ВТБ повысили процентную ставку при отказе от страховки
«Отказ от программы страхования не влияет на процентную ставку.»
Уточняю - значит я гарантировано могу получить кредит по данному предложению по ставке 12.2% без программы страхования?!
Ответ- «совершенно верно, предложение сформировано только для Вас, и действует только до 31 января 2020 года. Для оформления потребуется только паспорт и данные Снилс. Вас заинтересовало данное предложение?»
Отвечаю - если все так как вы говорите, то есть, есть возможность гарантировано получить кредит по ставке 12.2% без программы страхования, то возможно меня заинтересует.
«Чтобы отказаться от программы страхования, Вам необходимо обратится в отделение банка в вашем городе» - разъясняет сотрудница.
Далее следуют разъяснения по какому адресу в моем городе находится отделение банка, время работы, загруженность И так далее...
29 января 2020 прихожу в банк, объясняю что мне звонили итд. сотрудница просит паспорт чтобы проверить предложения банка. В итоге: процентную ставку называют 13.2% со страхованием; без страхования ставка 16.2%. И говорит - никак ничего не сделать!
Выхожу из банка и звоню на горячую линию ВТБ. Объясняю все вышеизложенное! Если не верите, говорю, можете по моему номеру телефона найти данный разговор и прослушать его! У вас ведь все разговоры записываются?!
- Совершенно верно, - записываются! (В дальнейшем мои просьбы связать меня с начальством или прослушать запись моего разговора - сотрудница игнорирует, переводя тему разговора).
По итогу десятиминутного разговора с сотрудницей, получаю такой ответ: «Банк не может гарантировать Вам ту ставку которую озвучил оператор. Сотрудники банка (когда Вы приходите в отделение банка) заводят заявку (новую) и получают ряд предложений по Вашим данным!»
Отвечаю - Вы меня обманули получается?!
Сотрудница не может ответить на вопрос почему мне не дают тот кредит на тех условиях которые обещали! - Я не знаю, - говорит она! Я не могу Вам ответить на Ваш вопрос!
- А для чего тогда Ваша горячая линия? Для чего вы вообще мне звонили с предложением, если не можете сдержать слово?
- Банк не может Вам гарантировать те условия которые Вам озвучил оператор по телефону. Пока Вы шли в банк, условия изменились!
- Как они могли измениться, - спрашиваю я, - когда мне сказали что данное предложение действует всего до 31 января настоящего года?
- Я не могу Вам ответить на этот вопрос...
Вот и все. Я потратил своё время и меня в итоге обманули! Сумма нужна сравнительно небольшая. Сбербанк вообще страховку не учитывает на кредиты суммы которых не превышают 500 000₽.
И ещё меня волнует такой вопрос: я брал уже два кредита в этом банке, и по логике, процентная ставка должна бы снижаться, ведь я беру кредиты только в ВТБ. Но нет! Первый кредит был под 20.2%, второй правда под 13.5% и без Страховки потому что я догадался (при оформлении заявки онлайн) сфотографировать экран монитора на котором было четко видно процент 13.5 без программы страхования! И девушка что-то там нажала, после того как я ей показал фото) и кредит быстро оформился и деньги поступили на карту.
Следующий кредит был уже под 14.5% от Страховки, правда совсем отдельной от кредита, и выданной за 15 000 рублей, я отвертеться не смог. И вот сейчас у меня просят порядка 50 000₽ от суммы кредита, со ставкой 13.2. Но подождите! 50 000₽ от 500 000₽ это же ровно 10%, которые, надо отметить, банк получает сразу, а я на руки получу не 500 000₽, а 450 000₽. Значит процентная ставка по кредиту не 13.2% а 23.2%.
Извините что так много написал.
Закон запрещает связывать кредитный договор с любыми другими договорами!
«Отказ от программы страхования не влияет на процентную ставку» - твердят в банке ВТБ. Но при оформлении оказывается что очень даже влияет.
Цитата
predator67 пишет:
В чем? Что не надо верить всему, что поют банки банки по телефону? Так это знают все, кто более менее знаком с приемчиками наших кредитных организаций. Хотя бы посредством этого форума.
----------
То есть банк теперь имеет право предоставлять информацию, не соответствующую действительности? Разве законодательство позволяет ему это делать совершенно безнаказанно?
Ведь ТС мог полностью записывать свои разговоры с сотрудниками банка, аккуратно предупреждая о записи, аналогично тому, как это делает сам банк.
Цитата
predator67 пишет:
Большими цифрами в правом верхнем углу
----------
Диалог :
Д (Дмитрий)
С (Сотрудник банка)
Д: вы не могли бы мне сказать полную стоимость кредита, процентную ставку при условии страхования и бе такового?
С:- нет, к сожалению процентная ставка это индивидуальное условие , которое рассчитывается автоматически на основе заявки. Нам сначала необходимо заполнить все данные в компьютерной заявке и ваше индивидуальное предложение поступит в течении 15 минут.
С: вам поступило предложение кредит на 5 лет со ставкой 10,2% ежемесячная сумма к погашению 12700 руб.
Д: но я же брал у вас кредит осенью по ставке 11% с ежемесячным платежом 9900 руб? каким образом, при меньшей ставке ежемесячный платеж больше?
и вот эта болтовня может длится час , вместо того, что бы дистанционно в смартфоне просто указать реальную ставку !!!!!
Никто никаких договоров на руки не выдает, все запутано и не понятно , что бы выяснить надо потратить уйму времени
Цитата
Versus18 пишет:
Вы сами в это верите, это не что иное как "лукавство"
----------
Какая разница верит или не верит? Никто не отрицает, что договор нужно читать. Но с каждым годом становиться все хуже и хуже, в части достоверности предостовляемой информации сотрудниками Банков. Если раньше иногда лгали, то сейчас лгут постоянно. Причина в безноказанности и отсутсвии выбора.
Цитата
predator67 пишет:
Дают. Если попросить, и указать на закон.
----------
Человек должен потерять уйму своего времени, чтобы выяснить, что сотрудник Банка нагло ему врет. К сожалению, до подписания договора смогут это сделать 1 из 10, остальные это выяснят уже после подписания.
Цитата
predator67 пишет:
Действительности соответствует договор. Который любой гражданин обязан прочитать перед тем, как его подписывать. Точка.
----------
Мой вопрос был не про договор, а имеет ли право банк предоставлять клиенту устно (по телефону или в офисе) информацию, не соответствующую действительности, в результате чего клиент тратит свои время, деньги на юриста и нервы как минимум на приезд в банк и изучение договора. Но полагаю, что в любом случае полезно записывать все телефонные разговоры с сотрудниками банка и в случае ложной информации стараться доводить данные факты до максимального количества граждан.
Цитата
hdx1000 пишет:
Если раньше иногда лгали, то сейчас лгут постоянно. Причина в безноказанности и отсутсвии выбора.
----------
Я думаю причина в низкой квалификации менеджеров банка, если раньше мало получали, то сейчас ещё меньше, меньше чем продавцы в Магнита, зато Топы миллионы получают, на 10 топов - 1 менеджер !!! Это в любом гос. или полугосбанке
Цитата
hdx1000 пишет:
Это не отменяет того факта, что менеджеры Банка путем обмана или злоупотребления доверием пытаются достичь своих целей.
----------
Именно так, вопрос не про изучение договора перед подписанием, а имеют ли право банки так поступать, а если нет, то реально ли привлечь их за это к ответственности. Ведь клиент, согласившись на предложение банка по телефону, может потратить немало своих денег (день без оплаты на работе, договор с юристом), чтобы в итоге выяснить, что первоначальное предложение банка не соответствует предлагаемому договору.
Цитата
predator67 пишет:
как можно не дать договор, если вы должны туда свою закорючку поставить?
----------
я лично не готов ждать в очереди а затем ждать одобрения кредита и распечатки договора, что ы увидить что процент не 9,9% как на сайте а 15,9% .
Может я и ненормальный, но нет у меня возможности дарить час времени что бы потом развернуться и уйти. Я хочу узнать ставки по кредитам сразу дома
Цитата
Versus18 пишет:
Планы и кросс продажи никто не отменял!!!
----------
А том и речь. Что дело не в низкой квалификации, а в умышленных действиях данных сотрудников. Письменная форма договора затем и придумана, чтобы зафиксировать устные договоренности. Тут же мы получаем умышленную подмену одних условий другими.
Цитата
hdx1000 пишет:
Письменная форма договора затем и придумана, чтобы зафиксировать устные договоренности. Тут же мы получаем умышленную подмену одних условий другим
----------
такое редко встречается!!! Если что сотрудник после одобрения кредитной заявки обязан сообщить клиенту сумму одобренного кредита, срок кредитования, процентную ставку, дополнительные условия озвученные кредитным комитетом (комиссией), в том числе и о страховании, поручителях и т.д.
Цитата
Mashiro-sama пишет:
Крылатой фразе "не обманешь - не продашь!" уже много много лет...
----------
Для базара, может быть. Но тут подключились "серьезные" учреждения. По этому поводу вспоминается питерский Автомир, который под крышей МВД около десятка лет, занимался подменами договоров. Человеку для ознакомления давали один договор, а на подпись приносили другой, куда докидывали допов на сотню другую тысяч.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Вчера я писал пост о том, что свыше половины жителей России считают себя экономными.
Ребята, извините, если кому-то вопрос покажется прям глупым, но реально не могу проверить себя сам. Не могу понять — готов я к ипотеке или нет))) Вроде подушка безопасности есть, к форс-мажору готов...Но как-то психологически меня этот вопрос сильно тревожит, это ведь большая ответственность! Вдруг я не смогу ее выплатить. Еще начитался всяких страшилок, типа с ипотекой — жизни нет. Можно забыть про путешествия, развлечения...вообще про все, пока не оплатишь! С одной стороны понимаю, что...
Обнаружил, что на их сайте появилась такая опция. Решил посмотреть что к чему, прошел регистрацию, получил письмо с подтвреждающей ссылкой и все вроде прошло ровно. Только вот войти в ЛК никак не могу - кнопка войти тупо не нажимается, но меняет цвет принаведении курсора. Пробовал на 3 разных компах, во всех имеющихся браузерах. Ничего.
Вот и думаю это я дурак или лыжи не едут? Есть тут кто-то у кого работает?
В прошлом году я получил статус "квалифицированный инвестор" (далее - "квал") в одной из крупных брокерских контор по размеру портфеля и хочу из нее перейти к другому брокеру.
Другая брокерская контора отказывается признавать "квала" ссылаясь на то, что у меня не было транзакций за несколько месяцев прошлого года, что лишает мой переход к новому брокеру смысла.
Сейчас у меня объемов для признанием "квалом" нет и в обозримом будущем не будет.
Пообщался с коллегой: тот тоже ушел от одного...
Здравствуйте. В определенную дату перестанет работать текущая симка на которую приходят подтверждения и начнет работать новая. Наверное Сбер заблокирует и потребует прийти в офис для подтверждения новой сим карты. Я это все сделаю. В приложении сбера настроены пуш уведомления, но все равно иногда приходят коды в виде СМС. Пароль к сберу сложный.
Скажите пожалуйста, все безопасно или что то может потребоваться еще сделать для безопасности при смене оператора с сохранением номера?
Я являюсь клиентом ВТБ почти 10 лет. С апреля 2019г обращаюсь через info@vtb.ru с описанием проблемы самопризвольного отключения Push
Уведомлений приложении ВТБ. При этом если раньше при подключении приходило сообщение о подключении push уведомлений, то с августа 2019г постаётся смс о подключении push кодов,что само собой разные сервисы. При этом я не получал push уведомлений, как таковых, несмотря на подключенный пакет Карты +. Также приходится постоянно следить за активностью данного...
Здравствуйте. имею недвижимость (новостройку). В ипотеке (ипотека не погашена). Заинтересовал вариант обменять эту квартиру на другую новостройку на этапе строительства (ДДУ).
Риэлтор неуверенно сказал, что такая сделка возможна. Объясните, правильно ли понимаю?, я отдаю застройщику свою квартиру, они гасят остаток моей ипотеки, и заключают со мной ДДУ на новую квартиру у них на разницу. Ключ в ключ.
Стоимость моей недвижимости будет рыночная (по независимой оценке).
Напишу текущий опыт замены паспорта по сроку с нюансами.
Самое удобное через госуслуги электронную услугу. Госуслуги спамят заранее, но заявление можно подать только с нуля часов на следующий день после дня рождения - следствие исисления сроков по ГК.
Если родился в РСФСР, то такой страны в списке нет, только СССР. В стране рождения можно честно писать Россия, так как такое название есть в конституцйии от 1978г. Я родился раньше и написал Россия.
Фамилию супруги указал как на момент...
Доброго времени суток!
Столкнулся с ужасным событием.
История в том, что моя мать брала кредит в 2007 году в банке "ЗАО СКБ" (Джи Мани Банк), кажется, сейчас этот куплен СовКомБанком, еще в 14 году. Брала она 95 тысяч рублей.
На 2009 год ей было выплачено по кредиту 97805 рублей. В 2012 году кредит был закрыт банком и "переведен на обслуживание в другую организацию".
Сейчас, в 2019 году, летом, объявляется на пороге дома некая структуру "НАО ПКБ" (Первое коллекторское бюро), девушка...
Добрый день, такая вот задачка для размышления. Ситуация с родственником приключилась.
Банк блокирует счет ИП по 115-ФЗ.
Далее, после разбирательств все претензии снимаются (документы плюс встречное обращение и т.д., не суть).
После этого ИП принимает решение закрыть счет (в целом деятельность приостановить), на счете остались деньги (крупная сумма более 4 млн) .
Банк деньги не выдает. Т.е. отказа нет, однако более 1,5 месяцев различного рода "отговорки":
-деньги не успели...