Деньги с карты списались , но до получателя не дошли

Здравствуйте! Может кто сталкивался с такой ситуацией? 22 отктября , делала перевод с карты , на карту Сбербанка при получателе, по номеру телефона, фамилия имя высветились правильно . Но в приложении на секунду был какой-то сбой , потом сразу высветилось , что перевод успешен . Но смс как обычно не пришла , где указана сумма и получатель . В приложении долго висела надпись напротив платежа, что обрабатывается банком. Сумма в итоге списалась , но до получателя ничего так и не дошло.
Он обращался в свой банк, ему ответили такой суммы по транзакции не поступало . В нашем говорят , все ушло . Вопрос куда и где деньги? На вопрос проверить счёт получателя , туда ли они их отправили , говорят такой информацией не обладают .. т.е отправили и проверить на какой счёт не могу .
Вот что делать ? Сумма ещё приличная 33 тысячи . Где искать то? Мог ли банк не туда запулить их из-за сбоя в программе и теперь отнекиваться ? Тк в этот день звонила в службу поддержки и там сначала автоответчик оповещал , о сбоях в приложении банка.

867

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (20)

камо

28 октября 2021 в 14:52

Непонятно - почему тема оказалась в разделе Мошеннические транзакции.... 8) Какое тут мошенничество? :o

Ответить

cancelru

28 октября 2021 в 17:18

----------
Цитата

камо пишет:
Какое тут мошенничество?
----------

для пользователя со стороны банка.

Ответить

Вкладчег

28 октября 2021 в 18:51

----------
Цитата

m*******@orc.ru пишет:
Если она выкл то отправить не получиться, более того не появиться адресат у отправителя.
----------
Не факт! Тиньков запросто отправляет в Сбер по номеру телефона, даже если у получателя не включён в Сбере СБП.
Проверено лично! 8)
Поэтому и вопрос: ----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Из какого банка отправляли?
----------

Ответить

камо

29 октября 2021 в 05:11

----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Тиньков запросто отправляет в Сбер по номеру телефона, даже если у получателя не включён в Сбере СБП.
----------

Угу и называется это НЕ СБП. По факту - телефонный междусобойчик Тинькофф банка и Сбера, который они организовали еще ДО запуска СБП.

Ответить

камо

29 октября 2021 в 05:12

----------
Цитата

cancelru пишет:
для пользователя со стороны банка.
----------

Юрлицо по определению не может быть мошенником. Чтите УК и УПК РФ !

Ответить

AhalayMahalay

29 октября 2021 в 12:16

----------
Цитата

prosto_tak_99 пишет:
Но я ни разу при переводах по СБП не видела, чтобы показывался (хоть даже с маскировкой) номер счёта, хотя я пользуюсь многими разными банками.

----------

Косвенное подтверждение тому, что банки при переводе по СБП видят и другие данные, даёт ТБ. А точнее не даёт перевести по шаблону, если в банке-получателе поменялась карта (и счёт в данном случае), требуя изменить шаблон. Возврат первоначальной карты в статус "получателя" зачислений, тут же позволяет перевести по шаблону снова.

Если есть желающие, могут поэкспериментировать на досуге со счетами, картами и банками. :gramercy:

Ответить

ppk16r

30 октября 2021 в 10:03

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Косвенное подтверждение тому, что банки при переводе по СБП видят и другие данные, даёт ТБ. А точнее не даёт перевести по шаблону, если в банке-получателе поменялась карта (и счёт в данном случае), требуя изменить шаблон. Возврат первоначальной карты в статус "получателя" зачислений, тут же позволяет перевести по шаблону снова.
----------

Почему то все забывают, что переводы осуществляются между счетами и это не зависит от выбранного сервиса ЦБ-СБП, по реквизитам и др.
При переводах через СБП идентификация проводится по номеру телефона, поэтому и вылезают все банки получателя с его счетами. Клиент делает всего лишь выбор.
Все данные получателя у банков есть. То что они не дают клиенту его распоряжение на перевод в виде платежного поручения, а стараются отделаться только уведомлением об исполнении перевода, это вопрос к банкам.
Лично я считаю, что некоторые банки сознательно не дают клиенту копию его распоряжения в виде платежного поручения, непонятно для чего скрывая банковские реквизиты получателя.

Ответить

user947276427968

30 октября 2021 в 14:39

----------
Цитата

AhalayMahalay пишет:
Косвенное подтверждение тому, что банки при переводе по СБП видят и другие данные
----------

Другие данные разумеется у банка-отправителя есть, но это совершенно не значит, что это именно номер счета.

Ответить

Вкладчег

30 октября 2021 в 20:51

----------
Цитата

камо пишет:
Угу и называется это НЕ СБП. По факту - телефонный междусобойчик Тинькофф банка и Сбера, который они организовали еще ДО запуска СБП.
----------
Ага. И Тиньков за такой перевод НЕ СБП берёт комиссию! Но переводит! 8)

Ответить

AhalayMahalay

1 ноября 2021 в 13:38

----------
Цитата

prosto_tak_99 пишет:
Другие данные разумеется у банка-отправителя есть, но это совершенно не значит, что это именно номер счета X
----------

Поэтому я и написал про эксперименты. Если, например, к одному счёту привязаны разные карты, то при замене карты: а) перевод может пройти и я примерно прав; б) может не пройти, тогда ваше утверждение может быть близко к истине.

Ответить