Назад
13 февраля 2018 в 13:43

Обслуживание в банке в состоянии алкогольного опьянения.

Добрый день. Хотелось бы узнать вправе ли банк отказать в обслуживание клиенту (снятие наличных), который находится в состояние алкогольного опьянения. На основании чего будет определяться алкогольное опьянение? Ведь без медицинской экспертизы этого не узнать точно.
37
518
Комментарии
37

13 февраля 2018 в 15:55
Все же один из основных вопросов - нарушают ли Гражданский кодекс требования Банка к посетителям?
Ответить

13 февраля 2018 в 16:20
----------
Цитата

Антон пишет:
Кто что требовал, интересно?

----------

Суд меня оправдал, выплатить штраф меня обязала полиция, которая поймала меня может и за не очень правильное деяние, но по КоАП ни как не наказуемое. Но так я был в не трезвом виде, то тогда они подгнали моё задержание под ст 20.1 ч2.
Типа они мне сделали замечание, а я их требованию не подчинился, и как следствие я "нарушил" КоАП.
----------
Цитата

RomulFobos пишет:
нарушают ли Гражданский кодекс требования Банка к посетителям?

----------

Если их требования ущемляют ваши права, то подавайте смело на них в прокуратуру, она то уж обрежет их завышенные требования к вам.
----------
Цитата

Антон пишет:
Т.е., и сотрудники банка должны утверждать, что это гражданин в настоящее время не виновен в появлении пьяным в банке (общественном месте).

----------

Интересно как это они вызвав полицию, будут её уговаривать, что пьяный ни в чём не виноват ?
Например пьяному отказали в обслуживании и попросили его удалится, что бы он не мешал обслуживать других клиентов, он не уходит а требует соблюдения его прав по ГК.
Заявить, что ими был сделан ложный вызов ?
Ответить

13 февраля 2018 в 16:23
На мой взгляд банку не стоит обслуживать нетрезвых граждан и тем более выдавать им наличные ибо существует статья 177 ГК:
----------
Цитата

ГК РФ Статья 177. Недействительность сделки, совершенной гражданином, не способным понимать значение своих действий или руководить ими.

1. Сделка, совершенная гражданином, хотя и дееспособным, но находившимся в момент ее совершения в таком состоянии, когда он не был способен понимать значение своих действий или руководить ими, может быть признана судом недействительной по иску этого гражданина либо иных лиц, чьи права или охраняемые законом интересы нарушены в результате ее совершения.

----------


Снимет такой товарищ деньги, а потом пойдёт, получит справку, что он пьяный и в неадеквате.
После чего заявит, что никаких денег он не брал, а, что за подпись, он не помнит.
Дескать, пьяный был (и справка имеется).

Что касается Статьи 858 "Ограничение распоряжения счетом", то это проблемы нетрезвого клиента. Пусть сам пытается как-то всё это фиксировать и защищать свои права. Думаю, что все закончится вызовом полиции и удалением гражданина из банка.
Ответить

13 февраля 2018 в 16:25
----------
Цитата

RomulFobos пишет:
Я по другую сторону баррикад, если можно так сказать.

----------

вы ПБ какого банка?
Ответить

13 февраля 2018 в 16:53
----------
Цитата

RomulFobos пишет:
Хотелось бы узнать вправе ли банк отказать в обслуживание клиенту (снятие наличных), который находится в состояние алкогольного опьянения. На основании чего будет определяться алкогольное опьянение?

----------
Опьянение не мешает идентификации? Значит придется выдавать деньги.
И вы как бы это...поосторожнее с такими штуками. Клиенты разные бывают. И вы в любом случае весь такой накрахмаленный в белой рубашке куда более уязвимое звено даже если желающий обслужиться в моменте передвигается по отделению ползком :)
Ответить

13 февраля 2018 в 17:04
----------
Цитата

multipass пишет:
Клиенты разные бывают. И вы в любом случае весь такой накрахмаленный в белой рубашке куда более уязвимое звено даже если желающий обслужиться в моменте передвигается по отделению ползком изображение

----------
Ну если банк нормальный, то дальнейшее "обслуживание" клиента должны проводить люди в темных пиджаках :) Но уж никоим образом не операционист/кассир.
Ответить

