Назад
12 сентября 2022 в 15:44

Сбер знает о мошеннических звонках

Ситуация следующая:
1. Клиенту Сбера поступает звонок с левого номера, с сообщением о взятом кредите. Клиент сбрасывает звонок. В общем, все стандартно.
2. При попытке входа в ИБ Сбера, входа не происходит, а сообщается "Похоже Вам звонили мошенники....", при второй попытке входа, вход происходит успешно.

Вход в ИБ, естественно с компа никак не связанного с телефоном.

Какие есть мысли, что это было?
Единственное предположение, что это Сбер делает обзвон, с целью в дальнейшей агитации страховок, например. Иначе откуда Сбер может знать о звонке?
1
41
474
Комментарии
41

12 сентября 2022 в 15:50
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Иначе откуда Сбер может знать о звонке?

----------

Приложения слона на телефоне не было?
Ответить

12 сентября 2022 в 16:07
----------
Цитата

bekd пишет:
Приложения слона на телефоне не было?

----------

С приложением есть одна подозрительная недавняя история:
1. Приложение было установлено на телефон, не на тот, где СИМка с привязанным номером. Сразу после этого были заблокированы МБ и ИБ. Разблокировать их не удалось, т.к. кодовое слово давно забыто, либо вообще не назначалось.
2. Кодовое слово было восстановлено в отделении через пару недель. После чего произведена разблокировка по телефону Сбера. Вот здесь, разблокировавший сообщил, что был вход в приложение в момент посещения офиса Сбера, чего на самом деле не было. Также никаких входов не указано в ИБ, с других устройств, кроме п. 1 и в те сроки.
3. Произведен успешный вход в приложение и один перевод СБП, после чего приложение было удалено и больше не устанавливалось нигде.
4. В ИБ, по прежнему, только 2 входа с указанного устройства.
5. СИМка привязанная к Сберу и куда был звонок находится в телефоне, на котором никогда не устанавливалось приложение Сбера (оно физически там не может работать).

Сам мошеннический звонок вполне можно связать с посещением Сбера и его сотрудником, например. Но вот сообщение о мошенническом звонке при входе в Сбер (по гарантированно правильной ссылке), вот это странно. И я вижу только одно объяснение - Сбер сам маскируется под мошенников.

Хотя, есть еще вариант - совпадение, т.е. Сбер ничего не знает о звонке, а это было просто плановое предупреждение. Кто активно пользуется Сбером, были ли когда-нибудь такие предупреждения: "Похоже Вам звонили мошенники..."
Ответить

12 сентября 2022 в 16:32
----------
Цитата

YuriyT пишет:
совпадение, т.е. Сбер ничего не знает о звонке, а это было просто плановое предупреждение.

----------

Сбер может знать о звонке, если клиент дал приложению доступ к звонкам.
Этого не надо делать. Приложение сбера работает при отсутствии вообще всех прав доступа. Не надо давать приложениям все, что они просят.
Ответить

12 сентября 2022 в 16:35
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Сбер может знать о звонке, если клиент дал приложению доступ к звонкам.
Этого не надо делать. Приложение сбера работает при отсутствии вообще всех прав доступа. Не надо давать приложениям все, что они просят.

----------

Не может:
----------
Цитата

YuriyT пишет:
СИМка привязанная к Сберу и куда был звонок находится в телефоне, на котором никогда не устанавливалось приложение Сбера (оно физически там не может работать).

----------


Т.е. звонок был на телефон, на котором никогда не было приложения Сбера.
Ответить

Аватар
12 сентября 2022 в 16:37
А может Сбер настолько умный, что связал два события:
1) начало оформления заявки на кредит на ваш номер телефона
2) вход в ИБ через короткое время после первого события
...и предположил, что вы могли быть целью атаки мошенников.
Ответить

12 сентября 2022 в 16:43
----------
Цитата

skoser пишет:
А может Сбер настолько умный, что связал два события:
1) начало оформления заявки на кредит на ваш номер телефона
2) вход в ИБ через короткое время после первого события
...и предположил, что вы могли быть целью атаки мошенников.

----------

Не знаю, как у Сбера, но у других банков должна быть СМС при подаче заявки на кредит, кредитную карту с сайта. Никаких СМС не было.

Но в целом, возможная версия.
Ответить

12 сентября 2022 в 18:21
Мошенники пытались войти в ваш ЛК по номеру телефона.
Ну и звонили, чтобы развести на код
Ответить

12 сентября 2022 в 18:36
----------
Цитата

Michail_D пишет:
Мошенники пытались войти в ваш ЛК по номеру телефона.

----------

Тогда должно было бы СМС прийти с кодом.
Ответить

12 сентября 2022 в 19:41
----------
Цитата

Alex133 пишет:
Мошенники пытались войти в ваш ЛК по номеру телефона.
Ну и звонили, чтобы развести на код

----------

Пожалуй, самая правдоподобная версия. Формулировка только кривая, т.к. звонка могло и не быть, после попытки входа.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Тогда должно было бы СМС прийти с кодом.

----------

Похоже после удаления приложения Сбер переклинило и он перестал посылать и ПУШ, и СМС, после "отключения" устройства в ИБ, СМС о входе начали опять приходить. Также видимо и попыткой входа.
Ответить

13 сентября 2022 в 07:30
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Кто активно пользуется Сбером, были ли когда-нибудь такие предупреждения: "Похоже Вам звонили мошенники..."

----------

Вот буквально вчера тоже был звонок робота с +7***1759446 якобы Почта банк. Вечером при входе в МБ вылезло аналогичное уведомление о подозрительном звонке, ранее такого не было.
Ответить

13 сентября 2022 в 10:16
----------
Цитата

oks_bk пишет:
Вот буквально вчера тоже был звонок робота с +7***1759446 якобы Почта банк. Вечером при входе в МБ вылезло аналогичное уведомление о подозрительном звонке, ранее такого не было.

----------

При входе в МБ Почта банка? Ну, у Вас попроще, т.к. МБ, насколько я понимаю, установлено там же, куда звонили. В связь между сотовыми операторами и банками не верится. Я больше склоняюсь к тому, что это звонки от самих банков, осталось дождаться звонка с предложением страховки.
Ответить

13 сентября 2022 в 11:42
----------
Цитата

YuriyT пишет:
При входе в МБ Почта банка?

----------

Нет нет, приложение Сбера. Сегодня кстати тоже был аналогичный звонок, но вчера уже убрал разрешение у Сбера на Телефон.
Ответить

13 сентября 2022 в 11:47
----------
Цитата

oks_bk пишет:
Сегодня кстати тоже был аналогичный звонок, но вчера уже убрал разрешение у Сбера на Телефон.

----------

И какой результат, нет предупреждения.
В моем-то случае, не только разрешения нет, но и самого приложения.
Ответить

Аватар
14 сентября 2022 в 13:46
----------
Цитата

YuriyT пишет:
Кто активно пользуется Сбером, были ли когда-нибудь такие предупреждения: "Похоже Вам звонили мошенники X

----------


Было такое в начале июля: заходил с компа в сбер онлайн, на телефон (кнопочный) с номером, который установлен в сбере, как раз в это время звонили, но звонок я сбросил, чтобы прочитать код из смс. После ввода кода из смс сбер сначала написал что возможно только что звонили мошенники, а потом примерно сутки выдавал 500ю ошибку после повторных попыток входа в ЛК на этапе после ввода кода из смс, при этом присылая уведомление об успешном входе.
Ответить

14 сентября 2022 в 13:52
----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Было такое в начале июля: заходил с компа в сбер онлайн, на телефон (кнопочный) с номером, который установлен в сбере, как раз в это время звонили, но звонок я сбросил, чтобы прочитать код из смс. После ввода кода из смс сбер сначала написал что возможно только что звонили мошенники, а потом примерно сутки выдавал 500ю ошибку после повторных попыток входа в ЛК на этапе после ввода кода из смс, при этом присылая уведомление об успешном входе.

----------

Все также, кроме того, что 500-й ошибки не было.

Пожалуй, остается 2 версии:
1. Звонит Сбер. Скорее всего, для дальнейшей агитации на оформление страховок.
2. Сообщение после попыток оформления кредитов или входов.

Мне кажется более вероятным 1-й вариант.
Ответить

Аватар
17 октября 2022 в 05:55
На днях на служебный смартфон, номер которого не привязан ни к какому банку, позвонили очередные жулики из "службы финансового мониторинhа", очень озабоченные тем, что у Сергея Петровича (давно выдуманный мною виртуальный персонаж специально для этих целей) пытаются сменить "финансовый номер". Банальная история, не стоящая упоминания, я даже поглумился над ними слегка. А дальше началось интересное. Звонок был с подменного безобидного городского номера с кодом Подмосковья 496, ни одна из программ - 2ГИС, Тинькофф, Сбер - не пометила его спамом. После звонка я зачем-то зашёл в МП Сбера, и при входе вылезло предупреждение: "Похоже, вам звонили мошенники". Причём повторюсь - тот же Сбер даже не пометил звонок как подозрительный. Неужели они и вправду СЛУШАЮТ разговоры? :o
Я про такое читал здесь недавно, но сам столкнулся впервые с таким предупреждением.
Ответить

17 октября 2022 в 08:57
----------
Цитата

plover пишет:
После звонка я зачем-то зашёл в МП Сбера

----------

МП Сбера стоит на этом же телефоне, на который звонили мошенники?

----------
Цитата

plover пишет:
Неужели они и вправду СЛУШАЮТ разговоры?

----------

Ну а почему нет? Все слушают, а им что, нельзя? :D
Ответить

Аватар
17 октября 2022 в 09:03
----------
Цитата

serge3000ss пишет:
МП Сбера стоит на этом же телефоне, на который звонили мошенники?

----------
Ну да.
Ответить

17 октября 2022 в 09:07
Если у приложения есть доступ к контактам, то скорее всего сработал скрипт: "последний звонок не определен, возможно мошенники" (или пробивка по базе сбера на предмет звонков с этого номера другим клиентам сбера). Но это теория...
Ответить

Аватар
17 октября 2022 в 09:17
----------
Цитата

С.В. пишет:
Если у приложения есть доступ к контактам,

----------
Нет, я принципиально не даю доступа к контактам никакому приложению.
Хотя контроль спам-звонков доверил 3 приложениям: 2ГИС, Тиньку и Сберу. Но этот звонок никто из них не пометил спамерским.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть