Назад
10 августа 2020 в 02:32

Кража денежных средств с карты Тинькофф.

История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обрисовал ему ситуацию, он заблокировал карту, к тому моменту списалось всё практически до нуля. Потом он меня перевёл на кого-то чтобы я оставил обращение, но прождав минут 5, тот же оператор мне сообщил что сейчас нет возможности это сделать и пообещал, что мне перезвонят. (После этого ещё примерно полчаса приходили пуш-уведомления от банка о отклонённых транзакциях.)
Далее, я нашёл номер интернет-магазина и опять же после нескольких минут ожидания дозвонился до оператора и сообщил ему ситуацию. У меня так же приняли обращение. Позже поехал и написал заявление в полицию.

Где-то днём около 14:00 часов, мне позвонили из банка и оформили обращение (выслали номер, сейчас оно висит в личном кабинете) и уточнив детали сообщили что будут проводить проверку и через примерно 20 дней сообщат.

Через несколько дней начали поступать возвраты, а вчера позвонили из интернет магазина и сообщили что они отменили часть транзакций (примерно на 79 тысяч из 132 списанных), но остальные заказы уже выданы и мне нужно идти в полицию, а они предоставят им необходимую информацию. Насколько я понимаю даже с полицией мне оставшиеся деньги этим путём не вернут, остаётся только ждать ответ от банка?

ЗЫ. Да, я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете, нулевые лимиты ставить и всё такое.
34
132
Комментарии
34

Аватар
10 августа 2020 в 13:14
----------
Цитата

snevsky пишет:
эм, если у магазина открыта касса без поддержки 3DS, то куда Вы собираетесь коды вводить?

----------
если у магазина открыта касса без поддержки 3DS, то никуда. Деньги остаются на карте и никуда не уходят! Откуда я знаю, что там у магазина? Вводишь бывало реквизиты карты на сайте, ждёшь, когда тебя переведут на страниццу банка, а с тебя раз - и сняли денежки без подтверждения! Ну и нахрен мне такой магазин? Он что, один единственный? Если у него нет три дэ, я лучше в другом куплю!
Как лютый адепт Тинькова, я желаю иметь защщиту от таких касс со стороны банка!
Так понятно?
Ответить

10 августа 2020 в 13:44
----------
Цитата

blgzick пишет:
История: утром 05.08.2020 проснулся и увидел на телефоне смс от номера 2273: Тинькофф банк, обнаружена подозрительная покупка на 8966 руб. в Wildberries.ru Milkovo D, карта *2334. Подтвердите покупку Да, нет. Кинулся к пк, зашёл в личный кабинет и обнаружил что в течение всего утра с 03:40 и до настоящего буквально момента списывались суммы по 25, 27 тысяч и несколько по более мелких. Кнопку заблокировать карту не нашёл, поэтому стал звонить в поддержку, минут через 5 мне ответил оператор, обрисовал ему ситуацию, он заблокировал карту, к тому моменту списалось всё практически до нуля. Потом он меня перевёл на кого-то чтобы я оставил обращение, но прождав минут 5, тот же оператор мне сообщил что сейчас нет возможности это сделать и пообещал, что мне перезвонят. (После этого ещё примерно полчаса приходили пуш-уведомления от банка о отклонённых транзакциях.)
Далее, я нашёл номер интернет-магазина и опять же после нескольких минут ожидания дозвонился до оператора и сообщил ему ситуацию. У меня так же приняли обращение. Позже поехал и написал заявление в полицию.

Где-то днём около 14:00 часов, мне позвонили из банка и оформили обращение (выслали номер, сейчас оно висит в личном кабинете) и уточнив детали сообщили что будут проводить проверку и через примерно 20 дней сообщат.

Через несколько дней начали поступать возвраты, а вчера позвонили из интернет магазина и сообщили что они отменили часть транзакций (примерно на 79 тысяч из 132 списанных), но остальные заказы уже выданы и мне нужно идти в полицию, а они предоставят им необходимую информацию. Насколько я понимаю даже с полицией мне оставшиеся деньги этим путём не вернут, остаётся только ждать ответ от банка?

ЗЫ. Да, я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете, нулевые лимиты ставить и всё такое.

----------


Ведем оспаривание по операциям. Ускорили обращение насколько это возможно. Вас проинформировали по данному вопросу. Сделаем досрочное зачисление по оспариваемым операциям примерно 12.08.2020.
Ответить

10 августа 2020 в 14:48
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Ну и нахрен мне такой магазин?

----------

Так работают практически все зарубежные магазины и наиболее крупные наши, тогда где вы покупать собираетесь?
Не вижу разницы в отключении операций без 3DS и отключении покупок через интернет. А такая возможность у ТБ есть. Пользуйтесь.
Ответить

Аватар
10 августа 2020 в 17:14
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Так работают практически все зарубежные магазины и наиболее крупные наши, тогда где вы покупать собираетесь?

----------
Это их проблемы! Если надо, оплачу счёт межбанком или картой другого банка.
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Не вижу разницы в отключении операций без 3DS и отключении покупок через интернет.

----------
А я вижу! Для меня разница есть! :vnature:
Ответить

10 августа 2020 в 17:59
----------
Цитата

Вкладч37 пишет:
Это их проблемы! Если надо, оплачу счёт межбанком или картой другого банка.

----------

А можно вопрос, а как Вы авиабилеты/отели оплачиваете? :D
Что у наших что у зарубежных а/к и агрегаторов 3ds скорее исключение чем правило.
Ответить

10 августа 2020 в 18:06
----------
Цитата

sanator пишет:
В Тинькове можно отключать вообще все операции в интернете. И что? Помогло это ТС?

----------

Конечно, помогло бы если бы ТС держал эту функцию выключенной и активировал лишь непосредственно перед оплатой в интернете, затем снова выключал.
Сам много раз забывал включать - оплата не проходит, включаешь - оплачиваешь.
----------
Цитата

blgzick пишет:
я в курсе, что сам лошара и надо было выключать операции в интернете

----------
Ответить

Аватар
10 августа 2020 в 18:13
----------
Цитата

bekd пишет:
А можно вопрос, а как Вы авиабилеты/отели оплачиваете? изображение
Что у наших что у зарубежных а/к и агрегаторов 3ds скорее исключение чем правило.

----------
Кредиткой другого банка ессно!
Я собсна не про себя парюсь! А про мурзилок, включая благоверную. Поэтому и желаю, чтобы Тиньков продвинулся в этом вопросе!
Так понятно? ;)
Ответить

19 августа 2020 в 09:21
Сегодня вернулись остатки суммы, думаю, конкретно этот вопрос можно считать закрытым.
Спасибо Банку за помощь и всем остальным за советы!
Ответить

19 августа 2020 в 09:41
----------
Цитата

blgzick пишет:
Сегодня вернулись остатки суммы, думаю, конкретно этот вопрос можно считать закрытым.

----------

Получается и заказы получены (мошенниками) и средства возвращены, только с чьего кармана?
Ответить

19 августа 2020 в 10:03
----------
Цитата

b@nka пишет:
Получается и заказы получены (мошенниками) и средства возвращены, только с чьего кармана?

----------

Часть заказов была выдана. Насколько я понимаю, за счёт магазина. Но я уведомил магазин о том что произошло, буквально сразу после того как были произведены заказы. Если у них нет функционала как-то притормозить их исполнение в подобной ситуации... ну не знаю, не думаю, что это только моя вина.
Полицию я уведомил что часть заказов получена и магазин обещал предоставить им всю необходимую информацию, так что нужно только немного поработать, к человеку, нарисовавшему граффити на их здании ночью они пришли на следующее утро, здесь же всё гораздо проще, как мне кажется.
Ответить

19 августа 2020 в 10:57
----------
Цитата

b@nka пишет:
Получается и заказы получены (мошенниками) и средства возвращены, только с чьего кармана?

----------

По идее магазина.
Клиенту банк обязан вернуть по законодательству РФ.
А с магазина может взыскать в рамках правил МПС.
Риски в итоге ложатся на магазин.
Ответить

19 августа 2020 в 11:22
----------
Цитата

b@nka пишет:
средства возвращены, только с чьего кармана?

----------

Магазин сам решает, за что выгоднее платить - за использование 3DS или за мошеннические покупки.
Ответить

19 августа 2020 в 14:10
31.07 возникала подобная ситуация с картой рассрочки Home Credit. Часть платежей вернулась практически сразу, а 4 платежа общей суммой 113 000, произведенные на сайте WildBerrries, не вернулись до сих пор. В полицию обратилась сразу и написала заявление в банк. В банке до сих пор мое обращение в работе. Если деньги банк не вернет, наверное, придется обращаться в суд
Ответить

19 августа 2020 в 16:10
----------
Цитата

blgzick пишет:
Полицию я уведомил что часть заказов получена и магазин обещал предоставить им всю необходимую информацию, так что нужно только немного поработать, здесь же всё гораздо проще, как мне кажется.

----------
Я как раз думаю что здесь висяк. Какую им магазин сможет предоставить информацию? Номер телефона? Так симки возле метро без всяких паспортов продают. ФИО в личном кабинете? Так вы там можете написать что угодно. При получении паспорт не проверяют, нужен только код из смс. Видео с камер? Так по закону сейчас все должны ходить в масках, + очки и кепка и человека не узнать.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
13
7
562
Аватар
27 сентября в 17:24
Диалог‎: самое интересное за неделю

Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
1,7k
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
11
3
338
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
11
3
1,1k
Аватар
2 октября в 12:15
В России введут стандарт отдыха с домашними животными

Стандарт для отдыха путешественников с животными скоро представят на общественное обсуждение, сообщила замглавы Роскачества Юлия Михалева. В отелях, где разрешат селиться с собаками, кошками и другими питомцами, будут зона для прогулок, миски для корма и воды в номерах, пакеты для уборки отходов.

Читать полностью
11
4
327
31 июля 2020 в 13:25
Банк ВТБ выдает кредиты онлайн мошенникам

27.07.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня сотрудник банка ВТБ пытается оформить кредит. На мой ответ, что сотрудники банка не звонят заявили, что ситуация неординарная. При этом сразу озвучили все мои счета, карты и количество средств на каждой карте. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно. ТО ЕСТЬ все мои данные уже были у мошенников. Никаких сведений, пин кодов, CVC кодов...

Читать полностью
78
166
29 июля 2020 в 16:36
Обязаны ли принимать банки доллары старого образца для конвертации?

Подскажите пожалуйста есть ли официальные ограничения у коммерческих банков при обмене купюр долларов старого образца (например 1996 года) на рубли? Интернет забит какими-то историями отказа -кому-то пришлось в сбер идти, кому-то на счет класть.
Спасибо.

23
1,7k
28 июля 2020 в 02:36
Мошенничество со словом "да" ?

Недавно я столкнулся со странными звонками на свой номер, с неизвестных номеров.
Звонивший обратился по имени и отчеству, а потом буквально
вымогал слово "да". По той чуши, что он плёл в процессе ясно,
что звонок мошеннический. И это - единственное, что ясно.

После я запустил поиск в интернете и обнаружил, что сейчас это достаточно частый обзвон. И с конкретно этих номеров беспокоили не только меня.
Но я совершенно не понимаю цель этих действий. И не только я,
эксперты (по крайней...

Читать полностью
14
3,3k
26 июля 2020 в 19:25
Безлимитный мобильный интернет с раздачей со смартфона в Мск - какие варианты? Как альтернатива - лимит, но существенный.

Доброго вечера! Пока нашлись только "Близкие люди 3" от Билайн за 900 руб в месяц. Есть ещё варианты? Возможно не у большой тройки, а Тинькофф, МГТС, Ростелеком и т.д.?
Как альтернатива безлимиту - лимит, но существенный.
Речь про безлимитный без ограничения скорости, такие существуют?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

14
60
25 июля 2020 в 16:49
Qiwi банк отказывается возвращать деньги, переведенные мошеннику

Здравствуйте. 24.07.2020 года мною был совершен платеж через систему Qiwi человеку, который обещал оказать услугу за денежное вознаграждение. После перевода денежных средств, как это обычно бывает, он сразу пропал и перестал выходить на связь. В общем схема банальная. Цена вопроса 300 рублей. Переписку с мошенником я отправил в банк в качестве доказательства.

Просто так я это оставлять не стал. Позвонил на горячую линии банка, рассказал о осуществлении мошеннических действий. Сотрудник...

Читать полностью
131
87
25 июля 2020 в 08:41
Кипрский брокер Just2Trade

Это дочка Финама. Кто-нибудь с ним работал? Спасибо.

1
16
1,2k
23 июля 2020 в 15:10
Промсвязьбанк арестовывает счета, на которые пристав арест не накладывал!?!

Здравствуйте!
Имею постановления от приставов по взносам в ПФР за свое ИП.
Пристав прислал арест на имеющиеся карты в Промсвязьбанке еще в ноябре 2019 г.
Арестованные карты заблокировал,чтобы случайно на них не перевести деньги.
Весной 2020 открыл в приложении банка новые текущие счета, одну виртуальную карту и пластиковую карту получил в отделении банка. В банке предупредили,что пристав может наложить арест и на эти счета и карты. Несколько месяцев успешно пользовался и счетами и...

Читать полностью
37
979
21 июля 2020 в 13:05
Звонки с подменой номера

Добрый день
Как бороться с ситуацией, когда мой номер подменяют мошенники с использованием разных программ?
Оператору говорил, ответ, что да, программы позволяют подменять номер, но это не к нам

29
241
9 июля 2020 в 18:57
Ипотечные брокеры

Кто-нибудь пользовался услугами ипотечных брокеров?
Знакомый рассказывал, год назад обратился в компанию "Этажи", заполнил заявку на получение ипотечного кредита, приложил все документы, и они ему прислали список банков с условиями и предварительно одобренными предложениями. Причем некоторые условия банков были выгоднее, чем если в эти банки обращаться напрямую. И, главное, для моего знакомого это было бесплатно.

Я сейчас обратился в эту же компанию, также онлайн заполнил заявку, но...

Читать полностью
11
359

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть