Моя страница

2 октября 2021 в 11:37

Совкомбанк заблокировал Халву и все счета

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка уже 5й год. Ежемесячно ее пополняю с карты стороннего банка (Сбербанк) на сумму около 50 тыс. руб. Картой в магазинах почти не пользуюсь, т.к. основная цель использования карты - получение процентов на остаток средств. Поэтому в последний год ежемесячно с нее перевожу деньги в Тинькофф банк для пополнения баланса кредитной карты. Все было нормально, но на днях банк посчитал подозрительными мои вышеописанные операции по карте и заблокировал ее. По моей инициативе через онлайн-чат было составлено обращение №95209452 с пояснениями по моим операциям с картой и дополнительно были приложены выписки по счетам из Сбербанка и Тинькофф Банка. Но этих аргументов оказалось недостаточно и банк отклонил просьбу разблокировать карту. Мне было предложено закрыть все счета в банке и забрать деньги. Клиентом банка меня больше видеть не хотят. При этом мне не были пояснены причины отказа в дальнейшем обслуживании в этом банке, что противоречит Федеральному «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Прошу повторно рассмотреть возможность разблокировки моей карты. Данную жалоба будет также направлена в Центробанк с последующим обращением в суд.

Комментарии

Сначала старые Сначала новые

Сначала новые

камо

23 октября 2021 в 15:53

----------
Цитата

predator67 пишет:
383ье Положение ЦБ утратило силу. Вместо него сейчас 762ое.
----------

Спасибо!
Щас гляну и обновлю скриншоты.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

predator67

23 октября 2021 в 06:54

камо, 383ье Положение ЦБ утратило силу. Вместо него сейчас 762ое. Которое, впрочем, не сильно отличается.

Ответить

камо

23 октября 2021 в 06:34

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Ссылку на закон?
----------

«Файл недоступен»

Ответить

камо

23 октября 2021 в 06:17

2.2. Порядок выполнения процедур приема к исполнению, отзыва, возврата (аннулирования)
распоряжений, в том числе распоряжений на общую сумму с реестрами, устанавливается кредитными организациями и доводится до клиентов, взыскателей средств, кредитных организаций в договорах, документах, разъясняющих порядок выполнения процедур приема к исполнению распоряжений, а также путем размещения информации в местах обслуживания клиентов.
«Файл недоступен»

Ответить

камо

23 октября 2021 в 06:06

----------
Цитата

animegravitation пишет:
направляешь на оффициальный адрес электронной почты да и все
----------

Попробуйте.
Потом результат сюда выложите.

PS ЕМНИП, то Тинькофф принимает на мыло заявления о расторжении договора и разовом выводе средств в друой банк... Про остальные офисные банки - не пробовал их "мылить" платежными поручениями. Очень интересно!

Ответить

predator67

23 октября 2021 в 05:41

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Ссылку на закон?
----------

Цитата выше.
----------
Цитата

animegravitation пишет:
Если они решат на пергаменте принимать после челобитной то тоже вправе ? )))
----------

Это, скорее, вы предлагаете писать распоряжение на бересте. А банку, мол, и так сойдет. Подпись же есть.
А самое смешное, что вы без обиняков предлагаете то, чего сами ( это к гадалке не ходи) никогда не делали.

Ответить

animegravitation

22 октября 2021 в 22:57

----------
Цитата

predator67 пишет:
По закону, мил человек, банк сам решает, в каком виде будет процедура принятия распоряжения от клиента. И если он не предусмотрел такой вид, как сообщение на мыло, то шиш чего переведет.
----------

Ссылку на закон?

----------
Цитата

predator67 пишет:
Никто не говорит, что банк не обязан принять к исполнению распоряжение. Вопрос в том, что сам банк решает, в каком оно будет виде.
----------

С чего вы это взяли?
Если они решат на пергаменте принимать после челобитной то тоже вправе ? )))

Ответить

predator67

22 октября 2021 в 14:05

----------
Цитата

animegravitation пишет:
и по закону банк обязан исполнять платежное поручение
----------

По закону, мил человек, банк сам решает, в каком виде будет процедура принятия распоряжения от клиента. И если он не предусмотрел такой вид, как сообщение на мыло, то шиш чего переведет.
----------
Цитата

2.2. Банки могут дополнительно устанавливать, в том числе в договорах, иные процедуры приема к исполнению распоряжений, в том числе процедуру контроля дублирования распоряжений. При указании в распоряжении, требующем выполнения условий перевода, признака условий перевода банк осуществляет контроль выполнения условий перевода в порядке, установленном договором.

----------

Никто не говорит, что банк не обязан принять к исполнению распоряжение. Вопрос в том, что сам банк решает, в каком оно будет виде.

Ответить

animegravitation

22 октября 2021 в 13:51

----------
Цитата

predator67 пишет:
И получаешь шиш. Ибо такой способ отдачи распоряжений клиентом не предусмотрен договором БС.
----------

кроме договора есть закон

и по закону банк обязан исполнять платежное поручение
вот в суде пусть и докажет что не получал его и не имел возможности исполнить :)))))

Ответить

predator67

22 октября 2021 в 11:42

----------
Цитата

animegravitation пишет:
направляешь на оффициальный адрес электронной почты
----------

И получаешь шиш. Ибо такой способ отдачи распоряжений клиентом не предусмотрен договором БС.

Ответить

animegravitation

22 октября 2021 в 11:22

----------
Цитата

san978 пишет:
Если речь о подписании УКЭП, то, к примеру, мне в ВТБ как-то сказали, что документы, подписанные УКЭП они не исполняют (речь шла о заявлении на закрытие ИИС), так как по их регламенту подобный документ они принимают только на бумажном носителе. Думаю, что в Совкомбанке ответ будет примерно такой же.
----------

Пусть закон откроют.
Ибо их хотелки не могут противоречить закону а в законе написано что ЭЦП применяется во всех правоотношениях кроме случаев когда бумажная форма является обязательной в силу ЗАКОНА а не реглементов банка

Ответить

animegravitation

22 октября 2021 в 11:20

----------
Цитата

predator67 пишет:
Ага. Он лайн. При заблокированном дистанционном доступе. изображение

----------

и? направляешь на оффициальный адрес электронной почты да и все

Ответить

user947276427968

20 октября 2021 в 13:16

----------
Цитата

priZrakinside пишет:
есть ОБЯЗАННОСТЬ его открывать счет клиенту при его желании. Все X
----------

Да, счет открыть обязаны. А вот предоставлять услуги ДБО и карты - нет. Так что если у Вас будет только счёт и все операции только в офисе на бумажках это Вас устроит? И банк при этом совершенно ничего не нарушит.

Ответить

Alex133

20 октября 2021 в 11:38

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
особенно если это им выгодно
----------

Выгода разная бывает. Банк никогда не отказался бы от вознаграждения за лишний перевод, если бы не тяжелая дубина ЦБ в виде лишения лицензии за пособничество сомнительным операциям.
Вот банки и осторожничают.

Ответить

user363945797264

20 октября 2021 в 11:25

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
транзит без причин на взгляд банка это зло
----------

Я лишь напомню, что расчоты это одна из основных и важнейших функций банка.
Но банки почему то регулярно об этом забывают, особенно если это им выгодно. Вот такой вот парадокс.

Ответить

priZrakinside

20 октября 2021 в 10:43

----------
Цитата

Mizantrop2021 пишет:
не пишите пургу, ваши хотелки это ваши, банк не увидел экономического смысла ваших транзитов и прикрыл вас оттгреха подальше, а теперь вы можете хоть затопать ножками, но так и не поняли что транзит без причин на взгляд банка это зло
----------

мне кажется пургу вы несете.... мне пофигу, например, видит ли банк какой то смысл... есть ОБЯЗАННОСТЬ его открывать счет клиенту при его желании. Все.

Ответить

vavvrn

4 октября 2021 в 11:11

----------
Цитата

_Yukko пишет:
Вот и vavvrn вроде бы собирается это предпринять, да ещё и в суд подать. Интересно было бы посмотреть на результаты этих действий.
----------

Сотрудничать я с ними уже вряд ли буду, но из принципа хочется довести дело до конца

Ответить

user209118263526

2 октября 2021 в 23:10

----------
Цитата

mikma пишет:
новые рекомендации для банков от ЦБ почитайте про признаки подозрительности
----------

mikma Очень интересный документ. Я о нём всегда вспоминаю, когда кто-то хочет пожаловаться в ЦБ на какой-нибудь банк за "необоснованную" блокировку ДБО. Вот и vavvrn вроде бы собирается это предпринять, да ещё и в суд подать. Интересно было бы посмотреть на результаты этих действий.

Ответить

mikma

2 октября 2021 в 22:33

----------
Цитата

skydream77 пишет:
У меня если есть условный накопительный счёт или расходник, так там пополнения идут с десятка банков и отсылаются деньги тоже в 5-7.
----------

новые рекомендации для банков от ЦБ почитайте про признаки подозрительности, об экономической целесообразности там слова нету :pardon:

Ответить

skydream77

2 октября 2021 в 20:28

_Yukko,
Ну если только поговорить))
Так у автора сообщений почти нет, он скорее всего не читал форум от слова совсем. Да я и сам халвой не интересовался, а только сейчас узнал, какое там веселье. Даже в этом разделе подняли старую тему от 2018 года тоже про совок, банк ещё тогда развлекался подобным образом.
Мне такое дико представить в любом из моих банков. У меня если есть условный накопительный счёт или расходник, так там пополнения идут с десятка банков и отсылаются деньги тоже в 5-7. Даже в голову не приходило, что это может кому-то не понравиться: счета видно, что все мои, а экономический смысл прост как два пальца - получение пно!

Ответить

Показать еще (41)