Возврат средств на недействующую карту

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вопрос собственно в заголовке и описании темы. Была карта и счет , произведена оплата, прошло время- карта сдана, счет закрыт
----------


Продавец технически не сможет перевести на закрытый счет, банк не примет. Выставлять новый счет

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Продавец технически не сможет перевести на закрытый счет, банк не примет. Выставлять новый счет
----------

Сможет. Продавец возвращает не на счёт, а производит возврат на номер карты.

----------
Цитата

KDN пишет:

Сможет. Продавец возвращает не на счёт, а производит возврат на номер карты.
----------

И что происходит дальше в случае если карта сдана в банк и счет её уже закрыт?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
И что происходит дальше в случае если карта сдана в банк и счет её уже закрыт?
----------


Можно получить деньги при личном обращении в банк с паспортом

arbat2257,
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
говорит что не может или не позволяют его алгоритмы взаимодействия с платежными сервисами.
----------

а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов

----------
Цитата

EngineerR пишет:
а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов
----------

Налоговая мешает :D

----------
Цитата

EngineerR пишет:

а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов
----------

А Вы в натуре с таким вариантом возврата сталкивались? :| Чтобы например Люфтганза или Экспедия или отель или РЖД или Тикетленд возвращал деньги полученные по карточной транзакции межбанком?
На какой счет, в какой валюте, за чей счет ?
----------
Цитата

evgeny1981 пишет:
Можно получить деньги при личном обращении в банк с паспортом
----------

Есть опыт или это предположение? Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит). Платежный оператор продавца предоставил подтверждение- фискальный чек (в случае рос продавца), а в случае ино продавца есть инф сообщение о возврате и знакомые которые получили возврат от него же ( на активные карты) в аналогичной ситуации.
Попробую конкретизировать вопрос:
что происходит с карточной транзакцией по возврату денег за неоказанную (частично оказанную услугу) если карта получателя заблокирована и счет к ней закрыт?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
И что происходит дальше в случае если карта сдана в банк и счет её уже закрыт? X
----------

Деньги поступят в банк.
----------
Цитата

EngineerR пишет:
а что мешает продавцу оплатить со своего расчётного счёта на ваш счёт, который вы укажете?
тут никаких платёжных сервисов X
----------

В некоторых магазинах, особенно зарубежных, нет такой возможности. Пример - Aliexpress.
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит).
----------

Банк не хочет разбираться, просто неквалифицированный ответ.
----------
Цитата

arbat2257 пишет:
что происходит с карточной транзакцией по возврату денег за неоказанную (частично оказанную услугу) если карта получателя заблокирована и счет к ней закрыт? X
----------

Деньги поступают в банк, можете обратиться для получения средств, в зависимости от банка могут предложить разные способы получения этих денег.

arbat2257,
По идее, в вашем случае происходит refund, т.е. возврат по уже проведенной операции. Он может быть полным или частичным (partial)
Это одна из причин почему карт.счёт до 45 дней не закрывают.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
А Вы в натуре с таким вариантом возврата сталкивались? изображение
Чтобы например Люфтганза или Экспедия или отель или РЖД или Тикетленд возвращал деньги полученные по карточной транзакции межбанком?
На какой счет, в какой валюте, за чей счет ?
----------


Мне немецкий ComputerUniverse вернул межбанком на счет Тинькофф в евро. Полутора годами ранее оплачивал видеокарту с Кукурузы рублями, позднее закрыл карту и счет. ГЛ Кукурузы пояснила, что поставщик не каким образом не сможет отправить деньги на закрытый счет. Вернул товар по гарантии, CU перевел в евро на предоставленные реквизиты

ТС не сделал одну очень важную вещь. А именно, не написал, что за продавец. Наш или зарубежный. Если наш, то эти закидоны с " верну только на карту, с которой платили" в суде не прокатят.

----------
Цитата

Struzhkin пишет:
По идее, в вашем случае происходит refund, т.е. возврат по уже проведенной операции. Он может быть полным или частичным (partial)
----------

В этом и состоит вопрос : возможен ли рефанд если счет плательщика закрыт?
45 дней в моем случае не помощь , операции по которым произошли (и еще планируются) возвраты прошли сильно давно (некоторые больше года назад).----------
Цитата

predator67 пишет:
А именно, не написал, что за продавец. Наш или зарубежный. Если наш, то эти закидоны с " верну только на карту, с которой платили" в суде не прокатят.
----------

У меня полный набор и рос и ино и маленькие и большие.
Хочу обойтись без судов, судиться с Люфтганзой в Германии или с Экспедией в штатах морально не готов. :oops: Мне пока важно понять, что происходит с деньгами которые продавец отправил через МПС - они оседают где-то в банке эмитенте карты или возвращаются отправителю?
В Рф все больше мелочевка , например абонементы филармонии. Там возвратом занимается предпроцессинговый расчетный центр и все делается автоматом (расчет суммы возврата и собственно возврат). Сама филармония возвратов не видит.
----------
Цитата

Vlanich пишет:
Мне немецкий ComputerUniverse вернул межбанком на счет Тинькофф в евро. Полутора годами ранее оплачивал видеокарту с Кукурузы рублями, позднее закрыл карту и счет. ГЛ Кукурузы пояснила, что поставщик не каким образом не сможет отправить деньги на закрытый счет. Вернул товар по гарантии, CU перевел в евро на предоставленные реквизиты
----------

Спасибо за описание Вашего опыта. В моем случае не состоялось даже обсуждение замены карты- суть ответа " мы возвращаем на карту с которой получен платеж , все остальные вопросы задавайте в свой банк". Я собственно из этого банка никуда не ушел-являюсь клиентом - только карты с которых платил сданы и их счета закрыты уже давно.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Мне пока важно понять, что происходит с деньгами которые продавец отправил через МПС - они оседают где-то в банке эмитенте карты или возвращаются отправителю?
----------
Оседает у эмитента. Мне так возвращал Райффайзен оплату заказа на Али (заказ не пришел в течение 90 дней, за это время карта и счет уже были закрыты). Но естественно требуется личное обращение в банк эмитент.

Денежные средства (refund) поступают в банк-эмитент и "завешиваются" на счета незавершенных расчетов.
Процедуры возврата этих "зависших" средств у всех разные, кто-то пытается связаться с бывшим клиентом, кто-то нет. По истечении n-го количества времени средства могут быть списаны в доходы банка, как невостребованные.
Самое оптимальное - получить некое подтверждение от отправителя (ТСП) о том, что возврат был осуществлен, прийти с этим пруфом в банк и написать заявление на розыск и возврат. В большинстве случаев предложат открыть счет "до востребования" и зачислят туда, а с него вы уже сможете обналичить.

----------
Цитата

denden_denden пишет:
Самое оптимальное - получить некое подтверждение от отправителя (ТСП) о том, что возврат был осуществлен, прийти с этим пруфом в банк и написать заявление на розыск и возврат.
----------

В каком виде может быть такое подтверждение если продавец ино компания?
----------
Цитата

denden_denden пишет:
В большинстве случаев предложат открыть счет "до востребования" и зачислят туда, а с него вы уже сможете обналичить.
----------

С этим проблемы нет - я клиент банка в настоящее время- естьи карта и счет.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
В каком виде может быть такое подтверждение если продавец ино компания?
----------

На почту им напишите, пусть пусть подтвердят что такого-то числа сделали возврат на такую-то сумму. Скан/скрин письма в банк вместе с заявлением: Я такой-то такой-то, жду возврат от тех-то, вот пруф, прошу зачислить туда-то. числоподпись ;)

----------
Цитата

denden_denden пишет:
На почту им напишите, пусть пусть подтвердят что такого-то числа сделали возврат на такую-то сумму. Скан/скрин письма в банк вместе с заявлением:
----------

А что-то типа российского возвратного чека в Европах не предусмотрено?

arbat2257,
предусмотрены, но европейцы, особенно в континентальной/южной европе относятся к ним с легким пофигизмом (в плане предоставления клиенту, да еще и по почте). Быстрее и проще будет получить какой-нибудь мерчант леттер с инфой.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Мой банк не видит возврата (или говорит что не видит). Платежный оператор продавца предоставил подтверждение- фискальный чек (в случае рос продавца), а в случае ино продавца есть инф сообщение о возврате и знакомые которые получили возврат от него же ( на активные карты) в аналогичной ситуации.
----------

Клерк фронтофиса не может видеть движение по процессингу. Он видит движение по счёту. Так как счёт закрыт, то движения по нему нет.
Ищите транзакцию по ARN.

----------
Цитата

slowpoke пишет:
Ищите транзакцию по ARN.
----------

Подскажите как на практике узнают этот ARN?