную сумму со счета клиентки, который открыт специально для осуществления расчетов по данному кредиту. Если клиент не запрашивает досрочное погашение, то какое Банк имеет право снимать с этого счета большую сумму, чем оговорено согласованным графиком платежей? X
----------
Ну прекрасно же понимаешь что это система-ловушка намеренная. Для какой еще цели может быть переведена сумма равная полной сумме долга с процентами. Законодательно надо закрепить обязанность гасить кредит в этом случае а не ловить людей на уловках чтобы постричь их побольше и подольше.
Цитата
serg-ant пишет:
Ну прекрасно же понимаешь что это система-ловушка намеренная. Для какой еще цели может быть переведена сумма равная полной сумме долга с процентами. Законодательно надо закрепить обязанность гасить кредит в этом случае а не ловить людей на уловках чтобы постричь их побольше и подольше.
----------
Это догадки, за них можно получить иск в суде, как нарушение договора. Если в договоре оговорена сумма платеже, то ее и ТОЛЬКО ее банк имеет право списывать со счета, не важно сколько на счету денег, это деньги клиента. Заявление пишется еще и для того (плюс к моему предыдущему сообщению), что-бы показать, что это было желание именно клиента, и он потом-бы не сказал: "А почему у меня списали лишнее, я не просил, верните!"
Цитата
serg-ant пишет:
Законодательно надо закрепить обязанность гасить кредит в этом случае а не ловить людей на уловках чтобы постричь их побольше и подольше.
----------
Угу. Во веселуха будет. У человека могут быть свои причины держать деньги на счете. Он придет, а денег нет. :D
----------
Цитата
serg-ant пишет:
это система-ловушка намеренная
----------
Просто надо по взрослому относиться к деньгам.
А то сколько таких тем уже было. Деньги получил, а чтобы договор прочитать - так нет. :wall:
Цитата
serg-ant пишет:
Ну прекрасно же понимаешь что это система-ловушка намеренная.
----------
Бред. Для изменения графика платежей нужно заявление. Без него никак. К примеру, при частично досрочном погашении можно уменьшить срок, а можно ежемесячный платеж.
В данном случае, о том что клиент собирается осуществить полное досрочное погашение знал только сам клиент, и забыл об этом сообщить банку.
Цитата
serg-ant пишет:
Ну прекрасно же понимаешь что это система-ловушка намеренная. Для какой еще цели может быть переведена сумма равная полной сумме долга с процентами. Законодательно надо закрепить обязанность гасить кредит в этом случае а не ловить людей на уловках чтобы постричь их побольше и подольше X
----------
Да какая ловушка? Вы думаете, сотруднику Сбера жарко или холодно, что в ВТБ кредит их клиента не закрылся???
Законодательно разрешить банку распоряжаться деньгами клиента вне подписанных договорённостей и нарушать согласованный и подписанный с обеих сторон график платежей? Вы серьёзно?...
А представьте ситуацию, если клиент ПРОСТО НА ХРАНЕНИЕ завёл деньги на счёт, может, не было у него другого счёта. Собирался квартиру купить за нал, к примеру. Через пару дней собирается деньги снять - оп, а их нет, в уплату кредита ушли. Круто,да? законодательно.... шутник :(
Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.
Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.
«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.
Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.
Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂
Всем добрый день! Редко пишу негативные отзывы, но решил всё-таки это сделать, так как лично столкнулся с описанной ниже ситуацией!
⛔ БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫ И ОСТОРОЖНЫ при обращении в микрофинансовую организацию zaymer.ru Огромные комиссии, подключение доп. платных услуг по улучшению кредитной истории без ведома клиента (при оформлении займа клиент должен снять какую-то галочку, чтобы эта услуга не подключилась)!
Когда я оформил займ, был приятно удивлен, как я был тепло...
Незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния, -
влекут наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц - от двух тысяч пятисот до пяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до...
Если у двух сторон сделки (физические лица, покупатель и продавец) есть некая сумма валюты, предположим в долларах, и они хотят проверить ее подлинность, при этом не открывая счет в данном банке, то за проверку банк берет комиссию. Например, в офисе Сбербанка озвучена комиссия из расчета 10 рублей за купюру. Купюры кладут в машинку, машинка проверяет и пересчитывает. Все. Визуально купюры не проверяют. Если на купюре будут штампы, надписи ручкой, или если купюра будет весьма затертой, то эта...
У меня вчера 5 февраля в 17.45, без моего согласия, с карты Халва мошенники списали 105 тысяч рублей. Вчера же по горячей линии обратился в банк и заблокировал карту. Сегодня пришел в отделение банка Титова 15 г. Новосибирск. Мне сказали что обращений очень много и мои деньги искать никто не будет, я сам виноват. Даже заявление не хотели принимать, после кое как приняли. Далее подал заявление в полицию, там сказали , что деньги должны искать в Совкомбанке их служба безопасности. но заявление...
Добрый день, уважаемые коллеги.
Пользуется ли кто-нибудь сабжем?
Если пользовался, то в каком банке?
Хотелось бы, чтобы % начислялись на каждый пролеженный день из расчета +-6% годовых.
Не хочется хранить деньги на карте, с которой их могут стащить третьи лица :(
Пытался воспользоваться Копилкой в Открывашке, но там очень непонятные условия.
Заранее спасибо.
UPD Обновляемая таблица "Накопительный счёт" для совместного редактирования от user613793
Добрый день!
Оформила в салоне МТС сим-карту на себя и купила красивый номер (1500 рублей).
Выдали чек, но не дали договор оформления сим-карты.
Подскажите, пожалуйста, чем мне это может грозить в будущем?
И что делать в данный момент, чтобы получить его - если я обращусь в тот же салон, его выдадут?
Пару недель назад подал декларации 3-НДФЛ за 17 и 18 годы с целью получить имущественный вычет.
Сегодня зашёл в ЛК проверить статус и узнал что я оказывается ещё и должен. Сумма задолженности по НДФЛ = сумма налога под вычет указанная в декларациях за два вышеуказанных года и реально уплаченная работодателем. (Говоря проще: хотел вычет 250тр., а получай лучше долг на 250тр.!) Причем, при заполнении декларации за 17 год, данные о доходах/платежах даже не заносил самостоятельно, а выбрал...
Возможно ли проведение сделки с квартирой с использованием банковской ячейки в Москве при условии, что банк подтвердит содержимое ячейки (подлинность, количество денег)? Договор ответственного хранения с банком? Мб есть какие-то страховки?
В каких банках такое проводят?
Какие гарантии предоставляют банки при этом?
Какие риски помимо неожиданно пропавших денег из ячейки возможны? Что происходит с доступом к ячейкам в случае отзыва лицензии у банка?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть банки, которые дают потребительский кредит с плохой кредитной историей?