13 февраля 2018 в 17:23
не выдадут - деньги целее будут :)

по синьке - зло.
приходил как-то один клиент - шло расследование, у банка запрашивали запись с камеры наблюдения у банкомата.
по синьке пошел снимать ночью к банкомату, его там и отоварили... остался без денег.
Ответить

13 февраля 2018 в 18:02
Основания для отказа обслуживания - опьянение в законе не предусмотрено, если банк сам разработал свои какие-либо правила обслуживания/поведения - будет вопрос о их соответствии требованиям действующего законодательства. Если один откажется сотрудник обслужить - клиент подойдет к другому/старшему попросит обслужить. После чего можно будет судить о неисполнении одним человеком своих обязанностей или нарушении банком прав кого-либо/принципиальной позиции. Из той же оперы: приходит "бомж", ну или человек - соответствующе одет и пахнет, но с паспортом - тоже будет отказ обслуживать?) На каком основании?
Ответить

13 февраля 2018 в 18:39
Новость в тему :)
Подмосковные бомжи поселились в Сбербанке
----------
Цитата

Бездомные облюбовали отделение Сбербанка в подмосковном Клину, устроив в помещении ночлежку.
«Бездомные устроили себе жилище в банке. Приходят туда практически каждую ночь. Там стоит такой едкий запах, кажется, что режет глаза», – рассказал местный житель, представившийся Артемом.
По его словам, горожане опасаются снимать там деньги, так как в помещении, где расположен банкомат, собирается более пяти бездомных.
«При обнаружении в зоне самообслуживания асоциальных или подозрительных лиц вызываются частные охранные организации или наряд полиции», - прокомментировали ситуацию с ночлежкой в Сбербанке.

----------

Они тоже наверно хотят обслуживаться, а их нарядом полиции :( Грустно
Просто стоит понимать, что права есть и у других людей, а не только у пьяных, бомжей, нарков и т.п..
Ответить

13 февраля 2018 в 19:07
Я думаю все просто: если имеются признаки административного правонарушения (... появление в обществ. месте ... оскорбляющим честь и достоинство ... или как там еще), то вправе отказать в обслуживании, т.е. "попросить" или если товарищ не понимает, то вызывать полицию.
Ответить

14 февраля 2018 в 06:51
----------
Цитата

701013 пишет:
На мой взгляд банку не стоит обслуживать нетрезвых граждан и тем более выдавать им наличные ибо существует статья 177 ГК:

----------

За эту статью большое спасибо. Вполне может быть аргументом, как для оправдания правил посещения разработанных Банком, так и для отказа в обслуживании.
Ответить

14 февраля 2018 в 07:05
----------
Цитата

Ausbund пишет:
Из той же оперы: приходит "бомж", ну или человек - соответствующе одет и пахнет, но с паспортом - тоже будет отказ обслуживать?) На каком основании?

----------

ущемляет права других людей.
а если в том же помещении маленькие дети??
Ответить

14 февраля 2018 в 07:06
----------
Цитата

Partizan63 пишет:
вы ПБ какого банка?

----------

Вопрос не имеет привязку к Банку. Просто в нашем возник такой вопрос.
Насколько закономерно мы выпроваживаем клиентом в нетрезвом виде (не вызывая полиции) согласно нашим правилам посещения.
Не нарушаем ли мы ст. 858 ГК РФ.
Ответить

14 февраля 2018 в 07:09
----------
Цитата

RomulFobos пишет:
Все же один из основных вопросов - нарушают ли Гражданский кодекс требования Банка к посетителям?

----------

кроме пьяных и бомжей - даже в магазины обычно не пускают на роликах и с животными - и это вполне разумно, т.к. представляет потенциальную опасность для других посетителей.
банки то чем особенные?
Ответить

14 февраля 2018 в 07:12
----------
Цитата

multipass пишет:
Опьянение не мешает идентификации? Значит придется выдавать деньги.

----------

Обидно конечно, но видимо придется правило это убирать.
Ответить

14 февраля 2018 в 07:18
----------
Цитата

Ausbund пишет:
Из той же оперы: приходит "бомж", ну или человек - соответствующе одет и пахнет, но с паспортом - тоже будет отказ обслуживать?) На каком основании?

