Звонок в Т-банк или где вклады?
Я (Я)первый позвонил в Т-Банк (Т) и для повторной проверки, что я – это я, Т-Банк мне перезвонил.
Далее распечатка разговора:
Т. Здравствуйте, я Юлия Т-банк.
Я. Здравствуйте, Юлия.
Т. Вы ТАКОЙ_ТО ТАКОЙ?
Я. ТАКОЙ_ТО ТАКОЙ. Предупреждаю, что наш разговор записывается.
Т. Да, хорошо.
Я. Сегодня в Санкт-Петербурге в автосалоне «ХХХ» подавали заявки на покупку автомобиля. Сначала подала заявку супруга и ей пришёл отказ, потом подал я. После этого мы в приложении перестали видеть свои вклады. Заявки подавались в ваш банк. С вашего банка по номеру, которому я звонил, мне перезванивали и задавали вопросы. Но вопросы были не о картах, кредитах, вкладах, а вопросы касались именно покупки автомобиля. Данная запись у меня тоже имеется.
Т. Угу. Да, вижу, у вас тут нету никаких вкладов
Я. То есть, Вы подтверждаете, что у меня вы не видите вкладов?
Т. Да, подтверждаю.
Я. Вы подтверждаете, что эти вклады не закрывались, не открывались? Что вы их даже не видите?
Т. Сейчас проверю. Да, я вижу, в закрытых их тоже нет.
Я. Такая ситуация могла произойти из за вашей проверки, связанной с подачей заявки на покупку автомобиля?
Т. Не должно быть такого, по идее.
Я.Эта ситуация очень, очень напрягает, потому что пропало 1 600 000. И мне придется обращаться в полицию по данному вопросу.
Т. Давайте я соединю Вас с коллегой по вкладам ион все посмотрит.
Т. Вот я вижу: в закрытых и в активных нет таких продуктов у нас в банке.
Я. Я тоже не вижу в своём приложении своих вкладов.
Т. В таком случае, пожалуйста, оставайтесь на линии. Сейчас я уточню информацию и вернусь к вам. Хорошо?
Я. Да.
Т. Я уточню информацию. Давайте я направлю обращение по вашему вопросу.
Я. Уже было составлено обращение по моему вопросу. Можете сделать повторное обращение.
Т. Это по вашему желанию.
Я. Я просто звоню вам, чтобы сделать фиксацию аудио разговора для предоставления его в полицию.
Т. Да.
Я. Что вы видите, что вы не видите моих счетов. Хотя никаких операций со счетами я не делал. Также вы не видите, что они открыты, либо закрыты, хотя проценты с этих счетов вам видны, вот как мне оператор сказал, тоже можете подтвердить что видите, что проценты были. С этого счета они приходили на black. Можете посмотреть движение денежных средств на black, откуда были поступления? На 7000, там около 7000 были проценты.
Т. Да, вижу
Я. Видите? Это хорошо. А откуда они поступали? Видите?
Т. Да.С вклада как раз 4 января от нашего банка.
Я. А вы этот вклад видите? Вот этот вклад у меня пропал
Т.Да. Вижу, что деньги поступали, а вклада не вижу.
Я. Видите, а можете мне выписку по этому вкладу прислать в приложение?
Т. Я же вам сказала, что я вижу: что вклада нет, а пополнение есть.
Я. Вот меня и интересует, что деньги у вас. И что они просто не отображаются, либо они ушли куда-то.
Т. Деньги не могли никуда уйти без Вашего согласия. Я вижу, что вы обращение составляли, и 27 числа вам, по нему дадут обратную связь.
Я. Хорошо. Можете мне приложение направить адреса электронной почты, куда я могу прислать претензию.
Т. Оставайтесь на линии. Вы можете прислать нам в чат, если что.
Я. Мне надо электронную почту, чтобы я мог прислать вам pdf файл с претензией.
Т. Поняла. Оставайтесь, пожалуйста, на линии. Так. Сейчас я найду и скажу вам.
Я. Хорошо. Если будет какое-то пояснение по данному вопросу можете обращатьсяв любое время , кроме с 12 часов ночи и до 06утра.
Т. Понятно.
Я . Спасибо, до свидания.
Т. До свидания.
Как Вам?
P.S. Ложки-то нашлись, а осадочек остался!
Автор, в банке несколько БАЗ и возможно некорректное отображение информации по причине тех. сбоя отображения у клиента и ничего страшного в этом нет. В другой БАЗЕ все нормально. Через время будет все 🆗. На будущее ,вы можете отправить себе на Эл.почту Договор вклада и выписку в дату открытия вклада.
Игорь перос, а ничего, что у сотрудника Банка тоже не отображается?
То, что у клиента не всегда корректно отображается - бывает, но обычно решается звонком в поддержку - и у Банка есть нормальные данные. А тут - и в Банке их нет
Из сердца Петербурга,не у всех сотрудников ГЛ в банках есть доступ. Сотрудник должна была составить профильным сотрудникам тех .задачу по некорректному отображению информации ,а не напрягать клиента и нагнетать ситуацию.
Здравствуйте! Очень неприятная вышла ситуация. Пожалуйста, опишите её в разделе народный рейтинг. Это поможет другим людям при выборе банка.
С января 2025 года за капитальные хозяйственные постройки — бани, сараи, теплицы, туалеты и так далее — надо будет платить налог на имущество. Строения, имеющие капитальный фундамент, относятся теперь к недвижимому имуществу и облагаются налогом по ставке 0,1–0,3% кадастровой стоимости (КС).
С 1 марта 2025 года гражданин сможет установить в своей кредитной истории самозапрет на заключение с ним кредитными организациями и (или) микрофинансовыми организациями договоров потребительского займа. На какие кредиты распространяется этот механизм и как оценить его эффективность - в материале, подготовленном порталом “Торги России” специально для Banki.ru
Хотелось бы получить разъяснения от представителей Газпромбанка, почему при ставке в 22% годовых на 100 тыс рублей ожидаемый доход за год составляет 19500 рублей, на 1 млн рублей соответственно 195 тыс рублей? Речь о продукте Счет «Ежедневный процент». Данные расчёты произведены в личном кабинете в интернет-банке на сайте ГПБ.
2025 год должен будет стать для перегретой российской экономики годом охлаждения. С этим связаны и основные вызовы, которые стоят перед ней в 2025 году: риски жесткой посадки в условиях высокой ставки, сохранение высокой инфляции и рецессии в гражданских секторах экономики
Процентная ставка при ежемесячной выплате процентов составляет 17,93%, а при ежемесячной капитализации процентов — 23,52% годовых. Минимальная сумма при оформлении в офисах банка — 100 тыс. рублей, в интернет-банке — 30 тыс. рублей.
Дополнительные взносы и расходные операции не предусмотрены.
Хочу взять кредитную карту с минимальным обслуживанием, мне 75 лет могут ли мне банки одобрить кредитную карту?
Банк ,,ДОМ РФ,, по своей акции до 31.01 на открытие депозита- вклада ,,Мой дом,, улучшил условия открытия с применением промокодов: на 181дн +0,3% ,на год + 0,6% . Таким образом общая,ставка ,например на 181дн составляет 23,,3%
Уже наступил очередной момент выбора кэшбека в банках.
Альфа-Банк обновил условия по потребительскому кредитованию без обеспечения, повысив максимальную ставку на 3,29 процентного пункта и снизив минимальную сумму кредита на 20 тыс. рублей.
Ставки понижены по вкладу без пополнения и снятия с выплатой процентов в конце срока. На 92 дня процентная ставка составляет 5%, а на 182 дня — 5,5% годовых. Минимальная сумма депозита — 700 юаней. Оформить вклад можно в отделении банка или онлайн.
Если берете кредитную карту, то нужно обязательно прочитать все соглашения по ней и ее тарифы. Все что прописано маленьким шрифтом. Потому что допустим халву кредитку можно понять не правильно. Вначале говорят, да, можно снять деньги, но они имели ввиду что можно снять деньги сих дебетовки, а не с кредитки. А доверчивый пользователь снимает или переводит деньги в итоге попадает на деньги. Кредитки это хорошо, но будьте аккутным .
Хотелось бы узнать как он по обслуге. Какой кэшбэк. Хорошие ли сотрудники. Слишком запарный или нет.
В связи с определенными жизненными обстоятельствами пришлось оформить кредит в банке, который вместе со своим кредитом оформил мне полис ДМС. При этом прислали уведомление, что отказ от ДМС никак на заем и размер кредитной ставки не повлияет. Обратилась в поддержку банка за уточнением ситуации, где мне разъяснили, что это действительно так - отказ от ДМС подобных последствий в моем случае за собой не влечет, в договоре также в нужном пункте такой информации не указано. При этом при обращении в...