Перевод денежных средств на другую карту без моего согласия ( Факт мошенничества)
Хочу с вами поделиться о том, какой случай мошенничества произошел со мной
Кратко о ситуации:
Предмет моего повторного обращения №004040-2016-003733 от 21.01.2016г.: «Перевод денежных средств через «Мобильный банк» в размере 8 000 рублей без моего согласия».
Описание факта мошенничества:
По состоянию на 20.01.2016г. баланс моего лицевого счета составлял 13 600,47 (Согласно расширенной выписке от 25.01.2016г.)
20.01.2016г [время - 19:36] на мой телефон приходит сообщение о переводе денежных средств в размере
8 000 рублей на номер +7 964136 88 38, который привязан к банковской карте, номер которой мне не известен, так же, как и ФИО держателя банковской карты (АЛЕКСАНДР ИВАНОИЧ К);
20.01.2016г [время -19:37] на мой телефон приходит сообщение о том, что денежные средства в размере 8 000 рублей переведены некому АЛЕКСАНДРУ ИВАНОИЧУ.К;
20.01.2016г [время-19:37] на мой телефон приходит сообщение, что моей карты списана сумма размере 8 000 рублей и комиссия составила 80 рублей, баланс составляет 5 520,47 рублей.
20.01.2016г. [время-19:40 (±2 минуты)] Сразу же позвонил на горячую линию ПАО «Сбербанк России, заблокировал все карты, сказал, что операция была совершенна без моего согласия;
20.01.2016г. [время-21:20] Написал заявление в ГУ МВД России по Московской области в возбуждении уголовного дела о факте мошенничества со стороны третьих лиц;
21.01.2016г. [время-10:20] Написал заявление в ПАО «Сбербанк России (отмена транзакции, операция совершена не мной).
Дополнительная информация:
1. 11.01.2016г.в Стромынском отделении №5281 получил новую дебетовую карту ОАО «Сбербанк
России», в связи истечением срока давности моей прошлой;
2. 11.01.2016г.в Стромынском отделении №5281 ПАО «Сбербанк России» подключил мне услугу «Мобильный банк» (На прошлой карте (срок
действия которой истек), так же пользовался услугой «Мобильный банк», но никаких
проблем не возникало;
3. ПИН– код, который является аналогом подписи держателя карты не сообщался третьим
лицам;
4. Телефон не был заражен вирусным или вредоносным программным обеспечением, так как
Результат:
1. Получил постановление от ГУ МВД России по Московской области об отказе в возбуждении уголовного дела по результатам проведенной проверки.
2. Получил дважды одинаковый ответ от ПАО «Сбербанк России» о том, что все действия совершались мной через мобильный банк и у банка о отсутствуют основания для возврата денежных средств
Вопросы следующие:
1. Какие действия и меры по выявлению факта мошенничества предприняла служба безопасности ПАО «Сбербанк России», кроме того, что выявила, что операции подтверждались мной через мобильный банк?
2. Почему служба безопасности ПАО «Сбербанк России» не провела основательно внутреннее расследование, кому были перечислены денежные средства (только плюс для устранения таких ситуаций в дальнейшем и усовершенствования системы безопасности в ПАО «Сбербанк России» ),так как я указал , что я не перечислял деньги на эту карту, к которой привязан указанный выше номер?
3. Почему Служба безопасности ПАО «Сбербанк России» не могла «заморозить» денежные средства переведенные с моей карты на карту мошенников без моего согласия или проверить /приостановить дальнейшее движение денежных средств по карте мошенников?
4. Стоит ли писать в Прокуратуру или подавать иск в Суд основываясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" и Федеральный закон от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"?
5. Стоит ли писать претензию в банк "О том, что мне отказано в возврате денежных средств и о том, что не отменили транзакцию"?
Цитата
m0xfff пишет:
Не знаю насчёт NULL, но смс со словом НОЛЬ на 900 отключает этот "Быстрый платеж".
----------
Угу, точно.. Но для смартфона, в котором вирус может сам скрытно от пользователя отправить смс на 900, это не панацея.. Как выключили, так и включили.
Цитата
камо пишет:
Как выключили, так и включили.
----------
Несовсем:
----------
Цитата
Для подключения ранее отключенной опции «Быстрый платеж» обратитесь в Сбербанк по телефону 8(800)555-55-50 или проставьте соответствующий признак в системе «Сбербанк Онлайн»
----------
https://sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/mob_ruk2.pdf
Кончено вирус может получить пароль СБОЛ, если были входы с телефона.
«Файл недоступен»
Цитата
камо пишет:
Если у топикстартера смартфон с Андроид ОС, то полезно почитать по ссылкеhttp://www.banki.ru/blog/kamo4/7400.php
----------
Прошу прощения, но увы, бездумный передёр чужого бреда.
К примеру - версии Андроид 3.8 и 4.5 существуют только в воспалённом воображении автора статьи (не автора блога), в истории версий ОС Андроид они не числятся. И Kitkat, кстати, это версия 4.4.
Где-то в Хлюпинске без вашего участия и паспорта в отделении связи перевыпускают вашу симку. У вас пропадает сотовая связь (в горячую линию не позвоните), и с вашего же номера на номер 900 идут сообщения. Далее средства выводятся со счёта симки и концы в воду (несколько минут - даже не успеешь дозвониться до поддержки).
Чушь придумали ейбогу. Из-за того, что кому-то лень подняться - в "евросети" на баланс положить..; столько платёжных сервисов....
Цитата
Басурман пишет:
К примеру - версии Андроид 3.8 и 4.5 существуют только в воспалённом воображении автора статьи
----------
Вы сильно ошибаетесь.
Речь в статье идет о номере версии линукс ядра, на котором построен Андроид, а не версии самого Андроида. Будьте более внимательны!
ЗЫ насчет бреда - эт Вы погорячились? 8)
Цитата
Asaneck пишет:
Где-то в Хлюпинске без вашего участия и паспорта в отделении связи перевыпускают вашу симку. У вас пропадает сотовая связь (в горячую линию не позвоните), и с вашего же номера на номер 900 идут сообщения. Далее средства выводятся со счёта симки и концы в воду (несколько минут - даже не успеешь дозвониться до поддержки).Чушь придумали ейбогу. Из-за того, что кому-то лень подняться - в "евросети" на баланс положить..; столько платёжных сервисов...
----------
В нормальных банках проверяется imsi симки и поменяв симку на новую нужно звонить в call центр и проходить верификацию.
Если загуглить есть версии что Сбербанк специально отключил пооверку imsi чтобы клиенты поменявшие симки не задалбливали call центр и, чтобы call центр и соответственно банк не несли ответственность за неверную верификацию.
Цитата
romeo13 пишет:
В нормальных банках проверяется imsi симки
----------
Если я вхожу в личный кабинет ИБ с компьютера и получаю на телефон смс с разовым паролем на подтверждение входа - проверка симкарты происходит?
Или проверка идет только при использовании банковского МП на смарте?
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=34&TID=210482&MID=4217455#message4217455
----------
Цитата
exteru пишет:
Перешел с мегафона на билайн. Номер сохранил, симку дали билайновскую, соответственно.Сбербанк, ПСБ, Аймани, МКБ, ВПБ - замену сим проигнорировали и продолжили присылать пароли.Тинокофф и Русский стандарт потребовали подтвердить новую симку.
----------
При использовании "Быстрого платежа" должен запрашиваться код подтверждения, чего тут вроде не наблюдалось.
Возможность иметь несколько номеров для задействования МБ Сбера - весьма большая дыра в безопасности (с учетом того, что их отключение не очень прозрачная процедура).
Скорее всего, перечень подключенных к МБ номеров можно проконтролировать в СБОЛ.
Цитата
romeo13 пишет:
Если загуглить есть версии что Сбербанк специально отключил пооверку imsi чтобы клиенты поменявшие симки не задалбливали call центр и, чтобы call центр и соответственно банк не несли ответственность за неверную верификацию X
----------
Меня симку недавно, после замены банк еще работал некоторое время, потом где 2 недели назад, перестал и появилось сообщение о замене сим. ДУмаю в ваших словах есть доля правды.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Есть необходимость закинуть небольшую сумму в валюте на валютную карту ВТБ 24. Межбанком это сделать дорого и долго, проще ножками дотопать. Любой ли банкомат ВТБ 24 с купюроприемником сможет принять валюту на карту?
Также интересует процесс зачисления валюты на рублевую карту, будет ли комиссия при внесении мелких сумм в районе 100-200 $?
Добрый вечер!
Буду очень признателен за помощь, поскольку ссылок на нормативные акты по данному вопросу я не нашел
Ситуация следующая. Продали комнату, причем:
- регистрация сделки состоялась 30 декабря
- договор заключен без передаточного акта
- в договоре имеется пункт о том, что продавец обязуется выписаться и освободить комнату в течение 14 календарных дней с момента регистрации права собственности
Проблема:
Большая часть 14 дней, указанных в договоре, пришлась на праздники. Мы...
Тут мне одно отделение банка наотрез отказывалось принять заявление и жалобу по неоказанным услугам банка. Отказ мотивировали тем, что сотрудники отделения не имеют полномочий в принятии и разрешении заявления.
Пришлось ехать далеко и вручать заяление в головной офис банка. Заявление конечно же там приняли.
Но в ответе на жалобу написали, что" банк - коммерческая организация, действующее законодательство, в т.ч. ЗоЗПП не возлагает на коммерческие организации обязанности принимать заявления...
У меня под матрасом скопилась крупная сумма наличных денег и возникло желание положить ее в банк, но терзают смутные сомнения - смогу ли я потом забрать свои деньги обратно? Сумма больше 600 тыс. и, следовательно, теоретически подпадает под действие закона 115-ФЗ. Никаких переводов делать не собираюсь, кладу наличкой на специально открытый счет, в случае чего снимать буду в отделении с паспортом, без всяких карт. Может ли банк при этом потребовать у меня объяснить происхождение этих денег и...
В двух словах, хотел перестраховаться. Работаю на территории крупной организации, пропускной режив и все такое. Есть персональный менеджер от сбербанка. Оформляю через него документы ипотеку. Поймал себя на мысли, что кроме взитки, никаких документов не видел. Вот и подумал, что можно ли как то оперативно узнать, действительно ли данный человек, действующий сотрудник?
На сайте МТС не нашла, а на форумах разная информация - от 90 дней до 180. Так сколько же точно?
Отличный способ борьбы с коллекторами : 8)
Коллекторы Вам звонят с разных стационарных и мобильных номеров. Каждое агентство пользуется десятками и даже сотнями номеров, вдобавок многие из них, если вы попытаетесь перезвонить просто недоступны, не зарегистрированы в сети и т. п.
Нужно сделать так: В настройках вызова вашего телефона найдите функцию " ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ ". затем выбирайте настройку " ЕСЛИ НЕТ ОТВЕТА " и поставьте время " 10 СЕКУНД " . За это время вы можете посмотреть номер...
Есть ООО, директор этого ООО регистрируется как ИП и переводит себе деньги со счета ООО на счет ИП, дальше снимает как обычно. Кто-нибудь пробовал так? Формально все более чем легально, суммы не миллионные.