Первый вклад на банки.ру и первая проблема

Игорь перос, я в курсе что по выходным межбанк на работает, но сегодня уже среда, третий рабочий день недели. 

Сергей Ка, вы переводили средства  в Росбанк на счёт  банки ру? Спрашиваю ,в том  числе и для  себя....Предложений и мне аналогичные приходят , на открытия вкладов, но воздерживаться, изначально,чтобы не было напряга.

Игорь перос, сначала на кошелек банки.ру , а с кошелька банки.ру сами перекинули в Камкомбанк еще в понедельник в час ночи))) и теперь с понедельника висит в личном кабинете: Камкомбанк открывает вклад. Ни чат, ни техподдержка не могут дать никакого ответа на вопрос: где зависли деньги? Камкомбанк вообще отсутствует в списке банков в приложении банки.ру для того, чтобы задать им вопрос. Замкнутый круг) лучше воздержаться от открытия тут. Открыть лучше в черно-красном приложении. У них все быстро прошло и обратная связь присутствует. 

Цветочек, я везде написал, где только можно, тут тоже пишу каждый день по несколько постов, их удаляют))) на один из них вы даже отвечали в субботу или воскресенье,)) но его удалили) и никакой обратно связи от банки.ру . 

Цветочек, бывают косяки в банки.ру , смотрите что ответили))) после трез дней ожидания открытия вклада 

«А я понял, вклад открыт)) только он некорректно отображается в личном кабинете?)

Красавцы»

— Все верно✅

у них некорректно работают личный кабинет)) вот так вот все просто и это считается нормой)))

Сергей Ка, я кажется и без них поняла, в чем тут причина. У меня висела еще с прошлого года заявка на вклад по промокоду, но он не был пополнен и вообще он должен был удалиться из списка, но не удалился. И открыть другой вклад в этом же банке, похоже, нельзя, вот банк и не открыл. Попросила поддержку удалить, нафик, эту заявку, которая не нужна уже. Жду, что ответят. А вклад все таки открыла другой в другом банке. Все прошло гладко на этот раз ))) Кстати, как раз в вашем ))))

Тесак, думаю надо ждать три рабочих дня. По крайней мере так ответят в техподдержке))) у них на все вопросы заготовлен ответ и сроки в 3 рабочих дня. Но это на точно))) возможно и дольше. Как повезет. 

Сергей Ка, лично я комьюнити менеджер и, к сожалению, не имею возможности посмотреть или даже найти ваши обращения. Поэтому прошу вам помочь мне быстрее найти специалистов, которые могут решить вашу проблему.

Для этого мне нудны подробности.

Viktoria Ki, мой вопрос так и не решен. Уже шестой день вклад ожидает открытия , может тоже уточните в коллег? В чем там проблема у ваших специалистов? 

Вальдемар1, И не говори 

Сергей Ка, так у вас проблемы с вкладом или с открытием карты? В каком банке?

Viktoria Ki,ну да, теперь еще тут я должен все расписывать и уточнять все данные по вашему списку, почитайте все посты с первого и все будет понятно про все проблемы. Это у вас работа, зарплата тикает и вы тут сидите, а у нас может другие дела есть. 

Сергей Ка, давайте сохранять спокойствие и не мешать все проблемы в кучу.

Конкретно по вашей проблеме с первым вкладом коллеги связались с банком и он обещал сегодня поправить информацию до конца дня.

Viktoria Ki, во, началось)) начали мои неугодные посты удалять? поколение ЕГЭ вышло на работу и не может держать мысли в голове дольше 15 секунд?) все в кучу перемешивается?? Надо бы уточнить у ваших коллег, до конца какого дня они исправят свой косяк по поводу открытия вклада ?

Сергей Ка, если вы не перестанете оскорблять администрацию сообщества, добьетесь только бана.

Viktoria Ki, да я сам уйду отсюда, только дождусь возврата денег и до свидания!!!)

Viktoria Ki,Обращение за номером SD-146447_ было первое,потом пошли постоянные отписки и бесконечные присвоения новых номеров обращений.Там был бонус 2000 р за оформление дебетовая карты.Я оформил по этой акции карту Уралсиб.

Viktoria Ki,на этапе того , что пост написал а 500Б не зачислили.

Тесак, обратите внимание, что пост должен соответствовать условиям акции. Также, что награда начисляется в течение 30 дней.

Вальдемар1, спасибо за подробную информацию. Уже передаю коллегам. Как только у меня будет ответ, я вернусь к вам.

Viktoria Ki,Вот так к сожалению мне отвечают уже почти 3 месяца(Обидно конечно.

Вальдемар1, прекрасно вас понимаю. Однако я тут и никуда не деваюсь по будням с 10:00 до 19:00, и буду держать вас в курсе всех деталей решения вашей проблемы.

Вальдемар1, коллеги сообщают, что ваш бонус уже начислен 27 января. Пожалуйста, проверьте в личном кабинете.

Для веб версии: правый верхний угол экрана "В Банки.ру -> также в правом верхнем углу иконка человечка -> Бонусы -> История банкимани и подарков.

Для мобильной версии: сразу на стартовой странице в правом верхнем углу символ "Б" -> История банкимани и подарков.

Подробнее о том, что с ними можно сделать, мы описали тут.

Цветочек, не, сюда не вернусь, с финиками удобнее. Проверено. И эти заманухи в 3000 копеек не приведут ни к чему хорошему. Жалею теперь что повелся на эту акцию. Потеряю больше за все эти дни, пока деньги верну обратно в банк.