Сбер знает о мошеннических звонках
1. Клиенту Сбера поступает звонок с левого номера, с сообщением о взятом кредите. Клиент сбрасывает звонок. В общем, все стандартно.
2. При попытке входа в ИБ Сбера, входа не происходит, а сообщается "Похоже Вам звонили мошенники....", при второй попытке входа, вход происходит успешно.
Вход в ИБ, естественно с компа никак не связанного с телефоном.
Какие есть мысли, что это было?
Единственное предположение, что это Сбер делает обзвон, с целью в дальнейшей агитации страховок, например. Иначе откуда Сбер может знать о звонке?
Цитата
plover пишет:
Звонок был с подменного безобидного городского номера с кодом Подмосковья 496, ни одна из программ - 2ГИС, Тинькофф, Сбер - не пометила его спамом. После звонка я зачем-то зашёл в МП Сбера, и при входе вылезло предупреждение: "Похоже, вам звонили мошенники". Причём повторюсь - тот же Сбер даже не пометил звонок как подозрительный. Неужели они и вправду СЛУШАЮТ разговоры?
----------
Ну а что, Google, соцсети, не говоря уж о голосовых "помощниках", которые постоянно прослушивают окружающее пространство, им можно, а Сберу нельзя? :) Возможно, сработали слова-триггеры, вроде "смена финансового номера" "служба финансового мониторинга" и т.д., а после срабатывания этих триггеров и захода в МП и вылезло это предупреждение.
А насчёт «все слушают»… я не параноик, но пару раз убеждался, что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО слушают, когда получал контекстную рекламу того, о чём мы накануне говорили, причём даже не по телефону, а просто рядом с ним. И не зря мой шеф при серьёзных разговорах требует унести из кабинета все гаджеты, включая свои. :D
Цитата
plover пишет:
После звонка я зачем-то зашёл в МП Сбера, и при входе вылезло предупреждение: "Похоже, вам звонили мошенники". Причём повторюсь - тот же Сбер даже не пометил звонок как подозрительный. Неужели они и вправду СЛУШАЮТ разговоры?
----------
Вот моя полностью аналогичная тема:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=61&TID=388174&MID=9408937#message9408937
"Слушают" точно нет, т.к. приложения на момент звонка в принципе не было и вообще никогда не было на телефоне, куда звонили.
Я, все-таки, склоняюсь к звонкам самого Сбера.
Цитата
plover пишет:
И не зря мой шеф при серьёзных разговорах требует унести из кабинета все гаджеты, включая свои. изображение
----------
И это - правильно! Как говорится, если вы не параноик, это еще не значит, что за вами не следят :D
----------
Цитата
YuriyT пишет:
"Слушают" точно нет, т.к. приложения на момент звонка в принципе не было и вообще никогда не было на телефоне, куда звонили.
----------
Сообщение о том, что у Вас на телефоне не было МП, никак не доказывает того, что "точно не слушают" тех, у кого это приложение установлено.
----------
Цитата
YuriyT пишет:
Я, все-таки, склоняюсь к звонкам самого Сбера X
----------
По краткому описанию того вектора разговора, что написал здесь уважаемый plover, я так не думаю.
Цитата
Ethan пишет:
Сообщение о том, что у Вас на телефоне не было МП, никак не доказывает того, что "точно не слушают" тех, у кого это приложение установлено.
----------
Слушать может быть, но слушать для того, чтобы предотвратить мошенничество - не верю, не нужно это банку. В моей теме есть и еще один случай, когда звонок был на телефон без приложения.
----------
Цитата
Ethan пишет:
По краткому описанию того вектора разговора, что написал здесь уважаемый plover, я так не думаю.
----------
Конкретное содержание разговора не имеет значения, задача этого звонка, чтобы поверили, что звонят мошенники. А потом появляется "хороший" Сбер, который предупредил и страховку предлагает.
Цитата
YuriyT пишет:
Конкретное содержание разговора не имеет значения, задача этого звонка, чтобы поверили, что звонят мошенники. А потом появляется "хороший" Сбер, который предупредил и страховку предлагает X
----------
Проще уж тогда использовать робота для таких обзвонов, с последующим появлением доброго Сбера. Большой ли выхлоп от впаривания таким способом обычной страховки, даже не кредита? Это еще не учитывая того факта, как это согласуется с юридической стороной вопроса? У нас на форуме присутствуют практикующие юристы, может кто присоединится к обсуждению. Не думаю что Сбер или нанятая им какая-нибудь другая контора, при совершении обзвонов будет использовать такие выражения как "переведите деньги на безопасный счет", назовите цифры с обратной стороны карты, происходит "смена финансового номера" ну и т.д. Я, пожалуй, в данном случае останусь все-таки при своем мнении, конкретное содержание разговора ИМЕЕТ значение. Опять же, никакого дальнейшего предложения страховки я в его посте не увидел. Насколько я понял, все ограничилось предупреждением в МП.
P.S. Думаю, стоило бы обратить внимание в первую очередь на то, а откуда бы Сберу знать о "Сергее Петровиче"? Несмотря на весь мой скептицизм по отношению к банкстерам, в данном конкретном случае, думаю, это был не Сбер.
Цитата
Ethan пишет:
а откуда бы Сберу знать о "Сергее Петровиче"?
----------
Вот именно. Утёк он совершенно из другого банка, и я точно знаю, из какого именно, ибо это имя я выдумал на лету, отбиваясь именно от их кредитки. И сразу после этого Петровичу начали звонить из «служб безопасности» самых разных банков. Банк был жёлтым с молоточками, если что.
Цитата
Ethan пишет:
Проще уж тогда использовать робота для таких обзвонов, с последующим появлением доброго Сбера.
----------
В моем случае, это и был робот.
----------
Цитата
Ethan пишет:
Это еще не учитывая того факта, как это согласуется с юридической стороной вопроса?
----------
Т.е. Вы считаете, что вариант распознавания речи во всех разговорах более законный :o?
Понятно, что такая схема - мошенническая, но доказать ее сложно.
----------
Цитата
Ethan пишет:
Думаю, стоило бы обратить внимание в первую очередь на то, а откуда бы Сберу знать о "Сергее Петровиче"?
----------
Про "Сергея Петровича", не очень понял каким образом этот мифический персонаж был намеренно "слит".
Главным остается вопрос, как Сбер узнает о звонке в том случае, если нет их МБ на телефоне?
Варианты:
1. Сам Сбер и звонит
2. Сберу сообщает сотовый оператор
3. Это предупреждение появляется после попытки оформить кредит на сайте.
В п. 2 тоже не верю. Вариант 3 возможный, хотя формулировка Сбера слишком уверенная. А позвонить могут и не сразу после попытки оформления. Да и сам клиент может подать заявку на кредит на сайте, иначе зачем эта возможность нужна.
Возможно, есть еще какие-то варианты, но я их не знаю.
PS: Переместить бы это обсуждение в "мою тему", здесь потеряется, а там может быть больше шансов набрать статистику и понять причину.
Цитата
plover пишет:
Утёк он совершенно из другого банка, и я точно знаю, из какого именно, ибо это имя я выдумал на лету, отбиваясь именно от их кредитки.
----------
Очень мало банков имеют собственные контакт-центры для целей распространения своих продуктов. Поэтому, скорее всего, протечка произошла не из банка, а из ООО "контакт-центр", который работал на банк (аутсорсинг).
Цитата
YuriyT пишет:
Главным остается вопрос, как Сбер узнает о звонке в том случае, если нет их МБ на телефоне?
Варианты:
1. Сам Сбер и звонит
2. Сберу сообщает сотовый оператор
3. Это предупреждение появляется после попытки оформить кредит на сайте.
----------
Думаю, вариант номер 2. Читал пару лет назад одну статью, ну там тоже туманно все было написано, но общий посыл был примерно такой, банки налаживают "более тесное сотрудничество с сотовыми операторами" для предотвращения мошенничества.
Цитата
С.В. пишет:
Очень мало банков имеют собственные контакт-центры для целей распространения своих продуктов
----------
Знаю достоверно, что одна из служб тех.поддержки одного из направлений деятельности Сбера была на аутсорсе в контакт-центре в Волгограде (пробовал устраиваться туда на работу, но не срослось). При этом у Сбера есть собственный КЦ
Цитата
Ethan пишет:
Думаю, вариант номер 2. Читал пару лет назад одну статью, ну там тоже туманно все было написано, но общий посыл был примерно такой, банки налаживают "более тесное сотрудничество с сотовыми операторами" для предотвращения мошенничества.
----------
Технически вполне правдоподобно, вопрос только организационный, нужно ли банку платить сотовому оператору за такую услугу.
Ранее даже не могли организовать информирование банков о замене СИМ-карт. Лично убедился год назад, при смене СИМ, ни один из десятка банков никак на это не прореагировал.
Цитата
YuriyT пишет:
Технически вполне правдоподобно, вопрос только организационный, нужно ли банку платить сотовому оператору за такую услугу.
----------
Возможно, за обмен данными оплата и не требуется. Касаемо сотрудничества банков и мобильных операторов, вот небольшой отрывок из статьи rbc:
"Антифрод-платформа предусматривает обмен данными между банком и мобильными операторами в режиме реального времени для выявления подозрительных звонков".
https://www.rbc.ru/newspaper/2020/12/09/5fce307f9a7947fa67b4bcfc
Цитата
Ethan пишет:
Возможно, за обмен данными оплата и не требуется
----------
Самим сотовым операторам это зачем?
Поэтому это либо платная услуга, либо предоставление банками чего-то взамен, например, льготных кредитов сотовым операторам.
Но для нас это не так важно. Значит будем считать, все-таки, версию с сотовыми операторами правильной.
Но если МБ установлено, то и оно может отслеживать звонки, причем совсем необязательно распознавать разговоры, достаточно проверять номер телефона в базе.
Цитата
YuriyT пишет:
Значит будем считать, все-таки, версию с сотовыми операторами правильной
----------
Сегодня получил еще одно подтверждение этой версии, причем от ВТБ. Они прислали сообщение, что завтра у меня списание абонентской платы у сотового оператора с указание суммы, ну и предложением оплатить. Значит обмен информацией точно есть.
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Всем, привет! Хочу поделиться фильмами, которые помогут каждому новичку погрузиться в мир денег, финансовых рынков, сложных инвестиций. Деньги — это очень важный и один из самых ценных инструментов в достижении наших целей, исполнения желаний, закрытия потребностей. Как говорят финансисты и инвесторы, деньги должны работать, для этого они и предназначены. Реалии таковы, что хранить наличные давно невыгодно, инфляция с бешеной скоростью сжирает покупательную способность денег, сегодня это...
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Паспорт гражданина РФ – это основной документ, удостоверяющий личность его владельца на территории страны. В паспорте можно найти фото и персональные данные владельца, место его регистрации, информацию о воинской обязанности, браке, сведения о детях. Каждый такой документ имеет уникальную серию и номер, которые используются для идентификации личности. Где именно посмотреть эту информацию и о чем она говорит, расскажем в этой заметке.
Давно не брал кредиты, смотрю сбер от 4.9%, псб, совком, хоум, альфа, почта 5.5%, всё очень выгодно! Думаю, возьму кредит и перекрою старые свои которые брал по 15%.
Послал анкету на почта банк, перезванивают, говорят вам одобрен, приходите в отделение, прихожу туда и всё по новой, сидим с оператором анкету заполняем, одобрили но под 20%, такая же история с альфой.
В сбере начинают меня уламывать на кредит 4.9%, одобряют и потом оператор говорит что это только на первый месяц)
Хоум...
Доброго всем. В общем у меня не вопрос, скорее просто констатция факта, хотя таких фактов у каждого наверное будет не мало и по ряду банков, но есть нюанс. Собс-но я и жена являемся клиентами нескольких банков. Скажем так, номера для каждого банка отдельные. В общем наметилась такая тенденция в последнее время. Жене за последние пол-года поступило уже несколько звонков на номер, который привязан к ВТБ и звонят понятно кто, причём называют её по Фамилии Имени (Отчество, видимо их уровень...
Усилиями нашего правительства пришлось-таки завести счета в турецком банке Deniz. Установил приложение. Выпустил карту. Проверил пополнение через банкомат, конвертацию и оплату. Вроде бы все слова английские. Все в отдельности понятно. Но так и не понял где искать номер договора (никаких документов на руки турки не дают), условия, комиссии, даже реквизиты счета непонятно где смотреть. М.б. ко-то уже успел разобраться?
10% каша на всё & 10% ПНО первые 3 месяца - при оформлении карты до 28.02.2023.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Пытался оформить полис через партнера Альфы - insapp. Все заполнил, выбрал страховую Альфа, перешел к оплате и тут началось: при нажатии Оплата появляется "Идет оплата SBP C2B" и дальше ничего не происходит.
Карта Альфа-банка. Страховая Альфа.
Звоню в insapp - ответ - пишите в приложение Альфа, пишу в Альфа - обращайтесь в техподдерржку insapp, в техподдержке вообще ничего не сделали, кроме как запросили информацию. которая и так на скриншоте была и финальный аккорд: "По закону об ОСАГО...
Здравствуйте. 11.08.2022г. мне позвонил мужчина, представился как Ш-чук Е. Е., капитан следственного комитета , номер 774119, г.Москва, ул. Советская, д.90, каб. 134, спросил, кем мне приходится некая женщина, чьи фамилию и имя я не запомнила, т.к. не знаю этой женщины. Он сказал, что она, находясь в Москве, пришла в Сбербанк с копиями моих документов, зная моё кодовое слово, и пыталась оформить на меня кредит, что по этому факту возбуждено уголовное дело N01963 по статьям 159, пункты 2,3 и...
Добрый день!
Будем рады ответить на вопросы про новую Ozon карту.