Назад
27 мая 2018 в 23:55

Сняли деньги во Вконтакте через карту Сбера

Здравствуйте! Со мной также произошла скверная ситуация со снятием денег с карты Сбера. Сразу скажу - так получилось, что номер этой карты был привязан к моему аккаунту вК.
Однажды мне пришли на электронку письма, согласно котоым мне начислены ВК-голоса. Кто не знает, чтоза голоса, поясняю: внутренняя валюта Вк, может использоваться для накрутки лайков, голосов в конкурсах, подарков, в игровых приложениях и прочей ерунды.
Я никаких де "голосов" не заказывала, поэтому хотела отправить ответ, что мол эта какая-то ошибка, но оказалось данный формат писем - рассылка, которая не имеет возможности ответа.
Кроме того, в письмах указывалось , что нужно перейти по ссылкам, чтобы активировать эти голоса. переходить я не стала. Побродив тщетно по инету , ища возможность кому бы опровергнуть это предложение, решила просто эти письма удалить. Большие мне таких писем не приходило
Ну вот, прошло где то месяца 2-3 после того, я получила зарплату на эту карту, кредит оплатила, сделала небольшие покупки.
И вдруг, когда я собиралась картой оплатить покупку в магазине, мне выдают сообщение, чтоденег на карте нет. Я сразу подумала, что это какая-то ошибка, подошла к ближайшему банкомату, и... мне пришлось удостовериться в том, что денег и вправду нет.
Там же я заказала распечатку, которая показала мне, что деньги ушли по адресу ВК. А смс-ок мне не приходило. Почему? когда я подключила другую карту Сбера к СБОЛ, смс-информирование почему-то стало возможным только для новой карты. Однако сообщения о том, что кто-либо зашел в мой СБОЛ, не было ( а если я провожу там какие-то операции, они были обязательно)
Карту я заблокировала в тот же день, хотя деньги с нее уже ушли. А в отделение сбера обратилась наутро, посокльку это было воскресение.
Ну далее сокращаю:
1. В Сбере претензию приняли, в которой я высказала требование о возврате мошеннически украденных с карты деньгах.
2. Заявление о мошенничестве написала. Но полиция не чешется - за месяц только и сделали, что вызвали моих домашних с допросом на тему - не они ли это сделал без моего ведома? Кроме этого - тишина!
3. Деньги в Сбере мне обратно не отдают. Написали мне отчет , что по их сведениям,я сама это все сделала, и Вк де подтверждает "предоставление мне услуги". Типа, пусть полиция расследует это мошенничество и с мошенников вам возвращает деньги.
Также в этом смешном отчете в 1 страничку даже цифры суммы которую я потеряла, разнятся где-то в тысячу. То есть, кровно заработанная штука их клиента для Сбера - не принципиальна!
У меня вопрос - правомерно ли Сбер отказывается возвращать мне деньги, ведь с момента пропажи не прошло более суток, как я заявила о ней по горячей линии?
Я прочила вот в этом законе - ФЗ РФ № 161 О национальной платежной системе, что в таком случае - оспоренной владельцем трансзакции, деньги должны вернуть?
Прошу участников форума - напишите пож=ста свое мнение по этому вопросу.
А то, что это какое-то мошенничество кого-то из Вкашников, я в этом не сомневаюсь.Но вот как они провернули это дельце, понять не могу.
28
653
Комментарии
28

28 мая 2018 в 00:12
Номер телефона ВК небось тот же самый, что и привязан к карте, что была привязана к аккаунту?
Поздравляю!
Вы словили червя на телефон или комп, он перехватил смс и отправил их на номер мошенников. Так как они ввели пароль, то сбер видит, что вы "подтвердили" операцию вводом пароля, и в этом случае, Сбербанк как бы умыл руки и прав.

Вообще, хранить деньги на Сбере и привязывать карту к всяким мутным конторам, это мейнстрим 21 в.
Ответить

28 мая 2018 в 08:21
----------
Цитата

Goldpuma пишет:
Вы словили червя на телефон или комп, он перехватил смс и отправил их на номер мошенников. Так как они ввели пароль, то сбер видит, что вы "подтвердили" операцию вводом пароля, и в этом случае, Сбербанк как бы умыл руки и прав.

----------

у коллеги около года назад была похожая ситуация - но у нее был мобильный банк Альфы на телефоне, а червя она словила перейдя из смски по ссылке на сайт якобы Авито - как раз что то продавала...
перевели неск. т.р. другому клиенту Альфы по номеру телефона, смску втихую "одобрил" этот червяк.

полиция тоже ни разу не чесалась - хотя как потом выяснили, это была массовая атака, по клиентам Альфы у кого номера Билайна. деньги прогоняли по целой цепочке счетов и когда реально выводили - уже не отыскать... да и не охота было этим никому из людей в погонах заниматься ((

вывод: разумная паранойя в современных цифровых реалиях просто необходима!!
Ответить

28 мая 2018 в 22:15
"Номер телефона ВК небось тот же самый, что и привязан к карте, что была привязана к аккаунту? "
да,кстати, телефон для вК тот же самый номер был, это вы верно заметили.
"Вы словили червя на телефон или комп, он перехватил смс и отправил их на номер мошенников." - нет, на телефон не могла словить - он у меня без инета и вообще просто кнопочный.
"Червь на компе" - это т.е. вирус какой-нибудь? Вроде у меня антивирус сильный стоит - даже "левую" версию ворда не дает мне поставить. Ну все же попробую комп на антивирусе проверить - вдруг что обнаружит. А мог "червь" быть в этих письмах, что мне пришли? мог он действовать,даже если я их только открыла,но не переходила по ссылкам?
И потом, почему у меня не было сообщений о входе в Сбербанконлайн, если это было произведено по моему номеру? Так то они должны были быть: списания проходили этапов по 10 - вначале попробовали по 20-30 руб списать,потом уже подбирали суммы, пока не выбрали все почти деньги.
Ответить

29 мая 2018 в 00:43
----------
Цитата

Helga Iwschina пишет:
номер этой карты был привязан к моему аккаунту вК.

----------


что это значит? кто привязал? с какой целью?
Ответить

29 мая 2018 в 00:45
----------
Цитата

Struzhkin пишет:
по номеру телефона, смску втихую "одобрил" этот червяк.


----------


каким образом? тел что был подключен зачем то к интернет?
Ответить

Аватар
29 мая 2018 в 09:20
----------
Цитата

Helga Iwschina пишет:
И потом, почему у меня не было сообщений о входе в Сбербанконлайн, если это было произведено по моему номеру? Так то они должны были быть:

----------

Вероятно что вирус установил переадресацию.
Вставьте симку в простой аппарат и проверьте смс-оповещение.
Ответить

29 мая 2018 в 09:35
M☆rshal,
Вирус не устанавливает переадресацию смс-сообщений, он осуществляет их перехват от номера 900.
Ответить

29 мая 2018 в 10:05
----------
Цитата

Goldpuma
и привязывать карту к всяким мутным конторам

----------

Угу, особенно - зарплатную. Как говорит одна злая поговорка - это не трагедия, это естественный отбор.

----------
Цитата

Helga Iwschina
И потом, почему у меня не было сообщений о входе в Сбербанконлайн, если это было произведено по моему номеру? Так то они должны были быть: списания проходили этапов по 10 - вначале попробовали по 20-30 руб списать,потом уже подбирали суммы, пока не выбрали все почти деньги.

----------

Потому что снимали не через СБОЛ, а через аккаунт ВК с привязанной карты. Если бы зашли в СБОЛ, то списали бы сразу одной суммой, так как в СБОЛе виден баланс карты.
Возьмите у сотового оператора выписку по СМС на дату совершения мошеннических транзакций.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
13
7
535
Аватар
27 сентября в 17:24
Диалог‎: самое интересное за неделю

Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
1,7k
Аватар
2 октября в 17:38
При «ключе» 7,5% инфляция была бы двузначной. При какой ставке она упадет до 4%?

«Если ключевая ставка оставалась 7,5%, то сейчас бы мы говорили о хорошо двузначной инфляции, которая продолжала бы сейчас ускоряться, с учетом автономного спроса, льготного кредитования, которые реализовались за последние 12 месяцев. И кредит дешевле бы не был, потому что банки выдавали бы кредиты исходя из высоких инфляционных ожиданий» сказал заместитель председателя Банка России Алексей Заботкин в рамках заседания рабочей группы по финансовому рынку Госдумы. Об этом пишет ТАСС.

Читать полностью
11
7
588
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
11
3
1,1k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
11
3
325
23 мая 2018 в 12:04
Ипотека на квартиру с деревянными перекрытиями

Добрый день.

Просьба подсказать, есть ли банки, одобряющие ипотеку на квартиру в доме с деревянными перекрытиями? Рассматриваем квартиру в доме постройки 1931 года.

5
904
21 мая 2018 в 13:11
Тинькофф Брокер

По просьбе клиентов создаем отдельную ветку для обсуждений Тинькофф Брокера.

Новость о запуске на сайте банка.

31724
1k
21 мая 2018 в 06:36
Покупатели просят договор неотделимых улучшений

Добрый день! Продаю квартиру. Мои покупатели просят подписать два договора - ДКП и договор неотделимых улучшений для того, чтобы в ипотеку им выплатили сумму больше стоимости квартиры (на ремонт, как они говорят). Подскажите, есть ли для меня подводные камни? Я так понимаю, в случае расторжения договора я буду возвращать сумму по ДКП плюс по договору продажи неотделимых улучшений, которые фактически я не получу.
Я в общем-то готова пойти им навстречу, но хотелось бы себя максимально...

Читать полностью
10
312
18 мая 2018 в 08:40
Вдруг перестала работать "работающая" карта

Здравствуйте.

В службе поддержки банка ответа не знают, и проблему пришлось решить выпуском другой карты... Но все же интересно, по какой причине может одновременно перестать работать и оплата через чип, и бесконтактная оплата?

Карта не сгибалась, не повреждалась механически, не мочилась - эксплуатировалась бережно. Видимых повреждений нет никаких. Но при попытке оплаты терминал пишет, что карта неактивна и отказывается проводить оплату.

Изготовлена всего четыре месяца назад. И вдруг...

Читать полностью
15
256
11 мая 2018 в 22:28
Беспредел в МФО ДЕНЬГИ В РУКИ

Здравствуйте.
Хочу обратиться к Вам за помощью.
У меня была просроченная задолженность в МФО ДЕНЬГИ В РУКИ. 8 мая 2018 года на мой телефон стали приходить угрозы с номера 89678236005 от некоего Саида Мержоева(как он потом представился) о нанесении вреда здоровью и жизни мне,моему ребенку и моим близким.Также этот человек позвонил на мою работу, и представившись сотрудником ГУВД заявил моим коллегам что я якобы ограбила ювелирный магазин. 10 мая 2018 года этот человек беспрерывно звонил на...

Читать полностью
18
243
27 апреля 2018 в 09:55
Кто виноват в том, что деньги на карту не зачислены?

Здравствуйте, магазин оформил возврат покупки, но деньги на карту так и не пришли. Чек по возвратной операции у меня есть.
Магазин говорит - обращайтесь в банк. В банке говорят - мы не видим такой операции, обращайтесь в магазин.
Собираюсь подавать иск в суд.
Подскажите, пожалуйста, кто ответчик в данной ситуации - магазин или мой банк?

11
338
26 апреля 2018 в 21:12
Страхование квартиры после получения ключей в ипотеке

у меня в кредитном договоре вообще про страхование квартиры ничего нет, только про жизнь. Менеджеры в банке говорят, что типа это по закону я обязан, в какой срок, по закону, я обязан предоставить им подтверждение страховки, после получения ключей (собственности)?

24
2,1k
23 апреля 2018 в 11:31
Перевод крупной суммы из одного города в другой для покупки недвижимости

Необходимо переправить около 1,5 млн. руб. из одного города РФ - А в другой - Спб.
Без или с минимальной комиссией, в рублях.
С целью покупки недвижимости родственникам.

Заданные условия:
Сумма в городе А примерно половина наличными, другая половина на карточном счете в Хоум Кредит.

Интересуют два варианта:
1) отправитель и получатель суммы - разные люди.
2) отправитель и получатель суммы - одно лицо. Т.к. есть шанс, что родственник скоро приедет в город А и теоретически будет...

Читать полностью
22
862

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть