Wildberries - неправомерное списание средств в банковской карты
Регламентируется весь этот бред пунктом 7.10 Правил пользования площадкой:
----------
Цитата
7.10 В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей (удаленные регионы и населенные пункты - 100 (сто) рублей) за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
7.10.1 В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10, не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Вайлдберриз оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.
----------
Неясно, когда именно WB ввели данный пункт в Правилах. В прежней редакции, которая действовала на момент моей регистрации в магазине 2 года назад, такого пункта не было.
При этом, данная функция еще в 2020 году была введена экспериментально в ряде регионов России.
Но в июне 2021 года сбор в 50 рублей за каждый невыкупленный товар стал взиматься по всей России.
Стоит ли говорить, что данный пункт Правил магазина напрямую противоречит Закону о защите прав потребителей? Статья 26.1. пункт 4: "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней".
Я считал, что при отвязке банковской карты в личном кабинете WB, я отзываю своё согласие на безакцепторное списание средств. Если бы всё было так просто. Деньги списали за невыкупленный заказ всё-равно. За каждый товар в заказе по 50 рублей.
Была мысль на время заблокировать карту, но где гарантия, что это помогло бы? К тому же, за все годы пользования WB я привязывал туда несколько своих карт. Не знаю, как это работает. Удивительно, что магазину предоставлена возможность списать средства даже тогда, когда карта удалена из личного кабинета.
В просьбе сделать chargeback в банке уже отказали - мол, в "Правилах магазина всё прописано, и Вы с ними согласились". Но не факт, что в момент оформления заказа такой пункт в Правилах был. Никто не мешает им ввести этот пункт постфактум, и распространить его на все существующие заказы. Сегодня - 50 рублей, завтра - 500?
К слову, возможность отменить заказ через сайт WB - отсутствует. Через обратную связь - тоже нельзя. "Будьте добры лично обратиться в ПВЗ, где хранится ваш заказ, и отказаться от него, назвав код из Личного кабинета". Если же заказ не выкупить, когда истечет срок хранения - сбор в 50 рублей по каждому товару обеспечен.
Вопросов много, но главный - как с этим бороться?
Многим просто лень заморачиваться из-за такой мелкой суммы. Но в масштабах страны - это грабёж и неправомерное обогащение.
Цитата
GRV71 пишет:
В смысле? Неужто только Миром?
----------
Невероятно, но да! :crazy:
Уточняется , что ----------
Цитата
Комиссия 2% взимается иностранными платежными системами
----------
«Файл недоступен»
Цитата
koldun2 пишет:
Сегодня они ввели комиссию 2% при оплате картами иностранных платежных систем.
----------
Магазин не может ничего такого ввести! Глупости пишете.
----------
Цитата
камо пишет:
Вы мимо кассы пролетаете. изображение
Эта комса не магазина - а платежных систем Виза и Мастеркард, она всегда была.
МИР аналогичную комсу пока не берет, чтобы переманить себе хомячков. Потом введут...
----------
Цитата
hdx1000 пишет:
Повторюсь, покупка может быть оплачена картой третьего лица, поэтому выданный ранее акцепт магазину невозможно связать с данной картой. Т.к. транзакция без авторизации, то клиент может и должен настаивать, что данная операция проведена без его согласия.
----------
Покупатель несет ответственность за привязку карты стороннего лица. И без передачи кода /информации/ от этого стороннего лица покупателю эта привязка на 1 рубль невозможна. Поэтому акцепт дает ИМЕННо картхолдер, а не покупатель.
Цитата
koldun2 пишет:
Конечно глупости, только ценник на товары в корзине вдруг вырос именно на эту сумму комиссии. При оплате миром ценник прежний как и был 2 дня назад. Странно правда.
----------
Вот это и странно... Заявляют о скидке, а цены повышают?
В других торговых площадках, сайтах такого беспредела нет, если удалил карту с личного кабинета - это и есть согласие на отказ от списания с данной карты, но только не в случае с мошеннической компанией Wildberries. Данная компания по своим незаконным правилам даёт зелёный свет для мошенников, если аккаунт будет взломан, можно сделать крупный заказ и деньги спишут со всех карт которые ранее были привязаны в личном кабинете.
Судиться это долго, как вариант только заменить карту. Поэтому будьте осторожны!
Цитата
Alex133 пишет:
Заменить карту может и не помочь..
----------
Как это? Если карту перевыпустить - это разве не гарантия?
Цитата
andrewkt пишет:
Если карту перевыпустить - это разве не гарантия?
----------
Не знаю как в случае с вайлдбериз, а вообще да, не гарантия.
Международные платежные системы дают право некоторым мерчантам снимать деньги с карт в минус и даже с закрытых. Отели и автопрокаты - это те, про которые я знаю, возможно есть и другие.
С июля 2021 и до конца декабря 2021 года деньги за выбранные товары списывались мгновенно, и оператор в пункте выдачи видел, успешна оплата или проблема (недостаточно средств и тп). С декабря 2021 года оплата стала списываться спустя время. Кнопку "Оплатить заказ" сказали самим не нажимать, чтобы не было двойного списания. И мы так на днях попались! В пятницу вечером поехали в деревню на выходные помочь старикам, по дороге заехали в Wb и забрали покупку за 3604. Деньги на привязанную виртуальную карту, естественно, закинула с запасом, но не обратила внимания, что её срок действия подходит к концу, и Wb её автоматически убрал из списка, сделав основной другую, с нулевым балансом. Приехали в деревню (интернета нет). А в воскресенье утром звонит взволнованная мама: в час ночи с её карты Wb списали эти злополучные 3604. Выяснилось, что в ноябре для оплаты выбранных вещей мама 1 раз ввела в личном кабинете (он у нас общий) данные своей зарплатной карты, оплата прошла мгновенно, и мама карту сразу удалила (та карта и сейчас никак не отображается в ЛК). Т.е. вместо того, чтобы позвонить мне на сотовый и уведомить о проблемах с оплатой, Wb начали пытаться списать деньги со ВСЕХ карт, которыми мы когда-либо пользовались. Мама точно планирует дождаться зарплаты и перевыпустить карту.
Экономика как хозяйство – это система, которая организует производство, распределение, обмен и потребление товаров или услуг для удовлетворения материальных и нематериальных потребностей общества. Такой подход позволяет понять, как различные аспекты экономики взаимодействуют между собой и обеспечивают функционирование нашего общества. Ключевые аспекты, которые иллюстрируют экономику как хозяйство, разберем в этой заметке.
Недобросовестным водителям, которые управляют автомобилем без ОСАГО, скоро придется заплатить 5000 рублей штрафа вместо текущих 800. Такое решение Госдума приняла впервые за 20 лет существования ОСАГО.
Как вы могли заметить, вышло обновление Диалога, которое мы анонсировали в последнее время.
А вы помните, как 10 января 1992 г. грузовой корабль Ever Laurel, идущий в Тихом океане из Китая в США, попал в ураган, и 12 контейнеров с грузом смыло за борт? В тот день в свободное плавание отправилось 29 тысяч пластиковых игрушек: уточек, лягушек, бобров и черепах. Многие из них по-прежнему где-то дрейфуют, и на сегодняшний день стоят баснословных денег.
Это произойдёт, если в силу вступят запланированное ограничение ЦБ для микрофинансовых компаний «один заём в одни руки». Так говорят активные клиенты МФО, считающие, что их финансовое положение сильно ухудшится при отсутствии возможности взять больше одного займа.
подскажите пожалуйста. пришло такое письмо счастья от мегафона. не до конца понятно в связи с чем образовался он, по телефону оператор говорит, что договор давно закрыт, им никакая информация не доступна, даже выписку нельзя сделать в связи с истечением "36 месяцев" (если я верно расслышал, плохо слышно было).
есть кое какие догадки, я возможно мог пользоваться картой мегафон, где баланс банк.карты = балансу симкарты, во время оплаты у них информация о списании в тот день проходила с...
Кто-нибудь знает, почему у этого фонда так упала цена в последние дни — с примерно 317 тысяч до 311? В истории фонда были уже подобные падения, но они обычно были и меньше, и менее продолжительными — цена практически сразу восстанавливалась (2 марта и 23 марта). А вот после падения 2 апреля цена восстанавливалась больше месяца. С чем это связано?
Здравствуйте. Нужен совет, помогите, пожалуйста.
Ситуация такая:
Задолжала банку, банк пытался взыскивать самостоятельно и через коллекторов. Часть долга я оплатила, потом затаилась, и ждала окончания срока исковой давности. В этот период сменила фамилию.
Последний платеж у меня был в 2016 году, смена фамилии в 2018, в 2019, под самый конец срока исковой давности банк подает в суд. Суд выносит приказ, но на девичью фамилию. Я его не получаю (как всегда, чудеса почты), а узнаю об этом...
ХКФ
Солидарность
БСПБ
КЕБ
МКБ
Открытие
Альфа-банк
Сбер
Райффазен
РСХБ
Александровский
АкБарс
Газпромбанк
ВТБ
ПСБ
МТС-банк
Ренессанс
СКБ-банк
Восточный
Русский Стандарт
УБРиР
Хлынов
Уралсиб
ОТП
Интерпрогрессбанк
Росбанк
Авангард
Росгосстрахбанк
Citibank
РНКО (карты OZON, Кукуруза, Билайн)
Раунд (карта Мегафон)
Сбер (карта ЮMoney)
КИВИ-банк (карта QIWI)
25.06 мошенники взломали мой личный кабинет на портале Госуслуги, изменили контактные данные (телефон, эл. почту) и пароль. Я пять дней не мог вернуть доступ. Что происходило с моими персональными данными в эти дни, я не знаю. В Роскомнадзор я пока не смог дозвониться, но обязательно дозвонюсь.
Мошенники стали ломиться в мои банки, и даже в другие банки (Открытие, Тинькофф), где у меня не было счетов, с заявками на выпуск кредитных карт и кредитов!
Я трижды удалял свою запись личным...
Я неклиент, ничего не подписывал, но счёт таки открыт.
Сам нашёл только это:
Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И глава 1, пункт 1.2
Основанием открытия счета является заключение договора счета соответствующего вида и представление до открытия счета всех документов и сведений, определенных законодательством Российской Федерации, при условии, что в целях исполнения Федерального закона N 115-ФЗ:
проведена идентификация клиента, его представителя, выгодоприобретателя;
приняты...
Данный топик предназначен только для размещения новостей.
Предистория: Нужно доказать Банку ВТБ, что мобильный телефон - мой ( они сумели подключить на 1 мобильный 2 клиентов ). Для этого они требуют оригинал договора с МТС, которого уже само собой нету. МТС не дают копии договора, они дают только счет на оплату или детализацию. Но банк это не устраивает. Т е получается, что я не могу подтвердить номер своего телефона. Вопрос: что делать ?
Если у кого есть ненужные фишки гипермаркета Лента - приму в дар! Дарить можно от 5 шт, легкий перевод в мобильном приложении Лента по номеру тел.
:flowers: