В сбербанке отказываются сообщить наследнику суммы на счетах умершего
12.07.2019 (вчера) единственный наследник получил у нотариуса свидетельство о праве на наследство. В сбербанке перечислено 5 денежных вкладов по счетам без указания сумм. Из них по двум указано "с причитающимися процентами". В тот же день пришёл в отделение сбербанка, взял талон к операционисту, предъявил свидетельство и паспорт. Операционист сказала "здесь большая сумма, как будете забирать?". И признала, что положена разовая компенсация родственникам умершего вкладчика сбербанка СССР по 362 ФЗ. Ей был задан вопрос о размере суммы, она отказалась ответить, сославшись на банковскую тайну. Далее к ней подошла операционист с соседнего места и забрала за другой компьютер, в глубине зала за стойкой, подойти туда возможности не было. Вдвоём они совершали манипуляции за компьютером, ещё раз был задан вопрос "как будете забирать?", сумма не озвучивалась. Это заняло до 10 минут времени. Затем она сказала: "проходите к кассе". В кассе было выдано 197 рублей всего. По поводу компенсации вкладчикам СССР ответ, что он, гражданин РФ, открывал сберкнижку на территории УССР, поэтому ничего не положено. Хотя нотариус сказал, что положено, ведь это всё территория СССР.
И ещё: нотариус выдал 2 экземпляра свидетельства для 2 банков, и в ОТП банке один оставили у себя, а в сбербанке забирать не стали.
Сразу растерялся, не знал как поступить, раньше с таким не сталкивался. Тем более, что перед этим в ОТП банке сразу сообщили сумму и всю выдали, поэтому не ожидал подобного развития событий. Честно говоря, просто ушёл из отделения.
Нужно было, наверное, сразу снимать видео, но этого не сделал. Хотя в зале видеосъёмка ведётся.
Подскажите, как дальше действовать? Обратиться к управляющей отделением? Можно ли узнать размеры сумм на момент смерти вкладчика? Писать письменную претензию или требование? Может, обратиться в другое отделение, там задать вопрос? Могли ли сотрудники снять или перевести сумму со счёта умершего задним числом? Написать онлайн жалобу на сайте центробанка? Обратиться в службу безопасности самого сбербанка? Кто из правоохранителей может подобным заинтересоваться: МВД, прокуратура, ОБЭП, ОБОП, ФСБ?
Вроде бы, по ст. 1152 счета принадлежат уже самому наследнику и он может запросить остатки и обороты, но сотрудники сбербанка ссылаются на банковскую тайну и ничего не сообщают. Но следственным органам обязаны предоставлять информацию.
Если кто ориентируется в ситуации, подскажите что делать. Правильный текст заявления, если не трудно.
Цитата
Mavr1 пишет:
а о чём " тогда и поговорим " ?
Пробовал . Лично . Именно в Сбере ( и не только ) . И не " через недельку " , а почти через полтора месяца после смерти вкладчика .
----------
Пробовал.. Странное высказывание в данном случае. Ну да не об этом.
О чём поговорим?
Об этом:
Когда это было? Год? Времена СССР не берём.
Можете предоставить
- Св-во с датой смерти,
- РКО с датой снятия со счёта,
- Доверенность наследодателя на имя снимавшего средства.
Если можете предъявить эти документы, то можно поговорить о моей неправоте.
Думаю что всё намного проще. Здесь есть люди, которые сталкивались с отказом в выдаче вклада.
----------
Цитата
Mavr1 пишет:
во всех трёх случаях моего вступления в наследство в Сбере о смерти вкладчика банк узнавал именно от меня
----------
Во всех трёх случаях вы единственный наследник? Очень сомнительный факт.
Могу себе представить сколько конфликтных ситуаций было бы в офисах сбербанка при получении вклада одним из наследников по недействующей доверенности в случае нескольких наследников по закону.
Может именно в этом и есть причина отказа?
Да и использование этой самой доверенности событие скажем не совсем законное... 8)
Постановление правительства РФ № 1092 от 25.12.2009 г. " О порядке осуществления в 2010-2019 годах компенсационных выплат гражданам Российской Федерации по вкладам в Сберегательном банке Российской Федерации " .
Сознаюсь , что трижды прочитав сей документ свеженайденный ( сверху вниз , снизу вверх и даже по диагонали ) , так толком сам целый ряд нюансов и не понял , ещё раз убедившись , что все законы у нас составляют и принимают именно так и в таком виде , что бы пословица своё дышло оправдывала . Думаю даже , что и два юриста , комментируя и разъясняя сей закон выдадут на гора три взаимоисключающих мнения .
Почитайте вдумчиво , авось Вы и разберётесь ...
Журнал The Economist подготовил обложку предновогоднего номера, в которой зашифрованы прогнозы на 2025 год) Что кто видит))?
Служба поддержки банка помогает в решении многих вопросов и проблем, связанных с банковскими услугами. Например, горячая линия Сбербанка в телефонном режиме работает круглосуточно, связаться с оператором очень просто. Ниже расскажем, какими способами это можно сделать.
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
Работодателей хотят штрафовать на 5 миллионов рублей за отказ соискателю из-за таро-расклада. Депутаты считают, что это «бесовщина» и её нужно изгонять.
Произошла ситуация,из которой не понятно какой выход.Сын служит в армии,выдали карту. ВТБ Армия России.Пошёл в чипок, ввёл пин-код,не верный,второй,третий.Всё,карта заблокирована.Пин-код забыт.Звонил на горячую линию, перевыпуск карты это в отделении. Созвонились с ним,я попробовала сделать перевод с карты на карты,отклонено банком.Снова звонит на гор.линию,оказывается карта не активирована,активируется при оплате или банкомате. Хотя на сайте пишут у них активировать можно по телефону горячей...
Вообщем ситуация странная, после смерти бабушки были поданы документы к нотариусу для получения наследства(единственный наследник), прошло пол года, нотариус выдал свидетельство о праве на наследство, пришел с ним в банк, как итог по одному счету выдали деньги сразу, около 80тр, а вот по второму на котором более 600тр они сказали что не могут выдать более 400тр без проверки, ну ок....прошла недели, прихожу в банк, они говорят мол их служба безопасности не может дозвонится до нотариуса который...
У меня заблокировали киви кошелёк и киви запросило документы на сим карту, т.е я должен доказать что номер принадлежит мне. Документ который их может устроить это либо копия договора с оператором нотариально заверенная, либо справка о принадлежности номера мне.
Обращался в один из офисов теле 2 Оренбурга, где мне отказали в выдаче, при предъявлении паспорта, аргументировав это тем что такие документы они не выдают.
На горячей линии теле 2 тоже толком ничего не знают, говорят что подобные...
Доброго времени суток. Хочу "донести до масс" информацию о работе МФО ДЗП- Центр ( также известной , как МФО "До зарплаты" ). По глупости своей , а также из-за жизненной ситуации , имел неосторожность воспользоваться услугами данной организации . 06.12.2017года , мною был взят заём на сумму 1500 рублей (!) , 12.12.2017 заём был погашен досрочно , в полном объеме , без каких-либо просрочек и пролонгаций ( на сумму 1890 рублей 60 копеек ). Так как в последнее время частенько мониторю свою КИ , в...
Собираюсь вскоре получить перевод в $ из США
При переводе, ко всем стандартным пунктам, есть 1 странный для нашей страны- ABA Routing Number
Гугл говорит, что это относится к банкам США, но отправитель настоятельно требует эту инфу
Подскажите, какие банки в РФ могут предоставить этот самый ABA Routing Number для получения перевода? Вроде бы ВТБ может, но половина сотрудников говорит да, половина нет. Было бы классно, если б представитель ВТБ ответил бы
Добрый день!
Почитал, вроде такое возможно. У знакомого дочка по глупости вместо просто номера карты отправила мошенникам фото карты (только лицевую сторону), те сказали дескать надо для перевода средств (продавала товар на авито). Карта МИР. Деньги списаны с карты, CVV не сообщался.
Реально ли опровергнуть данную транзакцию?
Понимаю, она сама себе буратино, но все же...
Я являюсь Продавцом квартиры. Мой риэлтор настоял на проведении оплаты через сервис Сбербанка (ООО Центр недвижимости Сбербанка) "безопасные расчеты".
Вопросы:
1. Регулирует ли Сбербанк (ООО ЦНС) условия заключаемого между Покупателем и Продавцом договора купли-продажи? Существуют ли какие-либо особенности договора купли-продажи при использовании данного сервиса? Согласовывает ли Сбербанк (ООО "ЦНС") этот договор? Является ли обязательным использование Вашей типовой формы? Или может быть...
Всем привет! Продаю квартиру в Москве и возник покупатель со следующим предложением: у покупателя нет денег на первоначальный взнос, поэтому он хочет провернуть следующую схему: квартира стоит, например, 10 млн, мы ее оцениваем в 12, продаем по договору за 12 миллионов, при этом 10 мил отдает мне, а 2 миллиона - в свой банк в качестве первоначального взноса.
При этом мы оформляем 2 расписки: что я от нее получил 12 миллионов и что она от меня получила 2 миллиона обратно (то есть при...
Здравствуйте все.Такая ситуация,у меня через две недели договоренное собеседование,на должность кредитного аналитика,сам я только что закончил ВУЗ. Я оповестил о том,что у меня нет опыта работы,сказали, что ничего страшного, приходи на собеседование, посмотрим, что ты представляешь,там и разберемся. Так вот, уже начинаю волноваться, понимаю, что я пять лет учился и почти ничего не знаю,все забылось. Какие можете дать советы,как мне подготовиться к собеседованию,а главное к самой профессии, что...