----------

Банк работает с клиентами. Разве он не может требовать, что бы клиенты приходя в Банк были в состоянии не порочащим свою честь и достоинства? Кассирам и операционистам обслуживать всех в любой степени опрятности? Я сейчас говорю о крайних степенях - это состояния опьянения и бомжеватый вид (запах и грязная одежда, которая может запачкать других людей).
Ответить

14 февраля 2018 в 10:33
В Договоре с клиентом предусмотрен дресс-код?
Какие у банка основания для отказа в обслуживании? Внутренние положения, требующие при посещени банка иметь: смокинг, бахиллы, выбритая физиономия и наличие золотого портсигара и портмоне с инхрустацией, не принимаются.
Клиент в АО нарушает общественный порядок, но применять меры ответственности может только полномочное должностное лицо.
Да и нарушение общественного порядка нужно ещё доказать. Само по себе состояние в АО не является правонарушением. Не нравится клиент - вызываете полицию.
Поэтому если клиент в АО может четко выразить свои пожелания - осуществить операцию, имеет документы, не нарушает общественный порядок, то в принципе банк не имеет право отказать в обслуживании, т.к. у клиента есть договоные отношения.

Часто бывая в банках, много раз видел, например, как бомжы получают в Сбере деньги; как личности, от которых за метры несет суррогатом и перегаром, получают пенсии и т.п.
Ответить
О чем пишут в Диалоге
Аватар
2 октября в 12:56
Как заработать в декрете удаленно

Появление ребенка – радостный и волнительный момент, но вместе с тем он может привести к финансовым сложностям, когда один из родителей остается без регулярного источника дохода. Несмотря на это, существует немало способов заработать в декрете, не выходя из дома. О некоторых из них расскажем ниже.

Читать полностью
Изображение публикации
13
7
549
Аватар
27 сентября в 17:24
Диалог‎: самое интересное за неделю

Сегодня снова пятница, а значит, пришло время для нашего нового дайджеста 🙂 Собрали для вас самые интересные и важные материалы за эту неделю, которые вы могли пропустить.

Читать полностью
Изображение публикации
13
4
1,7k
Аватар
2 октября в 12:15
В России введут стандарт отдыха с домашними животными

Стандарт для отдыха путешественников с животными скоро представят на общественное обсуждение, сообщила замглавы Роскачества Юлия Михалева. В отелях, где разрешат селиться с собаками, кошками и другими питомцами, будут зона для прогулок, миски для корма и воды в номерах, пакеты для уборки отходов.

Читать полностью
11
4
315
Аватар
2 октября в 15:24
Конкурс на лучшее объяснение экономических понятий

Как показало недавнее исследование, чуть больше половины россиян обладают средним уровнем финансовой грамотности: они ведут личный бюджет, знакомы с термином инфляции, могут рассчитать проценты по займу. Тем временем, 30% наших сограждан имеют низкий уровень финансовой грамотности. Мы в Диалоге выступаем за повышение уровня финансовой грамотности среди россиян и предлагаем вам также поучаствовать 🙂

Читать полностью
Изображение публикации
11
3
329
Аватар
1 октября в 15:38
Базовый доход: за и против

Об экспериментах с базовым доходом и реализации такой программы на уровне государства слышали, наверное, очень многие.

Читать полностью
11
3
1,1k
8 февраля 2018 в 18:04
FILBERT
21
325
7 февраля 2018 в 17:58
Отмена перевода средств клиенту Тинькофф банка

Здравствуйте!
Столкнулся со следующей проблемой.
Являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф банк. Совершил перевод средств через (через приложение для смартфона) другому физ лицу, также клиенту Тинькофф банка. Стал жертвой мошенничества. РОВНО ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ ПЕРЕВОДА обратился в банк с просьбой отменить перевод, на что получил ответ, что они рассмотрят мое обращение в течении 10 дней. Мои увещевания принесли только один результат - заявке присвоили приоритетный статус, но время...

