Мошенники стали использовать WhatsApp для обворовывания клиентов банков
Суть обмана заключается в том, что через это приложение человеку приходит сообщение от банка о том, что с его банковской карты зарезервирована оплата покупки в интернет-магазине. Если человек ничего не заказывал, ему предагают срочно связаться со службой безопасности банка по указанному номеру телефона. Но там под видом банковских сотрудников отвечают мошенники, цель которых – получить доступ к личному кабинету человека в интернет-банке.
- При получении такого сообщения рекомендуется удалить его и не пытаться звонить по предлагаемому номеру, а уж тем более не раскрывать данные карты, – предупредил Евгений Ефремов, заместитель управляющего Отделением по Ярославской области ГУ Центробанка России по ЦФО.
Связаться с вашим банком можно по номеру телефона, указанному на самой карте или на официальном сайте.
http://www.yar.kp.ru/online/news/2590359/
Цитата
tempur пишет:
http://www.yar.kp.ru/online/news/2590359/
----------
А когда этот источник стал заслуживающим доверия?
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10910926
https://www.mtsbank.ru/o-banke/novosti/detail/828227/
И так далее.
Если память не подводит, то именно МТС Банк меня вообще шокировал - он отыскивает отрицательные отзывы о нем в Интернете на любом ресурсе, там регистрируется представитель банка и пытается решить проблему с клиентом. Видел такое неоднократно и был в шоке, когда видел таких представителей на малопопулярных региональных форумах. Это же прямое приучение клиентов к такому способу коммуникации и тем самым помощь мошенникам.
Безопасность обратно пропорциональна удобству, если банк для удобства клиента общается с ним во ВКонтакте, WhatsApp, Viber, Telegram и т.д., то тем самым он приучает клиента к мысли, что банк может использовать такие каналы связи и этим потом успешно пользуются мошенники.
Даже на этом форуме была волна мошенников под видом представителей банков. И она была успешна, поскольку некоторые банки приучили клиентов к коммуникации через этот форум. Да, клиенту это удобно, но в целом для банка это ухудшает безопасность самих клиентов.
Цитата
@mike пишет:
Неоднократно приходили подобные сообщения по СМС. Ну перешли зловреды на мессенджеры, что в этом выдающегося?
----------
К тому же, номер(а) телефонов, зарегистрированных у меня для всяких мессенджеров, WhatsApp, Telegram, никак не связаны с номерами телефонов и sim, которые зарегистрированы в банках. А банковские, наоборот, никогда не были и не будут использованы для мессенджеров.
Пусть шлют на эти небанковские номера что угодно, смс, сообщения через мессенджеры, я всегда знаю, что это спам.
Банки внедрили "голосовые помощники" с идентификацией клиента просто по номеру телефона. И что? Мошенники стали звонить на них с подделкой номера.
Всегда надо всесторонне оценивать возможные отрицательные последствия от внедрения и не забывать, что безопасность обратно пропорциональна удобству.
Цитата
tempur пишет:
Кстати, в распространении мошеннических СМС тоже виноваты сами банки, поскольку сами стали использовать этот канал общения с клиентами. Вот и мошенники тоже стали его использовать.
----------
:omg:
А когда мошенники по телефону обманывают - в этом тоже банки виноваты, ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
Цитата
tempur пишет:
И так далее.
----------
Сбер и МТС там как то больше похожи "на правах рекламы" лищь бы втюхать что нибудь "новенькое". С Раей чё то и не понял, что там у них да и не только в Ватсапе, думаю что у всех 3х в договоре ДБО Ватсап не будет указан.
А так да, бдительность клиента тут будет теряться, но банкам пофиг если появился "популярный" канал по распространению очередной их рекламы.
Да и раздолье для мошенников, т.к пройти "индентификацию" по аккаунту Ватсапа для них наверно будет куда проще чем по звонку с мобилки в Кол Центр.
----------
Цитата
user3564583 пишет:
ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
----------
Мне раз позвонили, с вопросом я ли делаю перевод, перевод действительно не хотел идти, ответил что да я, не спрашивая ни каких реквизитов ответили что через несколько минут разблокируют карту, на том звонок и закончился.
Цитата
Bismark9 пишет:
думаю что у всех 3х в договоре ДБО Ватсап не будет указан.
----------
В договоре то понятно, но речь несколько о другом. Банки приучили клиента к различным каналам общения. А превращать такие каналы в официальные в рамках договора это, наверное, к Тинькову как к самому "дистанционному", с ним даже на этом форуме можно общаться вполне официально (пройдя идентификацию).
Скажем, ранее ДБО не было и за всеми услугами надо было идти лично в банк. Соответственно, не было и такого канала общения и управления услугами и мошенники не могли им воспользоваться. Да, с ДБО удобнее, но и столь же менее безопасно. И по телефону в те времена тоже не обслуживали. И карт банковских не было и поэтому не могли мошенники выманить их реквизиты.
И такова суровая реальность, что сейчас потребителю финансовых услуг надо заботиться о безопасности своих средств самому и повышать свой уровень осведомленности в данных вопросах.
Цитата
user3564583 пишет:
ведь сотрудники банков звонят своим клиентам по телефону.
----------
Хотя как то помнится кто то из банков спрашивал меня назвать полностью номер карты, без остальных реквизитов, тогда это я им звонил что бы зайти в их ИБ, не помню правда что это был за банк.
Цитата
Bismark9 пишет:
Мне раз позвонили, с вопросом я ли делаю перевод, перевод действительно не хотел идти, ответил что да я, не спрашивая ни каких реквизитов ответили что через несколько минут разблокируют карту, на том звонок и закончился.
----------
У меня было похожее, стягивание не проходило, позвонили из СБ и успокоились, карту не блокировали. Наверно, от банка зависит. Через какое-то время повторила стягивание, правда, меньшую сумму, все прошло нормально. А вот Сбер, зараза, блокирует вообще без предупреждения.
Цитата
svivl-n пишет:
А вот Сбер, зараза, блокирует вообще без предупреждения
----------
Сбер как правило блокирует при первом переводе на карту, на которую еще не было переводов из сбера.
Потом, после звонка и разблокировки этого перевода можно переводить на эту карту различные суммы, т.к. карта видимо заносится сбером в своей базе в "нужную категорию".
Случился тут у меня юбилей! Родственников и друзей большое количество, все хотят поздравить и намекают на празднование... Ну как тут отказать!
Хотим рассказать о компаниях, участвующих в народном рейтинге и поощряющих отзывы клиентов.
расскажите, как вы тут оказались?)в последнее время много новых авторов , интересно, как узнали про Диалог?у меня все началось с народного рейтинга. Далее узнала про это место. Понравилась камерность Диалога, тут нет такого потока, чтоб развести хейт и хаос.
По итогам марта 2025 года клиенты Своего Банка, зарегистрированные в программе лояльности, получили почти 1,2 млн рублей кешбэка. Таким образом, за первые три месяца 2025 года суммарный объем кешбэка, выплаченного клиентам, превысил 3,4 млн рублей, что уже составляет более половины от общего объема выплат за весь 2024 год. Для сравнения: на прошлый год пришлось более 6,7 млн рублей кешбэка.
Если бы так случилось, что в стране остался только один банк. Какой бы вы выбрали?
А что такое VISA REWARDS (и в чём отличия этого типа карты от CLASSIC)?
1) В чём её достоинства для банков и для держателей? (С точки зрения именно этого типа карты, а не тарифов банка)
2) Есть ли аналог у МПС Mаstercard?
Я покупатель, продавец все оплаты переложил на мои хрупкие плечи.
А именно Оценка, Страховка (понятно оплачивает покупатель), составление договора в банке (5 тысяч), ячейка (7 тысяч), техпаспорт на квартиру (5 тысяч, аргументируя это тем, что он нужен для моей ипотеки), еще некоторые док-ты от нотариуса. Итого к сумме квартиры еще прибавляется порядка 35-40 тысяч, при условии, что в кредит берется не очень крупная сумма. Я согласна, что оценку и страховку оплачиваю я. Но техпаспорт, составлени...
Сегодня я купила шубу в рассрочку. Впервые в жизни, ибо всегда за все платила сразу.
А тут меня убедили, что это беспроцентно и выгодно.
Вернее, процент все равно есть, но я, мол, могу его обойти.
в чем суть - шуба стоит, допустим, 315 рублей, но в честь черной пятницы скидка 30%, и если вы платите здесь и сейчас, она стоит 220 р., а если оформляете рассрочку на 2 года, 220 делим на 24 месяца, получаем 9 с чем-то рублей ежемесчного платежа, которые можно платить 2 года, а можно и быстро...
Было совершено снятие денег. в онлайн кабинете видно только название банкомата. как узнать адрес банкомата и какому банку пренадлежит. ATM RUS VELIKIY NOVGOROD ATM 10924493
Доброго дня суток! Такая ситуация. Покупаем квартиру в ипотеку. Реальная цена квартиры, то есть та, которую просит продавец-1320000. Первоначальный взнос, который отдаём мы- 265000. В ипотеку берём сумму 1055000. Но продавец в договоре купли-продажи просит указать стоимость квартиры 1000000, чтобы не платить налог. Да, мы понимаем, что вернуть 13% можно будет только со стоимости квартиры, указанной в договоре к.-п.(то есть 130тыс. с миллиона). Но возникает вопрос: как возвращается налоговый...
Здравствуйте. Не знаю многие ли владельцы кредитных карт Сбербанка сталкиваются с этим, но мне данная проблема доставляет массу неудобств. Дело в том деньги на кредитную карту Сбербанка зачисляются со значительной задержкой. При использовании дебетовой картой Сбербанка с такой проблемой не сталкивался.
Надо было мне перевести со своей дебетовой карты на кредитную определённую сумму. Захожу значит в Сбербанк ОнЛ@йн и делаю перевод. Сразу выходит статус "операция завершена", однако баланс...
Так получилось, что со времени последней поездки в ОАЭ осталась некоторая сумма валюты, которую не успел потратить там. Раньше обменивал дирхамы, лиры и другие экзотические валюты в Межтрастбанке. Но , вот незадача, 1 февраля этого года у данного банка отозвали лицензию. Теперь задаюсь вопросом: где обменять эти дирхамы в Москве.
Наверно часто тут эта тема обсуждается: на некоторых сайтах в интернете можно совершать покупки зная только номер карты, срок действия и ФИО. Ни SMS или CVV код не требуются, яркий пример: amazon.com. Сам только что проверил и купил сертификат на 1$ через свою Сбербанк Visa Classic карту. После этого задумался, а может данную возможность можно как-нибудь отключить? Оператор сбербанка по телефону меня уверил, что в их банке нет технической возможности осуществить такое: чтобы покупки через...
В Брянске в Магните по проспекту Московскому 140 кассиры дважды снимают деньги с карт клиентов,а потом предлагают самим разбираться с банками!!Несмотря на то,что деньги исчезают с карт разных банков, видимо причина в кассах этого магнита!!
Деньги возвращать сотрудники отказываются,но продолжают принимать карты зная,что идёт двойное списание!!Банки ведут разбирательство до 14 дней,а у клиентов Магнита денег снято вдвое больше!!Где служба безопасности МАГНИТА!!??
КАк стребовать с МАГНИТА...
29 августа 2016 года мне пришло письмо от Сбербанка "... узнайте свою кредитную историю!",
содержащее в том числе текст:
"Воспользуйтесь новым сервисом Сбербанка — закажите кредитный отчет в интернет-банке «Сбербанк Онлайн». С его помощью Вы узнаете свой кредитный рейтинг и получите исчерпывающую информацию о текущих и закрытых кредитах
в разных банках.
Вам больше не придется сомневаться, хорошая ли у Вас кредитная история, или опасаться, что мошенники воспользовались Вашим паспортом, чт...