Читать полностью
22
57
4 февраля 2018 в 01:48
Опека не разрешает купить квартиру в ипотеку

На данный момент имеем квартиру в ипотеке. Часть долга уплачена материнским капиталом. Сейчас хотим подать эту квартиру и купить другую тоже в ипотеку.
Изначально предполагалось, что мы погасим долг и выделим доли детям. Возьмём в опеке разрешение на покупку новой квартиры и в день продажи купим новую квартиру. При этом в новой квартире нужно сразу выделить доли детям, для этого банку нужна бумага, что опека разрешает передать детские доли в залог. Но опека нам отказывается дать такое...

Читать полностью
19
1k
3 февраля 2018 в 22:01
Замена нехороших банкнот

Интересуют банки, которые берут минимальную комиссию за замену долларовых купюр. Конкретно мои доллары покрылись плесенью, большая часть кэш-инов уже слишком умные и не берут их. Место поиска: Москва.

10
154
2 февраля 2018 в 07:37
ООО "КЭФ" в письме требует оплатить несуществующую задолженность

Получил грозное письмо от ООО "КЭФ" о несуществующей задолженности. У ООО "КЭФ" адрес почемуто не указан. Текст письма нацелен на запугивание людей с образованием не выше начального.
Это стОит нести в прокуратуру или они даже это не заслуживают?

19
2,8k
29 января 2018 в 18:05
Пытаются взять кредиты и займы по моим перс.данным

Добрый день!
Сегодня весь день поступают звонки от различных кредитных организаций, говорят мол я подавал заявку на займ, кред.карту и тд и тп.
Паспорт на руках, не терял. По всей видимости где-то скомпрометировал, или из какой-то базы дёрнули. В общем пытаются получить по моим паспортным данным онлайн-займы или оформить кредитные карты (звонили из Тинькова, Восточного экспресса и нескольких мелких МФО). Еще непонятно, почему они мой номер в своих заявках указали, понятно же, что я не буду...

Читать полностью
9
185
26 января 2018 в 23:12
Долговая яма

и грянул гром. Лавина просрочек платежей набирает ход 48 дней. Смог закрыть 2 займа, с 5 компаниями договорился на реструктуризацию.
Два займа в графике.
Две компании выставили официальное требование
Четыре компании передали права взыскания третьим лицам
Непрекращающиеся звонки на работу допекли начальство и похоже я буду безработ ным с февраля.

Вопрос к мудрецам и бывалым: в какую сторону прикладывать силы, чтобы нормализовать ситуацию .

125
1k
21 января 2018 в 20:49
Не приходит SMS с кодом подтверждения

Доброго времени суток, господа.
Извиняюсь за странный вопрос, но я в недоумении.
Много видел отчетов людей, где люди, находясь заграницей, совершали покупки.
Попробывал и я, но не получается, мне не приходит СМС с кодом подтверждения, хотя телофон какую-то сеть находит.
Это с телефоном проблема или с картой? К симке привязана карта Кукуруза.
Пробовал с Sumsung'a, пробовал с Айфона.

14
1,8k
17 января 2018 в 17:16
Оценка квартиры для банка и ее реальная стоимость

Добрый день.
Оценочная компания дала оценку квартиры - чуть менее 28.5 миллионов.
При этом за квартиру хотят 33, что изначально казалось мне завышенной.

Хочу спросить мнения, насколько такая оценка может быть далека от рынка. Или это оценочная перестраховывается?
Просто цели купить именно эту квартиру, залезая в ипотеку нет, и покупать на 15% дороже рынка резона ни какого.

14
337
17 января 2018 в 05:45
Онлайн кредит (рассрочка) в МВидео от банка Хоум Кредит

Доброго времени суток. Возникла следующая неприятная ситуация. Может кто то уже сталкивался с таким. На сайте Мвидео сделал заказ телевизора стоимостью 99990. Оплату выбрал онлайн кредит (нужно отметить, что такой рассрочкой пользуюсь не первый раз и до этого все было хорошо). Товар участвует в акции 0-0-24. Оформил заявку, предварительный платёж был 4168 руб в Хоум Кредите (в других банках +- 10 руб). Получив одобрение системы из нескольких одобренных банков выбрал банк Хоум Кредит (являюсь...

Читать полностью
23
177

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть